لقد جاهدت مؤسسات التعليم العالي منذ فترة طويلة حول كيفية سد الفجوات الموجودة بين طلابها بشكل فعال. ومع ذلك ، فقد تسارع التحدي فقط مع اكتساب الكليات والجامعات عددًا أكثر تنوعًا من الطلاب ، بما في ذلك نسبة متزايدة من الطلاب غير التقليديين .

أضف إلى ذلك اعتمادًا جديدًا على التعليم الافتراضي ، وسرعان ما يدرك قادة التعليم العالي الحاجة إلى رفع مستوى الدعم لضمان نجاح الطلاب ، لا سيما فيما يتعلق بالاتصال الكتابي حيث يصبح جزءًا لا يتجزأ من البيئات التعليمية والمهنية.

قال دوريان ستون ، رئيس عائدات المنظمات في Grammarly ، "إن الطلب على الكتابة يتزايد فقط ، ومع ذلك فإن المؤسسات الداعمة التي تمنح الطلاب للتواصل بشكل فعال ليست كذلك". "نتيجة لذلك ، توجد فجوة أكبر اليوم من أي وقت مضى فيما يتعلق بجودة الاتصال الكتابي والقيمة التي توضع عليها في خبرة [الطالب] التعليمية العليا."

لمساعدة الطلاب على النجاح في البيئات التي تعتمد بشكل متزايد على الاتصالات الكتابية ، يتحمل قادة التعليم العالي مسؤولية التعرف على فجوات الاتصال المؤسسي وتقييم الجهود المبذولة لتطوير مهارات الكتابة وإيجاد مجال للتحسين.

تبرز الاتصالات الرقمية كمهارة حاسمة للنجاح - لكن الدعم يتخلف عن الركب

ليس هناك شك في أن العالم يعتمد على التكنولوجيا أكثر من أي وقت مضى ، والجامعات تلعب دورًا محوريًا في تطوير مهارات القراءة والكتابة الرقمية للطلاب.

عاد الطلاب الذين خرجت فصولهم عن بعد خلال جائحة COVID-19 إلى الفصول الدراسية بشكل أساسي. ومع ذلك ، وفقًا لدراسة استقصائية حديثة أجراها المجلس الوطني لاتفاقيات المعاملة بالمثل الخاصة بتفويض الدولة ، أو NC-SARA ، قالت 59٪ من المؤسسات المستجيبة إنها تعتزم الاستمرار في تقديم بعض أو كل الفصول التي كانت بعيدة خلال الوباء. بالإضافة إلى ذلك ، سيتصاعد الطلب على التعلم عن بعد: توقع 99٪ من المشاركين في تقرير " تغيير المشهد للتعليم عبر الإنترنت" (CHLOE) أن تجربة طالب التعليم العالي النموذجية ستشمل على الأقل بعض عناصر التعلم عبر الإنترنت بحلول عام 2025.

لقد جعل هذا التحول إلى التعليم عن بعد مهارات الاتصال الكتابي أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الطلاب. تحدث معظم التفاعلات الافتراضية في شكل مكتوب - من خلال الأوراق التي تحل محل العروض التقديمية ، والمناقشات في منتديات الدردشة ، وردود الفعل على منشورات مدونات الطلاب الآخرين ، والاتصالات عبر البريد الإلكتروني مع المدرسين. إذا لم تبذل المؤسسات جهدًا للمساعدة في تطوير مهارات الكتابة وزيادة الدعم ، فإن طلابها في وضع غير مؤات بشكل واضح.

عندما ضرب الوباء ، كانت المؤسسات تركز بالليزر على كيفية عقد الفصول بشكل فعال تقريبًا ، لكنها ربما تغاضت عن الحاجة المتزايدة لدعم الكتابة. نتيجة لذلك ، كافح العديد من الطلاب ودخلوا التعليم العالي غير مستعدين لتلبية معايير الاتصال المتزايدة. أدى هذا الموقف فقط إلى توسيع التفاوتات الموجودة مسبقًا بين مستوى المهارة المتوقع لطلاب التعليم العالي القادمين والدعم الكتابي المتاح طوال سنوات الدراسة الثانوية.

سيتبع الاعتماد على المشاركة عن بعد والتواصل الكتابي الطلاب بعد التخرج حيث تستمر أماكن العمل في تبني النماذج الافتراضية أو الهجينة ، مما يجعل الأمر أكثر أهمية للمؤسسات لتقييم جهودهم لسد الفجوة الآخذة في الاتساع وتحسين التواصل على مستوى المؤسسة.

قادة التعليم العالي مسؤولون عن رعاية التغيير والدعوة للموارد

في دراسة حديثة أجرتها Grammarly ، قال 92٪ من المعلمين الجامعيين المشاركين إن الطلاب يعانون بثقة في كتاباتهم. كانت هناك العديد من المجالات المثيرة للقلق: يعتقد 80٪ من المشاركين أن الطلاب يفتقرون إلى المهارات اللازمة للتواصل الكتابي بشكل مناسب مع أعضاء هيئة التدريس والموظفين بالجامعة ، وقال 79٪ إنهم يعانون من صعوبة التواصل مع الأقران. تأتي هذه الأرقام المقلقة مع تزايد احتياجات الكتابة ، حيث يجعل العديد من المدربين دوراتهم عبر الإنترنت أكثر تفاعلية.

قال ستون: "عندما لا يحصل الطلاب على الدعم الذي يحتاجون إليه للتواصل بشكل فعال مع المعلمين والأقران ، يدفع كل من الطلاب والمؤسسات الثمن". "كم عدد الاتصالات التي لم يتم إجراؤها أو إجراؤها بفعالية كما كان من الممكن أن تكون في المرة الأولى؟ تأتي القيمة والخبرة والنمو الأقل من وإلى الفرد والآخرين من حولهم عندما لا يكون التواصل فعالاً ".

هذا هو المكان الذي يجب أن تتدخل فيه مؤسسات التعليم العالي بالأدوات والأنظمة للمساعدة في صقل مهارات الاتصال. قال ستون: "التواصل الأقل فعالية هو شيء تعلمنا جميعًا أن نتعايش معه - نقطة احتكاك تقبلناها كجزء طبيعي من الحياة". "من أول الأشياء التي يتعين على المؤسسات القيام بها هو التراجع وتسأل نفسها إلى أي مدى قد نمت بالفعل لقبول وجود تواصل غير فعال بين الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والجماهير الأخرى ، وما يتعين عليهم فعله لتغيير الاتجاه."

يقع العبء على قادة التعليم العالي والمعلمين للدفاع عن الموارد التي تحقق نجاحًا أكبر للطلاب وتساعد المؤسسة بأكملها على الازدهار. قالت ماري روز كرايكرافت ، رئيسة نجاح العملاء في التعليم في Grammarly: "[المدرسون ] يستخدمون التكنولوجيا الجديدة ويحاولون تعويض فقدان التعلم" . "Grammarly هي أداة يمكن أن تعمل ضمن الأنظمة الحالية ، وتعمل كمدرب شخصي للكتابة لمساعدة الطلاب على تكوين عادات كتابية جديدة من خلال المساعدة المتسقة ذات الصلة."

تطبيق الأدوات والتقنيات لتحسين التواصل على مستوى المؤسسة

لقد حان الوقت الآن لمؤسسات التعليم العالي والمعلمين للاعتراف بالفجوة القائمة بين كتابة التوقعات والدعم واتخاذ خطوات لإعداد الطلاب للنجاح.

إن حل الاتصالات غير الفعالة ليس بالمهمة الصغيرة ، ولكن تزويد الطلاب وأعضاء هيئة التدريس بـ Grammarly for Education هو المكان المناسب للبدء. Grammarly هو مساعد اتصالات مدعوم بالذكاء الاصطناعي يستخدمه ملايين الطلاب وموثوق به من قبل أكثر من 3000 مؤسسة. باستخدام Grammarly ، تحصل مؤسستك بالكامل على دعم الكتابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والذي يقدم اقتراحات تزيد من التدريس في الفصل الدراسي وتحسن من كتابة الطلاب وتواصلهم. قالت Craycraft: "من خلال Grammarly ، تستفيد المؤسسات من تزويد الطلاب بإمكانية الوصول إلى الأدوات التي تساعدهم على التعبير عن وجهات نظرهم ووجهات نظرهم بشكل صحيح لتحقيق النجاح في المدرسة وخارجها".

قم بتنزيل أحدث كتاب إلكتروني من Grammarly لمواصلة استكشاف الدور الحاسم الذي تلعبه مؤسسات التعليم العالي في تزويد جميع الطلاب بمهارات الاتصال التي ستعزز النجاح في الكلية وفي حياتهم المهنية.