التواصل هو تحدي التنوع والإنصاف والشمول. هل تتعامل مؤسستك معها كواحدة؟

تعمل مؤسسات التعليم العالي في جميع أنحاء البلاد على زيادة مبادرات التنوع والمساواة والشمول لدعم جميع الطلاب في جامعاتهم. وللقيام بذلك، يقومون بتطوير البرامج وتحديد أولويات أساليب التدريس التي تعترف بأن كل طالب فريد من نوعه - ويدخل التعليم العالي باحتياجات وقدرات وموارد وتجارب معيشية مختلفة . أحد المجالات التي غالبًا ما يتم تجاهلها وسط الجهود المبذولة لتوفير دعم يسهل الوصول إليه وعادل للطلاب هو القدرة على التواصل.

مهارات الاتصال هي عامل حاسم في تحقيق نتائج أكاديمية ومهنية أفضل. ومع ذلك، لا تتعامل جميع المؤسسات مع التواصل باعتباره تحديًا للتنوع والمساواة والشمول. سواء كان الطلاب يحضرون الفصل شخصيًا أو افتراضيًا، أو لديهم احتياجات تعليمية فريدة، أو يبدأون رحلة التعليم العالي في وقت لاحق من حياتهم أو يصلون حديثًا من المدرسة الثانوية، فإن القدرة على التواصل بوضوح وفعالية هي في طليعة النجاح في الفصل الدراسي، في نهاية المطاف، مكان العمل.

ومن خلال إعادة النظر في كيفية التركيز على مهارات الاتصال وتعزيزها في التعليم العالي، يمكن للمؤسسات تحقيق تكافؤ الفرص والالتقاء بالطلاب أينما كانوا من خلال تقديم دعم التواصل العادل.

فيما يلي ثلاث طرق يمكن للمؤسسات من خلالها المساعدة في تعزيز قدرة الطلاب على التواصل بوضوح، ومن خلال القيام بذلك، المساهمة في تحقيق نتائج أفضل للطلاب من جميع الخلفيات.

1 تثقيف الطلاب حول أهمية مهارات الاتصال.

إن التحول إلى التجارب عن بعد أو الافتراضية في كل من الأوساط الأكاديمية والمهنية خلال جائحة كوفيد-19 جعل امتلاك مهارات الكتابة الحادة أكثر أهمية. مع قلة فرص الاعتماد على التفاعلات الشخصية ، يحتاج الطلاب إلى مهارات تواصل قوية لنقل الأسئلة والاحتياجات والتعبير عن فهمهم للمنهج الدراسي لمدرسيهم. ومع تبني المؤسسات التعليمية وأماكن العمل المهنية نماذج هجينة للمستقبل، فإن القدرة على التواصل عبر مجموعة من المواضيع والظروف ستظل حاسمة لتحقيق النجاح.

قال دوريان ستون، رئيس إيرادات المؤسسات في Grammarly، وهي شركة تعمل بالذكاء الاصطناعي: "بغض النظر عن مدى قوة فهم الطالب لموضوع ما، يجب أن يكون قادرًا على التعبير عن معرفته وآرائه من خلال صياغة كتابة مقنعة لإظهار إتقانه للموضوع". مساعد الكتابة يستخدمه ملايين الطلاب ويثق به أكثر من 3000 مؤسسة لتحسين التواصل.

"إن الكثير من القيمة الفعلية لما يمكن أن يجلبه الفرد إلى الفصل الدراسي أو مكان العمل يتم تصفيته من خلال قدرته على التواصل."

الأبحاث تدعم هذا. في دراسة أجرتها NACE، قال ثلاثة أرباع أصحاب العمل في وقت مبكر أنهم يبحثون عن خريجين جامعيين يتمتعون بمهارات اتصال كتابية ممتازة، ومع ذلك وجدت دراسة منفصلة أجرتها AACU أن 44٪ فقط من أصحاب العمل يعتقدون أن الخريجين مستعدون جيدًا للكتابة بشكل فعال. لإعداد الطلاب لتحقيق النجاح المهني، تحتاج المؤسسات إلى التأكيد على أهمية مهارات الاتصال والتركيز على مساعدة الطلاب على تعزيزها أثناء استعدادهم لبدء حياتهم المهنية.

2 جعل تحسين مهارات الكتابة أولوية في جميع مجالات الدراسة.

الكتابة مهمة في جميع المسارات المهنية ومجالات الدراسة - وليس فقط في اللغة الإنجليزية أو الصحافة أو غيرها من الدورات التدريبية المماثلة. يمكن للطلاب الذين يمكنهم التواصل بشكل فعال كتابيًا تحسين قدرتهم على تذكر المعلومات، وتعزيز مهارات التفكير النقدي لديهم، وتنظيم وإجراء اتصالات بين المفاهيم المختلفة، والاستعداد في النهاية لاستخدام أوراق اعتمادهم. في حين أن التواصل الكتابي هو مهارة عليا يبحث عنها الموظفون الذين يعينون خريجي الجامعات، فقد وجدت دراسة Grammarly الأخيرة أن 92% من المعلمين يقولون إن الطلاب يعانون من صعوبة الثقة في الكتابة .

نحن جميعا نعرف القول المأثور بأن "الممارسة تؤدي إلى الكمال". ولهذا السبب فإن تشجيع المعلمين على تنفيذ فرص كتابة إضافية وتوجيه الطلاب إلى الموارد الرقمية التي تقدم دعمًا للكتابة يمكن أن يساعد في التأكيد على قيمة التواصل القوي .

فيما يلي أربع طرق لدمج تعليمات الكتابة بسلاسة في أي برنامج دراسي:

• قم بتعيين مشاريع جماعية تحتوي على مكون كتابي في جميع المواضيع - بما في ذلك تلك مثل العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات التي قد لا تتضمنها تقليديًا - لتعزيز مهارات الكتابة الجماعية، والتي اعتبرها ما يقرب من 93٪ من المعلمين الذين شملهم استطلاع Grammarly بمثابة صراع. مصدر القلق الأكبر هو أنه غالبًا ما يتم تجاهل القواعد النحوية الأساسية.بدلاً من مجرد تصحيح الأخطاء النحوية، يعمل تطبيق Grammarly على تعزيز تعلم الطلاب من خلال شرح الأساس المنطقي وراء الخطأ وكيف يعمل كل اقتراح على تحسين كتاباتهم.
• بدلاً من توفير جميع مواد الفصل الدراسي، قم بتشجيع الطلاب على استعراض عضلاتهم في الكتابة من خلال تدوين الملاحظات أثناء الفصل.
• قم بتسليط الضوء على سؤال الأسبوع عبر الإنترنت ومنح درجات إضافية للطلاب الذين يجيبون. سيؤدي ذلك إلى تشجيع الطلاب على التعبير عن أنفسهم ومعرفتهم بشكل أكثر انعكاسًا ومساعدة المعلمين على التعرف عليهم بشكل أفضل كأفراد يتمتعون بخبرات ووجهات نظر فريدة.
• راجع الاستشهادات الصحيحة للمصادر وقدم الأدوات والأمثلة لمساعدة الطلاب على تجنب الانتحال غير المقصود. يساعد كاشف الانتحال في Grammarly على ضمان النزاهة الأكاديمية من خلال التقاط المقاطع التي قد تحتاج إلى اقتباس.

3. إنشاء مؤسستك كمصدر للمساواة في الوصول.

وكان على الطلاب من خلفيات مختلفة التنقل بين مستويات مختلفة إلى حد كبير من الدعم والموارد والتعليم، وفي كثير من الحالات، أدت جائحة كوفيد-19 إلى تفاقم الفجوة القائمة في الأكاديميين. والآن، يقع العبء على عاتق المؤسسات لتحقيق تكافؤ الفرص من خلال توفير الوصول إلى الموارد التي قد لا يكون الطلاب قادرين على الحصول عليها لولا ذلك. على سبيل المثال، عندما أدركت المدارس التي تنتقل إلى التعلم عن بعد أن بعض الطلاب يفتقرون إلى إمكانية الوصول إلى الأدوات الرقمية، وجدوا طرقًا لسد الفجوة واتخذوا خطوات إبداعية مثل إضافة شبكة Wi-Fi إلى الأماكن العامة الخارجية وتوفير أجهزة كمبيوتر محمولة ونقاط اتصال قابلة للاستعارة.

سواء كانوا يواجهون صراعات اقتصادية أو قيود زمنية أو تحديات أخرى، فليس كل الطلاب مستعدين للنجاح بالطريقة التي ينبغي أن يكونوا عليها. إن توفير إمكانية الوصول على مستوى المؤسسة إلى التكنولوجيا والموارد التي تدعم التواصل يمكن أن يؤدي إلى زيادة المساواة في الجسم الطلابي. عندما يحصل الطلاب على الدعم الذي يحتاجونه للكتابة بفعالية، يمكن للمعلمين التركيز على الوضوح والمحتوى بدلاً من التركيز على آليات القواعد، مما يؤدي إلى بيئة تعليمية أكثر إنصافًا ونجاحًا أكبر للطلاب.

"الاتصالات هي المرشح الذي من خلاله يقوم العالم بتقييم القيمة والإمكانات الإجمالية لمساهماتنا. وقال ستون: "كلما تمكن الطالب من التواصل بشكل أكثر فعالية، كلما تمكن العالم من رؤية قيمته الحقيقية وإمكاناته بشكل أفضل - وهو ما يترجم إلى مشاركة ونجاح أفضل خلال فترة وجوده في المؤسسة وخارجها".

ما هو الجهد الذي تبذله مؤسستك لتحقيق تكافؤ الفرص؟

إن السعي لتحقيق الوصول العادل عبر المؤسسة يستلزم النظر إلى العدالة من خلال عدسات مختلفة. أثناء قيامك بتقييم دعم الاتصال الذي تقدمه مؤسستك، فكر في ما إذا كنت توفر الموارد التي تلبي احتياجات جميعالطلاب. أين توجد فجوات في التواصل، وكيف يمكنك تعزيز الدعم الذي تقدمه؟

عند الطلب، تعمل الأدوات الرقمية أولاً مثل Grammarly على تكافؤ الفرص وتمكين جميع الطلاب من تحسين مهارات الاتصال لديهم. باستخدام Grammarly for Education، تستطيع مؤسستك بأكملها الوصول إلى مساعد الكتابة المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يقدم اقتراحات لتعزيز التدريس في الفصل الدراسي. من خلال تلقي تعليقات كتابية في الوقت الفعلي حول كل مهمة، يمكن لجميع الطلاب أن يشعروا بالراحة في التعبير عن أنفسهم من خلال الكتابة ويشعروا بالثقة في أنهم يقدمون أفضل أعمالهم.

قم بتنزيل أحدث كتاب إلكتروني من Grammarly لمواصلة استكشاف الدور الحاسم الذي تلعبه مؤسسات التعليم العالي في تزويد الطلاب بمهارات الاتصال. في الكتاب الإلكتروني، تشارك Grammarly خمس خطوات يمكن لمؤسسات التعليم العالي اتخاذها للدفاع عن المساواة وضمان حصول جميع الطلاب على المهارات والأدوات التي يحتاجونها للتواصل بفعالية.