هناك قضية المساواة الخفية في التعليم. وإليك كيفية معالجتها.

أدى الظهور المفاجئ لجائحة كوفيد-19 إلى جعل محو الأمية الرقمية أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى في الحرم الجامعي. سارعت بعض المؤسسات إلى تحديث أدوات الاتصال الرقمية الخاصة بها للتعلم عن بعد. حتى المؤسسات الأفضل استعدادًا اضطرت إلى التخلص من عجلات التدريب لمواصلة متابعة أهداف تعلم الطلاب في مواجهة أوقات غير مسبوقة.

في الوقت الحالي، أصبح التعلم عن بعد والتواصل غير اللفظي مع المعلمين والأقران أمرًا روتينيًا للطلاب من جميع الخلفيات. لكن هذا لا يعني أن الأمر سهل أو عادل دائمًا. يدخل الطلاب إلى بيئة التعليم العالي بقدرات تواصل غير متكافئة، ولكن يتم تصنيفهم على أساس مدى فعالية قدرتهم على التواصل كتابيًا.

بالإضافة إلى ذلك، ليس لدى جميع الطلاب الموارد اللازمة للعمل في هذا النموذج الجديد. وفي حين أن 95% من الأسر التي يبلغ دخلها السنوي 150 ألف دولار أو أكثر تتمتع بإمكانية الوصول إلى النطاق العريض، فإن 71% فقط من الأسر التي يتراوح دخلها السنوي بين 25 ألف دولار و50 ألف دولار تتمتع بإمكانية وصول مماثلة . وينخفض ​​هذا الرقم إلى 51 في المائة للأسر التي يقل دخلها عن 25 ألف دولار سنويا. يطلق الباحثون على هذه الظاهرة اسم الفجوة الرقمية، ويتحمل مديرو الكليات الذين يسعون إلى تحقيق قدر أكبر من المساواة مسؤولية التعامل مع هذه الظاهرة على محمل الجد.

خذ بعين الاعتبار هذه الطرق الثلاث لمساعدة الطلاب على التواصل بشكل فعال وتحقيق النجاح بشكل عادل في نظام تعليمي سريع التحول الرقمي.

تعامل مع التحدي باعتباره فرصة

إحدى النتائج غير المتوقعة للوباء هي أن الطلاب يكتبون أكثر من أي وقت مضى. يمكن أن يشكل هذا تحديًا للطلاب والمعلمين، ولكن هناك جانب إيجابي مميز: مع المزيد من التواصل الكتابي، تأتي المزيد من اللحظات القابلة للتعليم والفرص لصقل هذه المهارة المهمة.

بين كتابة المزيد من رسائل البريد الإلكتروني، وإرسال المزيد من الرسائل الفورية، وحتى تسجيل الدخول إلى Zoom لحضور الفصل الدراسي، يبدو يوم التعلم النموذجي مثل يوم العمل النموذجي أكثر فأكثر. تسمح هذه البيئة لأعضاء هيئة التدريس بوضع نموذج للتواصل المهني الواضح والفعال بشكل متكرر وتسهيل المناقشات الهادفة حول أهمية مهارات الاتصال في كل من الأوساط الأكاديمية والمهنية.

ومع زيادة التوقعات بشأن مهارات الكتابة لدى الطلاب في ظل الوباء، ظهرت فجوة كبيرة. وجدت الأبحاث التي أجراها علماء النفس في جامعة أركاديا أن طلاب BIPOC عانوا من ضغوط عاطفية أكبر وشعروا بمزيد من الضغط للانقطاع عن الدراسة أو تأجيل مساعيهم الأكاديمية خلال سنوات الوباء الأولى. في حين أن بعض الطلاب قد يتكيفون ويرتقون إلى مستوى الحدث بسهولة أكبر - على سبيل المثال، طالب غير تقليدي يتمتع بخبرة عمل مهنية - سيحتاج آخرون إلى دعم وموارد إضافية لمواجهة التحدي.

يجب على مؤسسات التعليم العالي التأكد من حصول الطلاب من جميع الخلفيات على الدعم الذي يحتاجونه لتوصيل أفكارهم ومعارفهم بشكل واضح وفعال. يمكن للمسؤولين البدء بتحديد فجوات الاتصال على مستوى المؤسسة وتقييم دعم الكتابة المتوفر للطلاب حاليًا. ومن هنا، من المهم تحديد المجالات التي يمكن للمؤسسة فيها تحسين وتقييم الحلول التقنية والأدوات الأخرى المتاحة لمعالجة حالات عدم المساواة المحتملة.

قم بتوسيع محادثة التواصل إلى ما هو أبعد من اللغة الإنجليزية والعلوم الإنسانية

لقد كان صحيحًا دائمًا أن الكتابة هي مهارة متعددة التخصصات يجب على جميع الطلاب تطويرها لتحقيق النجاح. والأمر الأكثر صحة الآن هو أن العديد من أصحاب العمل اعتمدوا نماذج عمل هجينة أو عن بعد بالكامل على المدى الطويل. وجدت الأبحاث التي أجرتها الرابطة الوطنية للكليات وأصحاب العمل أن 72.7 بالمائة من المديرين الذين شملهم الاستطلاع يريدون مرشحين يتمتعون بمهارات اتصال كتابية قوية .

خلال التعلم عن بعد واسع النطاق الذي أحدثه الوباء، وجد معلمو العلوم أن كتابة المهام يمكن أن تكون طريقة قيمة لبناء مهارات التفكير النقدي لدى الطلاب وتحسين التفكير العلمي. يسمي العلماء هذه الممارسة بالكتابة للتعلم: عندما تصبح الكتابة أداة لتدريس المفاهيم المعقدة بدلاً من كونها غاية في حد ذاتها. يمكن أن يساعد هذا النهج الشامل في التعليم الطلاب على الانتقال إلى حياتهم المهنية، خاصة أولئك الذين يعملون في مجالات مثل العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM)، حيث لا تكون مهارات الكتابة عادةً محور التركيز الرئيسي. بغض النظر عن المجال الذي يخططون لمتابعته، فإن مهارات الاتصال الكتابية ستكون ضرورية لنجاحهم في المستقبل.

إن تشجيع التواصل الأفضل داخل جميع الأقسام الأكاديمية يضمن عدم تفويت الطلاب الذين يركزون دراساتهم خارج اللغة الإنجليزية والعلوم الإنسانية على فرص التعلم المهمة.

لا تفترض أن الطلاب "مواطنون رقميون": قم بتدريس الأداة

قد يكون تقديم أدوات اتصال جديدة مثل Grammarly بمثابة نعمة لجهود المساواة . ولكن من المهم أن ندرك أنه ليس كل شخص يأتي من ساحة لعب متكافئة فيما يتعلق بالوصول إلى التكنولوجيا وكفاءتها. يجب أن تكون الموارد متاحة لمساعدة الطلاب على تحقيق أفضل استفادة من الأدوات الرقمية الجديدة.

إن توفير المواد التعليمية مثل دروس الفيديو والمساعدة من موظفي الجامعة وأعضاء هيئة التدريس يمكن أن يساعد في سد الفجوة. ومن المهم أيضًا التأكد من إمكانية الوصول إلى هذه المواد - على سبيل المثال، إضافة التسميات التوضيحية المغلقة إلى مقاطع الفيديو والنص البديل إلى أي صور رقمية مضمنة في الموارد. إن تدريس الأداة بشكل فعال لا يقل أهمية عن اختيار الأداة المناسبة في المقام الأول. إن مقابلة الطلاب أينما كانوا لا تعني توفير الموارد فحسب، بل تعني أيضًا اتخاذ إجراءات استباقية بشأن التواصل مع الطلاب. "فليأتوا إلينا" ليس نهجا عادلا. على سبيل المثال، يمكنك تقديم جلسات تعليمية مجدولة ونصوص مؤرشفة لتلك الجلسات.

توفير الدعم الكتابي العادل مع Grammarly للتعليم

يمكن لأدوات مثل Grammarly المساعدة من خلال تقديم دعم كتابي للطلاب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتلبية توقعات الاتصال الكتابي المتزايدة. يقدم Grammarly للطلاب مساعدة في الكتابة تتجاوز مجرد التصحيحات البسيطة لأخطائهم. إنه يساعد ويعزز تعلم الطلاب بشكل فعال من خلال شرح الأساس المنطقي وراء الخطأ وكيف يعمل كل اقتراح على تحسين كتاباتهم.

وبمرور الوقت، يلتقط الطلاب هذه الفروق الدقيقة في اللغة ويستوعبونها ويصبحون أكثر فعالية في التواصل. من خلال الاقتراحات في الوقت الفعلي بشأن المهام ورسائل البريد الإلكتروني والملاحظات والمزيد، يقول 99 بالمائة من الطلاب إن Grammarly يزيد من ثقتهم في المواد المكتوبة. عندما يتمكن كل طالب من الكتابة بوضوح وثقة بغض النظر عن كفاءته السابقة في اللغة الإنجليزية، أو خبرته التعليمية السابقة، أو قدرته على تحمل تكاليف التدريس أو الدعم الخارجي، يمكن للمؤسسات إنشاء ساحة لعب أكثر إنصافًا للجميع.

تترجم الفوائد إلى أعضاء هيئة التدريس أيضًا. يمكن للمدربين تحسين نتائج التعلم ودعم مهارات الكتابة على مستوى المؤسسة. يمكن للمعلمين وضع العلامات بشكل أكثر إنصافًا عندما يمكنهم التركيز على الأفكار والمفاهيم التي ينقلها الطلاب بدلاً من الأخطاء البسيطة في القواعد النحوية والاستخدام وما شابه .

لمواصلة استكشاف كيف يساعد دعم الاتصال الفعال في خلق بيئة تعليمية أكثر إنصافًا للجميع، اقرأ أحدث كتابنا الإلكتروني وتعرف على خمس خطوات يمكن للتعليم العالي اتخاذها لتحقيق تكافؤ الفرص.