14 مهارة محادثة يمكنك تعلمها بسهولة وتطبيقها في العمل
نشرت: 2017-06-27قد يكون إجراء محادثة في المكتب أمرًا محرجًا. ابقَ في كل الأعمال وأنت تخاطر بالظهور كشخص مزرٍ وخانق لا يعرف كيف يقطع الطريق. رائع جدا؟ قد تجد نفسك مفروغًا منه أو حتى تجاوزته للترقيات. وإذا كانت محادثاتك عادية جدًا ، فقد تجد أنك لا تأخذها على محمل الجد. كيف تحقق التوازن المثالي عند إجراء محادثة يوم العمل؟
عندما يتعلق الأمر بأحاديث المكتب ، هناك بعض أفضل الممارسات البسيطة التي يجب عليك مراقبتها.
1 أظهر الاهتمام بالآخرين.
نحن بطبيعة الحال نحب الأشخاص المهتمين بنا. افتح المحادثات بسؤال ، ثم انتبه حقًا للإجابة. بسيطة "كيف هو يومك؟" يقطع شوطا طويلا.
2 احترم ثقافة مكتبك.
قد لا يطير المزاح غير الرسمي والفكاهة في إطار رسمي. كما سبق لموقف جاد للغاية في مكان العمل الذي يحتضن نغمة أكثر عفوية. المكتب هو المكان الذي تريد أن تتناسب فيه.
3 احتفظ بآرائك حول الحياة خارج المكتب لنفسك.
إنه لأمر رائع أن تخبر زملائك في العمل أنك تحب كلبك ، أو أنك تحب القفز بالمظلات في عطلات نهاية الأسبوع ، لكن اترك مواضيع مشحونة مثل الدين والسياسة وحدها.
4 كن إيجابيا.
نعم ، تحدث أشياء سيئة في العمل ، لكن هذا لا يعني أنه يجب أن يكون لديك عقلية سلبية. حافظ على نبرة صوتك إيجابية من خلال التركيز على الحلول بدلاً من التذمر من المشاكل.
5 لا تنم.
ستعود ثرثرة المكتب دائمًا لتطاردك. عندما يشارك شخص ما معلومات خاصة معك ، تأكد من الحفاظ على ثقته. ومهما فعلت ، لا تسيء إلى الإدارة أو زملائك.
6 استمع وراقب.
اجعلها قاعدة للاستماع أكثر مما تتحدث. كلما اكتسبت مزيدًا من التبصر في زملائك والأجواء العامة لبيئة مكتبك ، كلما كان عليك قول المزيد من الأشياء ذات الصلة وذات المغزى عندما يحين دورك للتحدث.
الدردشة مع كبار الزملاء
إن التحدث مع زملائك في المكتب الذين يتشاركون نفس درجة سلم الشركة شيء واحد ، لكن التغييرات الديناميكية عندما تتحدث إلى شخص أعلى. لا تزال جميع النصائح التي قدمناها للتو قيد التنفيذ (لن تتحدث حقًا عن السياسة مع مديرك ، أليس كذلك؟) ، ولكن هناك القليل من النصائح الأخرى التي يجب عليك مراقبتها للحفاظ على احترافية الأمور.
7 لتكون ممتعًا ، كن مهتمًا. في حدود المعقول.
كان ديل كارنيجي محقًا - سر أن تكون محبوبًا هو إظهار الاهتمام بالآخرين. لكن ضع في اعتبارك أنك تبقي الموضوعات احترافية. "كيف كانت رحلة صيدك؟" إنه سؤال رائع. "هل كنت في حالة سكر كما نظرت إلى النادي في نهاية هذا الأسبوع؟" . . . ليس كثيرا.
8 قم بإجراء محادثة في الأوقات المناسبة.
تحدث مع زملائك الكبار عندما تعلم أنهم ليسوا في عجلة من أمرهم ، كما هو الحال عندما يتجه كلاكما لتناول فنجان من القهوة. طابق الموضوع مع طول الوقت في متناول اليد. طرح سؤال مثل "كيف دخلت مجال العمل هذا؟" قد تكون بداية محادثة مناسبة في حفل عشاء في المكتب ، لكنها ليست مناسبة تمامًا للاستراحة لمدة دقيقتين في مبرد الماء.
9 ضع جدولاً زمنيًا لمناقشة الموضوعات المتعلقة بالعمل.
هل لديك فكرة لتحسين جودة تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟ لا تقدم ذلك خلال رحلة بالمصعد مدتها ثلاثون ثانية. بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك استخدام البريد الإلكتروني أو قنوات المكتب الأخرى لجدولة اجتماع. خلاف ذلك ، قد تضيع أفكارك في خلط ورق اللعب ، أو الأسوأ من ذلك ، سوف تصادفك كآفة.
10 لا تقبلوا.
لا أحد يحب الزميل الذي يفعل كل شيء عدا القفز لأعلى ولأسفل ، والصراخ "انظر إلي! انظر إلي!" للبقاء على رادار الرئيس.
التواصل مع موظفيك
مرة أخرى ، تتغير القواعد قليلاً عندما تجري محادثة مع شخص تديره مباشرة. أنت الآن في وضع تحتاج فيه إلى اكتساب الاحترام ، وهذا ينطبق حتى في الأماكن غير الرسمية. إليك الطريقة.
11 لديك روح الدعابة.
إذا كان الأمر طبيعيًا ، استخدم الفكاهة لجعل نفسك أكثر ودودًا. فقط اجعله مناسبًا للمكتب. تذكر أنك تحدد النغمة لأي شخص آخر.
12 أدخل الآخرين في محادثاتك.
حتى أكثر المزاح غير الرسمي مع زميل كبير يمكن أن يشعر بالخوف عندما يكون الأمر على أساس واحد لواحد. ضع في اعتبارك دعوة الآخرين إلى هذا المزيج لتخفيف التوتر ومساعدة الجميع على الشعور بالراحة.
13 لا تكن شخصيًا جدًا.
حافظ على أسئلة الدردشة الخاصة بك محايدة. من الجيد أن تسأل عما إذا كان موظفك قد قضى وقتًا ممتعًا في إجازة ، ولكن عندما تسأل عن علاقاته مع الآخرين المهمين ، فأنت تبتعد عن المنطقة الشخصية. هل ستشعر بالراحة في الإجابة إذا طرح عليك موظفك نفس السؤال؟
14 التحيات الصادقة هي دائما موضع ترحيب.
من المفيد الثناء على المكاسب المتعلقة بالأداء الفردي التي قد تذكرها بشكل تراكمي فقط في مراجعة الأداء. ("أحسنت في العرض التقديمي هذا الصباح! لقد أصبحت شرائح باوربوينت أسطورية.") يمكنها تعزيز الثقة التي ترفع الروح المعنوية.
مهما كان التسلسل الهرمي الخاص بك في غابة المكتب ، فإن إجراء المحادثة هو مسألة تطبيق مزيج من التعاطف (الدردشة كما ترغب في التحدث إليها!) ومهارات الملاحظة الجيدة والقليل من الفطرة السليمة. 