سواء كان الذكاء الاصطناعي منتجًا أم لا، فإن مستقبل الذكاء الاصطناعي يكمن في الذكاء المعزز

تعمل التطورات الحديثة في الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI) على توسيع حدود الإمكانات البشرية والتنظيمية في المجال الأكثر أهمية: الاتصالات. نحن متحمسون لتسليط الضوء على أهمية وتحديات التواصل بفعالية!

هذه هي مهمتنا في Grammarly: تحسين الحياة من خلال تحسين التواصل. لأكثر من عقد من الزمن، قمنا بتسخير التقنيات المتقدمة ، مثل معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي، لبناء أدوات تعمل على تحسين كتابة الأشخاص ومساعدتهم على أن يصبحوا متواصلين أقوى على طول الطريق.

لقد ركزنا حتى الآن على مرحلة المراجعة في دورة حياة الاتصال. ومن خلال تبني تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي، يمكننا تعزيز رؤيتنا لدعم العملية برمتها - من التصور إلى الفهم. تلتزم Grammarly باستخدام التقنيات الأكثر فعالية المتاحة لحل المشكلات الفردية والتنظيمية الحقيقية في الاتصالات اليومية - بدءًا من التغلب على إعاقة الكاتب إلى معالجة تراكم البريد الإلكتروني في دقائق، والمزيد.

الذكاء المعزز يدعم التطوير المسؤول للذكاء الاصطناعي

يلعب التواصل دورًا أساسيًا وشخصيًا في حياتنا اليومية. نحن نتواصل عبر عدد متزايد باستمرار من القنوات الرقمية، وفي المزيد من السياقات، وفي كثير من الأحيان دون الاستفادة من الإشارات اللفظية أو المرئية في ظل أماكن العمل المختلطة لدينا. عندما نتواصل بشكل فعال، يتم فهم الأفكار بوضوح، وتصبح الاتصالات أكثر ثراءً وإنتاجية، وتتلاشى العوائق التي تحول دون النجاح التجاري والشخصي.

أصبحت تكاليف وتأثيرات ضعف التواصل موضع تركيز أكبر. في بحث أجريناه مع استطلاع هاريس العام الماضي، أثبتنا أن ضعف الاتصالات يكلف الشركات الأمريكية ما يصل إلى 1.2 تريليون دولار سنويًا - أو 12506 دولارات لكل موظف. سنشارك هذا العام الأبحاث التي تظهر أن هذه المشكلة تزداد سوءًا: على الرغم من قضاء الموظفين وقتًا أطول في التواصل الكتابي منذ العام الماضي (+18%)، أفاد القادة عن انخفاض بنسبة 12% في فعاليته. يؤدي ضعف التواصل إلى تآكل العلاقات، ويخنق نمو الأعمال ونتائجها، ويبطئ ردود الفعل التي تلتهم وقتنا، وذلك على سبيل المثال لا الحصر من التأثيرات.

هناك حاجة ملحة جديدة لإيجاد حلول لتحديات الاتصالات المكلفة هذه، ويمكن للتقدم التكنولوجي مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي تسريع المسار للأمام. وبينما نقوم ببناء حلول جديدة للمستخدمين، يجب علينا أن نفعل ذلك بطريقة مسؤولة.

تتبع استراتيجية منتج Grammarly مبدأ أساسيًا: نريد زيادة الإمكانات البشرية، وليس تقليل الاستقلالية الشخصية. نحن نؤمن بضرورة بناء التكنولوجيا لحل مشاكل المستخدم الحقيقية، وتعزيز الفهم والإنتاجية، وتمكين الاتصال البشري والانتماء. يكون الذكاء الاصطناعي ناجحًا عندما يعزز البشر، أي ذكائهم ونقاط قوتهم ورغبتهم في أن يُفهموا. ولهذا السبب نفكر بشكل أساسي في نهجنا المسؤول في البناء باستخدام الذكاء الاصطناعي باعتبارهذكاءً معززًا- يرتكز على فكرة أن الذكاء الاصطناعي يستخدم المعرفة البشرية، وليس المعرفة "الاصطناعية" لتعزيز قدراتنا ومساعدتنا على النمو.

يوجه مفهوم الذكاء المعزز فلسفة بناء المنتجات الخاصة بـ Grammarly. ولهذا السبب يثق بنا شركاؤنا وعملاؤنا، بما في ذلك عشرات الملايين من المستخدمين وأكثر من 50000 فريق محترف. منذ تأسيسنا في عام 2009، قمنا بتوسيع نطاق منتجنا لدعم الكتابة عبر أكثر من 500000 تطبيق ويب وتطبيقات سطح المكتب، وقمنا بتعميق فهمنا للمستخدم والسياق التنظيمي لتقديم إرشادات أكثر فائدة، كما قمنا بتطوير Grammarly Business لتمكين فرق بأكملها للتواصل بشكل أكثر فعالية. على طول الطريق، استثمرنا في ضمانات رائدة للأمان والخصوصية على مستوى المؤسسات ، والتي تعطي الأولوية لثقة المستخدم، والتي تبدأ بنموذج أعمالنا الذي يضع المستخدم أولاً (نحن لا نبيع بيانات المستخدم ولن نبيعها).

ما أهمية التعامل مع التكنولوجيا من خلال عدسة التعزيز والاستقلالية الشخصية؟ لأنها مسؤوليتنا المشتركة لضمان أن التكنولوجيا تعمل على تحسين المجتمع ومساعدتنا في تحقيق إمكاناتنا. التكنولوجيا ليس لها سبب للوجود والتطور في غياب هذا الهدف لمساعدتنا. نحن نبنيه، وتقع على عاتقنا مسؤولية تحديد كيف يمكن أن يفيدنا جميعًا ويعزز - وليس الانتقاص - ما يجعل البشر فريدين.

يعد هذا وقتًا مثيرًا للناس لاكتشاف قدراتهم الخارقة في مجال الاتصالات، خاصة لعملائنا وشركائنا. يستخدم Grammarly جميع أنواع التقنيات لمساعدة الأشخاص على التغلب على نقاط ضعف التواصل لديهم - ويشجعنا التأثير الذي سيحدثه الذكاء الاصطناعي التوليدي عند تطبيقه بطريقة تزيد من اتصالات مستخدمينا، كل ذلك مع احترام استقلاليتهم وأصالتهم.