ما هي اللغة السادة؟ 5 طرق للتغلب على المصطلحات اللغوية المتخصصة في مكان العمل

إذا كان عملك يتكون إلى حد كبير من تحريك الكلمات على الشاشة ، فإن فهمك أمر ضروري. لا يتجلى هذا في أي وقت أكثر مما يحدث عندما تفشل الاتصالات في مكان العمل.

لنفترض أن فريقك ينسق إعلانًا إعلاميًا مهمًا منذ أسابيع. لقد جمعت مدخلات من العلماء ومطوري البرامج في شركتك لتوضيح تفاصيل رسالتك ، وقمت بتجاوز لغة رئيسك ومحامي الشركة - حتى أنك جلست مع مسؤول تنفيذي للتأكد من أن نبرة صوتك على العلامة التجارية.

عندها تسقط القنبلة: بطريقة ما ، تسربت أجزاء من القصة مبكرًا. صحفي يتصل - يطلب مقابلة رئيسك في العمل. ربما هذا الشخص على الطريق. ربما كان مديرك منشغلًا بقضايا عالية المستوى وقام بتفويض تفاصيل المشروع إليك. مع تصاعد الذعر لديك ، تلاحظ هذا الخنجر الأخير - رسالة بريد إلكتروني من مكتب DC لشركتك لا معنى لها على الإطلاق لعينيك المظلمة الخالية من الكافيين:

"مرحبًا ، يتطلع WaPo إلى intvw c-suite rn re rollout. شيريل لديها الحشرة ، هل يمكنك الإمساك بها؟ البيان السريع سيكون بمثابة القابض ".

أرغ. عند حدوث أعطال في الاتصال ، يمكن أن تكون مدمرة لك ولعملائك وفريقك. في حين أنه من الممتع أن تتلاعب باللغة ، وأن تخترع لغة عامية إبداعية ، وتتباهى بأسلوبك اللغوي باستخدام المصطلحات ، فإن أفضل طريقة في بعض الأحيان لإنجاز الأمور هي استخدام لغة واضحة ومباشرة.

فيما يلي كيفية التأكد من سهولة فهم كتاباتك.

1 تجنب المصطلحات والاختصارات الغريبة

لكل تخصص مصطلحات فريدة تفصل بين المطلعين وعامة الناس ، لكن هذا الفصل يؤدي إلى مشاكل عندما تحتاج إلى التواصل على نطاق واسع. هذا صحيح بالنسبة للمستجيبين في حالات الطوارئ الذين يحاولون التنسيق مع الإدارات الأخرى التي تستخدم رموز راديو مختلفة ، وبالنسبة للمسؤولين العسكريين الذين يطلعون الصحافة على عملية نشر قادمة ، كما في هذا المثال:

عام: "ستعود وحدتنا إلى الوراء في غضون سبعة أشهر تقريبًا."

المراسل: "هل هذا وقت كاف لراحة القوات؟"

عام: "نعتقد أن وقت BOG سيكون كافياً."

ما يعنيه العام هو نعم ، لكنه يستخدم مصطلحًا يتعين على معظم المدنيين البحث عنه ؛ في هذا السياق ، BOG هي اختصار للعبوات على الأرض. لسوء الحظ ، ربما لا تستطيع المراسلة استخدام هذا الاقتباس في قصتها دون بعض التفسير الإضافي.

2 جرب إعادة الصياغة

عندما تكتشف تحولًا ثقيلًا للعبارة في مسودتك ، ابحث عن بديل محادثة أكثر. في الأمثلة المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا استبدال وقت الراحة بدلاً من BOG للقوات المرهقة ، بالإضافة إلى المدير التنفيذي بدلاً من c-suite ، وهو مريض بدلاً من وجود الخطأ .

بينما نحن في ذلك ، قد نستبدل البديل المخلخل في الجملة الأخيرة بالمزيد من الكلام البسيط بدلاً من .

3 اطلب من الخبراء التبسيط

سواء كنت تحصل على مدخلات من مهندس أو خبير مالي ، فقد تجد نفسك تبحث عن طريقة دقيقة لتطلب منهم أن يكونوا أقل تقنية. قد يتطرق المراسل الذكي في السيناريو أعلاه إلى هذه المتابعة: "بالنسبة للأشخاص في جمهورنا غير المألوفين ، ما هو وقت BOG ولماذا هو مهم؟"

يستخدم كتّاب العلوم هذا التكتيك باستمرار مع الأكاديميين ، ويطلبون منهم استخلاص تعقيدات أبحاثهم كما قد يفعلون عند التحدث إلى طالب في الصف الرابع يتسم بالذكاء ولكن يسهل تشتيت انتباهه.

إنه شعور يتردد صداه في مشهد لا يُنسى من فيلم Margin Call لعام 2011 ، حيث قال الرئيس التنفيذي لبنك استثماري على وشك الانهيار لمحلل شاب ، "تحدث كما قد يحدث لطفل صغير - أو مسترد ذهبي."

4 لا تتصرف كما تعلم

سوء الفهم البسيط يمكن أن يفاقم ، إذا سمحت له بذلك.

قد يكون من الغريب أن تطلب توضيحًا من الناس ، خاصة إذا كنت تشعر أنك تتوقع أن تفهم بالفعل ما يتحدثون عنه بالكامل. في هذه الحالة ، يجدر بنا أن نتذكر أنك إذا أتقنت الموضوع تمامًا ، فإن مناقشته أكثر سيكون مجرد إهدار للأنفاس. بمعنى آخر ، طرح الأسئلة يظهر للناس أنك تحترم وقتهم.

أيضًا ، فإن تأجيل مثل هذه الأسئلة لوقت لاحق لن يساعد ، بل قد يؤدي إلى تراجع جهودك ، لذلك من الأفضل حلها. قد تتفاجأ: يميل الناس إلى تقدير الشعور بالفهم الجيد ، لذلك قد يقدرون أسئلتك أكثر مما تتوقع.

5 ماذا سيفعل جورج أورويل؟

كانت الحاجة إلى تبسيط اللغة المعقدة واضحة منذ عقود. صاغها جورج أورويل في مقالته التي صدرت عام 1946 بعنوان "السياسة واللغة الإنجليزية" (PDF).

يمكن تلخيص بعض النقاط الرئيسية على النحو التالي: لا تستخدم المنعطفات المبالغة في العبارات أو الصوت المبني للمجهول أو الكلمات الطويلة للغاية أو الغامضة أو غير الضرورية. لكن قاعدة أورويل النهائية تقر أيضًا أنه من الممكن الذهاب بعيدًا في السعي وراء البساطة.

خرق أيًا من هذه القواعد في وقت أقرب من قول أي شيء بربري صريح.

في حين أنه من المغري استبدال كلمة بسيطة هناك في النهاية ، مثل محرج ، فإن تحرير أورويل سيكون بربريًا تمامًا. سنتركها تقف.