10 قواعد علاقات عامة يجب اتباعها دائمًا

في عصر يتم فيه توزيع المعلومات في جميع أنحاء العالم طالما أن الأمر يتطلب النقر فوق الزر ، فمن الضروري أن تفهم العلاقات العامة. العلاقات العامة هي المفتاح لتطوير والحفاظ على مظهر جيد للواجهة الأمامية والعلاقة مع عملائك.

بينما يفترض الكثير من الناس أنك تحتاج فقط إلى التفكير في العلاقات العامة عندما يحدث خطأ ما ، فإن أفضل طريقة لتطوير علاقات عامة جيدة لعملك هي إرسال بيانات صحفية منتظمة والبقاء على اطلاع على صورتك العامة.

كيف تتصدر لعبة العلاقات العامة؟ استمر في القرائة لتجدها!

ما هي العلاقات العامة؟

العلاقات العامة هي أكثر بكثير من مجرد حل لمشكلة الصورة العامة. إن التأكد من أن لديك علاقة إيجابية مع الجمهور هو أفضل طريقة للترويج لعلامتك التجارية ولإظهار أنه يمكنك الوفاء بوعد علامتك التجارية.

في الأساس ، العلاقات العامة هي سرد ​​القصص. تحاول إقناع الأشخاص الذين هم عادةً خارج نطاق علامتك التجارية بالشراء في أي شيء تبيعه علامتك التجارية. إنها عملية اتصال إستراتيجية تساعد على بناء علاقات بين العلامة التجارية والجمهور.

إذن ، ما هي أهم الأشياء التي يجب أن تعرفها عن العلاقات العامة؟

1. تعرف على ما هو جدير بالنشر

مثل الصبي الذي صرخ الذئب ، إذا كنت تصرخ باستمرار أن لديك خبرًا جديدًا ومثيرًا حول علامتك التجارية ، فسيتوقف الناس في النهاية عن الاستجابة. من مصلحتك أن تعرف ما الذي يعتبر ذو أهمية إخبارية وما لا يستحقه.

2. عامل الجميع باحترام

سواء كنت تتحدث إلى مراسل من مطبوعة معروفة أو كنت تتحدث مع مطرب بودكاستر صاعد ، فأنت بحاجة إلى معاملتهم مثل الذهب. كن محترمًا مع كل شخص تتواصل معه. تذكر أنك تمثل علامتك التجارية دائمًا ، لذلك عندما تتحدث إلى الجمهور ، كن نسخة حية من بيان مهمتك.

ينطبق هذا أيضًا على كتابة البيانات الصحفية ومنشورات المدونة. حتى الشيء الذي يبدو بسيطًا مثل منشور على Instagram يحتاج إلى أن يعامل مثل الفرصة الكبيرة التالية للوصول إلى عملائك وتنمية مجال نفوذك.

3. كن مرتاحا مع الصراحة

يمكن للناس أن يشموا رائحة مزيفة من على بعد ميل واحد. إذا حاولت الدخول في بيان صحفي دون استخدام صوتك الحقيقي ، حتى من خلال الكلمات المكتوبة ، فلن تتواصل مع جمهورك.

كن واقعيا. قم بتضمين الحكايات التي تتوافق مع قصة علامتك التجارية. شارك بشهادات حقيقية.

عندما تكون صادقًا وتحاول حقًا التواصل مع جمهورك ، فسيشعرون بذلك ويستجيبون بعاطفة.

4. إتقان تحسين محركات البحث

تأكد من أن كل ما تحاول القيام به عبر الإنترنت يمكن البحث فيه. اكتشف ما يبحث عنه عملاؤك واكتشف طريقة للتأكد من أن البيان الصحفي الخاص بك مُحسن لتلك الكلمات الرئيسية.

إن بناء مُحسّنات محرّكات البحث وتصنيفاتك في محركات البحث لعبة طويلة ، ولكن إذا كنت ترغب في التقدم والبقاء في المقدمة ، فأنت بحاجة إلى معرفة ذلك.

5. اعرف جمهورك المستهدف

من المستحيل أن يكون لديك خطة علاقات عامة قاتلة دون معرفة من هو جمهورك بالضبط. ما لم تكن تعرف من تحاول الوصول إليه ، فإن محاولاتك في سرد ​​القصة ستقع على نطاق واسع جدًا من الجمهور ولن تكون فعالة مثل النهج الأكثر تحديدًا.

اكتشف بالضبط من هو جمهورك. اكتشف سنهم ، ومهنهم ، ومن أين يحصلون على معلوماتهم ، وكيف يحبون قضاء أوقات فراغهم على الإنترنت. استخدم هذه المعلومات لإنشاء ملف تعريف واستهداف بياناتك الصحفية لهم على وجه التحديد.

6. التوقيت هو كل شيء

يمكنك جدولة بعض معلومات العلاقات العامة الخاصة بك لإصدارها مسبقًا. سيتمكن متخصص العلاقات العامة من مساعدتك في تحديد أفضل وقت لإسقاط إعلان منتجك الجديد أو تخفيضات الجمعة السوداء الكبيرة.

يجب عليك أيضًا التأكد من استعدادهم لنشر المعلومات المهمة بسرعة في حالة حدوث فضيحة أو حالة طوارئ.

7. التحقق من صحة كل شيء

يجب أن تكون معلوماتك محكمة الإغلاق. تريد التأكد من أن عملائك يرونك كأحد أعمدة الخبرة في منطقتك وإذا كنت تنشر معلومات بأخطاء ، فستفقد تلك المصداقية على الفور.

تحقق من كل شيء من التهجئة والقواعد إلى المعلومات الأكبر. روابطك بحاجة للذهاب إلى المكان الصحيح. يجب أن يكون إصدارك مصقولًا وجاهزًا للجمهور قبل الضغط على زر التشغيل.

8. يعرف متى التراجع

عند التعامل مع المراسلين والأشخاص المؤثرين في مجال عملك ، فإن هدفك النهائي هو سماع "نعم!" نعم ، بالطبع ، سيقومون بتشغيل منشور الضيف الخاص بك! بالتأكيد ، سوف يعلنون لك على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

بقدر ما تشعر به بنعم ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية التعامل معه عندما تسمع كلمة لا.

لا يفيد علاقاتك العامة أن تنزعج أو تضايق شخصًا لا يريد العمل معك. اغتنم كل باب مغلق كفرصة لفتح نافذة جديدة وكن مبدعًا في خطط العلاقات العامة الخاصة بك.

9. الصور تتحدث ألف كلمة

في حين أن النسخة المدهشة هي الطريقة لتوصيل أفكارك ومعلوماتك ، يمكنك حقًا ربط شخص بصورة تجذب انتباهه. إذا كان بإمكانك إضافة مقطع فيديو إلى المحتوى الخاص بك ، فأنت تتواصل على الفور مع الجمهور وتشكل رابطًا عاطفيًا.

عند إضافة الصور ، تأكد من أنها مُحسّنة لتحسين محركات البحث أيضًا!

10. إجراء تدقيق العلاقات العامة

يمكنك أن تعتقد أنك تفعل كل شيء بشكل صحيح من أجل العلاقات العامة لعلامتك التجارية ، ولكن ما لم تبذل جهدًا للتحقق بانتظام مما يفكر فيه الجمهور فيك بالفعل ، فقد تذهب جهودك هباءً.

قم بإجراء عمليات تدقيق العلاقات العامة كل ثلاثة أشهر للتأكد من أنك تسير على الطريق الصحيح مع جهود العلاقات العامة الخاصة بك!

إتقان علاقاتك العامة

يشتري الناس الأشياء التي يشعرون بالعاطفة تجاهها وأفضل طريقة لبناء تلك المشاعر هي سرد ​​قصة مذهلة تحيط بعلامتك التجارية. إذا كنت ترغب في سرد ​​هذه القصة بعدة طرق للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص ، فإن وضع استراتيجية علاقات عامة هو السبيل للذهاب.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في نشر بيانك الصحفي ، فاتصل بنا اليوم!