كيفية كتابة OKRs العظيمة

• الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) هي إطار نصي يستخدم في الأعمال التجارية لمساعدة الأفراد والفرق على تحقيق أهدافهم.
• تصف الأهداف والأهداف الرئيسية هدفًا مركزيًا، وطرق قياس التقدم نحوه، والاستراتيجية اللازمة لتحقيقه.
• تحدد الأهداف والأهداف والأهداف، بعبارات واضحة وسهلة الفهم، أهداف الفرد أو الفريق وطرق تتبع التقدم.
• غالبًا ما يتم الخلط بين OKRs وKPIs، وهي مقاييس محددة ومعزولة تستخدم لقياس التقدم.

الرغبة في إنجاز شيء ما هو شيء، ولكن تحقيقه في الواقع شيء آخر. عندما تضيف تعقيد العمل والجهد المبذول لتنسيق فريق كامل، فإن تحقيق هدف جديد قد يبدو أمرًا مرهقًا للغاية. هذا هو المكان الذي تصبح فيه الأهداف والنتائج الرئيسية مفيدة - فهذه العبارات الصغيرة المجردة والبسيطة يمكن أن تساعد في التنظيم والتواصل، مما يؤدي في النهاية إلى نجاح مشروعك.

نوضح أدناه كيفية كتابة OKR الذي يؤدي إلى نتائج فعلية. سنناقش ماهيتها وكيفية عملها، وسنشارك أمثلة OKR وقوالب OKR لمساعدتك في إنشاء نماذجك الخاصة.

جدول المحتويات

ما هو OKR؟

مثال OKR

لماذا نستخدم OKRs؟

كيفية كتابة OKR

قالب OKR

OKRs مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية

نصائح لـ OKRs رائعة

ما هو OKR؟

الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs) عبارة عن مخطط نصي يصف أهداف الفرد أو الفريق، ونتائج قياس النجاح، ووسائل تحقيق ذلك. للحصول على مثال سريع على OKR، لنفترض أنك تعمل في مركز اتصال. يمكنك التفكير في تقليل وقت الانتظار كهدف لك، والبيانات المتعلقة بطول أوقات الانتظار والمكالمات كنتائج رئيسية، وتقصير البرنامج النصي للمكالمات كمبادرة أو وسيلة لتحقيق هدفك.

عادةً ما يُعزى أصل الأهداف والأهداف والنتائج (OKRs) إلى أندرو جروف، الذي اعتمدها في شركة إنتل بصفته مديرًا للهندسة وفي النهاية مديرًا تنفيذيًا. في ذلك الوقت، كان نظامه يسمى Intel Management by Objectives (iMBO). شرح جروف فكرة الأهداف والأهداف والأهداف (OKRs) في كتابه الإداري الصادر عام 1996 بعنوانOnly the Paranoid Survive، والذي جلب هذا المفهوم إلى الأعمال التجارية السائدة، خاصة بعد أن بدأت Google في تنفيذه.

مثال OKR

الهدف: سنعمل على زيادة عدد العملاء المحتملين عبر الإنترنت بنسبة 30% في الربع الأول من خلال تعزيز استراتيجيات التسويق الرقمي لدينا وفقًا لقياس عدد الزيارات والمشاركة.

• KR: أضف 1000 متابع جديد إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا بحلول نهاية الربع الأول مع المزيد من التواصل.
• KR: قم بزيادة الإنفاق على التسويق عبر الإنترنت بنسبة 15% في شهر يناير لتحسين حركة المرور إلى موقعنا.
• KR: أنشئ جزءًا واحدًا من المحتوى الأصلي كل أسبوع من 1 يناير إلى 31 مارس لنشره على مدونتنا وقنوات التواصل الاجتماعي.

لماذا نستخدم OKRs؟

تعد الأهداف والنتائج الرئيسية بمثابة أداة تنظيمية، لذا فهي لن تحل أي مشكلات بمفردها. تكمن قيمتها في التنظيم واستراتيجيات التواصل عبر الفرق الكبيرة بحيث يكون الجميع على نفس الصفحة.

يمكن لفوائد التواصل الفعال من الأهداف والنتائج الرئيسية أن تجعل العديد من الأشخاص عبر الأقسام المختلفة متوافقين مع نفس الأهداف. بالإضافة إلى ذلك، تساعد شفافية الأهداف والأهداف الرئيسية الأشخاص على فهم ما يعملون من أجله، وتبسيط المهام وتقليل الأخطاء الناتجة عن الارتباك أو سوء الفهم.

تسمح OKRs للمديرين بأن يكونوا أكثر تأثيراً وأن يحسنوا النتائج بين موظفيهم. يمكن أن تساعد كثيرًا في تحقيق الأهداف، ولهذا السبب حققت اعتمادها على نطاق واسع في المقام الأول.

كيفية كتابة OKR

ليس من الصعب كتابة الأهداف والأهداف الرئيسية - وهي قصيرة إلى حد ما - ولكن يجب كتابتها بالطريقة الصحيحة، وإلا فلن تكون فعالة. بالنسبة للمبتدئين، هذا يعني اتباع مفاتيح الكتابة التجارية الفعالة، ولا سيما الوضوح والاحترافية والمحتوى الذي من شأنه أن يحسن الكفاءة بالفعل، بدلاً من الزغب والحشو.

بالإضافة إلى ذلك، تتبع الأهداف والأهداف الرئيسية تنسيقًا محددًا مع بعض الإرشادات المجربة والصحيحة لتحسين فرص النجاح. بشكل عام، يتكون OKR من بيان يصف ما تريد تحقيقه (الهدف) وكيف تخطط للقيام بذلك (المبادرة)، متبوعًا بنقاط من 3 إلى 5 نتائج رئيسية، وهي البيانات القابلة للقياس المستخدمة لتقييم النجاح.

ومع ذلك، هناك ما هو أكثر قليلا من ذلك. أنت تريد تضمين التفاصيل الضرورية لإبلاغ فريقك بما يفترض بهم القيام به، لذلك يجب أن تكون أهدافك محددة، مما يقلل من احتمالية سوء التفسير. يجب عليك استخدام لغة مباشرة وملموسة حتى لا تترك مجالا للغموض.

قبل كل شيء، تحتاج إلى تضمين مقاييس موثوقة لنتائجك الرئيسية. بشكل عام، أفضل النتائج الرئيسية هي البيانات القابلة للقياس: الأرقام، والنتائج، والإحصائيات، وأي شيء تجريبي. حاول تجنب البيانات النوعية مثل الاستجابة العاطفية للعملاء - لا يمكنك قياس مدى استمتاع الأشخاص بموقعك على الويب، ولكن يمكنك قياس مقدار حركة المرور ووقت كل جلسة.

قالب OKR

إذا كنت تواجه صعوبة في كيفية كتابة OKR، فاتبع قالب OKR أدناه وقم بإدخال التفاصيل المحددة الخاصة بك.

الهدف: سوف [نحقق هذا الهدف] بحلول/في [هذا الإطار الزمني] كما تم قياسه بـ [النتائج الرئيسية العامة] بواسطة [المبادرات (الطرق)]

• KR: [تفاصيل حول النتيجة الرئيسية الأولى (عادة ما تكون مكتوبة كأمر أو أمر حتمي)]
• KR: [تفاصيل حول النتيجة الرئيسية الثانية]

OKRs مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية

غالبًا ما يتم الخلط بين OKRs وKPIs (مؤشرات الأداء الرئيسية)، ففي نهاية المطاف، كلاهما عبارة عن أحرف أولية مكونة من ثلاثة أحرف تستخدم لقياس الأداء وتحسين فرص النجاح. دعونا نلقي نظرة فاحصة على OKRs مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية من خلال تفصيل الاختلافات بينهما.

نصائح لـ OKRs رائعة

أولويات التركيز

إحدى مزايا OKRs هي أنها تحدد أهدافك بعبارات بسيطة وسهلة الفهم. بهذه الطريقة، يمكن لكل فرد في فريقك فهم ما يجب القيام به. ولكن إذا قمت بإدراج عدد كبير جدًا من الأهداف، فلن يعرف فريقك كيفية تحديد أولوياتها، مما يقوض الهدف من استخدام الأهداف والأهداف الرئيسية في المقام الأول.

من الأفضل تركيز الأهداف والأهداف الرئيسية الخاصة بك على هدف رئيسي واحد في كل مرة وتوحيد جهودك بدلاً من تشتيت انتباه الجميع. يمكنك دائمًا البدء بأهدافك الثانوية بعد تحقيق الأهداف الأساسية.

استخدم أهدافًا واقعية

من المفترض أن تكون الأهداف والأهداف والأهداف (OKRs) عملية، لذا تأكد من استخدام أهداف قابلة للتحقيق. بالتأكيد، سيكون من الرائع تحقيق أهداف نبيلة وطموحة للغاية، لكن صياغة OKR لشيء صعب للغاية أو عظيم لن يساعد في أي شيء. إذا كان لديك أهداف عالية، لماذا لا تأخذها خطوة بخطوة؟ استخدم هدفًا يسهل الوصول إليه لأول هدف رئيسي (OKR) ثم قم برفع الهدف التالي.

وبالمثل، يجب أن تكون نتائجك الرئيسية واقعية أيضًا. استخدم مقاييس يسهل قياسها بدلاً من المقاييس النوعية المجردة. على سبيل المثال، لا تستخدم مقاييس مثل "الشعبية"؛ بدلاً من ذلك، جرب "عدد المبيعات" أو "عدد الاستفسارات".

تبادل الأفكار مع الفريق لمزيد من المدخلات

في حين أن المديرين وقادة الفرق يقودون الأهداف والأهداف والأهداف، إلا أنهم يعملون بشكل أفضل كجهد جماعي. تحقق مع بقية أعضاء الفريق قبل كتابة الأهداف والأهداف والأهداف، وخذ في الاعتبار مدخلاتهم قبل الانتهاء من أي شيء. كل عضو في الفريق لديه تخصصه الخاص، لذلك من المحتمل أن يكون لديه خبرة أو أفكار قد لا يأتي بها بقية أعضاء الفريق بمفردهم.

وينطبق هذا أيضًا على النتائج الرئيسية؛ اسأل أعضاء فريقك عما إذا كانت المقاييس مناسبة لقياس النجاح، ويمكن الحصول عليها بسهولة، وواقعية بدرجة كافية.

قم بمراجعة OKRs بانتظام

الأهداف والأهداف والأهداف ليست شيئًا تكتبه مرة واحدة ثم تنساه. إنها تعمل بشكل أفضل عند التحقق منها بانتظام وتتبع التقدم الذي تحرزه. هذا هو الهدف من تضمين المقاييس في النتائج الرئيسية - تحتاج إلى التحقق من هذه النتائج في حالة احتياجك إلى تغيير استراتيجيتك لتحقيق أهدافك.

من الأفضل إعداد فترات زمنية منتظمة لمراجعة النتائج الرئيسية، ثم مراجعة OKR إذا لزم الأمر. يجب عليك أيضًا تذكير الفريق بالأهداف والأهداف الرئيسية عندما يكون ذلك مناسبًا، مثل الاجتماعات الدورية أو مراجعات الأداء.