13 خطوة حول كيفية كتابة رسالة إخبارية جيدة: ابق بعيدًا عن مجلد البريد العشوائي وابحث عن عميلك التالي

سيمكنك تعلم كيفية كتابة رسالة إخبارية جيدة من الوصول إلى جمهورك المستهدف وجذبهم بطريقة فريدة وفعالة. سيساعدك هذا الدليل حول كيفية كتابة رسالة إخبارية جيدة على إتقان هذه المهارة.

النشرات الإخبارية هي نوع من أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني باستمرار. قد يتضمن محتوى الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني الأخبار أو الأحداث أو العروض أو المحتوى العام. تعد الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني طريقة ممتازة لإنشاء علاقات مع جمهورك المستهدف. الغرض من الرسائل الإخبارية هو إبقاء القراء على اطلاع دائم بموضوع معين أو موضوع معين أو عملك أو مجموعتك.

عادة ، لا تتعلق الرسائل الإخبارية بالبيع. ومع ذلك ، يمكن استخدامها أيضًا للترويج لمنتج أو خدمة لزيادة المبيعات. هم في كثير من الأحيان حول زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتزايد المتابعين.

كيف تكتب رسالة إخبارية جيدة

الآن بعد أن تعرفت على أفضل الممارسات ، وتنسيق الرسالة الإخبارية ، وفوائد أتمتة الرسالة الإخبارية باستخدام منصة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فأنت على استعداد للوصول إلى أفضل جزء ؛ تعلم كيفية كتابة رسالة إخبارية جيدة.

يتكون هذا من عدة خطوات يسهل إتقانها.

1. أتمتة العملية

قد تكون مرتاحًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني يدويًا في الأيام الأولى ، وإذا كان لديك عدد قليل من المشتركين ، فقد يكون ذلك عمليًا. يمكن لمعظم برامج البريد الإلكتروني ، مثل Outlook و Gmail و Mac Mail ، التعامل بسهولة مع عدة مستلمين — حتى نقطة معينة. بمجرد أن تنمو قائمة بريدك الإلكتروني ، ستحتاج إلى أتمتة العملية لعدة أسباب. يتيح لك أتمتة رسالتك الإخبارية:

• أرسل آلاف الرسائل الإخبارية أو أكثر في وقت واحد
• وفر وقتك لمهام أخرى
• مراقبة سلوك المتلقي
• يؤدي التنشئة
• احترام طلبات الانسحاب بكفاءة
• قم بإجراء اختبار A / B بسهولة

2. حدد التنسيق الذي تريد استخدامه

لديك بعض الخيارات فيما يتعلق بالتنسيق الذي تريد تسليم رسالتك الإخبارية به. وهي تشمل:

لغة البرمجة

HTML هو تنسيق يتم فيه التحكم في تخطيط الرسالة الإخبارية بغض النظر عن الجهاز الذي يفتحه المستلم عليه. تعتبر رسائل HTML الإخبارية جذابة لأنها يمكن أن تقدم رسائل إخبارية برسومات مثل الصور والخطوط والمربعات والمزيد. كما أنها تتيح تنسيق النص المعقد مثل الغامق واللون والمائل وما إلى ذلك. تبدو الرسائل الإخبارية بتنسيق HTML كما هي بغض النظر عن تفضيلات المستلم. هذه فائدة كبيرة لك لأنك تتحكم في شكل رسالتك الإخبارية من وقت تصميمها إلى وقت قراءتها من قبل المستلم.

عيب HTML هو أنه يمكن لمستخدمي البريد الإلكتروني إيقاف تشغيل دعم HTML في عملاء البريد الإلكتروني. إذا تم إيقاف تشغيل HTML في عميل البريد الإلكتروني للمستلم ، فلا توجد طريقة للتنبؤ بالشكل الذي ستبدو عليه رسالتك الإخبارية عند عرضها.

نص عادي

سيتم تسليم رسالة إخبارية بنص عادي بتنسيق يشبه إلى حد كبير البريد الإلكتروني التقليدي. قد يكون من المرجح أن يفتح بعض المستلمين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لأنها يمكن أن تشبه رسالة بريد إلكتروني عادية ليست مادة تسويقية.

3. مراجعة أفضل ممارسات الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا لتسويق الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فسوف يضمنون اتباعك لأفضل ممارسات الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. لديهم بروتوكولات محددة تمنعك من فعل أي شيء قد يوصلك إلى الماء الساخن. يمكن أن يؤدي انتهاك أفضل الممارسات إلى إرسال رسالتك الإخبارية مباشرةً إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم ، لسبب واحد. ومع ذلك ، يجب أن تعرف أفضل ممارسات البريد الإلكتروني عند التسويق باستخدام رسالة إخبارية.

4. امتثال البحث للوائح الحكومية

تحكم بعض القوانين التسويق عبر البريد الإلكتروني للأعمال. قامت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بسن قانون CAN-Spam. ينطبق القانون على الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى أشكال التسويق الرقمي الأخرى. تشمل انتهاكات هذا القانون غرامات تصل إلى 46517 دولارًا عن كل انتهاك. استبعد المصطلحات الحكومية ، إليك مجموعة من أفضل الممارسات التي ستساعدك على الالتزام بقانون CAN-SPAM.

قدم طريقة الانسحاب

في مكان ما في بريدك الإلكتروني ، امنح المستلمين طريقة واضحة وبسيطة "فقط قل لا". عادةً ما يكون هذا الزر موجودًا في تذييل البريد الإلكتروني ، ولكن يمكنك وضعه في أي مكان تكون متأكدًا من أنه سيتم ملاحظته. كيف يمكنك صياغة الأمر متروك لك. الامثله تشمل:

• إلغي التسجيل من هنا
• لم أعد أرغب في تلقي هذه النشرة الإخبارية
• خذني من القائمة البريدية الخاصة بك

أدخل عنوان الاتصال الخاص بك

يجب عليك تقديم عنوان مادي حيث يمكنك تلقي البريد العادي. مرة أخرى ، يتم وضع هذا عادةً في التذييل ، وعادةً ما يكون صندوق بريد أو عنوان صندوق بريد خاص.

تجنب سطور الموضوع الخادعة

يجب أن ينقل سطر الموضوع الخاص بك موضوع البريد الإلكتروني. لا يزال بإمكانك استخدام الجمل المحفزة وأن تكون مبدعًا ، لكن لا يمكنك أن تكون مخادعًا.

لا تستخدم عناوين "من" الزائفة أو المضللة

لا تستخدم استراتيجيات شائنة في بريدك الإلكتروني لجعل رسالة البريد الإلكتروني تبدو وكأنها واردة من شخص آخر. يجب أن يكون المستلمون قادرين على معرفة مصدر بريدك الإلكتروني على الفور وكيفية الرد إذا لزم الأمر. هذا جانب آخر من جوانب الامتثال المنصوص عليها في قانون CAN-SPAM.

ابحث عن منصة رسائل إخبارية عالية الجودة عبر البريد الإلكتروني

يعد تصميم الرسائل الإخبارية الجميلة عبر البريد الإلكتروني أسهل بكثير عند استخدام منصة رسائل إخبارية عالية الجودة عبر البريد الإلكتروني. تقدم معظم هذه المنصات مجموعة مختارة من القوالب الجذابة التي يمكنك تخصيصها وفقًا لعلامتك التجارية. يمكنك اختيار الألوان وأنماط النص والتخطيط وجعل الرسالة الإخبارية تبدو كما لو كانت مصممة داخليًا بواسطة شركتك. يتيح لك استخدام قالب التركيز على محتوى رسالتك الإخبارية. فائدة أخرى لاستخدام منصة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي أنه يمكنك إدارة قائمة المشتركين الخاصة بك على النظام الأساسي.

5. حدد نيتك

قبل صياغة رسالتك الإخبارية ، يجب أن تقرر ما تأمل في تحقيقه. الأهداف المشتركة للنشرات الإخبارية هي:

• وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
• حث القراء على شراء منتج أو خدمة
• توجيه حركة المرور إلى موقع الويب
• تعزيز السلطة في موضوع ما

تذكر ، بغض النظر عن هدفك النهائي ، فأنت بحاجة إلى إعلام القراء أو تثقيفهم أو ترفيههم. هذه هي مفاتيح تفاعل القارئ التي يمكن أن تؤدي في النهاية إلى تحقيق هدفك.

6. صياغة سطر الموضوع

يجب أن يجعل سطر الموضوع المستلمين يرغبون في النقر فوق رسالتك الإخبارية وقراءتها. كلما كان سطر الموضوع أفضل ، ارتفعت معدلات الفتح. عند صياغة سطر الموضوع ، فكر في الجوّال أولاً. هذا يعني أن الخط يجب أن يكون قصيرًا بما يكفي ليقرأه القراء المتنقلون. وفقًا للإحصاءات ، يتم الوصول إلى 54٪ من رسائل البريد الإلكتروني باستخدام جهاز محمول. من المرجح أن يزداد هذا الرقم بمرور الوقت. تعمل الأجهزة المحمولة على تقصير سطور الموضوع. استهدف حوالي 50 حرفًا لتجنب فقد رسالتك في الإصدارات المختصرة لسطر الموضوع.

7. لا ترسل بريدًا عشوائيًا

البقاء خارج مجلد البريد غير الهام ليس سوى البداية. ستلعب الكلمات الفعلية التي تستخدمها في سطر الموضوع دورًا كبيرًا في تحديد ما إذا كان المستلم الخاص بك يقرر فتح البريد الإلكتروني للرسائل الإخبارية أم لا. تريد تجنب أن تبدو وكأنها رسالة بريد عشوائي في سطر الموضوع الخاص بك. لا بأس في استخدام مصطلحات أو عبارات جذابة ، ولكن ليس الكلمات غير المرغوب فيها. إذا لم تكن متأكدًا من معنى "البريد العشوائي" ، فراجع قائمة العبارات الشائعة هذه.

8. تخصيص سطر الموضوع

عندما يحصل المستلم على انطباع بأن الرسالة الإخبارية تم إرسالها من أجله فقط ، فمن المرجح أن يفتحها ، وفقًا لما قاله 82٪ من المسوقين الرقميين. أسهل طريقة لتخصيص سطر الموضوع هي استخدام الاسم الأول للمستلم. إذا كنت ستقوم بذلك يدويًا ، فسيكون ذلك مرهقًا للغاية. لكن منصة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني تمكنك من القيام بذلك ببضع نقرات على زر.

هناك طريقة أخرى لتخصيص سطر الموضوع وهي تضمين شيء قام به المستلم للتو. على سبيل المثال ، إذا كانت هذه هي النشرة الثانية التي يتلقونها ، فيمكنك الرجوع إلى الرسالة الأولى بقول شيء مثل ، "كيف أعجبك البريد الإلكتروني الأول ، كيت؟" يشير سطر الموضوع هذا إلى علاقة أو محادثة مستمرة ، والتي من المرجح أن يستمر المستلم فيها.

9. اكتب افتتاحية عظيمة

خطك الأول يمكن أن يصنع أو يكسر رسالتك الإخبارية. اليوم ، تعد المقدمات عبر البريد الإلكتروني أكثر أهمية مما كانت عليه في أي وقت مضى. كل يوم ، يتم تسليم المليارات من رسائل البريد الإلكتروني. البريد الوارد تنافسي للغاية ، حيث تتنافس العديد من الشركات للحصول على نفس الاهتمام الذي تحاول الحصول عليه. لذلك ، من الضروري إنشاء رسالة إخبارية افتتاحية قوية. يجب عليك إشراك المستلمين بسرعة لإقناعهم بمواصلة القراءة.

ما هو الافتتاح العظيم؟ إنه ينقل شيئًا يثير اهتمام القارئ. يجب أن يكون مرتبكًا أو مضحكًا أو مثيرًا للفضول. أمثلة على السطور الافتتاحية الرائعة للنشرة الإخبارية هي:

• تهانينا على…
• لدينا أخبار مثيرة لمشاركتها ...
• الأمور تتغير في [أدخل اسم الشركة] ...
• أردنا منك أن تكون أول من يعلم أن ...
• لدينا عرض لفترة محدودة لتمديده لك ...

10. اكتب إلى القارئ الخاص بك

يبدو واضحًا أنك تريد الكتابة إلى القارئ ، ومع ذلك يفشل الكثيرون في القيام بذلك. الكتابة إلى القارئ الخاص بك تعني الكتابة إلى المشترك المثالي ؛ ليس قارئًا عامًا. تخصيص المحتوى الخاص بك لهم. قد يعني هذا استخدام نبرة فكاهية أو أن تكون جادًا جدًا وأكاديميًا. قد يعني ذلك استخدام جمل قصيرة جدًا يسهل فهمها من قبل طالب الصف الخامس أو جمل أطول تروق للعقل الفكري.

فقط يمكنك تحديد من هو القارئ المثالي. يمكنك أن تبنيها على شخصية المشتري أو استخدام المقاييس بناءً على الردود السابقة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. خصص دائمًا ما تكتبه للأشخاص الذين ترسله إليهم.

11. تضمين رسومات مثيرة للاهتمام

تمامًا مثل موقع الويب الخاص بك ، يجب أن تحتوي رسالتك الإخبارية على رسومات جذابة تقسم المحتوى أو توضح معنى النص الخاص بك. يمكن أن تؤدي الزخارف والأسطر إلى تفتيت المحتوى وتساعدك على تجنب "جدار النص" سيئ السمعة. يمكن أن تضيف الصور سياقًا أو تضخ الفكاهة أو تجعل البريد الإلكتروني أكثر جاذبية من الناحية المرئية. مصدر الرسومات من منصات صور الأسهم مثل Shutterstock و Pixabay والمزيد. قد توفر منصة تسويق الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني مجموعة مختارة من صور المخزون.

12. كن ذا صلة

سيكون من الأفضل أن تظل دائمًا على العلامة التجارية والموضوع. يميل الأشخاص إلى إلغاء الاشتراك في قوائم البريد الإلكتروني إذا كانوا يعتقدون أن المحتوى الذي يتلقونه غير ذي صلة. على سبيل المثال ، افترض أنك تمتلك شركة مخابز. سيكون من الأفضل لو كنت تكتب عن المخبوزات ومستلزمات الخبز ، وليس الأثاث أو تغير المناخ أو أي شيء لا علاقة له بالخبز.

يمكنك أن تكون مبدعًا مع ما هو ملائم. لا يتعلق الأمر دائمًا بشركتك بشكل مباشر. قد تكتب عن برامج الخبز ، مثل "America's Great Bakeoff Challenge" أو أفلام عن الخبز. ولكن يجب أن يكون المحتوى دائمًا ذا صلة بحيث تقدم لجمهورك ما توقعوه عندما اشتركوا في رسالتك الإخبارية.

13. أخبر قصة جيدة

يحب الناس سماع قصة جيدة. يعد سرد القصص طريقة رائعة لكتابة رسالة إخبارية جيدة. القصص تجعل رسالتك الإخبارية ممتعة. بمجرد أن تحظى باهتمام جمهورك بقصة شيقة ، سيستمرون في قراءتها لمعرفة ما سيحدث بعد ذلك. ما أنواع الحكايات التي يمكن أن تكتب عنها؟ أي شيء تقريبًا ، طالما أنه يتعلق بعلامتك التجارية. استخدم مخيلتك.

قد تشارك قصة عن نفسك أو قصة عن عملك. قد تكون قصة عن شيء حدث لأحد موظفيك ، أو شيء حدث لك ، أو قد تكون دراسة حالة. يمكن أن تكون قصة خيالية. طالما أنها ذات صلة ومروية جيدًا ، يمكن أن تكون القصة استراتيجية تسويقية رائعة لإشراك قراء الرسائل الإخبارية الخاصة بك.

ما لا يجب فعله عند كتابة رسالة إخبارية

1. استخدم نصًا شديد الكلمات

هناك ارتباط بين عدد الكلمات في جزء المحتوى الأساسي من الرسالة الإخبارية واحتمال قراءتها بالكامل. يعد الاحتفاظ بثلاث فقرات موجزة هو أفضل طريقة لجعل هذا واضحًا. إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من المعلومات الجوهرية في البريد الإلكتروني ، فيمكنك التفكير في تضمين ارتباط إلى منشور مدونة أو تنزيل يمكن للقارئ الوصول إليه إذا كان مهتمًا بقراءة المزيد.

2. اطلب من القارئ القيام بأكثر من شيء

إذا كنت تريد أن تكون معدلات النقر إلى الظهور الخاصة بك فعالة ، فيجب عليك الالتزام بعبارة واحدة فقط تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. سيكون من الأفضل أن تكون لديك فكرة واضحة عن أي دعوة للعمل تريد التأكيد عليها أكثر من غيرها وتعمل على إثارة اهتمام جمهورك بالاستجابة لها.

3. لا يمكن التنبؤ بها

إرسال رسالة إخبارية له العديد من المزايا ، من بينها أنه يساعد الناس على تذكر علامتك التجارية. إذا أرسلت رسالتك الإخبارية بشكل متقطع ، فقد يتولد لدى القراء انطباع بأنك تخلت عنهم. إذا كنت ستبدأ رسالة إخبارية ، فيجب أن تعطي الأولوية لإرسالها ثلاث مرات على الأقل في السنة. إذا كنت تنوي إيقاف توزيع رسالتك الإخبارية مؤقتًا في أي وقت في المستقبل ، فتأكد من إبلاغ قرائك بالتاريخ الذي ستستأنف فيه تسليم الرسائل إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.

إذا كنت ترغب في استخدام أحدث برامج القواعد النحوية ، فاقرأ دليلنا لاستخدام مدقق قواعد الذكاء الاصطناعي.