الاستعداد الوظيفي في عصر الذكاء الاصطناعي العام: الرياح المعاكسة والرياح الخلفية للتعليم العالي

يمثل الذكاء الاصطناعي التوليدي تحديًا متساويًا وفرصة للتعليم العالي. ومع ذلك، وبالنظر إلى هذه اللحظة الفريدة لمؤسسات التعليم العالي والفرصة الهائلة لدخول المهنيين الجدد إلى سوق العمل، فإن إيجابيات هذه التكنولوجيا المتغيرة النموذجية تفوق سلبيات المعلمين والإداريين القادرين على الاستفادة منها.

فمن ناحية، يعمل الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي على تعطيل مجموعات المهارات اللازمة للنجاح في مكان العمل الحديث بشكل كامل، وهذا التعطيل فريد من نوعه مقارنة بتأثير التقنيات السابقة. يؤثر الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي على مكان العمل بأكمله، وصولاً إلى كل الأدوار تقريبًا، مما يهدد بإزاحة الكفاءات المهنية التي كانت تقليديًا معزولة عن التطورات التكنولوجية الجذرية. اليوم، تشهد التوقعات المهنية للخريجين، في جميع المجالات والتخصصات - وليس فقط المجالات التقنية - تغيرًا مستمرًا. وقد أدى ذلك إلى إعادة المعلمين والإداريين إلى أعقابهم أثناء محاولتهم إصلاح مناهجهم وطرق التدريس بسرعة لتوفير كفاءات الذكاء الاصطناعي التي يحتاج طلابهم للحصول عليها والتفوق في وظائفهم المستقبلية.

ومن ناحية أخرى، كان التعليم العالي في حاجة ماسة إلى إعادة صياغة اسمه لبعض الوقت. ومع انخفاض معدلات الالتحاق، وتزايد الشكوك حول العائد على الاستثمار في الشهادة الجامعية، وظهور مسارات بديلة للاستعداد للعمل، يمكن للتعليم العالي أن يستخدم تغييرًا في التصور العام - وقد يكون الذكاء الاصطناعي العام هو الحافز الذي تحتاجه المؤسسات. يدعو الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي إلى إعادة تشكيل المهارات بشكل هائل عبر الطبقة المهنية في العالم - وهو ما يتطلب كفاءات تقنية جديدة ولكن أيضًا تعزيز المهارات الإنسانية الفريدة التي تكمل وتتكيف مع الأتمتة القوية للذكاء الاصطناعي.

وأكثر من أي بيئة تحضيرية أخرى، فإن التعليم العالي مجهز بشكل أفضل لتلبية هذه الدعوة. إن الكيفية التي يكشف بها التعليم العالي عن الاستعداد الوظيفي على مستوى عالمي ويقدمه في عصر الذكاء الاصطناعي سيحدد ما إذا كان سيظل التجربة الأولى التي تؤدي إلى النجاح الوظيفي.

رياح إيجابية للتعليم العالي

صحيح أن ارتفاع تكاليف التعليم الجامعي، إلى جانب فترة الاسترداد غير المؤكدة، ساهم في الانخفاض المطرد في معدلات الالتحاق بالجامعات على مدى العقد الماضي. وأجل أن افتقار الخريجين الجدد إلى المهارات اللازمة للعمل كان سبباً في قيام أصحاب العمل بإعطاء الأولوية للمتطلبات التعليمية للوظائف المتاحة والبحث عن خطوط أخرى من المرشحين لسد فجوات المواهب لديهم. ومع ذلك، ولأول مرة منذ سنوات، يقف التعليم العالي في لحظة زخم. وفقًا لتقرير المركز الوطني لأبحاث تبادل بيانات الطلاب ، "نما معدل الالتحاق بالجامعات بنسبة 2.5% (+359000) في ربيع عام 2024، وهو ما يمثل الفصل الدراسي الثاني على التوالي من نمو الالتحاق بعد سنوات من الانخفاض خلال الوباء".

كان هذا الارتفاع مدفوعًا بالبالغين الذين تبلغ أعمارهم 21 عامًا فما فوق، مع ارتفاع عدد طلاب الجامعات الذين تزيد أعمارهم عن 30 عامًا. لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه للوصول بأعداد الملتحقين إلى مستويات ما قبل الوباء، ولكن الارتفاع في الفئة العمرية 21+ الديموغرافية يشير هذا إلى أن العديد من البالغين الذين تجاوزوا التعليم العالي في الأصل يرون الآن أنه المسار الأكثر قابلية للتطبيق للحصول على فرص وظيفية أفضل.

بالإضافة إلى الفصل الدراسي الثاني الذي شهد ارتفاع معدلات الالتحاق، يتزايد الاهتمام العام بمتابعة شكل ما من أشكال التعليم العالي، وفقًا لتقرير حالة التعليم العالي 2024 الصادر عن مؤسسة جالوب ولومينا. ويذكر التقرير أن "الأميركيين ما زالوا متفقين بأغلبية ساحقة على أن التعليم بعد المدرسة الثانوية - وخاصة الشهادة الجامعية لمدة أربع سنوات - أمر قيم ومهم للحصول على حياة مهنية جيدة." ويمضي التقرير ليقول إن "اهتمام البالغين بمتابعة شكل من أشكال التعليم العالي هو أعلى مستوى سجلته لومينا وجالوب".

ورغم أنه لا يزال هناك عمل يتعين القيام به لتنشيط معدلات الالتحاق بالمدارس، فإن التعليم العالي يتمتع برياح إيجابية لم يشهدها منذ بعض الوقت. وسيعتمد المدى الذي يمكن للمؤسسات أن تستغل فيه هذه الرياح المواتية على مدى نجاحها في توفير الفرص الوظيفية للخريجين وتقديم خريجين جاهزين للعمل إلى أصحاب العمل.

لا يزال النجاح الوظيفي هو السبب الأول لمتابعة التعليم العالي

وفقًا للتقرير السنوي للتنقل الوظيفي للخريجين الوطني لعام 2023 ، فإن "النجاح الوظيفي" هو الدافع الأول للحصول على الدرجة العلمية. وبالمثل، في بحث غالوب ولومينا المذكور أعلاه، تُصنف النتائج المهنية الأفضل، بما في ذلك "كسب علاوة أو ترقية أو دور أكثر إرضاءً"، على أنها أعلى المحفزات لمتابعة التعليم العالي.

لا تؤثر الآفاق الوظيفية الأفضل على ما إذا كان الشخص يسعى للحصول على التعليم العالي فحسب، بل تؤثر أيضًا على المكان الذي يختار الحصول على هذا التعليم فيه. أكثر من التكلفة والمرونة والموقع، تم إعطاء "فرص الوظائف ذات الأجر الجيد في مجال الدراسة الذي اخترته" باعتبارها الاعتبار الأكثر أهمية عند اختيار مكان الحصول على التعليم.

في حين أن درجة الأربع سنوات هي الشكل الأكثر شهرة للتعليم العالي، فإن الطلاب وأصحاب العمل يقومون بتوسيع وجهات نظرهم بشأن التعليم المستمر. تقوم غالوب ولومينا بتقسيم التعليم العالي إلى أربع فئات: شهادة الصناعة، والشهادة، ودرجة الزمالة، ودرجة البكالوريوس. في حين شهدت جميع الفئات الأربع زيادة في أسعار الفائدة، شهدت شهادات الصناعة الزيادة الأكبر. الأمر المثير للاهتمام هو أنه في حين تم تصنيف شهادات البكالوريوس والدراسات العليا على أنها أكثر أشكال التعليم العالي قيمة، إلا أن هناك حاليًا ارتفاعًا أكبر في معدل الاهتمام بالحصول على الشهادات. يشير هذا إلى أن التكلفة والمدة ومواءمة أصحاب العمل للبرامج المصممة حسب الصناعة أصبحت أكثر جاذبية من الدرجات العلمية التي تستغرق وقتًا أطول وأكثر تكلفة.

ليس هناك أي غموض حول سبب متابعة الطلاب للتعليم العالي بأي شكل من الأشكال. إذا كانوا مقتنعين بأن البرنامج سيمنحهم حياة مهنية توفر لهم حياة جيدة وعملًا مُرضيًا، فسوف يتابعون ذلك. وإذا لم يكن الأمر كذلك، فسوف يلجأون إلى وسائل بديلة، وأقل تكلفة في كثير من الأحيان، لتحقيق تلك النتائج، حتى لو كان يُنظر إلى تلك الفرص تقليديا على أنها أقل قيمة.

الإدراك وتغيير البشرة للاستعداد الوظيفي في عصر الذكاء الاصطناعي العام

وفي حين أن هناك رياحاً مواتية إيجابية للتعليم العالي، إلا أن هناك رياحاً معاكسة كبيرة أيضاً. يجب أن يتغلب التعليم العالي على عقبتين لترسيخ دوره الأساسي في حياة الطلاب المهنية ورحلاتهم الحياتية الناجحة.

أولاً، يحتاج التعليم العالي إلى إحداث تغيير كامل في مفهوم عائد الاستثمار من تجربة الكلية. ثانياً، تحتاج إلى تأمين مكانتها كبيئة رائدة لاكتساب كفاءات الذكاء الاصطناعي اللازمة للنجاح في مكان العمل الحديث.

من الصعب تغيير التصور. لسنوات عديدة، احتل التعليم العالي عناوين مثل هذه:

• "الأميركيون يفقدون الثقة في قيمة الكلية" - نيويورك تايمز
• "الطلاب وأولياء الأمور والناخبون متفقون على أن التعليم العالي يكلف الكثير" - داخل التعليم العالي
• "الجيل Z لا يقدر التعليم العالي. "يجب أن تكون الكليات في وضع غريب" - Business Insider

وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب للأمريكيين عام 2023، كان لدى 36% فقط من المشاركين ثقة "كبيرة" أو "كبيرة جدًا" في التعليم العالي. ويواصل هذا الاتجاه الهبوطي من مستويات الثقة البالغة 48% في عام 2018 و57% في عام 2015.

أصحاب العمل لديهم وجهة نظر أكثر إيجابية، ولو بشكل طفيف. وفقًا لتقرير الخريجين الجاهزين للعمل الذي أصدرته الرابطة الأمريكية للكليات والجامعات (AAC&U) ، وافق 48% من أصحاب العمل بشدة على أن التعليم العالي يعد الخريجين للنجاح في القوى العاملة؛ ووافق 35% آخرون إلى حد ما. من ناحية أخرى، يعتقد أصحاب العمل غير المقتنعين بفعالية التعليم العالي أن الأمر يزداد سوءًا، وقد ينظر البعض إليه على أنه استبعاد للأهلية إذا كانت هذه هي الخبرة الوحيدة التي يمتلكها المرشح في سيرته الذاتية. وفقًا لـ Intelligent ، "من بين قادة الأعمال الذين يقولون إن الخريجين الجدد غير مستعدين، يقول 88% أن هذا صحيح الآن أكثر من الخريجين منذ أكثر من 3 سنوات، ويعترف 94% أنهم يتجنبون توظيف الخريجين الجدد في بعض الأحيان".

إن الشكوك حول الاستعداد الوظيفي للخريجين تتغذى على الاضطراب السريع وغير المؤكد الذي يحدثه الذكاء الاصطناعي في مكان العمل. من الصعب على قادة الأعمال تقييم ما إذا كان الخريجون يمتلكون المهارات اللازمة لتحقيق النجاح عندما لا يزال أصحاب العمل يتعرفون على تلك المهارات. وهذا يؤدي إلى العقبة الثانية التي يتعين على مؤسسات التعليم العالي التغلب عليها: إعداد الطلاب لمكان العمل المتصل بالذكاء الاصطناعي والمتغير باستمرار.

وفقا لمؤسسة ماكينزي ، "يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يضيف ما يعادل 2.6 تريليون دولار إلى 4.4 تريليون دولار سنويا" إلى الاقتصاد العالمي. إن الاستفادة من هذه المكاسب غير المتوقعة يدفع قادة الأعمال في جميع القطاعات إلى إلحاح لا يصدق، وبالتالي خلق فرص جديدة للتعليم العالي. يرى أصحاب العمل فجوات كبيرة في معرفة القراءة والكتابة بالذكاء الاصطناعي بين القوى العاملة لديهم ويتطلعون إلى الخريجين الجدد لسد هذه الفجوات في أعمالهم.

وهذا يضع أهمية كبيرة على الخريجين المتعلمين بالذكاء الاصطناعي والمؤسسات التعليمية التي يمكنها بناء سمعة طيبة بسرعة لإنتاج هؤلاء المهنيين الجاهزين للقوى العاملة.

واليوم، يتمثل التحدي الذي يواجهه المعلمون في فك تشفير الشكل الفعلي لمحو الأمية في مجال الذكاء الاصطناعي وتطوير تجارب التعلم التي تغرس هذه المهارات التقنية والدائمة في طلابهم. سيكون هناك منحنى تعليمي حاد. وفقًا لتقرير توظيف الخريجين لعام 2023 الصادر عن مجموعة Cengage ، يقول 52% من الخريجين إن "نمو الذكاء الاصطناعي يجعلهم يتساءلون عن مدى استعدادهم لسوق العمل". ويخشى ما يقرب من نصف الخريجين (46%) من استبدال وظائفهم بالذكاء الاصطناعي.

ورغم أن التحدي كبير، إلا أن الفرصة المحورية للتعليم العالي تكمن هنا. لن تتحقق الإمكانات الهائلة لجيل الذكاء الاصطناعي إلا إذا كانت مصحوبة بتحسين كبير لمهارات القوى العاملة الحالية والمستقبلية في العالم. إن التعليم العالي في وضع أفضل ليكون المحرك ليس فقط لإنتاج محترفين قادرين على الذكاء الاصطناعي ولكن أيضًا لتزويد الطلاب بالفهم والخبرة ليصبحوا بشرًا ذوي تفكير أخلاقي وتفكير نقدي ومتعاطفين يمكنهم المساعدة في تشكيل مستقبل الذكاء الاصطناعي المعزز للأجيال القادمة.