4 طرق ستتغير بها تكنولوجيا الكتابة في عام 2020، وفقًا للخبراء

في عام 2019، أصبحت تقنية مساعد الكتابة أكثر ذكاءً وأكثر شعبية ومعترف بها على نطاق واسع كأداة قيمة للكتاب المبتدئين والمحترفين على حدٍ سواء.

هذا العام، سيستمر الذكاء الاصطناعي في تحفيز المزيد من الابتكار في تكنولوجيا الاتصالات، ومساعدة الجميع بدءًا من طلاب الجامعات المثقلين بالعمل إلى فرق وكلاء الدعم المجتهدين على تحقيق أهدافهم. لقد تحدثنا مع عدد قليل من خبراء Grammarly في هذا المجال لنفهم بالضبط كيف سيتغير الذكاء الاصطناعي والتواصل المهني وصناعة التكنولوجيا ككل في عام 2020. وإليكم ما قالوه.

1 ستظل الكتابة مهارة مهنية قيمة.

لدى دوريان ستون، المدير العام لشركة Grammarly Business، توقعات مشرقة لقيمة الكتابة في العمل في عام 2020. ووفقًا لستون، “سيصبح التواصل الكتابي ذو قيمة متزايدة، وستصبح القدرة على توصيل الأفكار والأساس المنطقي بوضوح وفعالية أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح”. القرار الصحيح بسرعة، في المرة الأولى.

البيانات الحديثة تدعم ادعاء ستون. وفقاً لدراسة حديثة ، يشعر ثلاثة من كل خمسة أشخاص بالحرج بسبب رسالة بريد إلكتروني أرسلوها في مكان العمل، ويشعر ثلاثة من كل أربعة بالقلق من سوء فهمهم. قد يكون إتقان صياغة رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل هو الفرق بين اتخاذ قرار سريع وسهل وبين الخطأ المهني.

2. الذكاء الاصطناعي يجب أن يساعد البشر، وليس أن يحل محلهم.

لقد قيل الكثير عن استبدال الوظائف بالأتمتة ، بدءًا من المسوق عبر الهاتف اليقظ دائمًا إلى نادل الحي المحبوب. قدر بعض المحللين أن آلات الذكاء الاصطناعي يمكن أن تحل محل ما يصل إلى أربعين بالمائة من الوظائف ، ويفترض الكثيرون أن القوى العاملة ستبدو مختلفة تمامًا في غضون خمسة عشر عامًا.

ولهذا السبب، يشعر العديد من المهنيين - وحتى الطلاب الذين لا تتجاوز أعمارهم ثمانية عشر عامًا - بالقلق من استبعادهم من وظائفهم تلقائيًا.

لكن براد هوفر، الرئيس التنفيذي لشركة Grammarly، يعتقد أن الذكاء الاصطناعي يجب أن يهدف إلى مساعدة الناس، وليس استبدالهم. وفقًا لهوفر، "إن أكبر هدية يمكن أن تقدمها التكنولوجيا ليست الأتمتة بل التدريب، ويجب على شركات التكنولوجيا أن تأخذ هذا الأمر على محمل الجد عند الابتكار".

يستشهد هوفر بمنتج Grammarly الخاص كمثال. وقال هوفر: "يهدف مساعد الكتابة الخاص بـ Grammarly إلى مساعدة مستخدمينا على تعلم أن يكونوا أفضل وأكثر تعاطفاً في التواصل، بدلاً من التواصل معهم". "في نهاية المطاف، لا ينبغي للتكنولوجيا أن تفكر نيابةً عنك، بل يجب أن تساعدك على التفكير بشكل أفضل."

3 سيتيح التعلم الآلي لغة أكثر شمولاً.

تشير كورتني نابوليس، مديرة بيانات اللغة في Grammarly، إلى إمكانية الترجمة الفورية باعتبارها مجالًا مثيرًا للتعلم الآلي من شأنه أن يساعد في نمو تكنولوجيا الكتابة وتطويرها. وفقًا لنابولس، "إن قابلية التفسير لها آثار كبيرة على تحسين جودة نموذج التعلم الآلي من خلال السماح بتصحيح أفضل للأخطاء، ولكن أكثر ما يثير حماستي هو تطبيقاتها لتحديد التحيز في النماذج حتى نتمكن من تحسين النماذج وجعلها أكثر شمولاً."

إن التحيز في كل من اللغة والذكاء الاصطناعي ليسا موضوعين جديدين، وقد تم إجراء بحث مهم حول كليهما في السنوات السابقة. ولكن في عام 2020، هناك فرصة لأن يكون التعلم الآلي جزءًا من الحل، وليس المشكلة. قال نابوليس: "أحد الاتجاهات التي أنا متحمس لها حقًا هو غرس المزيد من الذكاء البشري في الذكاء الاصطناعي".

4. الابتكار المسؤول سوف يركز على مساعدة الناس.

في نوفمبر 2019، أنشأت مؤسسة شبكة الويب العالمية عقدها للويب - وهو عبارة عن مجموعة من تسعة مبادئ لمساعدة الحكومات والهيئات التنظيمية الأخرى على ضمان أن الإنترنت يعمل على تحسين البشرية. على الرغم من أن هذا المنشور كان علامة فارقة في حد ذاته، فهو أيضًا جزء من تحول أكبر في المشهد التكنولوجي للتركيز ليس فقط على بناء خوارزميات ومنصات وتطبيقات جديدة، ولكن أيضًا على الابتكار الأخلاقي.

وفقًا لبراد هوفر، هناك طريقة واحدة فقط لكي تظل شركات التكنولوجيا أخلاقية:

"يبدأ الابتكار المسؤول بسؤال بسيط: هل تهدف تقنيتنا إلى تمكين الأشخاص أم استبدالهم؟"