دعوة للعمل: القوة الهائلة للنسخ الصغيرة

المحرر: سواء كنت مؤلف إعلانات أو مؤلفًا أو مستقلاً أو مدونًا ، فإن معرفة كيفية صياغة دعوة للعمل (CTA) أمر ضروري. نظرًا لكونه جزءًا صغيرًا من صفحة الويب ، يمكن بسهولة تجاهل الدعوة إلى اتخاذ إجراء. ومع ذلك ، فهو جزء مهم للغاية من الصفحة ؛ "الباب" الذي يدخله الزوار ، سواء للشراء أو الاشتراك أو معرفة المزيد عن شيء ما. هذا يجعل نسخة من عبارة الحث على اتخاذ إجراء ليست مسألة تافهة.

هل تستمتع بألعاب الطاولة؟

إذا كانت إجابتك "نعم" ، فمن المحتمل أنك لعبت لعبة Trivial Pursuit. بالنسبة لأولئك الذين لم يستمتعوا منكم ، فإليك طريقة عمل هذه اللعبة الكلاسيكية ...

1. يمكنك تحريك "طبق الفطيرة" حول لوحة اللعبة الدائرية
2. اعتمادًا على لون المربع الذي يوجد به طبقك ، فأنت تجيب على أسئلة مثيرة وغامضة في كثير من الأحيان حول الجغرافيا (الأزرق) ، والرياضة والترفيه (البرتقالي) ، والعلوم والطبيعة (الخضراء) وما إلى ذلك.
3. في بعض المربعات الكبيرة ، تمنحك الإجابة على السؤال الصحيح شريحة ملونة من "فطيرة" لطبقك - احصل على جميع الألوان المختلفة أولاً وستفوز!

إنه ممتع للغاية ، وقد سعدت باللعب عدة مرات. ولكن مثل معظم ألعاب الطاولة ، فإن Trivial Pursuit… تافهة. بخلاف توفير بعض الترفيه الخفيف ، فإن اللعبة لا تهم حقًا في المخطط الأكبر للأشياء.

لسوء الحظ ، هذا موقف يمكن أن يتخذه مؤلفو الإعلانات عندما يتعلق الأمر بكتابة نسخة من عبارة الحث على اتخاذ إجراء.

لماذا الدعوات إلى العمل ليست بالأمر الهين

غالبًا ما يُنظر إلى حفنة من الكلمات الموجودة داخل زر أو رابط على أنها مجرد فكرة لاحقة: شيء تفعله عندما يتم كل شيء آخر على الصفحة.

لكن تلك الكلمات القليلة لها قوة لا تصدق في إقناع الناس بالنقر.

عادةً ما يشرف مؤلفو الإعلانات على جميع الكلمات الموجودة في الصفحة ، ولكن عندما ينصب انتباهك على تحرير نسخة مبيعات مغرية أو إتقان عنوان رئيسي (كلاهما مهم) ، يمكن بسهولة تفويت الأزرار والروابط.

النتيجة النهائية؟ تحصل على عبارات غير جذابة ومضادة للنقرات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل هذا:

بصفتك مؤلف إعلانات يدفع مقابل الحصول على "تحويلات" - التحويلات التي تكون عادةً نتيجة نقرة - تجاهل عبارة الحث على اتخاذ إجراء يمكن أن يضر.

من المنطقي أنه بالنسبة لأي كاتب يتم الحكم عليه في النهاية من خلال النتائج التي يقدمونها ، يجب أن تكون الدعوة إلى العمل على رأس قائمة أولوياتهم

جوهر Cracking CTA

لا تخطئ ، فالنسخة الرائعة ليست سوى جزء واحد من صفحة رائعة.

الأمر نفسه ينطبق على الكلمات الواردة في عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تستحق النقر عليها.

لكن كتابة العدد القليل من النسخ التي تشكل الدعوة إلى اتخاذ إجراء يمكن أن تضيع في المناقشة حول عناصر تعزيز التحويل الأخرى.

على سبيل المثال ، سيختبر خبراء التحويل أيضًا:

• لون الزر أو الارتباط
• مساعدات بصرية (مثل الأسهم) لتمييز الزر
• ضع دعواتك إلى العمل في المواضع الصحيحة بالصفحة
• النسخة حول CTA الخاص بك
• اختبار الاختلافات التي لا نهاية لها من CTA الخاص بك

حدد هذه العوامل وستحول الحث على اتخاذ إجراء الجيد إلى عامل رائع. ولكن في صميم أي دعوة للعمل هو ... حسنًا ، الدعوة إلى العمل. الكلمات التي تدفع الزائر أو تصرخ أو تحثه على إجراء تلك النقرة.

يمكن العثور على مثال رائع لقوة الكلمات مع شركة Veeam المتخصصة في برامج النسخ الاحتياطي. أدى تغيير بسيط في إحدى العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - من "طلب عرض أسعار" إلى "طلب تسعير - إلى زيادة بنسبة 161٪ في عدد النقرات.

إذن ، كيف نكتب دعوة للعمل لا تقاوم؟

دعنا ننظر إلى…

5 طرق لصياغة دعوة للعمل تستحق النقر عليها

على الرغم من وجود الكثير الذي يمكنك القيام به باستخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (انظر الرموز النقطية أعلاه) ، إلا أن هذه النصائح تركز فقط على النسخة نفسها. إذا كنت ترغب في التعمق في الجوانب الأخرى ، فإن Conversion XL لديه منشور ممتاز يغطي كل زاوية ، من عرض الصفحة إلى رسم الخرائط الحرارية.

1. ضع القراء في منتصف (الدعوة إلى) الإجراء

إنها "كتابة على الويب 101" حيث يجب كتابة كل كلمة في صفحتك مع وضع القارئ في الاعتبار.

هذا يتضاعف لدعوتك إلى العمل.

عندما تكتب الزر أو نسخة الرابط ، ضع إطارًا له بطريقة تضع القارئ مباشرةً في CTA.

لقد ثبت أن هذا عنصر مقنع بقوة. للانحراف لفترة وجيزة في عالم التحويل ، أجرى مايكل Aagard في Unbounce العديد من اختبارات A / B التي قارنت "أنت" و "أنا" بنسخ عبارة الحث على اتخاذ إجراء.

1. في أحد الاختبارات ، شهدت الأزرار التي تحتوي على "إنشاء حسابي" ، بدلاً من "إنشاء حسابك" ، معدل تحويل أعلى بنسبة 24.95٪.
2. في اختبار آخر ، وجدت نسخة "بدء الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا" مقابل "بدء الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا" زيادة بنسبة 90٪ في معدل النقر للإصدار "الخاص بي".

قام جون لومر ، المسوق المعروف ببراعته الإعلانية على الفيسبوك ، بتثبيت نسخة "أنا" على صفحته التعليمية على الويب.

2. نقل نتائج النقرة

لن ينقر القراء على الأزرار أو الروابط ما لم يكن هناك سبب لذلك. من ناحية أخرى ، هذا هو بالضبط ما تريد منهم القيام به - سواء كان ارتباطًا بصفحة أخرى أو زرًا للتسجيل في شيء ما.

لذا ، قم بتهجئتها للقراء باستخدام نسخة مدفوعة بالأوامر تجعل من السهل عليهم فهم عواقب نقرهم.

يوفر Jo Wiebe نموذجًا مفيدًا لحث مؤلفي النصوص على أسلوب حتمي لا يزال يركز على القراء:

"أريد أن ____________"

(مع _________ نسخة من دعوتك إلى العمل)

يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل "أريد الانضمام إلى النادي" ، أو أكثر غرابةً "أريد تدريب فرس البحر العملاق ليكونوا سعاة تحت الماء".

في كلتا الحالتين ، فإن الصيغة موجودة لمساعدتك على التذكر: ابدأ بفعل فعل يوضح ما يريد القارئ القيام به .

تفعل صفحة إعلانات LinkedIn ذلك تمامًا من خلال دعوتها إلى اتخاذ إجراء في قسم الأبطال.

3. الاستفادة من قوة "البداية"

ليس كل زوار موقعك على دراية بما تقدمه. سيرغب البعض منهم في الوقوع في الأشياء على الفور.

بعبارة أخرى ، سيرغبون في "البدء".

هذه عبارة شائعة تزين الكثير من الأزرار حول الويب ، وهناك أسباب وجيهة لذلك.

"البداية" بسيطة ومختصرة ومحددة. إذا كان الزوار يعرفون ما لديك ، فإن البدء سيكون منطقيًا بالنسبة لهم. يُنظر أيضًا إلى البداية على أنها إجراء إيجابي ، وتشجع عبارات مثل "ابدأ" أو "ابدأ الآن" الزائرين على اتخاذ هذه الخطوة الإيجابية.

على سبيل المثال ، يعد Join.Me برنامج اجتماعات بسيطًا وغير معقد. ماذا عليك أن تفعل غير "ابدأ"؟

4. كن محددًا

فكر في الزر كنوع من الباب لقرائك.

عندما ينقرون ، "يفتحون" الباب ويدخلون. لكن في كثير من الأحيان ، ليسوا متأكدين تمامًا مما يدخلون فيه. يمكن أن يساعد نقل نتائج النقر على توضيح ذلك ، ولكن من الأفضل التحدث معهم عن تفاصيل محددة.

دعونا نلقي نظرة على مستويات مختلفة من الخصوصية.

يعد النسخ مثل "تسجيل" أو "مشاهدة العرض التوضيحي" بداية قوية. يخبر القراء بما سيحدث بعد النقرة ، مثل الزر الموجود في صفحة Salesforce المقصودة.

لكن القراء غالبا ما يكون لديهم اعتراضات. في كثير من الحالات ، يعد الاضطرار إلى الدفع أحد أكبر مخاوف القراء بشأن النقر فوق الزر. باستخدام نسخة أكثر تحديدًا مثل "تسجيل مجاني" أو "جربها مجانًا" ، فإنك تنقل كلاً من الخطوة التالية وتقليل "مخاطر" النقر فوق الزر (على سبيل المثال ، لن يتم إجبارهم على سحب بطاقة الائتمان ). اضغط على الزر الموجود على الصفحة المقصودة لأداة الوسائط الاجتماعية من Zoho:

في بعض الأحيان ، قد ترغب في أن تكون أكثر تحديدًا. في عالم تطبيقات SaaS ، تعد التجارب خطوة شائعة في مسار التسويق. لذا ، فإن استخدام نسخة مثل "جرب 30 يومًا مجانًا" يساعد في السماح للقراء بمعرفة أنهم على وشك ...

1. الانضمام إلى محاكمة ،
2. هذا مجاني و
3. يستمر لمدة 30 يومًا.

في حين أن هذا يجعل الزر الخاص بك ينسخ لمسة أطول ، إلا أنه غالبًا ما يستحق ذلك: يقوم القراء بالنقر فوق الزر لمعرفة ما ينتظرهم بالضبط. تعد نسخة عبارة الحث على اتخاذ إجراء على الصفحة الرئيسية لـ Basecamp مثالاً ممتازًا على الخصوصية الفائقة.

5. تسليط الضوء على قيمة العمل

الدعوة إلى العمل هي ما هي: "دعوة" القراء لأداء نوع من العمل. إذا قامت بقية الصفحة والنسخة بعملها ، فستقوم نسبة من القراء بالنقر والتصرف.

ولكن هناك طريقة أخرى لإغراء القراء بالتصرف ، ليس من خلال إبراز الإجراء ، ولكن من خلال الإشارة إلى القيمة.

هذه فكرة رائعة عندما لا تكون متأكدًا مما إذا كان القراء سيقتنعون تمامًا بحلول الوقت الذي يصلون فيه إلى عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (أو "دعوة إلى القيمة").

لدى Local Lead Sherpa صفحة مقصودة بسيطة لا تحتوي على أكثر من فيديو وصورة وزر. ومع ذلك ، فإن الزر يسلط الضوء تمامًا على قيمة الاتصال به.

يعد بدء العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء باستخدام "get" طريقة أخرى لإبراز القيمة.

إنه يضع ما يحصل عليه القارئ في المقدمة والوسط ، ويشجعه على التصرف.

خذ صفحة التسجيل في PPC Course - يتأكد الزر من عدم وجود خطأ في ما يحدث عندما ينقر القارئ.

ما هي الأزرار الخاصة بك تخبر القراء؟

كما ترى ، لا يقتصر الأمر على مجرد وضع 3 أو 4 كلمات معًا. عندما تحتاج إلى إنشاء زر أو نسخة رابط تجذب المزيد من الأشخاص للنقر ، فتذكر هذه الأساليب:

1. ضع القراء في منتصف الحدث
2. نقل نتائج النقر
3. تسخير قوة "البداية"
4. كن دقيقا
5. قم بتمييز قيمة الإجراء

هل لديك طريقة "go to" مفضلة عند كتابة عبارة الحث على اتخاذ إجراء؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!

السيرة الذاتية للمؤلف

Dean Mackenzie هو مؤلف إعلانات يساعد الشركات على القيام بالمزيد بنسخها ، خاصةً حول المبيعات والصفحات المقصودة ورسائل البريد الإلكتروني ومسارات التحويل. كما أنه يستمتع بفنجان شاي جيد ويتحدث عن نفسه بصيغة الغائب.