كيف تقول لا بأدب - 6 نصائح للمحترفين
نشرت: 2022-03-22كان بوفيه على حق عندما ادعى أن قول لا هو ما يجعلك ناجحًا. يؤدي رفض الطلبات الصغيرة إلى فتح جدولك ليقول نعم للفرص المناسبة. تلك التي تحدث تغييرًا في حياتك المهنية والتي تهمك.
إذا قررت النقر فوق هذه المقالة ، فمن المحتمل أن يكون صندوق الوارد الخاص بك ممتلئًا برسائل من زملائك يطلبون منك تقديم ملاحظات حول عملهم ، أو أعضاء الفريق الذين يريدون دعمك في أحدث مشروع لهم ، أو العروض الباردة من قبل مندوبي المبيعات التي تخبرك بالقفز في مكالمة معهم.
لكن قول "لا" بشكل صريح يمكن أن يكون صعبًا لأنك لا تريد الإضرار بسمعتك. لا أحد يريد أن يكون "المدير الصعب" أو "زميل العمل غير الموثوق به" أو غير المقرب. هذا النوع من الصور يمكن أن يضر بآفاق حياتك المهنية.
لا يجب أن يكون قول "لا" صعبًا. لقد جمعنا ستة من أجلك لرفض طلب بمهنية وأدب. ستتعلم كيف تلطف نبرة صوتك لتترك انطباعًا جيدًا ، حتى عندما تضطر إلى إحباط شخص ما.
متى تقول لا؟
قبل أن نتعمق في النصائح ، دعنا ننظر إلى متى يكون من المنطقي قول لا. كان على آدم جرانت أن يتعلم بالطريقة الصعبة لمن يقدم الدعم - وأي العروض يختار أن يرفضها. كتب عالم النفس الأمريكي كتابًا عن النجاح المدهش للمانحين: الأشخاص الذين يساعدون الآخرين باستمرار دون قيود. بعد أن نشرت مجلة New York Times قصة غلاف عن كتابه " أعط وخذ" ، امتلأ صندوق بريده الإلكتروني بطلبات من أشخاص طلبوا من Grant جميع أنواع الدعم.
بقدر ما أراد جرانت مساعدتهم جميعًا ، كان عليه أن يتعلم بالطريقة الصعبة التي لا يستطيع. لقد أدرك أن كونه مانحًا لا يعني أن يكون الشخص مُرضيًا.
كل نعم يأتي مع تكلفة قول لا للفرص الأخرى ، بما في ذلك وقت فراغك والاسترخاء. لتحقيق التوازن بين العمل والحياة وتكون رائعًا في وظيفتك ، عليك أن تتعلم أن تقول لا للمهام والمشاريع وحتى الفرص التي قد لا تتماشى مع أهدافك قصيرة وطويلة المدى.
عندما تريد أن تقرر ما إذا كنت تريد أن تقول نعم أم لا لفرصة ما ، اسأل نفسك: هل أغلق الباب أمام شيء ما ، أم أنني أفتح الباب لفرص أفضل.
كيفية الرفض بأدب - 6 نصائح
1. كن موجزا وواضحا
"إذا كنت تريد القيام بشيء ما ، فاسأل شخصًا مشغولاً." يوضح هذا المثل الشهير كيف أن كونك عاملًا مستجيبًا يتولى المهام بسهولة يمكن أن يقودك إلى تراكم الطلبات في صندوق الوارد الخاص بك. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا في بعض الأحيان رفض المهام والفرص التي لا تتصدر قائمة أولوياتك.
إذا كان عليك أن تقول لا - فكن واضحًا. أنت لا تريد أن تجعل نظيرك يتساءل ، خاصةً إذا كانت المهمة الحالية حساسة للوقت. حتى عدم تخصيص الوقت للجلوس ورفض رسالة بريد إلكتروني قد يبدو غير مدروس ويمكن أن يغلق الباب أمام عمليات تعاون في المستقبل (انظر النصيحة 4). لكن هناك فرق بين الإيجاز والوقاحة.
لسوء الحظ ، ليس لدي الوقت حاليًا لمساعدتك في هذا المشروع.
أتمنى أن تجد شخصًا آخر يدعمك.
بإخلاص،
مايك
هل ترى الفرق؟ كلمتين أخريين فقط ، والنبرة أكثر احترامًا مع استمرار إعطاء كلمة "لا" بشكل واضح. هذا يقودنا إلى النصيحة الثانية.
2. اقتلهم بلطف وكن مؤدبًا
يخاف بعض الناس من الظهور بمظهر "الوقح" أو "غير المتعاون" عند قول لا. يمكنك بسهولة الحصول على هذا النوع من السمعة إذا أجبت بسرعة وقصيرة بحيث تبدو قاسية. لكن قول "لا" يمكن أن يكون أمرًا رشيقًا ويشعر بالقوة لتلقي رسالتك إذا قتلتهم بلطف.
يريد الناس أن يشعروا بأنهم مرئيون ومُقدَّرون ، حتى عندما تضطر إلى رفض طلباتهم. لذا دع الشخص الآخر يشعر بالرضا عن نفسه! ربما تكون قد سمعت عن "شطيرة قذرة" عند تقديم ملاحظات لموظف ، ولكنها تعمل أيضًا بشكل مثالي عندما تضطر إلى الرفض. تعمل شطيرة القذارة ببساطة: تبدأ بملاحظة إيجابية "يبدو هذا كحدث مثير للاهتمام") ، وأخبرهم بالرسالة السيئة ("لكن لسوء الحظ لن أتمكن من الحضور كمتحدث.") ، وتنتهي بلطف ("أنا متأكد من أنه سيكون لديك مؤتمر ناجح على أي حال!")
بعض الصيغ التي تريد استخدامها لتكون لطيفًا ومهذبًا:
- شكرا لتفكيرك بي.
- يبدو أنه مشروع / حدث / فكرة رائعة ، لكن هذا ليس لنا.
- ليس لدي ما يكفي من الوقت على صفيحة لتقديم مساعدة جيدة لك.
- "للأسف" أو "للأسف"
3. اذكر أسبابك - ولكن دون إعطاء مقدمة
قد ترغب في أن تشرح للشخص الآخر سبب عدم عمل عطلة نهاية الأسبوع أو الأسبوع المحدد. إن تقديم شرح موجز يمكن أن يجعل الشخص الآخر يعرف أنه ليس إهمالًا ولكنك ببساطة غير متاح. ومع ذلك ، لا داعي لأن تشعر بالحاجة إلى إبداء أسبابك إذا كان الشخص متلقيًا ، ويعرف أيضًا باسم الشخص الذي يأخذ ذراعك عندما تمد يده.
أنت تريد أن تبقي رقمك بسيطًا قدر الإمكان مع المتقدمين ، ولا تمنحهم فرصة للتعبير عن طريقهم في جدولك الزمني.
شكرا جزيلا للتفكير مني لك. نظرًا لعبء العمل الحالي ، فأنا غير قادر على القيام بعمل جيد في مشروعك ، وسيعاني عملي الآخر.
شكرا لتفهمك.
أطيب التمنيات،
أندرو
في الإصدار الأول ، أنت تخاطر بمحاولة الشخص الآخر التحدث إليك لتقديم المساعدة على أي حال ("إذا لم ينجح هذا الأسبوع ، يمكننا دائمًا القيام بذلك الأسبوع المقبل."). في المقابل ، الثانية تغلق الباب بوضوح. حل بسيط آخر هو أن تكتب ، "سأخبرك متى وإذا كنت أستطيع ذلك." يغير ديناميكية القوة ويتيح لك الوصول إليهم عندما يكون لديك فتحة بدلاً من جعلهم يطرقون بابك كل يوم.
4. اترك الباب مفتوحًا
عليك أحيانًا أن تقول "لا" ، لذا يمكنك أن تقول "نعم" في الوقت المناسب. على سبيل المثال ، قد تضطر إلى قول لا لمشروع لا يتناسب مع أهدافك المهنية الحالية ، لذلك يمكنك إعطاء نعم عندما ينتهي المشروع الصحيح على مكتبك.
أنت لا تريد حرق الجسور برفض عرض. تعد العلاقة الجيدة مع شبكتك أمرًا أساسيًا في تسريع حياتك المهنية ، لذلك في بعض الأحيان ، تريد إبقاء الباب مفتوحًا عندما تقول لا. عبارة "أنا غير متاح حاليًا" أو "ليس لدي القدرة في الوقت الحالي" عبارة عن عبارات بسيطة للإشارة إلى أنك منفتح على فرصة مماثلة في المستقبل.
استخدم هذه الصيغ بعناية لأنك لا تريد أن تمنح الشخص الآخر أملاً كاذبًا في أن "لا" يمكن أن يتحول في النهاية إلى "نعم". عندما يكون رقمك مرنًا ومرنًا ، فقد يبدو غير موثوق به أو غير أمين. في الوقت نفسه ، من المعقول أن نذكر أنه في حين أن الإجابة قد تكون لا اليوم ، يمكن أن تتغير الأشياء في المستقبل.
5. قم بإحالتهم إلى بديل
يمكن أن تكون الإحالة البسيطة مساعدة كبيرة لنظيرك. قد يكون تقديمهم لشخص آخر يمكنه تولي الوظيفة أو الأكثر ملاءمة للمهمة أمرًا يستحق أن تأخذ وقتك ، خاصة مع الأشخاص الذين تعمل معهم على المدى الطويل.
حتى اقتراح وقت آخر في التقويم الخاص بك يمكن أن يكون بمثابة حل وسط يمكنك الاتفاق عليه. إذا تلقيت نفس الطلبات بشكل متكرر ، يمكنك جمع مستند مع الإحالات الأكثر شيوعًا (كتب ، أشخاص ، دورات ، إلخ) لتسهيل الأمر عليك. إذا كنت تريد معرفة كيفية توصيل شخصين ، فراجع منشور المدونة الخاص بنا "كيفية تقديم شخصين عبر البريد الإلكتروني".
6. فهم استراتيجيات الناس
عادة ما يحصل "المندفعون" على ما يريدون في الحياة. ربما تكون قد اختبرت هذا بنفسك: لقد استأجرت المستقل الذي سجل الوصول مرارًا وتكرارًا ، ليس لأنهم أفضل ولكن لأنهم كانوا مثابرين. الناس لديهم استراتيجياتهم للحصول على ما يريدون. إذا كنت ترغب في تجنب الاشتراك في أشياء لا تدفعك إلى الأمام في حياتك المهنية أو عملك ، فأنت بحاجة إلى أن تكون على دراية بهذه الاستراتيجيات - خاصة عندما يتعلق الأمر بالمبيعات.
بعض الاستراتيجيات الأكثر شيوعًا التي تجعلك تقول نعم:
- الاستعجال: "ينتهي هذا العرض في منتصف الليل ولن يعود أبدًا."
- الضغط الاجتماعي: "أناس آخرون تبرعوا بـ X كثيرًا".
- عروض مجانية: "ابدأ تجربتك المجانية."
عندما نفهمها ، يمكننا أيضًا التخلي عن استجابتنا الفورية لـ "حسنًا ، في هذه الحالة ..." وتحليل ما هو مفيد حقًا لنا.
كيف تقول لا في أي موقف - 20 عبارة
في بعض الأحيان قد تشعر بالضياع عند التفكير في كيفية قول لا. عندما تكون في شك ، ستساعدك هذه العبارات على رفض أي طلب بطريقة مهذبة ، لذلك من الجيد الاحتفاظ بها في جيبك الخلفي. أو ضع إشارة مرجعية على منشور المدونة هذا.
رفض عرض أو دعوة
- أقدر العرض / الدعوة ، لكن لا يمكنني الالتزام.
- يشرفني العرض / الدعوات ، لكن لا يمكنني ذلك.
- أشعر بالإطراء لأنك اعتبرتني ، لكن لسوء الحظ يجب أن أمضي هذه المرة.
- أقدر العرض / الدعوة ، لكني محجوزة بالكامل.
- شكرا لك على التفكير بي ، لكني لا أستطيع.
قول لا عندما لا يكون لديك وقت
- لست قادرًا على القيام بذلك هذا الأسبوع / الشهر / السنة.
- أنا حقًا ألتزم بأولوياتي الآن ، لذا لا يمكنني ذلك.
- لدي الكثير في طبقي الآن ، لا يمكنني تحمله الآن.
- أنا في نهاية حبلي الآن لذا يجب أن أقوم بفحص المطر.
- للأسف لدي شيء آخر.
قول لا عندما لا تتماشى اهتماماتك
- لا يبدو أنه مناسب لي.
- آسف ، لكنني أشعر أنني لن أكون مناسبًا للقانون.
- أعتقد أنني لست الشخص المناسب لذلك.
- لست متأكدًا من أنني الأفضل في هذا الأمر.
- لسوء الحظ ، هذا ليس ما أبحث عنه.
قول لا بدون سبب محدد
- أتمنى أن أجعلها تعمل.
- لسوء الحظ ، هذا ليس الوقت المناسب.
- أتمنى لو كان هناك اثنان مني ، لكن لا يمكنني ذلك.
- ربما في وقت أخر.
- آسف لا أستطيع
كيف أقول لا بأدب مع Flowrite
لنكن صادقين هنا: لا يوجد سوى العديد من الساعات في اليوم ، ولا تريد أن تضيعها في صياغة رسائل بريد إلكتروني مهذبة ومختصرة مع ترك الباب مفتوحًا للتعاون في المستقبل. نعم ، يمكنك استخدام كل هذه النصائح في حياتك اليومية ، أو يمكنك قضاء وقتك بكفاءة أكبر في القيام بما يدفع حياتك المهنية إلى الأمام. إليك كيفية استخدام Flowrite لرفض طلب بأدب.
هل تشعر براحة أكبر حول كيفية قول لا؟ نأمل أن تتمكن من خلال هذه النصائح والأمثلة من رفض الطلب بثقة. إذا كنت تعتقد أننا فوتنا فكرة أساسية عن قول "لا" بأدب ، فالرجاء إخبارنا بذلك.