البريد الإلكتروني - قوة الاتصال المنسية

بريد إلكتروني قديم ممل - مثل البيان الصحفي ، أعلن العديد من النقاد موته ... أتوسل إلى الاختلاف! صحيح أن طرق الاتصال الأخرى ، مثل الرسائل النصية ، والرسائل الفورية ، وتويتر ، وما إلى ذلك ، قد انتشرت. وصحيح أن "معدلات فتح" البريد الإلكتروني قد انخفضت.

ولكن هنا في eReleases ، يظل البريد الإلكتروني وسيلة الاتصال الأساسية لدينا ، والأكثر أهمية على الأرجح في "تحويل" العملاء المحتملين إلى عملاء جدد. لدينا محادثة على شبكة الإنترنت متاحة خلال ساعات العمل ، ويتم الرد على هاتفنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ولكن التواصل عبر البريد الإلكتروني هو إلى حد بعيد الطريقة الأكثر أهمية التي نخدم بها عدة مئات من العملاء كل شهر.

أتمنى أن تستمتع بالمراجعات أدناه ، حيث أغطي التسويق عبر البريد الإلكتروني وخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني والترويج عبر البريد الإلكتروني.

7 نصائح حول كتابة البريد الإلكتروني الترحيبي المثالي

الكليشيه القديم صحيح. لديك فرصة واحدة فقط لترك انطباع أول جيد. هذا صحيح بنفس القدر على الإنترنت كما هو الحال في الحياة الواقعية. سواء كنت تنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو تكتب منشورًا في مدونة ، أو تعلق على موضوع آخر ، فإن الانطباع الذي يحصل عليه الناس عنك وعن عملك سوف يظل ثابتًا. ربما يكون أهم مثال على ذلك هو البريد الإلكتروني الترحيبي. عندما يقوم الأشخاص بالتسجيل أو الاشتراك ، يجب أن يتلقوا بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا من عملك. ما تقوله رسائل البريد الإلكتروني وتصميمها سيحددان النغمة لما يجب أن يتوقعه العميل منك ومن الشركة. يجب أن تذهب دون قول لتجنب الأخطاء الإملائية أو الأخطاء النحوية أو الكتابة بأحرف كبيرة. هذا هو الصراخ في الأساس على شخص ما عبر الكمبيوتر ولن يكون أحد مغرمًا به.

إذا كنت تكافح من أجل كتابة رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية المثالية ، فيمكن أن تساعدك هذه المقالة. بدون مزيد من اللغط ، إليك 7 نصائح لكتابة أفضل بريد إلكتروني ترحيبي.

1. إضفاء الطابع الشخصي - يريد عملك التواصل مع عملائك ويريد عملاؤك الشعور بالاتصال. واحدة من أسهل وأفضل الطرق للقيام بذلك هي تخصيص رسائل البريد الإلكتروني لهم. وجود اسمهم في الجزء العلوي في التحية يقطع شوطًا طويلاً في ترسيخ علاقة رائعة.

2. من فضلك وشكرًا لك - تذكير: لم يكن عملاؤك مضطرين للتسجيل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ؛ أرادوا أيضًا. تأكد من شكرهم على ثقتهم ودعم عملك.

3. سطر الموضوع - لا بأس "مرحبًا بكم في Studio 16 Salon" القياسي ، ولكنه لن يكون ملفتًا للنظر من بين مئات رسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي يتلقونها في يوم واحد. اضبطه واكتب شيئًا مثل ، "Studio 16 Insider Trading: إنه ليس غير قانوني ، نحن نعدك!"

4. الخصومات والهدايا - كمكافأة لعملائك ، ضع في اعتبارك تقديم كوبون خصم 10٪ للاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو تقديم هدية مجانية (صغيرة) للمنتج. الجميع يحب الأشياء المجانية.

5. تأكد من أنك لست بريدًا عشوائيًا - بعض عوامل تصفية البريد الإلكتروني الموجودة هناك صارمة للغاية. للتأكد من وصول بريدك الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بهم ، اطلب منهم إضافتك إلى دفتر العناوين الخاص بهم.

6. الكلمات والكلمات والكلمات - عندما تكتب بريدك الإلكتروني ، حدد عدد الكلمات التي تستخدمها. اشكرهم على التسجيل ، وأخبرهم بما يمكن توقعه فيما يتعلق بتكرار ومحتوى رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية وأضف صورة. ليس هذا هو الوقت المناسب لمنحهم تاريخ عملك بالكامل.

7. التفضيلات - كميزة إضافية ، يمكنك أن تطلب من المستلمين إخبارك بتفضيلاتهم فيما يتعلق بمحتوى البريد الإلكتروني. استخدم هذه المعلومات لتكييف مراسلاتك المستقبلية مع اهتماماتهم.

أخيرًا ، تأكد من إرسال البريد الإلكتروني الترحيبي بمجرد قيام شخص ما بالتسجيل أو الاشتراك. تعمل العديد من برامج البريد الإلكتروني على أتمتة هذه الخدمة ، لذا استفد منها بشكل كامل. ليس هناك أي فائدة من إرسال بريد إلكتروني ترحيبي بعد شهور من انضمام شخص ما.

التسويق عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى وسائل التواصل الاجتماعي يساوي مدى الوصول الفلكي

يسري التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي معًا مثل زبدة الفول السوداني والشوكولاتة ، مثل البازلاء والجزر ، مثل ... مجموعة من الأشياء الأخرى التي تعمل بشكل جيد في أزواج. على الأقل ، يمكنهم ذلك إذا كانت لديك الإستراتيجية الصحيحة ، حيث يصعب أحيانًا معرفة كيفية دمج الاثنين.

يبدو الأمر سهلاً بما يكفي: فقط اربط مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك بالتسويق عبر البريد الإلكتروني وأرسل الأشخاص الذين اشتركوا في حملتك عبر البريد الإلكتروني روابط إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. لكن لا يمكنك التوقف عند هذا الحد أو محكوم عليك - في النهاية ستكتفي "بالوعظ للجوقة" إذا جاز التعبير. وسيشعر جمهورك بالملل الشديد عند سماع نفس الرسائل منك في حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم وعلى مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

لمساعدتك في توسيع نطاق حملتك المزدوجة ، إليك بعض المؤشرات.

دعوة للعمل  

غالبًا ما يكون حمل الأشخاص على فعل أي شيء على الويب أمرًا بالغ الصعوبة. ما لم تخبرهم تحديدًا "اذهبوا وافعلوا كذا وكذا" فلن يفكروا في الأمر. ومع ذلك ، ربما لاحظت أن العديد من المستخدمين ليس لديهم "الوقت" للنقر فوق ارتباط أو مشاهدة مقطع فيديو. هذا هو سبب أهمية دعوة العمل.

لا يقتصر الأمر على إعطاء التعليمات فقط. يجب أن تعطي عبارة الحث على اتخاذ إجراء للجمهور بعض الحوافز للقيام بما تقوله. على سبيل المثال ، إذا قلت "اشترك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني من خلال Twitter!" أو "شارك قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه على Facebook!" يجب عليك أيضًا تضمين القليل من الطُعم لمن يقرأها. من المرجح أن تحفز القسيمة عبر الإنترنت ، أو عينة مجانية من شيء ما ، الناس على التحقق من ذلك.

نشر الرسائل الإخبارية في مكان آخر  

بعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين (حتى يحصلوا على المظهر الحصري أولاً) ، انشر رسالتك الإخبارية عبر الويب للحصول على تغطية إضافية. تعد مدونتك أحد الأمثلة ، ولكن لا تقيدها هناك فحسب - حاول تثبيتها على Pinterest ، على سبيل المثال ، أو مشاركة مقتطفات منها على Twitter.

يمكنك حتى تحويل أجزاء من الرسالة الإخبارية إلى مشاركات مدونة ضيف لإرسالها إلى مواقع شركائك. تأكد من تضمين رابط للرجوع إلى رسالتك الإخبارية على مدونتك حتى يتمكنوا من قراءة المزيد ثم الاشتراك للحصول على مزيد من الحكمة.

تضمين الاشتراك  

لا تجعل أي شخص يذهب إلى موقع الويب الخاص بك للاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. إذا كانوا بالفعل على Facebook ، فمن المرجح أنهم لن يأخذوا الوقت الكافي للتحقق من موقعك (انظر أعلاه). كلما قل عدد الخطوات التي يستغرقها القيام بأي شيء ، زادت احتمالية قيامه بذلك.

يتيح لك Facebook إنشاء صفحة على ملف التعريف الخاص بك للاشتراك في البريد الإلكتروني ، لذا استفد من ذلك. حاول أن تجعل الأمر بسيطًا قدر الإمكان كما يفعل Crocs - فقط أدخل عنوان بريد إلكتروني وانتهيت من لعب Candy Crush أو أي شيء آخر. لاحظ أيضًا رمز القسيمة الذي يقدمونه للتسجيل!

إبراز الشبكات الاجتماعية من خلال البريد الإلكتروني  

إذا كنت تقوم فقط بتضمين روابط إلى مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون لفت الانتباه إليها ، فمن المحتمل أنك لا تحصل على أفضل تحويل ممكن. يمكن للأشخاص قراءة البريد الإلكتروني وتخطي رابط Facebook تمامًا أو حتى تدوينه فقط لنسيانه وحذف البريد الإلكتروني.

تتمثل إحدى الطرق للإشارة إلى وجود مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك في إرسال بريد إلكتروني منفصل تمامًا يسلط الضوء على وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي. لا تكن بريدًا عشوائيًا ، بالطبع ، وتأكد من إعطائهم سببًا لإزعاجهم. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول "إنك تحصل على نصف القصة فقط! انضم إلينا على Twitter علىSoandsoTwitterAccount. "

محاربة كآبة التسويق عبر البريد الإلكتروني

ليس هناك ما هو أصعب من أن تكون متحمسًا عندما تعاني من الكآبة. وأنا لا أقصد فقط الركض في الطاحونة ، متوسط ​​نوع اليوم من البلوز - أنا أتحدث عن البلوز للتسويق عبر البريد الإلكتروني! عندما تكون حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي مركز هجومك ولا تعمل ، فهذه هي الحفر.

لكن هناك بعض العلاجات للحزن ، وهي لا تشمل تناول حبوب منع الحمل أو شرب عصير برتقال. يمكن أن تعمل هذه العلاجات على مدار فترة الكآبة ويمكنها أيضًا أن تعمل مع كآبة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لذا اختر ستة خيوط ودعنا نذهب إلى العمل.

شغله

بمجرد حصولك على البلوز ، تشعر أنك عالق باستمرار في شبق. هذا هو السبب في أن أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها هو تبديل الأشياء. عندما تتعثر في هذا الشبق ، اخرج منه بإيجاد طريقة بديلة للقيام بالأشياء.

إذا لم يكن التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك منتشرًا ، فهناك خطأ واحد أو أكثر في ذلك. لا تدق رأسك على المكتب حتى تنجح أو تحصل على انبعاج في جبهتك. بدلًا من ذلك ، استرخ وفكر فيما يمكنك تغييره.

على سبيل المثال ، كل ما يمكن أن يكون خطأ هو سطر الموضوع الخاص بك. يلقي المستلمون نظرة واحدة على هذا البريد الإلكتروني ويضحكون ويحذفونه. أعد صياغته ، وتحقق من هجاءك (ربما فاتك خطأ في التحرير) ، وحاول مرة أخرى. احصل على بعض العيون الجديدة على سطر الموضوع أيضًا. شيء مثل "Red Hot Toy Sale!" قد يبدو لك الأمر غير ضار تمامًا عندما تحاول بيع ألعاب الأطفال في وقت الإجازة ، ولكن قد تفتح علامة حمراء في أذهان المشتركين - علامة غير مرتبطة تمامًا بالأطفال والعطلات.

قد تكون أيضًا قائمة بريدك الإلكتروني - أنت ترسل بريدًا إلكترونيًا للأشخاص الخطأ! على الرغم من أنه من غير القانوني إرسال بريد إلكتروني إلى الأشخاص الذين لم يشتركوا في قائمتك ، فإن هذا لا يعني أنه لا يمكنك إنشاء هذه القائمة بشكل أكثر فعالية وإدارة المشتركين لديك بالفعل. قسّم قائمتك حسب الخصائص الديمغرافية واختبر عمليات بيع وترقيات مختلفة. أو قم بتقسيم رسالتين إلكترونيتين - أرسل بريدًا إلكترونيًا واحدًا إلى نصف قائمتك وأرسل بريدًا إلكترونيًا مختلفًا قليلاً إلى النصف الآخر ، واختبر أيهما يحصل على أكبر عدد من الفتح والنقر.

ابحث عن شريك تشويش

علاج آخر للكآبة هو العثور على شخص لمشاركتها معه. البؤس يحب الرفقة ، والقليل منه أكثر بؤسًا من عدم تلقي أي رسائل بريد إلكتروني ، ولا حتى الغاضب "توقف عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني". لذا شارك هذا البؤس مع شخص يهتم.

والأهم من ذلك ، شاركه مع شخص قد يكون قادرًا على مساعدتك في ارتداد الأفكار! كان الكثير من محترفي التسويق / العلاقات العامة في نفس الموقف مثلك. فلماذا تستفيد من قاعدة البيانات الجماعية للمعرفة لتخرج نفسك من مزراب البريد الإلكتروني؟

أيضًا ، اتصل ببعض الأصدقاء أو الزملاء المبدعين حقًا لمساعدتك. قد يكونون قادرين على التفكير في فكرة جذرية حقًا تجدد حملتك المتعبة تمامًا ، فكرة لم تكن لتحلم بها مطلقًا منذ مليون عام. قد يؤدي هذا النهج الجديد إلى أشياء أكبر في الطريق لعملك بأكمله.

5 نصائح حول كتابة رسالة إخبارية رائعة بالبريد الإلكتروني

هل تلقيت يومًا رسالة إخبارية من إحدى الشركات وتساءلت إلى من يكتبون؟ تقوم العديد من الشركات بإرسالهم طوعيًا بغض النظر عن الجمهور أو مستوى معرفتهم أو اهتماماتهم. ثم يتم وضع هذه الرسائل الإخبارية غير المفيدة في مجلد البريد العشوائي أو سيقوم المستلم بإلغاء الاشتراك من قائمتك. لا تكون أي من هذه المواقف مرغوبة بعد أن تقضي أنت وموظفيك وقتًا في بناء شركتك وقائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

كيف يمكنك جعل رسالتك الإخبارية متميزة؟ ما هي أفضل طريقة للوصول إلى جمهورك وإبقائهم مشاركين؟ دعنا ننتقل إلى هذه النصائح الخمس لتبدأ.

1. الموضوع - الموضوع الرائع هو أمر حاسم. بالطبع ، تريد إبقاء العملاء على اطلاع دائم فيما يتعلق بخدماتك ومنتجاتك ، لكنك تريد دائمًا تزويدهم بالمعلومات التي يمكنهم استخدامها. اختر موضوعًا يجيب على الأسئلة المتداولة أو يحل مشكلة. أو اكتب عن شيء يمكنهم تطبيقه في حياتهم. أحد المكونات الرئيسية لهذا هو اختيار موضوع لن يصبح قديمًا وغير ذي صلة بمرور الوقت. حاول اختيار الموضوعات التي ستكون المعلومات فيها (تقريبًا) مفيدة دائمًا.

2. أنت فريد - تميل الرسائل الإخبارية إلى الظهور بالشكل نفسه وإبراز المحتوى نفسه ، ولكن ليس المحتوى الخاص بك. اختر تصميمًا جديدًا واكتب المحتوى الأصلي الخاص بك لتتميز عن العبوة. سيشكرك عملاؤك على عدم ازدحام بريدهم الوارد بنفس الأشياء القديمة.

3. التدقيق اللغوي - تذكر أن تقوم بالتدقيق اللغوي ثم العودة والتدقيق مرة أخرى. والأفضل من ذلك ، أن يكون لديك عينان جديدة لإلقاء نظرة على ما كتبته. من المدهش معرفة عدد الأخطاء التي يتم التغاضي عنها عندما تحدق في شاشة الكمبيوتر لساعات.

4. تفككها — لقد أتت الكتل النصية الطويلة بالضجر على عميلك بقدر ما تحمله عليك. إنه يذكرنا بدراسة الكتب المدرسية وليس نظرة جيدة على رسالة إخبارية. استخدم النقاط والنص الغامق والعناوين الفرعية ومربعات النص لتقسيم الكلمات على الشاشة.

5. الانتظام - من أضمن الطرق لبناء جمهور مخلص هو إرسال رسائل إخبارية منتظمة. حدد موعدًا في التقويم وامنح نفسك وقتًا كافيًا في أسبوع عملك لإنجازها. سيشجع الانتظام المشتركين الجدد ويبقي المشتركين الحاليين في انتظار الإصدار التالي بفارغ الصبر.

شيء آخر قد تفكر في القيام به هو مسح جمهورك. اكتشف ما الذي يرغبون في معرفة المزيد عنه وصمم نشراتك الإخبارية وفقًا لاهتماماتهم. تذكر أن الرسالة الإخبارية ليست مجرد وقت للإعلان. أنت تبني علاقة مع قرائك وتريد أن تمنحهم معلومات قيمة يمكنهم استخدامها.

كطريقة لتشجيع المشاركة ، قدم خصمًا أو هبة للتسجيل أو كجائزة للإجابة على سؤال بشكل صحيح. قد يكون شيئًا بسيطًا مثل خصم 20٪ على خدمة مستقبلية أو منتج مجاني في البريد.

4 أسباب لإخفاق عرض البريد الإلكتروني الخاص بك

لا يوجد شيء أسوأ من قضاء الكثير من الساعات على شيء ما ورؤية كل عملك الشاق يذهب هباءً. إنه أمر محبط بشكل خاص عندما يكون لديك ما تعتقد أنه حملة علاقات عامة رائعة عبر البريد الإلكتروني فقط للحصول على أي رد فعليًا على الإطلاق. قد تعتقد أنك فشلت تمامًا ، ولكن غالبًا ما يكون هناك شيء أو شيئين فقط لم يسير كما هو مخطط له.

قبل إصلاح حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك للمحاولة مرة أخرى ، تحقق من الأخطاء الأربعة التالية التي كان من الممكن أن تقوم بها في محاولتك السابقة. قد يؤدي تعديلها للمستقبل إلى إنقاذ كل مشاكلك.  

1. غير شخصي للغاية

غالبًا ما تقع حملات البريد الإلكتروني في مشكلة الشعور "بالإنتاج الضخم". لا شك أنك تلقيت بعضًا من رسائل البريد الإلكتروني هذه بنفسك - يمكنك أن تدرك فورًا أنها كانت رسالة بريد إلكتروني جماعية ولكن اسمك عالق هناك في مكان ما. إنه لا يشعر بأنه قادم من إنسان حقيقي ، وهو أمر يمثل مشكلة خاصة إذا كنت شركة صغيرة تعتمد على ذلك.

لذا تأكد من تخصيص كل بريد إلكتروني. نعم ، يستغرق الأمر وقتًا أطول ، لكن النتائج تستحق العناء. على سبيل المثال ، إذا كنت تراسل المدونين عبر البريد الإلكتروني ، فقم بتضمين شيئًا في بريدك الإلكتروني حول منشور قرأته لهم. بهذه الطريقة سيشعرون بأنك تعرف حقًا من هم مما يزيد من احتمالية اهتمامهم ببريدك الإلكتروني.  

2. يبدو غير مرغوب فيه

ما لم يشترك المستلم في بريدك الإلكتروني (أو حتى إذا فعل) ، فهناك فرصة واضحة لظن أنه بريد عشوائي. ضع نفسك مكانهم: فأنت تتجول في تدوينك أو ما لديك وستظهر رسالة بريد إلكتروني تقول "فرصة ضخمة لمدونتك" في العنوان الرئيسي. هل تفتحه؟

قلل فرصة الحذف بجعل كل شيء سهل القراءة قدر الإمكان. اختر عنوانًا لا يبدو مخيفًا أو غامضًا جدًا. نظف نصك حتى لا يكون مليئًا بالكلمات المبتذلة أو الوعود التي لا يمكنك الوفاء بها. أيضًا ، إذا كان هناك أي شيء بأحرف كبيرة ، فتخلص منه!  

3. لقد نسيت عن الهواتف الذكية

Woe هو محترف العلاقات العامة الذي ينسى أمر مستخدمي الهواتف الذكية الذين سيقرؤون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ... أو الأفضل من ذلك ، لن يقرؤوها لأن التنسيق غريب جدًا! أصبح التحقق من البريد الإلكتروني على هاتفك أو جهازك اللوحي هو القاعدة بسرعة. في هذه الأيام ، يتم فتح أكثر من 60٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني على هاتف ذكي أو جهاز محمول مثل iPad أو الجهاز اللوحي ويستمر هذا الرقم في الارتفاع طوال الوقت.

تأكد من أن الصور ومقاطع الفيديو وخطوط النص الغريب تعمل جميعها على أكبر عدد ممكن من الأنظمة الأساسية. إذا كانت الصورة تسحق كل شيء كثيرًا على هاتفك الذكي ، فمن المرجح أن تدمر التجربة للآخرين أيضًا. قم بإصلاحه أو دفع العواقب عندما يتم تجاهل البريد الإلكتروني فقط.  

4. عدم توضيح سبب أهميته

لماذا يجب أن يهتم المستلمون الخاص بك بهذا البريد الإلكتروني؟ لا يمكنك أن تفترض أنهم سيحبونها لأنها منك. من المحتمل أن معظم هؤلاء الأشخاص الذين تراسلهم عبر البريد الإلكتروني ليس لديهم أدنى فكرة عن هويتك. إنهم لا يهتمون إذا كان لديك "صفقة مذهلة جنونية قريبة منك." عليك أن تثبت لهم أن ما تقوله صحيح أو أنهم سيحذفون بريدك الإلكتروني بسرعة.

كن صريحًا مع ما تعد به. إذا كنت تبحث عن تبادل مدونة ، فلا تتغلب على الأدغال أو تعد بأشياء سخيفة مثل عشرات الملايين من المشاهدات. فقط قل أنك تعتقد أنه سيكون مفيدًا للطرفين وأخرج واسأل. أعط توقعات وأرقامًا واقعية وستمنحك الوقت من اليوم.

كيف يمكن لكلمة واحدة تغيير حملة بريد إلكتروني كاملة

نولي اهتمامًا كبيرًا في كتابة حملة عبر البريد الإلكتروني بحيث يمكن أن "تتعثر" أحيانًا على الصياغة الدقيقة لأجزاء منها. إنه يشبه شكلًا غريبًا من أشكال كتلة الكاتب الذي يؤثر عليك في إنهاء بريدك الإلكتروني بدلاً من كتابته في المقام الأول.

من المحتمل أنك تدرك أنه في بعض الأحيان تكون كلمة واحدة فقط يمكنها تغيير حملتك بالكامل. إن معرفة هذه الحقيقة في بعض الأحيان يمكن أن يشلّك تمامًا في عدم إرسال البريد الإلكتروني مطلقًا على الرغم من أنك تجاوزته أكثر من عشرين مرة.

لا يمكنني إخبارك بعدد المرات التي قمت فيها بصياغة رسالة بريد إلكتروني فقط لتغيير كلمة واحدة قبل إرسالها وإدراك أن الأمر برمته كان خطأ. في هذه الأوقات عليك اتخاذ قرار ما إذا كنت تريد المضي قدمًا أو البدء من نقطة الصفر.

دلالة

أحد الجوانب المهمة لحملة البريد الإلكتروني هو النغمة والشعور - فأنت تريد نقل "جو" معين عن شركتك عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني (أو أي رسالة). على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك مؤسسة مالية ، فقد لا ترغب في الظهور على أنها مزحة أو سخيفة في بريدك الإلكتروني. وبالمثل ، ربما لا تريد حملة بريد إلكتروني من شركة ألعاب أن تكون جادة بشكل مفرط.

هل تستطيع كلمة واحدة أن تغير ذلك كليا؟ في بعض الأحيان يمكن ذلك. على سبيل المثال ، يمكنك تعديل بريدك الإلكتروني وتغيير كلمة "مصرف" إلى "مؤسسة". هذا يجعلك تنظر إلى بقية البريد الإلكتروني - هل بقية البريد الإلكتروني غير رسمي؟ هل يجب أن تجعلها أكثر رسمية من خلال تغيير الصياغة؟

قد يجعلك هذا بعد ذلك تنظر إلى حملات البريد الإلكتروني السابقة - هل كانت رسمية بدرجة كافية؟ هل جعلت حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك العملاء يشعرون بأنك لا تأخذ أموالهم على محمل الجد بما فيه الكفاية؟ هكذا يمكن لكلمة واحدة أن تغير كل شيء ؛ يجعلك تلقي نظرة على كل ما فعلته في الماضي.

تكرار

في بعض الأحيان نتعثر في كلمة واحدة ولن تختفي. لقد وقعت في حب كلمة "مؤسسة" لحملة البريد الإلكتروني لشركتك المالية وتأكدت من وضعها في كل مكان. تعتقد أنه يجعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر تصديقًا واتساقًا.

ومع ذلك ، هذا صحيح فقط إلى حد ما. يمكن أن تجعل الكلمات المتكررة حملاتك مملة وعديمة الخيال ، لدرجة أن حتى أكبر المعجبين بك سيتوقفون عن قراءتها. حتى لو كانت معلوماتك مفيدة ومبدعة ، فإن اللغة المتكررة يمكن أن تجعلها تبدو وكأنها فطور الأمس!

عادةً ما يكون من الجيد قصر تكرار الكلمات الأقل شيوعًا على ثلاث ، ربما أربع مرات لكل بريد إلكتروني حسب الطول. هذا ينطبق حتى على كلماتك الطنانة الأكثر أهمية.

الرسالة

على غرار الدلالة ، في بعض الأحيان يمكن أن تتعارض كلمة واحدة تمامًا مع رسالتك. إذا لم تكن حريصًا ، فيمكنك التراجع تمامًا عن كل ما أنجزته حتى تلك اللحظة.

تخيل أنك تمثل شركة تفتخر "بالقيم العائلية". في أحد الأيام ترسل حملة بريد إلكتروني تحتوي على كلمة بداخلها ، وتجلس هناك في المنتصف مثل الدمل المتقيّح. سيشاهده الجميع وأنت تعلم أنه سيوقف القراء ، ومع ذلك تضغط على "إرسال" على أي حال.

قد لا يكون ذلك عنيفًا ، ولكن كلمة واحدة يمكن أن تعرقل حملة العلاقات العامة بالكامل في أي وقت من الأوقات. حاول التعامل مع كل كتاباتك بهذا الشكل - كيف تؤثر كل كلمة على ما أحاول قوله؟ هل تمثل علامتي التجارية ككل؟ أنا أضمن أنه سيزيد من جودة كتابتك.

أكبر التحديات التي تواجهك عند فتح عروض البريد الإلكتروني

تريد تحويل بياناتك الصحفية إلى مقالات إخبارية رائعة على المواقع التي ستلفت انتباهك كثيرًا. نحن نعلم أن صياغة بيان صحفي رائع هي الخطوة الأولى ، ولكن ماذا بعد ذلك؟ تواجه بعض التحديات الكبيرة حتى لفتح رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، ناهيك عن قراءة بياناتك الصحفية.

المفتاح هو التعرف على تلك التحديات والتغلب عليها. لذلك دعونا نبدأ في التعرف!

1. لديك الكثير من المنافسة.

التحدي الأكبر لديك هو كل المنافسة. صناديق البريد الإلكتروني للأشخاص العاديين مسدودة بالفعل بالبريد غير الهام. تخيل الآن مراسلًا ، حيث يحاول جميع مندوبي العلاقات العامة تغطية أخبارهم. أنا أضمن لك أنها ساحقة. بعد قولي هذا ، عليك أن تجد طريقة لإخراج رسالتك من الآخرين. الذي ياخذني لنقطتي التالية…

2. التأكد من أنهم يعرفون من أنت.

القول المأثور ، "كل ما تعرفه" يحمل الكثير من الحقيقة. من الصعب حقًا على شخص ليس لديه اتصالات أن يحصل على قدر كبير من الجاذبية من قصته ، ناهيك عن الحصول على مراسل أو مدون لفتح بريده الإلكتروني. من المؤكد أنك قد تكون قادرًا على نشر قصتك في الصحف المحلية الصغيرة ، لكن الدخول مع السمكة الكبيرة أصعب مما تعتقد.

إذن كيف تحصل على الحافة؟ حسنًا ، أنت تتواصل. لحسن الحظ ، أصبح هذا أسهل من أي وقت مضى باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn و Twitter. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تجعلك مرتبطًا:

• ابحث عن أهدافك وتابعها على وسائل التواصل الاجتماعي.
• شارك محتواها مع متابعيك.
• التعليق على بعض التحديثات الخاصة بهم. لا تكن مزعجًا حيال ذلك!
• بعد فترة ، تواصل معهم. ليس بالضرورة من أجل خدمة ، ولكن فقط في محاولة للتحدث.
• كرر جميع الخطوات المذكورة أعلاه.
• الآن الملعب.

هل أصبحت أعز الأصدقاء؟ على الاغلب لا. في الواقع ، ربما لا يزالون لا يعرفونك على الإطلاق. لكن على الأقل سيبدو اسمك مألوفًا ، مما قد يزيد من احتمالية فتحه.

3. قد يعتبر مزودو خدمة الإنترنت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بريدًا عشوائيًا.

إذا تم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستمرار ، فقد تتضاعف مشاكلك إلى شيء أكبر مما كنت تتخيله في أي وقت مضى. هناك العديد من الأشخاص الذين يعتقدون أنه كلما تم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، زادت فرصة أن يبدأ مزودو خدمة الإنترنت في النظر إليك على أنك مرسل بريد عشوائي. بمعنى آخر ، إذا واصلت إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم فتحها ، فقد تجد أن بعض مزودي خدمة الإنترنت سيبدأون في تسليمها مباشرة إلى صندوق البريد غير الهام.

بمجرد حدوث ذلك ، ستُحرم بشكل أساسي وسيتعين عليك إيجاد طريقة جديدة تمامًا لتقديم عروضك.

4. مطابقة عرضك مع الأشخاص المناسبين.

في بعض الأحيان ، لا علاقة للمشكلة بكيفية قيامك بكتابة عرضك التقديمي. وأحيانًا لا يكون مزودو خدمة الإنترنت هم المشكلة أيضًا. كما ترى ، أحيانًا تكون قد خسرت المعركة قبل النقر فوق إرسال. لماذا ا؟ لأنك ترسل الملعب إلى الشخص الخطأ.

لا ، لا أعني أنك كتبت عنوان بريدهم الإلكتروني بشكل غير صحيح (على الرغم من حدوث ذلك ... لكنني أفترض أنك أكثر حرصًا من ذلك ... آمل). ما أعنيه هو أنه في بعض الأحيان قد يكون اكتشاف الأشخاص المناسبين لإرسال عرض تقديمي لك أمرًا صعبًا. إذا لم تختر الأهداف الصحيحة ، فأنت تضيع وقتك.

بعد قولي هذا ، عليك أن تدرس قليلاً وتجد المنشورات والمراسلين والمدونات التي تناسب موضوعك بشكل أفضل. كلما كان التخصص أكثر كلما كان ذلك أفضل ، لأنه سيؤدي إلى مزيد من حركة المرور المستهدفة في النهاية.

تذكر ، إذا قمت بإرسال عرضك إلى شخص لا يناسبه ، فأنت تضيع وقت الجميع وتثير أعصاب الناس.

هل يتم تمييز رسائل البريد الإلكتروني على أنها رسائل غير مرغوب فيها؟

يمكن أن يكون البريد الإلكتروني وسيلة رائعة لتقديم العروض الترويجية والحصول على تغطية لأخبارك وأحداثك. ومع ذلك ، يجب أن يتم بشكل صحيح. قد يؤدي عدم القيام بالأشياء بشكل صحيح إلى أن تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صناديق الرسائل الاقتحامية في كل مكان. مما يعني أنك تضيع وقتك فقط وتضر بعلامتك التجارية. كيف يمكنك إصلاحه؟

اقض المزيد من الوقت في بناء العلاقات

الطريقة الأولى التي يمكنك من خلالها التأكد من وصول البريد الإلكتروني هو من خلال بناء علاقة مع المستلم أولاً. تحدث إليهم على Twitter. قابلهم في شخص حقيقي. التعليق على مدونتهم. بهذه الطريقة ، عندما يتلقون بريدك الإلكتروني ، لن يكون الأمر غير مرغوب فيه تمامًا. هذا يقلل من فرصة وضع علامة عليه ، مما قد يؤدي إلى إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا إلى صندوق الرسائل الاقتحامية في المستقبل.

وفي ملاحظة جانبية ، فإن بناء العلاقات هذا سيجعل من المرجح أن تتلقى تغطية لعرضك في النهاية. بمعنى آخر ، من غير المرجح أن يتم قبول العرض التقديمي غير المرغوب فيه.

تخطي الصور الفاخرة والمرفقات الكبيرة

إذا كنت قلقًا بشأن الوصول إلى البريد الوارد ، فانتقل إلى الرسائل النصية فقط. عندما تقوم بتقديم عرض ترويجي لشخص ما ، فلا داعي لأن تكون خياليًا. ليس لديهم الوقت لانتظار تحميل صورك وهم بالتأكيد ليس لديهم الوقت لتنزيل الملفات الكبيرة. في الواقع ، كلاهما سيجعل رسائلك الإلكترونية تبدو وكأنها رسائل غير مرغوب فيها حتى لو لم يتم وضع علامة عليها. الحل الأفضل هو تضمين رابط إلى غرفة الأخبار الخاصة بك على الإنترنت حيث قد تكون هذه الصور.

فكر حقًا في عنوانك

نعلم جميعًا أن فكرة العنوان هي جذب القارئ حتى يرغب في معرفة المزيد من المعلومات وقراءة البريد الإلكتروني الفعلي. لكن عليك حقًا أن تكون حذرًا في الأسلوب الذي تستخدمه لحملهم على فتح الرسالة. هناك الكثير من المسوقين الذين يكتبون عناوين زائفة تمامًا لمجرد حث الناس على النقر عليها. النتائج هي:

• يشعر القراء بالغش عندما ينقرون ويكتشفون أن العنوان كان مخادعًا.
• يتم وضع علامة على رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها.

كيف يمكنك تجنب ذلك؟ حسنًا ، خذ بعض الوقت في اكتشاف كيفية صياغة موضوع مقنع يكون شرعيًا. أفضل طريقة هي التركيز على الأخبار نفسها. لا أكاذيب. لا تزلج حول الحقيقة. تمامًا كما يحتاج البيان الصحفي الخاص بك إلى إيصال الجوهر في السطر الأول ، يجب أن يكون عنوان بريدك الإلكتروني كذلك.

أيضا ، تحتاج إلى تجنب الكلمات المزعجة في عناوينك. هذه هي الكلمات التي غالبًا ما تراها خدمات البريد الإلكتروني كمؤشرات للرسائل الاقتحامية. هل سيقومون تلقائيًا بوضع علامة عليك؟ لا. لكنه بالتأكيد يزيد من الفرص. فيما يلي قائمة رائعة بالكلمات والعبارات التي يجب تجنبها مرتبة حسب الفئة. من الواضح أن بعضها لن تستخدمها ، مثل "حفر الأوساخ على أصدقائك" أو "لقاء الفردي". ولكن إذا كنت تبحث عن وظيفة أو مالية ، فقد تواجه بعض المصطلحات الأساسية التي يمكن أن تستخدمها في عنوان عرضك التقديمي.

بريد إلكتروني فردي

أعتقد أن هذا سيذهب دون أن أقول ، لكن قد تبحث عن طرق لقطع الزوايا. ومع ذلك ، دعني أؤكد لك أن إرسال عرض جماعي فكرة رهيبة. لنلقِ نظرة على بعض الأسباب:

• يمكنهم معرفة ذلك. بغض النظر عن مدى مهارتك في الملعب الجماهيري ، فإنه سيظل يبدو وكأنه ملعب جماعي. وأي مراسل لديه وقت للرسائل الإلكترونية الجماعية؟ سيعرفون. سوف يحذفون.
• من المرجح أن يتم وضع علامة على البريد الإلكتروني الجماعي . من المرجح أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الجماعية رسائل اقتحامية أكثر من رسائل البريد الإلكتروني الفردية. لذلك من المرجح أن يقوم مزودو البريد الإلكتروني بوضع علامة عليهم ووضعهم في صناديق الرسائل الاقتحامية (SPAM).
• بيانك الصحفي هو بالفعل هدفك الجماهيري ، إذا جاز التعبير. إنها الوثيقة الوحيدة التي قمت بصياغتها لتصل إلى جمهور عريض. ومع ذلك ، يجب تخصيص البريد الإلكتروني الذي ترسله لتقديم هذا البيان الصحفي. اجعل الشخص يشعر وكأنك تمنحه ميزة حصرية.

كيف تستخدم البريد الإلكتروني في عملك؟ اسمحوا لي أن أعرف في الردود!

كتب هذا المقال ميكي كينيدي ، مؤسس eReleases (https://www.ereleases.com) ، الشركة الرائدة على الإنترنت في توزيع البيانات الصحفية بأسعار معقولة. قم بتنزيل نسختك المجانية من 8 شركات توزيع بيانات صحفية أسرار مروعة لا تريدك أن تعرفها هنا: https://www.ereleases.com/free-offer/secrets-pr-firms-dont-want-you-to-know /