عام أم لا ، يكمن مستقبل الذكاء الاصطناعي في الذكاء المعزز

التطورات الأخيرة في الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI) تعمل على توسيع حدود الإمكانات البشرية والتنظيمية في مجال أكثر أهمية: التواصل. نحن متحمسون لتسليط الضوء على أهمية - والتحديات - للتواصل بشكل فعال!

هذه هي مهمتنا في Grammarly: تحسين الحياة من خلال تحسين التواصل. لأكثر من عقد من الزمان ، قمنا بتسخير التقنيات المتقدمة ، مثل معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي ، لبناء أدوات تعمل على تحسين كتابة الأشخاص ومساعدتهم على أن يصبحوا متصلين أقوى على طول الطريق.

حتى الآن ، ركزنا على مرحلة المراجعة لدورة حياة الاتصال. من خلال تبني تقنيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي ، يمكننا تعزيز رؤيتنا لدعم العملية بأكملها - من المفهوم إلى الاستيعاب. تلتزم Grammarly باستخدام أكثر التقنيات فعالية المتاحة لحل المشكلات الفردية والتنظيمية الحقيقية في الاتصالات اليومية - بدءًا من التغلب على حظر الكاتب إلى معالجة تراكم البريد الإلكتروني في دقائق ، وغير ذلك الكثير.

يدعم "الذكاء المعزز" تطوير الذكاء الاصطناعي المسؤول

يلعب التواصل دورًا أساسيًا - وشخصيًا - في حياتنا اليومية. نتواصل عبر عدد متزايد باستمرار من القنوات الرقمية ، في سياقات أكثر ، وغالبًا دون الاستفادة من الإشارات اللفظية أو المرئية نظرًا لأماكن العمل المختلطة لدينا. عندما نتواصل بشكل فعال ، يتم فهم الأفكار بوضوح ، وتكون الروابط أكثر ثراءً وإنتاجية ، وتتلاشى الحواجز التي تعترض نجاح الأعمال والنجاح الشخصي.

أصبحت تكلفة وتأثيرات الاتصال الضعيفة موضع تركيز أكثر حدة. في بحث أجريناه مع استطلاع هاريس العام الماضي ، توصلنا إلى أن الاتصالات الضعيفة تكلف الشركات الأمريكية ما يصل إلى 1.2 تريليون دولار سنويًا - أو 12506 دولارًا لكل موظف. سنشارك هذا العام بحثًا يُظهر أن هذه المشكلة تزداد سوءًا: على الرغم من أن العمال يقضون وقتًا أطول في التواصل الكتابي منذ العام الماضي (+ 18٪) ، أبلغ القادة عن انخفاض بنسبة 13٪ في فعاليتها. يؤدي ضعف التواصل إلى تآكل العلاقات ، وإعاقة نمو الأعمال والنتائج ، وإبطاء حلقات التغذية الراجعة التي تلتهم وقتنا ، على سبيل المثال لا الحصر.

هناك حاجة ملحة جديدة في إيجاد حلول لتحديات الاتصال المكلفة هذه ، والتقدم التكنولوجي مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يسرع الطريق إلى الأمام. بينما نبني حلولًا جديدة للمستخدمين ، يجب علينا القيام بذلك بمسؤولية.

تتبع استراتيجية منتج Grammarly مبدأ أساسيًا: نريد زيادة الإمكانات البشرية ، وليس تقليل الاستقلالية الشخصية. نعتقد أنه يجب بناء التكنولوجيا لحل مشاكل المستخدم الحقيقية ، وتعزيز التفاهم والإنتاجية ، وتمكين التواصل والانتماء البشري. يكون الذكاء الاصطناعي ناجحًا عندما يقوي البشر - ذكائهم ونقاط قوتهم ورغبتهم في أن يتم فهمهم. لهذا السبب نفكر بشكل أساسي في نهجنا المسؤول في البناء باستخدام الذكاء الاصطناعي باعتبارهذكاءًمعززًا - معتمدين على فكرة أن الذكاء الاصطناعي يستخدم المعرفة البشرية ، وليس "الاصطناعية" لتعزيز قدراتنا ومساعدتنا على النمو.

يوجه مفهوم الذكاء المعزز فلسفة بناء المنتج في Grammarly. ولهذا السبب يثق بنا شركاؤنا وعملائنا - بما في ذلك عشرات الملايين من المستخدمين وأكثر من 50000 فريق محترف. منذ تأسيسنا في عام 2009 ، قمنا بتوسيع مدى وصول منتجنا لدعم الكتابة عبر أكثر من 500000 تطبيق ويب وسطح مكتب ، وعمقنا فهمنا لسياق المستخدم والمؤسسة لتقديم إرشادات أكثر وضوحًا ، وقمنا بتطوير Grammarly Business لتمكين فرق بأكملها للتواصل بشكل أكثر فعالية. على طول الطريق ، استثمرنا في ضمانات أمان وخصوصية رائدة على مستوى المؤسسات تعطي الأولوية لثقة المستخدم ، والتي تبدأ بنموذج عمل المستخدم أولاً (نحن لا نبيع بيانات المستخدم ولن نبيعها).

لماذا يعتبر التعامل مع التكنولوجيا من خلال عدسة الزيادة والاستقلالية الشخصية أمرًا مهمًا؟ لأن مسؤوليتنا المشتركة هي التأكد من أن التكنولوجيا تعمل على تحسين المجتمع ومساعدتنا في الوصول إلى إمكاناتنا. التكنولوجيا ليس لها سبب للوجود والتطور في غياب هذا الهدف لمساعدتنا. نحن نبنيها ، ومن مسؤوليتنا تحديد كيف يمكن أن تفيدنا جميعًا وتعزز - لا تنتقص - ما يجعل البشر فريدًا.

يعد هذا وقتًا مثيرًا للناس للكشف عن قدرات الاتصال الخاصة بهم - خاصة لعملائنا وشركائنا. تستخدم Grammarly جميع أنواع التقنيات لمساعدة الأشخاص في التغلب على نقاط الضعف في التواصل لديهم - ونحن نشجعنا على التأثير الذي سيحدثه الذكاء الاصطناعي عند تطبيقه بطريقة تزيد من اتصالات مستخدمينا ، مع احترام استقلاليتهم ومصداقيتهم.