كيفية كتابة عبارات قوية للحث على اتخاذ إجراء: مع 5 أمثلة عالية التحويل

هل تريد معرفة كيفية كتابة عبارات الحث على اتخاذ إجراء عالية الأداء؟ فيما يلي 5 أمثلة للإلهام وما يمكن أن نتعلمه منهم.

إن إيصال رسالة إلى شخص ما يشبه سكب الماء في أيديهم. سوف يمر من خلال أصابعهم ، وسوف يتركونه في النهاية.

بعد 10 إلى 20 دقيقة من قراءة شخص ما لإعلانك أو منشور مدونتك أو حملتك عبر البريد الإلكتروني ، سوف ينسى ذلك. ربما يتعاملون مع بعض القضايا الشخصية أو أنهم مشغولون جدًا في التفكير في رسالتك. في كلتا الحالتين ، كان الماء يجري في أصابعهم.

ومع ذلك ، فإن العمل هو شيء يتذكره الناس. العمل هو الوعاء الذي يسمح للقراء بالتمسك برسالتك.

ربما أدى منتجك أو خدمتك إلى تحسين صحتهم أو أعمالهم أو حياتهم في المواعدة. هذا فوز فوري لهم ، وسيتذكرونك لسنوات قادمة.

إذا كان منتجك شيئًا مميزًا ، فسوف يتذكرونه لبقية حياتهم.

هذا هو السبب في أن الدعوات إلى العمل ضرورية.

ولكن وفقًا لاتجاهات Small Biz Trends ، تفتقر 70٪ من الشركات الصغيرة إلى دعوة للعمل. تقوم نسبة 30٪ المتبقية بتنفيذ عبارات ضعيفة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل معرفة المزيد والاشتراك والشراء الآن. هذا لا يعمل لأن القراء أكثر تعليما من أي وقت مضى.

إذن ، كيف تقنع القراء بالقيام بعمل دون أن يبدو أنهم ملاحقون؟ حسنًا ، في هذا المنشور ، ستتعلم القواعد الذهبية التي يجب اتباعها عند كتابة دعوة للعمل لزيادة معدلات التحويل و 5 أمثلة ستلهمك في عام 2021.

ما هي دعوة للعمل؟

دعوة للعمل أو CTA هي أي طريقة تحث القارئ على اتخاذ إجراء معين. يفكر العديد من مؤلفي النصوص على الفور في أزرار الحث على اتخاذ إجراء ، لكن الدعوات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تأتي في أشكال عديدة.

على سبيل المثال ، يمكن أن تكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء عبارة عن صورة تحتوي على كلمات فعلية مثل "إضافة إلى عربة التسوق" أو كلمة منطوقة في نهاية مقاطع الفيديو تخبر المشاهدين بالإعجاب والاشتراك.

يجب أن تحتوي كل صفحة على موقع الويب الخاص بك على CTAs فعالة. وهذا يشمل:

• حول الصفحة
• صفحة الخدمة
• الصفحة الرئيسية.

على سبيل المثال ، إذا كنت تريد من زوار موقع الويب الاشتراك في رسالة إخبارية أو ندوة عبر الويب ، فيجب أن يكون لديك نافذة منبثقة تطلب عنوان بريدهم الإلكتروني. إذا كنت تمتلك مدونة ، فيجب أن تكون هناك منشورات ذات صلة في نهاية كل مقالة يمكن للقراء النقر عليها.

أو إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا محليًا وتريد من العملاء المحتملين الاتصال بك ، فيجب أن تحتوي عبارة الحث على اتخاذ إجراء على رقم هاتفك ونص يقول شيئًا مثل ، "اتصل بنا الآن وحدد موعدًا."

بغض النظر عن إستراتيجيتك التسويقية ، يجب أن يكون هناك شيء يخبر القراء بكيفية التفاعل مع موقع الويب الخاص بك بشكل أكبر أو اتخاذ الخطوة التالية في مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

بصفتنا مسوقين ، لا يمكننا أن نتوقع من الزائرين معرفة ما يجب عليهم فعله عند وصولهم إلى موقعنا على الويب أو الإعلان أو الصفحة المقصودة. هذا هو المكان الذي تعمل فيه العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على تعزيز معدلات النقر. إنهم يخبرون الزائرين الجدد بما يجب عليهم فعله ويخلقون إحساسًا بالإلحاح دون التعرض للضغط.

الآن بعد أن فهمنا معنى عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، دعنا نلقي نظرة على 5 قواعد مهمة يجب اتباعها عند كتابة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

5 قواعد مهمة لكتابة عبارات الحث على اتخاذ إجراء

تعد الدعوة إلى العمل أهم جزء في كتابة الإعلانات الخاصة بك لأنها تحول القراء إلى عملاء.

كلما زادت المعلومات التي يمكنك تقديمها للعملاء المحتملين من خلال عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، ارتفعت نسبة النقر إلى الظهور. يجب أن تخبر جمهورك بما يمكن توقعه عندما ينقرون على زر الحث على اتخاذ إجراء وكيف سيفيد ذلك حياتهم.

هذه الكثير من المعلومات للتواصل مع كلمات صغيرة ، لذلك إليك 5 قواعد ذهبية يجب الالتزام بها عند إنشاء دعوة رائعة للعمل.

1. بيع النسخة التجريبية المجانية الخاصة بك

الجميع يحب الأشياء المجانية. نحن نحبها كثيرًا لدرجة أن العلماء توصلوا إلى اسم لها ؛ أثر الوقف.

يقول تأثير الوقف أن العملاء على استعداد لدفع المزيد مقابل منتج أو خدمة بمجرد أن يتمكنوا من التفاعل معها.

في التسعينيات ، أجرى الباحثون تجربة مع مجموعتين من الناس. مع المجموعة الأولى ، وضع الباحثون قدحًا أمامهم ، وكان بإمكانهم فقط النظر إليه ، وليس لمسه.

يمكن للمجموعة الثانية من المشاركين لمس الكوب والتفاعل معه. بعد الدراسة ، وجد الباحثون أن المجموعة الثانية قدّمت الكوب ضعف قيمة الأولى.

يمكن تفسير ذلك لأنهم أخذوا الملكية واكتسبوا قيمة عاطفية.

عند كتابة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، أكد على اشتراك مجاني أو نسخة تجريبية. يعمل هذا بشكل جيد للغاية إذا كنت تكتب لشركة قائمة على الخدمة.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تقوم بالكتابة الإعلانية لشركة SaaS. عند كتابة موقع الويب الخاص بهم ، يمكن أن تكون دعوتك لاتخاذ إجراء مثل "ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا اليوم!"

الشركة التي تستخدم هذه المنهجية هي Shopify.

بمجرد أن يتفاعل العملاء مع خدمة أو خدمة عميلك ، فإنهم يبنون رابطًا عاطفيًا ويبدأون في تقييمه أكثر من أي شخص لم يجرب خدمتك مطلقًا. بعد انتهاء الإصدار التجريبي المجاني ، من المرجح أن يقوموا بالشراء مقارنةً بشخص لم يقم أبدًا ببناء رابط مع علامتك التجارية.

2. إثارة مشاعر العميل المحتمل

يجب أن تلجأ الدعوة المقنعة للعمل إلى الرغبة العاطفية.

بصفتي مؤلف إعلانات ، فإن الصيغة التي أستخدمها عند كتابة نسخة CTA هي Life Force-8. لقد تعلمت عن هذه الحيلة عند قراءة الإعلانات النقدية من قبل درو إي ويتمان. في الكتاب ، يتحدث ويتمان عن Life Force-8 وكيف أنها مسؤولة عن مبيعات أكثر من أي احتياجات بشرية أخرى مجتمعة.

تتضمن Life Force-8 ما يلي:

1. نجاة
2. التمتع بالطعام والشراب
3. التحرر من الخوف والألم والخطر
4. الرفقة الجنسية
5. ظروف معيشية مريحة
6. ليكون متفوقا
7. رعاية وحماية أحبائهم
8. الموافقة الاجتماعية

عندما يذكر شخص ما الفوائد العاطفية ، فهذا ما يتحدثون عنه. كل رغبة أخرى تأتي في المرتبة الثانية.

المفتاح هو كتابة دعوة للعمل تقدم منتجك أو خدمتك كحل لإحدى هذه الرغبات البيولوجية.

على سبيل المثال ، لماذا يذهب ملايين الأشخاص إلى ستاربكس كل صباح لشراء فنجان من القهوة العادية التي تكلف ثروة؟ لماذا لا يحصلون على حبوب عالية الجودة ويصنعون فنجانًا من القهوة في المنزل؟ سيكلف أقل بعشر مرات وسيكون طعمه أفضل بكثير.

لأن ستاربكس أخذت منتجًا مملًا مثل القهوة واستخدمته لمناشدة رغباتنا البيولوجية. على وجه التحديد ، الرغبة في القبول الاجتماعي والتفوق.

بصفتك مؤلف إعلانات ، يمكنك تلبية أي رغبة عاطفية تقريبًا من خلال تقديم منتج أو خدمة عميلك كحل.

على سبيل المثال ، افترض أنك تكتب دعوة لاتخاذ إجراء لمتجر للتجارة الإلكترونية يبيع مشروبات الطاقة للمهنيين المشغولين. في هذه الحالة ، يمكن أن تكون دعوتك لاتخاذ إجراء على وسائل التواصل الاجتماعي ، "ضع طلبًا وتفوق في الأداء على جميع زملائك اليوم!"

هذا يناشد رغبتنا في أن نكون متفوقين والموافقة الاجتماعية.

3. تطبيق الإكراميات الفورية

هل تريد الحصول على الشكل؟ حسنًا ، ستحتاج إلى اتباع نظام غذائي لسنوات أثناء الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية باستمرار.

ربما تريد أن تمتلك عملاً ناجحًا؟ يتطلب ذلك عدة ساعات من العمل كل يوم ، وبعد بضع سنوات ، ستحقق حلمك.

أفضل الأشياء تستغرق وقتًا. ولكن إذا كنت ترغب في إقناع العملاء المحتملين بشراء منتجك أو خدمتك ، فحتى التأخير البسيط يمكن أن يؤثر سلبًا على التحويلات.

فترات الانتباه آخذة في الانخفاض بسرعة. يرى الشخص العادي أكثر من 10000 رسالة علامة تجارية في اليوم!

تسمح لنا تطبيقات المواعدة بمطابقة الغرباء في غضون ثوانٍ. ليست هناك حاجة لانتظار شبكة ما لبث برنامجك المفضل حيث يمكنك مشاهدته في أي وقت تريده. نادرًا ما يستغرق تحميل صفحات الويب أكثر من 3 إلى 5 ثوانٍ. ضربات الدوبامين الرخيصة على بعد ثوان.

إذا تلقى عملاؤك المحتملون تلميحًا إلى أن منتجك أو خدمتك لا تقدم إشباعًا فوريًا ، فسوف يرتدون. لديهم وقت محدود.

لذلك ، فإن أفضل طريقة لجذب انتباه جمهورك هي استخدام عبارات الحركة والكلمات القوية مثل:

• حاليا
• اليوم
• فورا
• في الحال

باستخدام هذه الكلمات عند كتابة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مقنعة ، ستزداد تحويلاتك لأنك تبلغ أن منفعتك فورية.

4. كشف عواقب التقاعس عن العمل

96٪ من العملاء غير الراضين أو العملاء المحتملين لا يشكون. أيضًا ، من بين كل عميل يشتكي ، يظل 26 عميلًا غير راضٍ صامتين.

إذا تمكنت من تحديد مشكلة يواجهها عملاؤك المحتملون ولا يعرفون عنها حتى ، فستزيد تحويلاتك. النموذج البسيط الذي أحب استخدامه عند كتابة نسخة هو PAS:

• مشكلة
• أثار
• يحل

لقد استخدمت هذه الصيغة لأول مرة بعد قراءة مقال بقلم ديميان فارنوورث ، وهي تعمل مثل السحر. الفرضية الأساسية هي تحديد المشكلة التي يواجهها جمهورك ، وتحريكها من خلال جعلهم على دراية بالعواقب إذا لم يتصرفوا ، وتقديم منتجك أو خدمتك كحل.

قد يبدو من الصعب تضمين الكثير من المعلومات في بضع جمل ، لكنها بسيطة.

على سبيل المثال ، إذا كنت طبيب أسنان محلي ، فقد تكون دعوتك لاتخاذ إجراء مثل ، "هل تؤلمك أسنانك؟ كلما طال انتظارك ، زادت خطورة الأمر. احجز موعدًا اليوم! "

في هذا المثال ، حددت مشكلة شائعة يتعامل معها جمهوري ، وقمت بتثقيفهم حول عواقب عدم اتخاذ إجراء ، وقدمت خدمات طب الأسنان الخاصة بي على أنها الحل.

ومع ذلك ، فإن الخروج بهذه الدعوة للعمل هو الجزء السهل. البحث عن المشاكل التي يواجهها جمهورك هو المكان الذي يفشل فيه مؤلفو الإعلانات الجدد.

سيكتبون عبارة حث على اتخاذ إجراء بناءً على المشكلات التي يعتقدون أن جمهورهم يواجهها.

بدلاً من ذلك ، قم بزيارة أجزاء الويب التي يزورها جمهورك واكتشف المشكلات التي يتعاملون معها. تشمل الأماكن المفيدة ما يلي:

• مجموعات الفيسبوك
• رديت
• اتجاهات جوجل
• كورا

يمكنك التفاعل معهم أو إلقاء نظرة على العبارات التي نشرها جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، لنفترض أنك طبيب أسنان للأطفال. إذا كنت تقضي بعض الوقت في Quora ، فستلاحظ أن العديد من الآباء يسألون عن تجاويف أطفالهم.

لذلك عند كتابة دعوتك إلى العمل ، أكد على أعراض التجاويف ومدى خطورتها ، وقدم خدماتك على أنها الحل.

قد تكون دعوتك للعمل هي "تؤدي التجاويف عند الأطفال إلى فقدان العظام وتسوس الأسنان وتلف اللثة. إذا تُرك دون علاج ، فإن الضرر يزداد سوءًا. احجز موعدك اليوم! "

أيضًا ، لا تنس أن تختبر أ / ب أفعال العمل هذه لتجد أيها يعمل بشكل أفضل. اختبار A / B هو اختبار أزرار CTA المختلفة لتحسين معدل التحويل.

5. استخدام الرغبة في الانتماء

الرغبة في الانتماء هي رغبة أخرى في Life Force-8 وواحدة من أقوى الرغبات لبناء حملات التسويق الرقمي الخاصة بك.

وفقًا للدكتور روبرت سيالديني ، فإن الدليل الاجتماعي هو ببساطة أن الناس يفعلون ما يلاحظون أن الآخرين يفعلونه.

هل تتذكر عندما كنت صغيرًا ، وكنت ترى طفلًا آخر مع الآيس كريم؟ ربما سألت والديك عن الآيس كريم بعد ذلك. هذا هو مدى عمق الدليل الاجتماعي الراسخ في أدمغتنا.

منذ أن كنا صغارًا ، اتخذنا إجراءات بناءً على ما فعله الأشخاص من حولنا.

مثال نموذجي آخر هو إذا ذهبت لتناول العشاء مع الأصدقاء والعائلة. إذا طلب الجميع الحلوى ، لكنك لا ترغب في ذلك ، هل ستطلب الحلوى؟ على الأرجح لأنه من الغريب أن تكون الشخص الغريب.

عند كتابة عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، استخدم هذا لصالحك.

أفضل CTAs تفعل ذلك طوال الوقت. سوف يعلنون عن عدد الأشخاص الذين اشتركوا في قائمتهم البريدية أو اشتروا منتجهم.

تستخدم Help Scout الدليل الاجتماعي لتنمية قاعدة عملائها:

الآن بعد أن فهمنا كيفية كتابة العبارات التي تحث العملاء على اتخاذ إجراء والتي ستقنع العملاء بالتصرف ، فلنلقِ نظرة على بعض الأمثلة للشركات التي تستخدم هذه المبادئ الذهبية الخمسة.

1. كريزي إيغ أرني خريطة الحرارة الخاصة بي

هذه واحدة من أفضل العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء منذ أن تبيع Crazy Egg ضمانًا خاليًا من المخاطر. يمكنك بدء نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا وإلغائها في أي وقت تريده.

يستخدمون أيضًا لغة بسيطة تعزز فكرة أن خدمتهم آمنة ولا توجد مخاطر على العميل.

ثانيًا ، تستخدم عبارة الحث على اتخاذ إجراء صوت العميل. هذه تقنية تسويقية تركز على احتياجات العملاء المحتملين ورغباتهم.

على سبيل المثال ، بدلاً من قول "اشترك" ، يمكنك استخدام صوت العميل بالقول ، "أرسل لي كتابي الإلكتروني المجاني الآن." إذا كنت طبيب أسنان ، فبدلاً من استخدام "حجز موعد" ، يمكنك استخدام "حجز موعدي وعلاج وجع الأسنان اليوم".

إذا كنت تبيع آلات الإسبريسو ، فقد يكون مثال آخر ، "أرسل لي آلة الإسبريسو الخاصة بي اليوم".

2. GiftRocket إرسال GiftRocket

بدلاً من شراء هدية لمن تحب ، يمكنك إرسال GiftRocket.

لاحظ أنهم لا يطلبون منك التسجيل للحصول على أي شيء أو الحصول على هدية مجانية لمن تحب. بدلاً من ذلك ، فإن دعوة GiftRocket للعمل جذابة وجذابة ومثيرة. من منا لا يريد إرسال GiftRocket؟

يمكنك استخدام هذا المبدأ في عباراتك التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من خلال تنفيذ التورية والكلمات المتجانسة التي يتردد صداها مع علامتك التجارية المحددة. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك مجزرة محلية ، فقد تكون دعوتك للعمل هي "لحوم أفضل صديق لك لتناول العشاء".

3. موقع تحليل Ubersuggest

من خلال هذه الدعوة إلى العمل ، يبيع نيل باتيل الخدمة المجانية بشكل فعال. نتيجة لذلك ، يمكنك تحليل مُحسّنات محرّكات البحث وإجراء أبحاث السوق لأي موقع ويب دون الاشتراك في أي شيء.

هذه عبارة بسيطة للحث على اتخاذ إجراء ، لكنها تضع الزائر في حالة راحة ، مع العلم أنه لا يوجد خطر.

كما أنها تستخدم قانون المعاملة بالمثل للحصول على المزيد من العملاء. يشير كتاب التأثير الذي كتبه الدكتور روبرت سياديني إلى أن البشر مرتبطون بشدة برد الجميل وسداد الديون. عندما يذكر الديون ، فهو لا يتحدث عن ديون بطاقة الائتمان.

يمكن أن يكون الدين عندما يساعدك زميل في العمل عندما لا يحتاج إلى ذلك. ستدوين ملاحظة لا شعورية لدفعها لهم في المستقبل. يمكنك تسميتها دين عاطفي.

باتل يستخدم هذا القانون بشكل مثالي. يسمح لك باستخدام أداة من شأنها تحسين حياتك دون طلب أي شيء في المقابل. هذا يزيد من احتمالية تحويل الزوار إلى مشتركين.

على سبيل المثال ، إذا كنت طبيب أسنان ، فأرسل لمشتركي البريد الإلكتروني كتابًا إلكترونيًا مجانيًا حول كيفية اكتشاف أمراض اللثة. أو إذا كنت ميكانيكيًا ، فامنح كتابًا إلكترونيًا عن عادات القيادة الشائعة التي تضر بسيارتك.

4. BeanBox Club's I Need Coffee Now

يستخدم BeanBox Club مبدأ الإشباع الفوري جيدًا.

في هذا العالم الحديث ، كل شيء في متناول أيدينا. لذلك ، بطبيعة الحال ، هذا يجعل الإشباع الفوري أمرًا ضروريًا. ولكن ، إذا تم تحميل موقع الويب الخاص بك بشكل أبطأ من المعتاد أو وصل منتجك إلى منزل عميلك بعد أيام قليلة ، فسيترك طعمًا سيئًا في أفواههم.

عندما يتصفح العملاء المحتملون موقع BeanBox Club ، يتم سد حاجتهم إلى الإشباع الفوري. لا داعي للخوض في عملية شاقة للحصول على حبوب البن ؛ ببساطة انقر فوق زر الحث على اتخاذ إجراء.

تنفيذ هذا المبدأ سهل. على سبيل المثال ، بدلاً من قول "أرسل لي كتابي الإلكتروني المجاني ، ضع في اعتبارك إضافة" الآن "في النهاية. "أرسل لي كتابي الإلكتروني المجاني الآن!"

أو إذا كنت تستخدم "احجز موعدًا" حاليًا ، ففكر في استخدام "احجز موعدًا الآن!"

5. تجربة SEM Rush مجانًا

يستخدم SEM Rush تأثير Endowment لصالحهم ، مما يزيد من احتمالية بقاء شخص ما بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية.

سيقدر العملاء أيضًا هذا البرنامج أكثر بعد امتلاكه ، مما يجعل الإجراء المطلوب أكثر احتمالية.

يعمل تأثير الوقف جيدًا بشكل خاص إذا كنت تبيع خدمة أو برنامجًا باشتراك شهري. يمكن أن يؤدي تقديم نسخة تجريبية مجانية لمدة 15 أو 30 يومًا للزائرين إلى زيادة التحويلات نظرًا لعدم وجود مخاطر عليهم وسيقدرون خدمتك أكثر بمجرد انتهاء الإصدار التجريبي.

ولكن حتى ككاتب مستقل ، يمكنك استخدام هذا في عباراتك التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقدم للعملاء المحتملين نسخة نقدية مجانية. أو يمكنك التخلي عن كتاب إلكتروني حول كيفية كتابة محتوى مقنع كصاحب عمل.

الكلمة الأخيرة في عبارات الحث على اتخاذ إجراء

الدعوات إلى العمل هي العمود الفقري لكتابة الإعلانات. سيتم نسيان الرسالة التي تنقلها إلى جمهورك طويلاً ، بغض النظر عن مقدار القيمة التي تجلبها. لكن يكاد يكون من المستحيل نسيان العمل.

من خلال كتابة الدعوات إلى الإجراءات التي تثير المشاعر ، ستزيد من احتمالية قيام العملاء المحتملين بشراء منتجك أو خدمتك أو الاستمرار في العمل بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية. استخدم الأمثلة الخمسة المذكورة أعلاه كمصدر إلهام عند كتابة العبارة التالية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.