مقال عن الخدمة: أفضل 5 أمثلة و 9 موجهات للكتابة

لكل شخص معاني مختلفة لماهية الخدمة. إذا كنت ترغب في كتابة مقال عن الخدمة من خلال استكشاف تعريفاتها المختلفة ، فإليك أمثلة وأفكار مفيدة يجب وضعها في الاعتبار.

تنقسم الخدمة إلى ثلاث فئات: الشخصية والاجتماعية والتجارية. أولاً ، يتم تقديم الخدمات الشخصية ، مثل الخدمات الترفيهية والمطاعم ، للعملاء حسب احتياجاتهم. ثانيًا ، تقدم المنظمات غير الحكومية أو الأفراد خدمات اجتماعية لمساعدة المحتاجين. أخيرًا ، تقدم الشركات خدمات الأعمال للقيام بأنشطة عملها.

ستساعدك معرفة وفهم هذه الفئات في إنشاء مقالات عالية الجودة حول الخدمة. على سبيل المثال ، يمكن أن تتضمن مقالتك العمل التطوعي وتأثير مساعدة الآخرين. يمكنك أيضًا الكتابة عن تأثير خدمة العملاء الجيدة أو السيئة على الأعمال التجارية وغيرها.

هل تريد أن تكون أكثر إقناعًا عند كتابة مقالتك؟ تحقق من هذا الدليل حول الكتابة المقنعة.

أفضل مدقق مقال	أفضل بديل	جيد أيضا
نحوي	ProWritingAid	كويلبوت
5.0	4.5	3.5
30 دولارًا في الشهر	79 دولارًا في السنة	20 دولارًا شهريًا
احصل على خصم 20٪	المطالبة بخصم 20٪	جرب الآن

أفضل مدقق مقال

نحوي

5.0

30 دولارًا في الشهر

احصل على خصم 20٪

أفضل بديل

ProWritingAid

4.5

79 دولارًا في السنة

المطالبة بخصم 20٪

جيد أيضا

كويلبوت

3.5

20 دولارًا شهريًا

جرب الآن

محتويات

• 1. تجربتي مع خدمة المجتمع من تاشا فلاورز
• 2. أهمية خدمة العملاء بواسطة Anonymous على 123helpme.com
• 3. مساعدة الآخرين من قبل جيرالدين بيتس
• 4. خدمة المجتمع ليست مجرد كلمات لديفيد لازار
• 5. المنتج والخدمة من سامانثا باتون
• 9 مطالبات مقال حول الخدمة للكتابة عنها
• 1. الخدمة: محددة
• 2. فئات الخدمات المختلفة
• 3. فوائد خدمة العملاء الممتازة
• 4. لماذا يعد التكيف مع تفضيلات العميل أمرًا مهمًا عند تقديم الخدمات
• 5. خطوات حول كيفية تقديم خدمة عملاء رائعة
• 6. تفسير المجتمع أو الخدمة الاجتماعية
• 7. خبراتك في تقديم الخدمات الاجتماعية أو المجتمعية
• 8. الخدمات في حياتنا اليومية
• 9. الدروس المستفادة بعد تقديم الخدمات
• مؤلف

1. تجربتي مع خدمة المجتمع من تاشا فلاورز

"أعتقد حقًا أن كل شيء مبتذل يتعلق بالتطوع: يتلقى المانح أكثر مما تقدمه ، ويمكن أن يكون إعطاء الوقت أكثر أهمية من إعطاء الأشياء ، وأعتقد أن كل شيء."

يناقش مقال فلاورز تجربتها في تقديم خدمة المجتمع في مكب نفايات كالونان ، حيث يحتاج المستوطنون ، بما في ذلك الأطفال ، إلى البحث عن القمامة لبيعها. تتمثل خدمة المجتمع التي تقدمها مجموعتها في تعليم الأطفال أساسيات الكتابة والقراءة والتعريف بالإنجيل. تلاحظ الكاتبة أنها لن تنسى أبدًا ابتسامات الأطفال وشكرًا لك.

2. أهمية خدمة العملاء بواسطة Anonymous على 123helpme.com

"خدمة العملاء تهتم بعملائك. يحتاج كل عميل إلى أن يعامل بالطريقة نفسها مع خدمة عملاء ممتازة بغض النظر عن النشاط التجاري أو عمر العميل ".

في هذا المقال ، يناقش المؤلف سبب حاجة الموظفين للتكيف مع العملاء المختلفين لتقديم أفضل تجربة. على سبيل المثال ، يمكن أن تؤدي خدمة العملاء السيئة إلى خسارة الشركة للمبيعات. في المقابل ، تجذب خدمة العملاء الممتازة المزيد من العملاء من خلال الكلمات الإيجابية الشفوية والتوصيات.

3. مساعدة الآخرين من قبل جيرالدين بيتس

"الإيثار ينطوي على نكران الذات الحقيقي. إن التضحية برفاهية الفرد من أجل رفاهية الآخر هو ما تدور حوله هذه النظرية ".

تتحدث بيتس عن نظريتين في مقالتها: الأنانية والإيثار. الأنانية هي نظرية مفادها أن الشخص يجب أن يساعد شخصًا آخر فقط عندما يمكنه الحصول على شيء في المقابل. وفي الوقت نفسه ، فإن الإيثار هو اعتقاد بأن الشخص يجب أن يزيل آلام الآخرين. عند تقديم المساعدة أو تقديم الخدمات للآخرين ، لا يمكن للمرء أن يكون أنانيًا تمامًا أو إيثارًا كليًا. إنه مزيج من النظريتين.

4. خدمة المجتمع ليست مجرد كلمات لديفيد لازار

"خدمة المجتمع ليست مجرد كلمات ، ولكنها فرصة في الحياة للمساهمة بوقته لمساعدة الآخرين وإحداث فرق في المجتمع ، وبالتالي مكان أفضل للعيش فيه للجميع."

يلاحظ لازار كيف أن مشاركة ما تعلمه في حياته تؤثر بشكل إيجابي على حياة الآخرين. لذلك ، بينما يسعى جاهداً ليصبح أكثر تعليماً وأن يصبح طبيباً ، يأمل في رد الجميل من خلال خدمة المجتمع. يحتاج الناس إلى الدعم ، وهذا هو كل ما تدور حوله الحياة.

5. المنتج والخدمة من سامانثا باتون

"الخدمة نشاط اقتصادي غير ملموس ، ولا يتم تخزينه ، ولا ينتج عنه ملكية. أصبحت الخدمات في الوقت الحاضر أكثر أهمية وتنمو بشكل أسرع ، وأصبح المستهلكون أكثر تخوفًا من الأداء والرضا عندما يستخدمون خدمة أو يشترون منتجًا ".

يعتبر باتون الفرق بين المنتج والخدمة. لكي تنجح الشركة ، يجب عليها تطوير إستراتيجية لتعزيز أرباحها من خلال منتجاتها أو خدماتها.

9 مطالبات مقال حول الخدمة للكتابة عنها

بعد قراءة الأمثلة أعلاه ، حان دورك الآن للتعبير عن وجهة نظرك واستكشافها فيما يتعلق بأنواع الخدمات المختلفة. استخدم مطالبات المقالات التالية لمساعدتك في العثور على مسار معين عند الكتابة عن الخدمات:

1. الخدمة: محددة

الخدمة مصطلح واسع جدا. في مقالتك ، يمكنك مناقشة معنى الخدمة بالنسبة لك وتضمين تعريفات الآخرين للخدمة. يمكنك أن تطلب من الأشخاص ذوي الخبرات المختلفة ، مثل والديك أو المدرسين أو الأصدقاء. ثم قم بجمع معانيها ومعانيك لتطوير تعريف خدمة متكامل.

2. فئات الخدمات المختلفة

يمكنك أن تكون أكثر دقة مع هذه المطالبة واختيار فئة خدمة معينة. على سبيل المثال ، يمكنك الكتابة عن الخدمة من وجهة نظر متطوع (خدمة اجتماعية) مقابل وجهة نظر رجل أعمال (خدمة أعمال) ، ثم مقارنتها - هل أحد أنواع الخدمة أفضل من الآخر؟ لماذا ا؟

3. فوائد خدمة العملاء الممتازة

في عالم اليوم ، ينجذب العملاء أكثر إلى شراء المنتجات أو الخدمات عندما يتم تزويدهم بخدمة عملاء ممتازة. إذا كنت ترغب في كتابة مقال عن نجاح الأعمال ، فمن الضروري تضمين أهمية خدمة العملاء. رضا العملاء له تأثير كبير على نجاح الأعمال. يمكن لملاحظات العميل إما زيادة أو تقليل مبيعات الأعمال.

4. لماذا يعد التكيف مع تفضيلات العميل أمرًا مهمًا عند تقديم الخدمات

على الرغم من أن بعض الشركات لديها منتجات رائعة ، إلا أنها إذا كانت تقدم خدمة عملاء غير موثوقة وغير مفيدة ، فإنها ستفقد العملاء. نظرًا لأن الأشخاص المختلفين قد يواجهون مشكلات مختلفة أو سيكون لديهم ردود فعل مختلفة تجاه المشكلات ، يمكنك كتابة مقال حول كيف ولماذا يحتاج مقدمو خدمة العملاء إلى نهج أكثر تخصيصًا عند التفاعل مع عملائهم.

5. خطوات حول كيفية تقديم خدمة عملاء رائعة

خدمة العملاء لها تأثير كبير على قرار الشراء للعملاء وتجذب المزيد من المبيعات المحتملة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكنك إنشاء مقال حول كيفية تقديم خدمة عملاء ممتازة. سيكون هذا المقال مفيدًا لأصحاب الأعمال والموظفين لتعزيز خدماتهم بشكل أكبر.

6. تفسير المجتمع أو الخدمة الاجتماعية

ما الذي يعتبر خدمة المجتمع؟ وهل مازال يعتبر "تطوعاً" عند فرضه كعقوبة؟ لا تتردد في دمج الحالات التي لا تتم فيها خدمة المجتمع بشكل صحيح أو لا يتم إجراؤها على الإطلاق. إذا لم تكن لديك تجارب شخصية مع هذه الخدمة ، فيمكنك قراءة أو مشاهدة مقاطع فيديو حول تجارب أو قصص الآخرين لإضفاء مضمون على مقالتك.

7. خبراتك في تقديم الخدمات الاجتماعية أو المجتمعية

الكتابة عن تجاربك الشخصية تجعل القراء أكثر ارتباطًا بك. على سبيل المثال ، يمكنك التحدث عن مجتمعك أو وضعك ، وصراعاته ، وكيف ساعدت في التخفيف من هذه المشاكل من خلال العمل الجماعي.

يمكنك أيضًا الكتابة من وجهة نظر شخص حصل على المساعدة. يمكن أن تساعد مقالتك أولئك الذين يعيشون في نفس الظروف على معرفة أن طلب المساعدة والخدمات من المنظمات المختلفة ليس شيئًا يجب أن يخجلوا منه.

هل أنت غير متأكد من كيفية تقديم تجاربك الشخصية؟ انظر ما هو مقال شخصي لمعرفة المزيد عنه.

8. الخدمات في حياتنا اليومية

يمكنك رؤية الخدمة في حياتك اليومية. تحدث عن الخدمات في الأشياء الصغيرة التي قد لا يدرك قراءك أنها تحدث من حولهم. على وجه التحديد ، المرافق التي تستمتع بها يوميًا ، مثل المياه والنقل والكهرباء والاتصالات - هي احتياجات عامة يتم توفيرها من خلال الخدمة العامة.

يمكنك أيضًا أن تأخذ الموضوع من زاوية مختلفة ، مثل تقديم خدمة لشخص آخر ، أو مساعدة شخص عجوز في عبور الشارع ، أو التعامل بلطف مع الآخرين بشكل عام.

9. الدروس المستفادة بعد تقديم الخدمات

لن يؤثر تقديم الخدمات ، سواء كان ذلك للعمل أو المجتمع ، على الشخص الذي حصل عليها فحسب ، بل يؤثر أيضًا على الشخص الذي قدمها. على سبيل المثال ، افترض أنك صاحب عمل أو ممثل خدمة عملاء ، ولديك تجربة سيئة في الماضي عند تقديم الخدمات. في هذه الحالة ، يمكنك الكتابة عنها وتضمين الدروس التي تعلمتها. ينطبق هذا أيضًا إذا كان تقديم الخدمات الاجتماعية أو المجتمعية قد أثر بشكل إيجابي على حياتك كفرد.

الكتابة عن تأثير الخدمات الاجتماعية على الفرد أو المجتمع يمكن أن تلهم الآخرين للتطوع أو تساعد الآخرين في طرقهم.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد ، فراجع نصائحنا لكتابة المقالات!