17 خبيرًا يستجيبون للتسويق عبر البريد الإلكتروني 9-1-1

وفقًا لجمعية التسويق المباشر ، فإن كل قرش تستثمره في التسويق عبر البريد الإلكتروني سيحقق في النهاية عائد استثمار يبلغ 4300٪ ، وقد وجدت شركة Gigaom Research أن المسوقين يصنفون البريد الإلكتروني باستمرار باعتباره الوسيلة الوحيدة الأكثر فاعلية للوعي والاكتساب والتحويل والاحتفاظ.

على الرغم من الكثير على المحك ، لا تزال العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم تكافح من أجل تحسين لعبة البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

آمل أن تساعد النصائح التالية من المحترفين المخضرمين والنجوم الصاعدين في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه الشركات على النجاح من خلال الاستفادة من قوة البريد الوارد.

شكر خاص لكل من ساهم

نيل باتل ، QuickSprout ، Crazy Egg و Kissmetrics

إذا كنت تحاول زيادة قائمة بريدك الإلكتروني ، فيجب أن تفكر في استخدام أدوات ومكونات إضافية مجانية مثل Hello Bar. من النوافذ المنبثقة إلى أشرطة التمرير إلى الأشرطة ، يسهل Hello Bar على أي موقع ويب جمع رسائل البريد الإلكتروني.

بمجرد إضافة طرق جمع البريد الإلكتروني الجديدة هذه ، ستحتاج بعد ذلك إلى التواصل مع قائمتك بشكل منتظم. سيساعد هذا في بناء الثقة مما يسهل تحقيق الدخل من قائمتك في المستقبل.

سيساعد هذا في بناء الثقة مما يجعل قائمتك أسهل في تحقيق الدخل في المستقبل ، شارك نصيحة نيل باتيل!

نير إيال ، نير وفار ومؤلف كتاب Hooked: How to Build Habit-Forming Products

الناس لا يسيل لعابهم من الكلاب. يمكن للقراء إلغاء الاشتراك أو إيقاف تشغيل الإشعارات التي تزعجهم بسهولة .

كيف يمكنك التأكد من أن ما ترسله مرحب به وسيؤدي إلى مشاركة أعلى بدلاً من إبعاد المستخدمين؟ تنشئ الرسائل الرائعة رابطًا فوريًا بين الحكة العاطفية والمراهم التي توفرها الخدمة (أو "المشغل").

فيما يلي بعض المبادئ الأساسية للرسائل التي تجذب المستخدمين بدلاً من تنفيرهم:

• من خلال توفير المعلومات في اللحظة التي من المحتمل أن يحتاجها القارئ ، تبني العلامة التجارية المصداقية والثقة والولاء
• يؤدي الأمر الجيد إلى اتخاذ إجراء سريع بينما تزعج الرسائل الغامضة أو غير ذات الصلة المستخدمين. من المهم أن يشير المشغل إلى سلوك محدد وبسيط
• يقطع القليل من الفضول شوطًا طويلاً عندما يتعلق الأمر بالمطالبة بإجراءات محددة ومقصودة. تحث المشغلات الجيدة المستخدمين على معرفة المزيد عندما يكون هناك بعض الغموض فيما يتعلق بما قد يجدونها إذا فعلوا ذلك
• الرسائل غير الملائمة ، أو سيئة التوقيت ، أو المتكررة تصيبنا مثل أظافر الأصابع على السبورة

من خلال توفير المعلومات في الوقت الحالي من المحتمل أن يحتاجها القارئ ، تبني العلامة التجارية المصداقية والثقة والولاء شارك نصيحة نير إيال!

جو بوليزي ، معهد تسويق المحتوى و JoePulizzi.com

ترسل معظم الشركات الصغيرة رسائل بريد إلكتروني للعملاء ليست ذات قيمة للجمهور. المحتوى ، حتى لو حاول أن يكون مفيدًا أو تعليميًا ، هو محتوى يمكن العثور عليه في أي مكان آخر.

لذا فإن مفتاح الشركات الصغيرة هو تطوير برنامج بريد إلكتروني مستمر ومتسق يحتوي على معلومات مفيدة بشكل مذهل لا يمكن للجمهور الحصول عليها حقًا في أي مكان آخر ، مما يجعلك خبيرًا حقيقيًا في مجال المحتوى هذا. فقط اسأل نفسك - إذا توقفت عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عملائك ، فهل سيكونون سعداء أم حزينين أم سيلاحظون ذلك على الإطلاق؟

أنشئ محتوى جيدًا لدرجة أنهم سيفقدونه إذا اختفى.

أنشئ محتوى جيدًا لدرجة أنهم سيفقدونه إذا اختفى. شارك نصيحة جو بوليزي!

كين ماهار ، بث البريد الإلكتروني

تكمن مشكلة التسويق عبر البريد الإلكتروني في أن أي أحمق يمكنه فعل ذلك ، والكثير منهم يفعل ذلك. يمازج! (نوعا من)

أكثر ما أسمعه من العملاء هو أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يصعب القيام به بشكل جيد. يستخف الكثيرون بالوقت المطلوب للقيام بحملة مذهلة. وحتى إذا كان لديك 24 ساعة في اليوم كما لو كنت قد خرجت للتو من السجن ، فمن المحتمل أنك تفتقد الخبرة.

لذا فإن نصيحتي الأولى ، وإن كانت تخدم الذات ، هي إجراء محادثة صادقة مع نفسك (ونأمل أن تكون في مكان ما خاص) حول قدراتك على تنفيذ حملة بريد إلكتروني رائعة. إذا لم تكن قادرًا (هل يمكنك أن تكون جيدًا في كل شيء بصدق؟) ، ففكر في التوظيف. ما هو رائع؟ درجة 9-13 على بطاقة تقييم حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إذا ربحت الحجة ، وما زلت ترغب في إنشاء حملة بريد إلكتروني خاصة بك ، (أو ليس لديك ميزانية لتوظيفها) ، فإليك بعض القواعد الذهبية:

• الحصول على إذن - لا أحد يريد أن يكون بريدًا عشوائيًا ، حتى بواسطتك.
• لديك خطة - قم بإنشاء إستراتيجية شاملة لحملتك. ما هو النجاح؟
• قم بإنشاء قائمة تضم 100 فكرة محتوى قبل أن تبدأ حملتك. عنجد.
• قم بإنشاء عرض تسجيل مقنع لتنمية قائمتك ووضعها في المقدمة وفي المنتصف.
• حدد موعدًا للعمل ، واعمل على الأقل شهرًا مقدمًا على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تخطي شهرًا إذا كان عليك ذلك.
• أضف قيمة إلى جمهورك. لا يتعلق الأمر بك وببيعك ، إنه يتعلق بهم.
• أخبر القصص الجيدة . الناس يحبونهم.
• تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تستجيب للجوال ، لأن أكثر من نصف القراء يفتحونها على هواتفهم / أجهزتهم اللوحية.

هذه قائمة طويلة ، لكن الشخص العادي يتلقى أكثر من 468 رسالة تجارية في الشهر. إذا لم يبرز لك ، فأنت تضيع الوقت فقط.

يتلقى الشخص العادي أكثر من 468 رسالة تجارية في الشهر. إذا لم تبرز لك ، فأنت تضيع الوقت فقط. شارك نصيحة كين ماهار!

نيكول إليزابيث ديمير ، GrowthHackers ، و Product Hunt ، و NicholeElizabethDeMere.com

عند تشغيل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تفكر في نجاح العميل . إنه:

1. هل المشتركون لديك هم عملاؤك المثاليون؟
2. ما هي النتائج المرجوة؟
3. ماذا عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك التي ستساعد عملائك على أن يصبحوا أكثر نجاحًا مع منتجك (منتجاتك) أو خدمتك (خدماتك) لتحقيق تلك النتائج المرجوة؟

لا ينبغي أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عنك ، بل يجب أن تكون عن عملائك بدلاً من ذلك. إذا كانوا متعلقين بك (أي "ساعدني في") وليس عنهم (أي القيام بأبحاثك لتحديد النتائج المرجوة ومن ثم مساعدتهم على الوصول إليها) ، فلن تحقق حملتك عبر البريد الإلكتروني النتائج المثلى.

لا ينبغي أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عنك ، بل يجب أن تكون عن عملائك بدلاً من ذلك. شارك نصيحة نيكول إليزابيث ديمير!

كيفان لي ، تطبيق Buffer

واحدة من أكثر مشاكل البريد الإلكتروني شيوعًا التي واجهتها شخصيًا هي ممارسة القليل من الضغط غير المبرر على نفسي للتوصل إلى سطر موضوع مثالي.

ما تعلمته هو أن البريد الإلكتروني يمكن أن يكون له تأثير مثير للدهشة إذا قمت ببناء علاقة جيدة مع المستلمين - شارك أشياء مفيدة ، ولا تشاركها في كثير من الأحيان أكثر مما تريد شخصيًا أن تسمعه من شخص ما ، واجعل الأمر سهلاً على المستلم للعمل على البريد الإلكتروني (الأزرار الكبيرة ، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء واضحة ، وما إلى ذلك).

لقد توصلت إلى الاعتقاد بأن "من الاسم" لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك هو جانب تم الاستخفاف به تمامًا لمعدل الفتح ونجاح البريد الإلكتروني. عندما يرى الناس أنهم تلقوا بريدًا إلكترونيًا ، فإنهم يتحققون أولاً من مصدرها ، وهذا يقطع شوطًا طويلاً نحو المساعدة في تحديد ما إذا كان الأمر يستحق الفتح أم لا.

استمتع بمشاركة الأشياء المفيدة مع قائمتك ، وستكون ناجحًا.

يعد "من الاسم" لحملات البريد الإلكتروني جانبًا تم التقليل من قيمته في معدل الفتح ونجاح البريد الإلكتروني. شارك نصيحة كيفان لي!

أوليفيا رايمر ، إستراتيجية إيرلي بيرد والمدعومة من التوفو

واحدة من أكثر مشاكل التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا التي أسمعها من العملاء هي عدم معرفة من أين يبدأون - أين يركزون وقتهم وطاقتهم - لمعرفة النتائج من التسويق عبر البريد الإلكتروني. مع دراسات الحالة اللانهائية وأحدث الأساليب التسويقية للقراءة عنها ، من السهل نسيان الصورة الأكبر. يعد إجراء تدقيق وإنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني قطعتين كبيرتين أساعد العملاء بهما. ومع ذلك ، هناك بعض الاستراتيجيات التي أقوم بتنفيذها على الفور للعملاء عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهي إعداد مقاييس أساسية وإطار عمل للاختبار. فيما يلي تكتيكان يمكنك استخدامهما للبدء:

1. ابدأ باستخدام Google Analytics وقم بإعداد هدف لمشتركي البريد الإلكتروني . ما أحبه في الأهداف في Google Analytics ، هو أنه يمكنك تنفيذها بنفسك ، دون الحاجة إلى البرمجة أو المساعدة الفنية. إليك الطريقة. لماذا يجب أن تهتم بهذا؟ لأنه يخبرك أين تركز جهودك! إذا كان لديك ما معدله 5 مشتركين في النشرة الإخبارية يوميًا من كل من القناة الاجتماعية وقناة الإحالة (Facebook و Twitter وما إلى ذلك) ، ولكن تحويل الهدف على قناة الإحالة (منشورات الضيف والروابط الواردة وما إلى ذلك) يكون أعلى بمرتين ( مما يعني أنه من المرجح أن يشترك الأشخاص في رسالتك الإخبارية بمقدار الضعف إذا وصلوا عبر الإحالة أكثر مما لو وصلوا عبر وسائل التواصل الاجتماعي) فأنت تعلم أن شيئًا ما يعمل بشكل أفضل في الإحالات - الترجمة: فهم عملاء محتملون أكثر تأهيلًا. ثم يمكنك التعمق في من / لماذا / أين وما إلى ذلك.

2. ضع خطوط الأساس ، حتى تعرف ما إذا كان أي شيء تفعله "يعمل" بالفعل . يأتي العديد من عملائي إليّ دون معرفة أساسية حقيقية بما ينجح وما لا ينجح. إنهم ليسوا سعداء بنتائج جهودهم ، لكنهم أيضًا لا يتتبعون كثيرًا بعد النظر إلى التقارير في خدمة برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لذا فالأمر مجرد شعور ("يبدو أن المبيعات لم ترتفع كثيرًا بعد ذلك إرسال بريد إلكتروني "وما إلى ذلك). عندما يكون لديك مكان لتتبع مقاييسك ، وجعلها جزءًا من روتينك الأسبوعي أو الشهري ، ستعرف ببساطة من خلال النظر إلى المقاييس ما إذا كانت "تعمل" أم لا ("يبدو أن معدل الفتح لدينا كان أعلى من متوسط ​​هذا الأسبوع ، مما أدى إلى رؤية المزيد من الأشخاص والنقر والشراء في نهاية المطاف ، لذا فقد حققنا زيادة قدرها 1700 دولار أمريكي عما نفعله عادةً من التسويق عبر البريد الإلكتروني هذا الأسبوع! "). عندما تعرف من أين تبدأ ، فمن الأسهل بكثير معرفة ما إذا كنت تحرز تقدمًا بالفعل!
بعد أن يكون لديك هاتين القطعتين في مكانهما الصحيح ، فإنها تجعل عملية تحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني أسهل بكثير: التخطيط >> التنفيذ >> القياس >> التكرار.

ضع خطوط الأساس ، حتى تعرف ما إذا كان أي شيء تفعله "يعمل" بالفعل. شارك نصيحة أوليفيا ريمر!

لينكولن مورفي ، Sixteen Ventures (جاء أيضًا مع #BreadABandName)

المشكلة الأكبر والأكثر شيوعًا التي أراها هي أن الشركات لا ترسل بريدًا إلكترونيًا كافيًا للعملاء المحتملين والعملاء.

كثيرًا ما أسمع أنهم لا يريدون أن يبدوا "مندوبين" للغاية بالنسبة إلى العملاء المحتملين ولا يريدون "إزعاج" العملاء ، لذلك نادرًا ما يرسلون بريدًا إلكترونيًا. الشيء المثير للسخرية هو أنه - في محاولة لتجنب الإزعاج والمبيعات - عندما يرسلون رسائل بريد إلكتروني ، للابتعاد عن البريد العشوائي ، يرسلون رسائل إخبارية مفرطة التصميم تدور حول منتجاتهم ، وإنجازاتهم ، وهم ، وهم.

لذلك أوافق على أنه لا ينبغي لك أن تزعج عملائك أو تبدو مبيعًا جدًا مع عملائك المحتملين ... لكن هذا لا يعني أنه لا يجب عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم. تلك هما شيئان مختلفان جدا.

يجب عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء المحتملين والعملاء ؛ المفتاح هو التأكد من أن ما ترسله هو محتوى رائع (أو روابط لمحتوى رائع) يساعدهم في تحقيق النتيجة المرجوة. بالنسبة إلى العملاء المحتملين ، من المفترض أن يساعدهم ما إذا كانوا يشترون منتجك أم لا (على الرغم من أنهم إذا اشتروا منتجك ، فسيكون تحقيق هذه النتيجة أسهل / أسرع / أرخص ، أليس كذلك؟). وبالنسبة للعملاء ، يجب أن تساعدهم في تحقيق النتيجة المرجوة في سياق منتجك (الذي يؤدي إلى مستوى أعمق من الرضا في منتجك) وخارج المنتج (سد أي فجوة نجاح قد تكون موجودة).

بمجرد أن يكون لديك محتوى مفيد لآفاقك وعملائك (وجعلهم مقسمين بشكل صحيح في قائمتك لأن العملاء لديهم علاقة مختلفة معك عن العملاء المحتملين) ، يجب أن ترسل بإيقاع أكثر عدوانية مما تشعر به في البداية. هذا مثال رائع على الموقف الذي يمكن فيه للخروج عن طريقتك الخاصة - التخلص من التحيزات الداخلية حول البريد الإلكتروني - أن يؤتي ثماره.

الحقيقة هي أنه يمكنك دائمًا إعادة إيقاعك إلى شيء أكثر راحة بناءً على كل من ردود الفعل النوعية (الكثير من الناس يخبرك أنه أكثر من اللازم) والكمية (تظهر البيانات أن شيئًا ما لا يعمل). ولكن إذا بدأت بعقلية أنك لا تريد إزعاج العملاء المحتملين وتريد الاختباء من عملائك ، فسوف تفوتك الفرص ، وهذا مضمون.

بمجرد أن يكون لديك محتوى مفيد لآفاقك وعملائك ، يجب أن ترسل بإيقاع أكثر قوة مما تشعر بالراحة تجاهه في البداية. شارك نصيحة لينكولن مورفي!

إيلي ميرمان ، توست و EllieMirman.com

أحد أكبر الأخطاء التي أرى أن المسوقين يرتكبونها في تسويقهم عبر البريد الإلكتروني هو التركيز كثيرًا على أتمتة تسويقهم بدلاً من زيادة القيمة المحتملة التي يمكنهم تقديمها لمتلقيهم. من خلال الأتمتة ، أعني إلى حد كبير إنشاء سلسلة معقدة ومجزأة من رسائل البريد الإلكتروني - وهو شيء أصبح شائعًا للغاية وهناك أدوار كاملة مخصصة له.

وفي الوقت نفسه ، قد يكون من الأفضل للمسوقين استخدام هذا العدد لتوظيف شخص يمكنه إنشاء عرض تعليمي قيم - بعبارة أخرى ، شيء مجاني وليس منتجك ولكنه لا يزال مرتبطًا بالمزايا التي تقدمها ومصمم خصيصًا لجمهورك. يمكن أن يكون للعرض التأثير الأكبر على ما إذا كان تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك فعالاً أم لا.

تعيين شخص يمكنه إنشاء عرض تعليمي قيم ؛ بمعنى آخر ، شيء مجاني وليس منتجك شارك نصيحة إيلي ميرمان!

نيت رايت ، Small Biz Triage

"لا أحد يهتم برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي!" (مترجم: عدد قليل من الفتحات ولكن نقرات / ردود أقل)

الحل؟ توقف عن أن تكون مملًا جدًا. تبدو الأصوات مبسطة للغاية ، لكنها صحيحة تمامًا. ثلاث طرق سريعة لتصبح أكثر إثارة للاهتمام للمشتركين في قناتك:

1. كن محددًا - هذه هي أسهل طريقة للتغلب على مملة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تمنح التفاصيل المحددة المستلمين أيديهم في التفاعلات ... شيء مألوف للاستيلاء عليه. "كان حدثنا الأسبوع الماضي رائعًا" >>> "كان تعليق الأسبوع الماضي EPIC - غرفة وقوف فقط ، سلة إعادة التدوير تفيض ، وحفنة من مخلفات الفودكا المنشطة."
2. توقف عن البيع - بجدية ، يجب أن تتوقف عن البيع كثيرًا. عادةً ما أبيع فقط كل 3-4 رسائل بريد إلكتروني ، وأحتفظ بالروابط القابلة للنقر على 3 بحد أقصى بغض النظر عن النية.
3. احصل على إنسان - غيّر اسم "من" إلى شيء بشري ([البريد الإلكتروني محمي] >>> [البريد الإلكتروني المحمي]) ، أضف لغة بشرية ("سجل الآن" >>> "تعطل مقعدك") ، وحافظ على تركيز المحتوى الخاص بك على قصص التأثير البشري لمنتجك / خدمتك / سببك ("ها هي قائمة الميزات المملة" >>> "لذلك كنت هناك ، إشعار إخلاء على الباب ، تذمر في المعدة ، رعاية مخلفات النبيذ المعبأة ...")

لا أحد يهتم برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ توقف عن كونك ممل جدا! شارك نصيحة نيت رايت!

Rolando Rojas، Elliptic Marketing

هناك سؤالان أحصل عليهما من جميع عملائي تقريبًا في وقت ما:

1) كيف أحصل على المزيد من المشتركين؟
يمثل إنشاء قائمة بمشتركي البريد الإلكتروني تحديًا للجميع ، ولكن من الصعب بشكل خاص أن تقوم شركة ما بإعداد قائمة بريدها الإلكتروني لأول مرة. نصيحتي للعملاء هي: قدم لعملائك شيئًا يريدونه مقابل عناوين بريدهم الإلكتروني. يمكن أن يكون هذا أي شيء بما في ذلك القسائم أو الأدلة أو الوصول الحصري إلى المحتوى أو معلومات المنتج.

2) ما هو أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني؟
يعد التوقيت عاملاً مهمًا يؤثر على معدلات الفتح والتحويل. بعد تحليل مئات الآلاف من رسائل البريد الإلكتروني ، توصلت وكالتنا إلى استنتاج مفاده أن أفضل وقت هو عندما يمكن للمشتركين قراءة بريدك الإلكتروني على الفور. على وجه التحديد ، خلال فترات الراحة اليومية الطبيعية مثل الاستيقاظ مباشرة ، وأثناء الغداء ، وفي وقت مبكر من المساء. هذا يعمل بشكل جيد لعروض البيع بالتجزئة. إذا كنت تريد مزيدًا من التفاصيل ، فيمكنك قراءة تحليلنا الكامل (بما في ذلك أفضل الأيام واعتبارات أخرى) مدونة التسويق عبر الإنترنت الخاصة بنا.

أفضل وقت للضغط على إرسال هو عندما يتمكن المشتركون من قراءة بريدك الإلكتروني على الفور. شارك نصيحة Roland Rojas!

كارل وود ، CWbyDesign

1. سطر الموضوع
هذا بلا شك أهم جانب في بريدك الإلكتروني التسويقي.
يمكنك إنفاق 100 دولار على تصميم بريدك الإلكتروني وساعات من صياغة نسختك ، ولكن إذا لم يكن سطر الموضوع آسرًا ، فلن يراه أحد.

سيتم فتح 20٪ من رسائلك الإلكترونية ، ويمكن زيادتها بنسبة 10٪ أخرى باستخدام سطر موضوع مثير للاهتمام وتفقد كمية مماثلة إذا كان يُنظر إليها على أنها مملة أو "غير مرغوب فيها".

تظهر سطور الموضوع أنها مثيرة للاهتمام ، وذات صلة ، وقد تقدم القليل من الدسائس.

أفضل سطر في الأداء على الإطلاق - "أعتذر ..."
معدل فتح رائع بنسبة 51٪… لكن استخدم هذا بحذر - استخدام هذا مرة ثانية بعد شهرين لم يكن له نفس التأثير.

يمكن لـ MailChimp "تقسيم اختبار" سطري موضوع وتحديد سطر الموضوع الأفضل أداءً تلقائيًا وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتبقية إلى الخيار الأفضل.

2. دعوة إلى العمل (CTA)
لماذا ترسل البريد الإلكتروني الخاص بك؟ ما الذي تحاول تحقيقه؟

يجب أن يكون للبريد الإلكتروني دائمًا غرض (اشترِ الآن ، انقر فوق موقع الويب ، أدخل التفاصيل ، إلخ.)

يجب أن يكون CTA الخاص بك دائمًا واضحًا جدًا ، واختبار الأزرار الملونة المختلفة (نعم يمكن أن يحدث فرقًا) ، وربما حاول صياغة مختلفة في نقاط مختلفة في بريدك الإلكتروني (انقر هنا لمزيد من المعلومات ، قم بترتيب مكالمة مرة أخرى ، اشتر الآن).

3. رسائل البريد الإلكتروني المستجيبة (أو رسائل البريد الإلكتروني الملائمة للجوّال)
الغالبية العظمى من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة ليست متوافقة مع الأجهزة المحمولة.

أكثر من 50٪ من حركة المرور إلى مواقع الويب وأكثر من 50٪ من العملاء الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني يستخدمون الآن الأجهزة المحمولة (يمكنك العثور على هذه البيانات من Google Analytics). لذلك يجب أن تكون جميع رسائل البريد الإلكتروني مستجيبة للجوال.

إذا كان النص صغيرًا جدًا ، وكان من الصعب الضغط على الأزرار والتنقل محيرًا ، فلن يقوم العملاء بالنقر فوق موقع الويب الخاص بك. ستتغير رسائل البريد الإلكتروني المستجيبة للأجهزة المحمولة اعتمادًا على حجم الشاشة ، مما يجعل البريد الإلكتروني سهل القراءة والتنقل والعمل.

4. تصاميم وقوالب البريد الإلكتروني
ينقسم الخبراء حول فوائد استخدام صورة HTML / بريد إلكتروني غني بالألوان عبر رسائل بريد إلكتروني نصية بسيطة.

توضح تجربتي حاليًا نتائج أفضل من رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML.

أوصي بوضع علامة تجارية على بريدك الإلكتروني بألوان وشعارات الشركة. انسخ الشكل والمظهر المألوفين لموقعك على الويب واحصل على أقسام وصفوف وأعمدة واضحة.

توفر معظم الأنظمة الأساسية الشائعة قوالب بريد إلكتروني قابلة للتحرير ويمكن تحقيق ذلك على هذه الأنظمة الأساسية إذا كان لديك الوقت والمعرفة حول كيفية القيام بذلك ، وإلا يمكنك الحصول على قالب بريد إلكتروني قابل للتحرير مصمم لشركتك بواسطة مصمم بريد إلكتروني.

يرجى الملاحظة:
يختلف تصميم نموذج بريد إلكتروني عن تصميم موقع ويب. لا تستخدم مصمم الويب الخاص بك ما لم تكن لديهم خبرة مثبتة في تصميم رسائل البريد الإلكتروني ، حيث إنها مختلفة تمامًا في البناء. تتسامح مواقع الويب أيضًا مع الترميز السيئ ، وبعض منصات البريد الإلكتروني ليست متسامحة.

5. معاينة النص

هذا يكاد يكون بنفس أهمية سطر الموضوع. ومع ذلك غالبًا ما يتم تجاهل هذا من قبل مصممي البريد الإلكتروني.

تقوم معظم الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بمعاينة الأسطر القليلة الأولى من البريد الإلكتروني ، فلماذا لا تستفيد من هذه الميزة وتصمم هذا العنصر في بريدك الإلكتروني.

في الجزء العلوي من بريدك الإلكتروني (فوق الشعارات وصورة العنوان) ، أدخل سطرًا أو سطرين من نص المعاينة لإغراء القارئ بفتح بريدك الإلكتروني.

يمكنك إنفاق 100 دولار على تصميم بريدك الإلكتروني وساعات من صياغة نسختك ، ولكن إذا لم يكن سطر الموضوع آسرًا ، فلن يراه أحد. شارك نصيحة كارل وود!

بن ليفيسك ، مجموعة ويبرونر ميديا

تتمثل إحدى المشكلات التي نسمعها في أغلب الأحيان من العملاء عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني في كيفية زيادة مستوى المشاركة (الفتحات والنقرات والأمام) مع المشتركين مع الحفاظ على انخفاض تكاليف التسويق.

إحدى الطرق الفعالة جدًا للقيام بذلك هي تنظيف قائمتك كثيرًا. ستتمتع قوائم أو قوائم البريد الإلكتروني المشتراة التي لم يتم الحصول عليها من خلال عملية الاشتراك المزدوج دائمًا بمستوى مشاركة أقل من القائمة العضوية التي تم تطويرها جيدًا.

إذا كانت لديك قائمة كبيرة ، أو تحصل على العديد من العملاء المحتملين الجدد يوميًا ، أو تقدم شيئًا مجانيًا مقابل الاشتراك ، فقد تستفيد من تنظيف قائمتك بين الحين والآخر. سيؤدي ذلك إلى إبقاء الباحثين عن الهدية الترويجية والمشتركين غير المهتمين خارج قائمتك ، مما يقلل من تكاليف التسويق (حيث أن معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني يتقاضون رسومًا بناءً على حجم القائمة) ويؤدي إلى نتائج أفضل في جميع المجالات.

ستتمتع قوائم أو قوائم البريد الإلكتروني المشتراة التي لم يتم الحصول عليها من خلال عملية الاشتراك المزدوج دائمًا بمستوى مشاركة أقل من القائمة العضوية التي تم تطويرها جيدًا. شارك نصيحة بن ليفيسك!

جو ستيتش وزابير وجو ستيتش.كوم

تعتقد الكثير من الشركات الصغيرة أن كل شخص على قائمة بريدهم الإلكتروني يناسب نفس القالب. تذكر أن لكل عميل سببًا مختلفًا للتعامل معك - في Zapier ، على سبيل المثال ، يمكن أن يقوموا بأتمتة أي من أكثر من 450 تطبيقًا. سيكون تسويقك عبر البريد الإلكتروني أكثر فاعلية إذا أرسلت المعلومات ذات الصلة إلى المجموعات المستهدفة. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال اقتراحات المنتجات الشائعة للعملاء الجدد ورموز القسيمة إلى العملاء المخلصين.

لست بحاجة إلى محرك توصيات على مستوى أمازون لإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة أيضًا. ابدأ بتقسيم أجزاء قليلة من المعلومات ، مثل عدد المرات التي يشتري فيها العميل شيئًا منك ، أو ما يشتريه ، أو المعلومات الديموغرافية مثل المكان الذي يعيش فيه. حتى المستويات الصغيرة من التخصيص يمكن أن تزيد من فعالية حملاتك.

لست بحاجة إلى محرك توصيات على مستوى أمازون لإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة شارك نصيحة Joe Stych!

نيكولا ديفين ، تانكر كريتيف

واحدة من أكثر مشاكل التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا التي أدركتها هي المشكلة الأساسية جدًا المتمثلة في تخصيص الوقت لإخراجها!

من المهم حقًا للشركات أن تكون متسقة مع حملاتها وأن ترسلها ، على الأقل ، كل ستة أشهر. هذا يضمن أن قائمة عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم لا تصبح قديمة أو أن الناس ينسون أنهم قد اشتركوا ويضغطون على زر البريد العشوائي اللعين.

الحل هو إما العمل مع MailChimp Expert الذي سيدير ​​حملاتك ومحتواك وتقاريرك. هذا شيء أقوم به من مستوى متداخل للغاية بدءًا من التردد والمحتوى الاستراتيجي وحتى اجتماع Skype الأقل مشاركة ومرة ​​واحدة لضمان تحسين المحتوى قبل أن يرسله العميل.

بدلاً من ذلك ، قم بتدوين هؤلاء المصاصين بتواتر معقول بحيث يكون لديك الوقت المخصص للقيام بهم بنفسك.

من المهم حقًا للشركات أن تكون متسقة مع حملاتها شارك نصيحة Nicola Devine!

جوش مايكل ، About.Me / JoshMichael

أكبر خطأ يرتكبه مسوقو البريد الإلكتروني في DIY هو استخدام البريد الإلكتروني كأداة بيع. إنها ليست ... إنها أداة لبناء العلاقات.

تمامًا مثل وجود جهود فعالة على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تدعو رسائل البريد الإلكتروني عملائك إلى محادثة حول مشاكلهم وتحدياتهم. بمجرد القيام بذلك ، يكون هذا انتقالًا طبيعيًا للحديث عن منتجك.

قبل الرد المباشر ، قال لي الناس أن ... ثاني أكبر خطأ يرتكبه مسوقو البريد الإلكتروني في DIY هو كونهم رومانسيين للغاية بشأن رسائل البريد الإلكتروني التي يكتبونها. لمجرد أنك كتبته ، فهذا لا يعني أنه جيد (أو أن عملائك يتجاهلون ذلك). دع البيانات تخبرك بما هو جيد وما يلقى صدى لدى عملائك.

هناك حل بسيط لهاتين المشكلتين: أنشئ خطة تستجيب لملاحظات العملاء .

إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني فقط عندما تكون المبيعات منخفضة أو عندما تدرك أنك لم ترسل رسالة منذ فترة ، فأنت تفعل ذلك بشكل خاطئ. بدلاً من ذلك ، حدد ما تعتقد أنه سيكون مفيدًا لعملائك ، ثم تحقق من صحة هذا الافتراض من خلال مقاييس المشاركة (الفتحات ، والنقرات ، والردود ، وحجم مركز الاتصال ، وما إلى ذلك). إذا كانت معدلات مشاركتك لا تزداد بمرور الوقت ، فغيّر رسالتك.

إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني فقط عندما تكون المبيعات منخفضة أو عندما تدرك أنك لم ترسل رسالة منذ فترة ، فأنت تفعل ذلك بشكل خاطئ. شارك نصيحة جوش مايكل!

ميكي كينيدي ، الإجازات الإلكترونية

"كيف أحصل على المزيد من المشتركين؟"

"ما هو أفضل وقت في اليوم لإرسال بريد إلكتروني؟"

"كيف يمكنني زيادة نسبة النقر إلى الظهور والمشاركة؟"

هل أجاب عملك على هذه الأسئلة حتى الآن؟ إذا لم يكن ... حسنًا ، لم يفت الأوان بعد.

بعد قراءة جميع النصائح الرائعة أعلاه ، أود أن أضيف:

اجمع كل البيانات التي يمكنك القيام بها وافعل ما يناسبك بناءً على تلك البيانات. تحتوي معظم منصات البريد الإلكتروني على تحليلات مدمجة للقراءة في عناصر مثل معدلات النقر ومعدلات الفتح. لكن لا تنسَ تحليل حركة مرور الويب الواردة لمدة أسبوع كامل بعد إرسال بريدك الإلكتروني أيضًا ؛ بينما سيتم رؤية / الشعور بمعظم التأثير على الفور ، ستلاحظ أيضًا بعض الزيادة المستمرة في حركة المرور بعد أيام من النقر فوق SEND.

بمعنى آخر ، استمع إلى جميع نصائح الخبراء التي يمكنك الاستماع إليها ، ولكن في النهاية الأشخاص الوحيدون الذين يجب أن تستمع إليهم هم عملاؤك. سيخبرونك بما يناسب نقراتهم ، وفتحهم ، وزياراتهم ، وفي النهاية ، دولاراتهم.

استمع إلى جميع نصائح الخبراء التي يمكنك الاستماع إليها ، ولكن في النهاية الأشخاص الوحيدون الذين يجب أن تستمع إليهم هم عملاؤك. شارك نصيحة ميكي كينيدي!