تاريخ الابتكار في Grammarly

إن تأسيس شركة ليس بالأمر السهل على الإطلاق. سواء كنت أول من ابتكر، أو أول من بنى، أو أول من عالج مشكلة ما، فإن الانتقال من صفر إلى واحد ليس بالمهمة السهلة. هناك الكثير من الأسئلة المفتوحة التي يجب الإجابة عليها، والعديد من المتغيرات غير المعروفة التي يجب أخذها في الاعتبار.

في عام 2009، أنشأنا أنا وأليكس شيفتشينكو وديما ليدر شركة للمساعدة في الكتابة باللغة الإنجليزية. منذ البداية، كنا نحاول تحديد مجال تكنولوجي جديد. كنا نعلم أن الطريق سيكون طويلاً، لكن مهمتنا كانت واضحة في وقت مبكر: أردنا تحسين الحياة من خلال تحسين التواصل.

مع شركتنا السابقة، MyDropBox، قمنا ببناء منتج للمساعدة في منع الانتحال من كتابات الطلاب. قادنا هذا إلى طرح سؤال أساسي خطير: لماذا يختار الناس السرقة الأدبية في المقام الأول؟ هل من الممكن أنهم كانوا يجدون صعوبة في إيصال ما يقصدونه بصوتهم؟

تحويل الفكرة إلى واقع

لقد اختبرنا نظريتنا أولاً من خلال إطلاق محرر عبر الإنترنت كمنتج اشتراك مدفوع. وسرعان ما أصبحت الشركة ذات تدفق نقدي إيجابي، ووجدنا اسمًا جديدًا لمشروعنا: Grammarly. في هذه الأيام الأولى، ركزنا بشكل أساسي على تصحيح الأخطاء النحوية (GEC) لمساعدة الطلاب في كتابتهم. لقد شعرنا أنه إذا تمكنا من المساعدة في بناء اللبنات الأساسية للغة الإنجليزية - مع آليات الكتابة - فربما يمكننا مساعدة الناس على اكتساب المزيد من الثقة في عملهم وعدم الشعور بالحاجة إلى رفع النص من مصادر أخرى.

لقد شعرنا بسعادة غامرة لأن منتجنا المبكر جذب انتباه براد هوفر، الذي انضم إلى منصب الرئيس التنفيذي لدينا في عام 2011. كانت شركتنا تنمو، وقد حرصنا على استخلاص قيمنا رسميًا في إطار عمل من شأنه أن يستنير بكل ما نقوم به. كان Grammarly مدفوعًا بكونه أخلاقيًا وقابلاً للتكيف وشجاعًا ومتعاطفًا ورائعًا. اتضح أن هذا يعني EAGER، وهذا أيضًا يناسبنا جيدًا.

ومع تقدمنا ​​في السن، تعلمنا المزيد كل يوم حول كيفية التحسين والتوسع. أخبرنا الأشخاص في جميع أنحاء العالم أنهم يستخدمون منتجنا لجميع أنواع الاتصالات المختلفة، بدءًا من رسائل البريد الإلكتروني الشخصية ومقالات الطلاب وحتى الكتابة المهنية عالية المخاطر . لقد أصدرنا Grammarly لمتصفح Chrome وانتقلنا إلى نموذج freemium حتى يتمكن أي شخص يريد المساعدة في الكتابة باللغة الإنجليزية من الوصول إليه. لقد فتح نموذج العمل الجديد هذا فرصًا جديدة كبيرة لنا، وأتبعنا ذلك بإصدار ملحق متصفح Grammarly — لمتصفح Safari و Firefox و Edge — لتقديم الدعم أينما كان الأشخاص يكتبون.

كان فريق Grammarly في طريقه لإحداث تأثير إيجابي واسع النطاق على التواصل، حتى بما يتجاوز ما كنا نحلم به أنا وأليكس وديما.

بناء مساعد الكتابة الرقمية للجميع

عندما أفكر في الشركة العالمية التي نحن عليها اليوم، أشعر بفخر كبير بالمدى الذي وصلنا إليه.

لقد عززنا الدعم على المواقع التي يكون لدى الأشخاص فيها الكثير من الكتابة المهمة للقيام بها، مثل Google Docs أو LinkedIn . لقد أصدرنا وظيفة إضافية لبرنامج Microsoft Office على نظامي التشغيل Windows و Mac . لقد قمنا بتجديد محرر القواعد النحوية عبر الإنترنت وأصدرنا أيضًا تطبيقات لسطح المكتب حتى يتمكن المستخدمون من اختيار العمل بعيدًا عن علامات التبويب التي تشتت الانتباه. نحن نعلم أن الكثير من الاتصالات الرقمية اليوم تحدث على الأجهزة المحمولة، لذلك قمنا بإصدار لوحة المفاتيح النحوية لأجهزة iPhone و Android وأنشأنا تجربة لوحة مفاتيح محرر متكاملة لمستخدمي iPad . وقد أدركنا الأهمية الحاسمة للتواصل على مستوى الفريق في مكان العمل، لذلك أطلقنا Grammarly Business لمساعدة الأشخاص داخل المؤسسات على التعاون بشكل بناء والتواصل مع عملائهم من خلال رسائل متسقة وفعالة ومتعلقة بالعلامة التجارية.

أثناء عملنا على تقديم مساعد الكتابة الخاص بنا عبر الأجهزة والواجهات، بحثنا في مسألة ما الذي يجعل الاتصال فعالاً. لقد قمنا بتفصيل الأبعاد المركزية للصحة والوضوح والمشاركة والتسليم أثناء الاستماع إلى المستخدمين حول ما يحتاجون إليه لتحقيق أهدافهم، بما في ذلك تنسيق النص المنسق في محرر القواعد. اليوم، يمكن لمستخدمي Grammarly المشاركة في كتابة التعليقات حول موضوعات تتراوح من الأدب إلى الاتساق إلى سهولة القراءة . منذ إطلاق كاشف النغمات الخاص بـ Grammarly في عام 2019، ساعدنا الأشخاص أيضًا على فهم كيفية فهم كتاباتهم حتى يتمكنوا من التواصل كما يريدون.

النمو إلى 30 مليون مستخدم نشط يوميًا

عندما وجدنا فرصًا لتوسيع عمق مساعدتنا في الكتابة واتساع نطاق توفرها، نما مجتمعنا. لقد انتقلنا من مليون مستخدم نشط يوميًا في عام 2015 إلى 30 مليونًا في عام 2020. وقد نمت شركة Grammarly Business بين عملاء المؤسسات لتخدم 30000 فريق محترف عبر مجموعة متنوعة من الصناعات. يستخدم المسوقون ومحترفو المبيعات والمهندسون ومتخصصو الدعم ورجال الأعمال والطلاب Grammarly للتواصل بشكل أكثر فعالية كل يوم.

الأمر الأكثر تحفيزًا هو التعليقات التي نتلقاها حول كيفية دعم منتجنا للأفراد الذين يواجهون جميع أنواع تحديات التواصل، بدءًا من المعاناة مع المسودات الأولى وحتى الكتابة مع عسر القراءة . لقد تشرفنا أيضًا بأن نكون قادرين على مساعدة المنظمات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية مثل The Water Project على تنفيذ مهامها خلال الأزمة العالمية. أنا شخصيا أتعاطف مع مستخدمينا متعددي اللغات ، وخاصة أولئك الذين لا تعتبر اللغة الإنجليزية لغتهم الأولى. أعلم مدى صعوبة أن يبدو قادة الأعمال "طبيعيين" في اللغة الإنجليزية .

خلق مستقبل الاتصالات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

ربما بدأ مسار Grammarly بقواعد اللغة الإنجليزية، لكننا نعلم أن التواصل عبارة عن تبادل معقد ومتعدد الأوجه بشكل مدهش. في رحلتنا من دعم آليات الكتابة إلى تعزيز معنى التواصل، قمنا بإنشاء عمليات إعادة كتابة الجملة الكاملة وتعديلات النغمات واقتراحات الطلاقة - وقد بدأنا للتو. تستفيد فرقنا من الخبرة في معالجة اللغات الطبيعية والتعلم الآلي لتحسين التواصل البشري على نطاق واسع.

وبينما نسعى لتحقيق أهداف كبيرة، يسعدنا أن نتلقى تأكيدًا بأننا نسير على الطريق الصحيح. لقد تلقينا تمويلًا بقيمة 200 مليون دولار على جولتين من شركات رفيعة المستوى، بما في ذلك General Catalyst وIVP وSpark Capital. لقد صنفتناشركة Fast Companyكواحدة من أكثر شركات الذكاء الاصطناعي ابتكارًا في العالم وأدرجتنامجلة Forbesفي قائمة Cloud 100 .

تقييم الفريق في قلب Grammarly

كل هذا — كل ما تمكنت Grammarly من فعله حتى الآن، وفي كل مكان نذهب إليه — يعود الفضل فيه إلى فريقنا الاستثنائي. تمتد منظمتنا عبر مكاتب في سان فرانسيسكو، وكييف، ومدينة نيويورك، وفانكوفر، حيث يقدم كل فرد من أعضاء فريقنا البالغ عددهم أكثر من 450 عضوًا تأثيرًا استثنائيًا. يعد Grammarly مكانًا يمكن للأشخاص فيه النمو بشكل احترافي أثناء إنتاج أعمال تساعد الملايين من الأشخاص. لمدة ثلاث سنوات متتالية، قامت شركة WealthFront بإدراجنا في قائمة الشركات التي تطلق الوظائف .

في هذه الذكرى السنوية، إنه لمن دواعي سروري أن تتاح لنا الفرصة للاحتفال بكل ما أنجزناه - مع التأكيد مرة أخرى على أننا نبني شيئًا خاصًا على المدى الطويل. نحن لا نتباطأ. أنا فخور بأن أقول إن Grammarly قد ضاعفت حجم فريقنا على مدى العامين الماضيين، ونحن مستمرون في التوسع عبر جميع مكاتبنا، في جميع مجالات الشركة. إذا كانت فكرة إتاحة المساعدة الذكية والمبتكرة في التواصل باللغة الإنجليزية متاحة للجميع، فأنا أشجعك على مراجعة الأدوار المفتوحة لـ Grammarly لمعرفة كيف يمكنك الانضمام إلينا في هذه الرحلة.