19 من أفضل الأمثلة على برامج إدارة المعرفة الشخصية

إذا كنت تبحث عن أفضل برامج إدارة المعرفة الشخصية ، فإليك أفضل البرامج المتاحة حاليًا.

أصبحت البيانات أكثر أهمية من أي وقت مضى ، ومعرفتك هي أهم وأهم بياناتك. تساعدك إدارة المعرفة على تتبع هذه المعلومات ، مما يسمح لك بالحفاظ عليها منظمة ، ونشرها وفقًا لذلك ، واستخدامها لصالح مؤسستك. نظرًا لأن لديك الكثير من المعرفة تحت تصرفك ، فإن برامج إدارة المعرفة أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى.

يمكن أن تساعدك الأداة القوية في الاستفادة من قاعدة معارفك لتحسين سير عملك من خلال القوالب وميزات التنسيق والعديد من الخيارات القابلة للتخصيص. تتوفر العديد من خيارات نظام إدارة المعرفة الشخصية ، فكيف يمكنك تحديد الخيار المناسب لك؟ ألق نظرة على بعض من أفضل الخيارات أدناه ، واستخدم هذه الأدوات لمساعدتك على تحسين نظام إدارة المعرفة الخاص بك.

إذا كنت تبحث عن نظام أساسي يوفر مجموعة متنوعة من الميزات التي يمكنك الوصول إليها وقتما تشاء ، فيجب عليك التحقق من HelpCrunch. توفر هذه المنصة الفريدة مجموعة متنوعة من خيارات خدمة العملاء ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والمحادثات وتذاكر مكتب المساعدة وما إلى ذلك. تعد أداة خدمة العملاء الاستثنائية هذه ملائمة قدر الإمكان لمن لديهم عدة مستخدمين.

إذا كنت بحاجة إلى مركز مساعدة حديث لأعضاء فريقك ، فهذه واحدة من أفضل الأدوات. لا يوفر الوصول إلى الوصول المستند إلى الأدوار ، ولا يحتوي على محتوى متعدد اللغات ؛ ومع ذلك ، فإن ميزات تحسين محركات البحث (SEO) استثنائية ، ويمكنك وضع قيود على بعض المقالات باستخدام حماية كلمة المرور. فهو يجعلك تتحكم في كل شيء ، ويضع العديد من الميزات في متناول يدك.

موقع HelpSite هو أحد أبسط أدوات إدارة المعرفة المتاحة وأقلها تكلفة. تأتي هذه الأداة مع محرر نصوص بسيط للغاية مع مجموعة متنوعة من ميزات التحرير ، ولكن لا شيء من الميزات المتقدمة. ليس لديها الكثير من الخيارات القابلة للتخصيص المتاحة ، ولكن لديها أيضًا منحنى تعليمي قصير جدًا.

عند استخدام هذا النظام الأساسي ، فإنه سيقترح تلقائيًا مقالات أخرى ذات صلة بالمنصة التي تبحث عنها. يمكن أن يقلل هذا من عدد طلبات الدعم التي يتعين عليك التعامل معها ، مما يتيح لك توفير الوقت خلال اليوم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تتكامل هذه الأداة مع مجموعة متنوعة من الأدوات الأخرى مثل Groove و Desk.com. في حين أن هذه الأداة قد لا تكون مفيدة للشركات الكبيرة ، إلا أنها مفيدة للشركات الصغيرة.

Concord هو نظام لإدارة البيانات يستخدم السحابة لمساعدتك على تتبع العقود من البداية إلى النهاية. يمكنك استخدام هذا البرنامج لإنشاء عقود جديدة من خلال القوالب. بعد ذلك ، يمكنك مراجعة العقود الخاصة بك مع جهات خارجية ، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت. يمكنك استخدام هذا النظام الأساسي للموافقة على الاتفاقيات التعاقدية المختلفة وتوقيعها قبل تخزينها بطريقة منظمة. بهذه الطريقة ، يمكنك تذكرها عندما تحتاج إليها لاحقًا.

يهدف هذا البرنامج إلى مساعدتك في تبسيط عملية توثيق العقود الرقمية. يتيح لك ذلك المضي قدمًا في الاتفاقيات وتنفيذها على الفور. يحتوي هذا البرنامج أيضًا على مجموعة متنوعة من عمليات تكامل الجهات الخارجية التي يمكنك استخدامها لتبسيط سير العمل بشكل أكبر.

Bloomfire هي أداة تتيح لك الوصول إلى قاعدة بيانات مركزية يمكنك البحث فيها بسرعة وسهولة. يستفيد من السحابة ، ويمنح فرقك القدرة على العثور على المعلومات التي يبحثون عنها في أسرع وقت ممكن. يمكنك تحميل أنواع محتويات مختلفة في هذا البرنامج ، بما في ذلك مستندات Word ومقاطع الفيديو والتسجيلات وملفات PDF. يمكنك أيضًا إنشاء محتوى جديد مباشرة على النظام الأساسي.

بعد ذلك ، يمكنك استخدام هذه الأداة لمشاركة أجزاء مختلفة من المعلومات عبر القسم أو الشركة بالكامل. يمكن لموظفيك وأعضاء فريقك توفير الوقت لأنه لم يعد عليهم العثور على المعلومات بشكل مستقل. هذا البرنامج سيفعل ذلك من أجلهم. يمكن أن يؤدي ذلك أيضًا إلى تقليل الوقت الذي تقضيه في غربلة رسائل البريد الإلكتروني الداخلية ومكالمات الخدمة وطلبات العملاء.

Quip هو نظام إدارة معرفة مباشر للغاية. لقد تم تصميمه خصيصًا للفرق التي تحتاج إلى التعاون بانتظام. إنها واحدة من أكثر الأدوات المتاحة كفاءة ، ولديها وظيفة المراسلة الفورية ، وتسمح للجميع بتتبع أحدث إصدار من الملف.

هذه الأداة متوافقة مع العديد من الأنظمة الأساسية ، بما في ذلك iPhone و Mac و Android و Windows و iPad. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحميل المحادثات مع العملاء وجداول البيانات وعروض الشرائح. ستكون جميع معلوماتك في مكان واحد مناسب مركزي. نظرًا لأن أعضاء فريقك سيكون لديهم وقت أسهل في التواصل ، فلا ينبغي أن يكون هناك الكثير من الأخطاء في عملك.

إذا كنت تبحث عن برنامج إدارة المعرفة الذي تم تصميمه خصيصًا للأشخاص الذين يستخدمون WordPress ، فإن KnowAll هو السبيل للذهاب. يحتوي على جميع القدرات الأساسية التي تحتاجها ، ويمكنك إضافة العديد من المكونات الإضافية إلى موقع الويب الخاص بك لإنشاء ميزات ووظائف جديدة.

بشكل أساسي ، هذا برنامج يمكنك توصيله وتشغيله. لا يتطلب أي معرفة بالترميز. بالإضافة إلى ذلك ، يأتي مزودًا بمحرر بديهي يساعدك في إنشاء مقالات في أسرع وقت ممكن. سيساعدك على تزويد عملائك بالإجابات التي يبحثون عنها ، ومن السهل تخصيصها ، مما يسمح لك بتخصيص البرنامج لتلبية احتياجاتك. لهذه الأسباب ، يعد برنامج إدارة المعرفة هذا أحد أكثر الخيارات المتاحة شيوعًا.

إذا كنت تبحث عن أداة حديثة سهلة الاستخدام نسبيًا ، فيجب عليك التحقق من HelpJuice. يأتي مزودًا بالعديد من الميزات التي يمكنك تخصيصها لتلبية احتياجاتك. علاوة على ذلك ، يتميز بواجهة سهلة الاستخدام ، مما يجعله مثاليًا للمبتدئين. إذا لم يكن لدى فريقك أي خبرة في هذه البرامج ، فقد ترغب في البدء بهذا البرنامج.

بالإضافة إلى ذلك ، يمنحك النظام الأساسي الوصول إلى العديد من ميزات التحليلات وإعداد التقارير. يمكنك إلقاء نظرة على المقاييس والرسوم البيانية والمخططات والمزيد ، مما يساعدك على تحسين قاعدة البيانات الخاصة بك بسرعة. يمكنك معرفة العمليات وسير العمل التي تعمل بشكل جيد وما تحتاج إلى تغييره. على الرغم من أن هذه واحدة من أغلى الأدوات المتاحة ، إلا أنها قد تكون الأداة المناسبة لفريقك.

إذا كنت بحاجة إلى أداة لمساعدتك في إدارة بياناتك والنمو والتوسع مع شركتك ، فيجب أن تفكر في استخدام Infinity. يمكنه التعامل مع أي شيء ترميه عليه ، بما في ذلك جهات الاتصال والمستندات والأفكار العشوائية والصور ومقاطع الفيديو وأي نوع آخر من البيانات.

بعد ذلك ، يمكنك أخذ تلك البيانات وتحديد أولويات ما هو مهم بالنسبة لك. يمكنك إنشاء مساحات عمل ومجلدات ومجلدات فرعية ولوحات والمزيد. يمكنك فرز المعلومات وتصفيتها وتجميعها لتلبية احتياجاتك ، مما يتيح لك العثور عليها بسهولة عندما تحتاج إليها على الطريق. هناك العديد من الميزات الأخرى القابلة للتخصيص التي يمكنك استخدامها لتبسيط العملية بشكل أكبر.

يمكنك أيضًا الاختيار من بين ستة عروض مختلفة ، واختيار أفضلها لاحتياجاتك. على سبيل المثال ، قد تكون مهتمًا بطريقة عرض كانبان أو طريقة عرض جانت أو طريقة عرض القائمة. هذا يسهل عليك التخلص من الفوضى ، وتبسيط العمليات اليومية لفرقك المختلفة.

إذا كنت بحاجة إلى برنامج تم تصميمه خصيصًا لمساعدتك في إدارة المستندات ، فيجب أن تفكر في استخدام Document 360. تمنحك هذه الأداة الوصول إلى مجموعة متنوعة من ميزات التعاون ، بما في ذلك محرر النصوص ، الذي يمكن أن يساعدك في تتبع معلومة.

يمكنك إنشاء قواعد معرفية داخلية وخارجية والبقاء على اتصال مع أعضاء فريقك. يتيح لك البرنامج التعليق مباشرة على المقالات ، ووضع علامات على زملاء مختلفين لإعلامهم بأنك تعمل في مشاريعهم. يمكنك استخدام العديد من التقارير لتحديد الميزات الأفضل أداءً. على الرغم من أنها باهظة الثمن بعض الشيء ، إلا أنها تأتي مع ميزات شائعة تنمو بسرعة.

إذا كنت تبحث عن أداة تسمح لك بتطوير النظام الأساسي الخاص بك من الألف إلى الياء مع كل ميزة يمكن تخيلها ، فقد تكون الأداة من HubSpot هي السبيل للذهاب. ليس عليك أن تشعر بالقيود من خلال القوالب ، وهي تأتي مع العديد من وظائف تحسين محركات البحث التي يمكن أن تساعدك في بناء مكتبتك واكتشافها.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لهذا البرنامج أن يتكامل مع العديد من قنوات الاتصال ، بما في ذلك خيارات الدردشة الحية والبريد الإلكتروني ، لتسهيل تفاعل أعضاء فريقك وعملائك مع بعضهم البعض. واجهة المستخدم سهلة التعلم ، مما يسمح لك باختراق الميزات المختلفة بسرعة. سيكون لديك وقت سهل للعثور على المحتوى الخاص بك في المستقبل. ستتمتع بإمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من الأفكار التفاعلية ، مما يساعدك على اكتشاف ما ينجح وما لا ينجح.

يقدم هذا البرنامج ميزات لا حصر لها يمكن أن تساعدك في إدارة معرفتك. يمنحك ProProfs الوصول إلى أدوات التدريب وأدوات الدردشة ومحرر نصوص لا يُصدق وخيارات لا حصر لها للتنسيق والتصميم. يمكنك استيراد مجموعة متنوعة من المستندات ، وتتبع المراجعات الطويلة بشكل لا يصدق. إذا قررت الحصول على الإصدار المتميز ، فيمكنك تعيين المهام لأعضاء الفريق المختلفين.

يمكنك حتى تخصيص هذه الأداة لتضمين شعار شركتك. هناك عدد لا يحصى من القوالب للاختيار من بينها ، وسوف تتكامل مع Zendesk و Freshdesk و Salesforce. هذه أداة تعاونية تأتي مع إمكانات الاستيراد والتصدير جنبًا إلى جنب مع العديد من لوحات المناقشة.

إذا كنت بصدد أخذ المستندات الورقية ونقلها إلى العالم الإلكتروني ، فقد ترغب في إلقاء نظرة فاحصة على OpenKM. هذه أداة يمكن أن تساعدك في تتبع كل من الملفات الإلكترونية والورقية ، وتتيح لك التعاون عبر أقسام متعددة.

يمكنك إنشاء أكثر من مكتبة محتوى ، ويمكنك تعقب دورة الحياة الكاملة لكل مستند. يمكنك الوصول إلى الإمكانات والتحكم في الإصدار وأدوات الاتصال. هذا يجعل من السهل تتبع جميع المستندات الخاصة بك.

تتكامل هذه الأداة مع عدد قليل من تطبيقات الطرف الثالث الأخرى ، بما في ذلك MS Office و PHP و .NET ، مما يجعلها مثالية للشركات التي تستخدم نظام تخزين إلكتروني.

لقد كانت Zendesk واحدة من أكثر الأدوات شعبية في الصناعة لفترة طويلة ، حيث إنها واحدة من أقدم حلول خدمة العملاء المتاحة. الميزات سلسة ، وهناك الكثير من السمات القابلة للتخصيص ، ويمكنك تخصيص مركز المساعدة الخاص بك لتلبية احتياجاتك. يمكنك الوصول إلى محفوظات المحتوى وميزات التحكم في الوصول والعديد من أذونات النشر. علاوة على ذلك ، فهو متوفر بعدة لغات.

إذا كنت شركة كبيرة تبحث عن برنامج مثبت ، فقد ترغب في الذهاب مع Zendesk. من ناحية أخرى ، لا يأتي مع إعدادات تحسين محركات البحث (SEO) القابلة للتخصيص. كما أنه مكلف للغاية ، لذلك قد لا يكون الخيار المناسب للشركات الصغيرة بميزانية محدودة نسبيًا. يعتبر فريق خدمة العملاء استثنائيًا ، لذا إذا كانت لديك أسئلة حول استخدام الميزات المتقدمة ، فيجب أن يكون هناك شخص ما متاحًا لمساعدتك.

إذا كنت جديدًا تمامًا في إدارة المعرفة ، فعليك مراجعة Docebo. هذه أداة للأشخاص الذين يحبون تعليم الآخرين. يمكنك تقديم دروس وسائط متعددة ودورات وأنواع أخرى عديدة من المعدات التعليمية. هناك الكثير من الكلمات السهلة الاستخدام ، وستشرح واجهة المستخدم بوضوح كيفية استخدام كل فرد.

هذه أداة تفاعلية ستشركك كما تذهب. يمكنك الاستفادة من مكتبة محتوى لا تصدق. تم استخدامه من قبل آلاف الشركات في جميع أنحاء العالم ، على الرغم من أن عمليات تكامل الجهات الخارجية يمكن أن تكون صعبة بعض الشيء ؛ قد يكون هذا هو برنامج إدارة المعرفة المثالي إذا كنت ترغب في تعليم الآخرين.

إذا كان لديك العديد من أعضاء الفريق الذين يعملون في مشاريع مختلفة في وقت واحد ، فأنت تدرك مدى صعوبة الحفاظ على كل شيء في نصابها الصحيح. الآن ، يمكن أن يجعل التقاء الأمور أسهل. يمكن لأعضاء فريقك مشاركة معارفهم ، والعمل على مشاريع متعددة في وقت واحد ، واستخدام العديد من عمليات الدمج لتبسيط العملية.

هذه أداة يمكنك الوصول إليها من خلال أكثر من 15 نموذجًا ، مما يساعدك على بدء المشاريع بسرعة. يمكنك أيضًا تخصيص صفحاتك المتنوعة بالصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF. هناك أيضًا الكثير من الأدوات التنظيمية التي تسهل على الأشخاص العثور على معلوماتهم. أخيرًا ، تأتي هذه المنصة أيضًا مع عدد قليل من أدوات الأمان لحماية ما هو أكثر أهمية بالنسبة لك.

يعد Obsidian أحد أكثر تطبيقات تدوين الملاحظات وإدارة المعرفة شيوعًا. تم إنشاؤه من قبل المحترفين الذين أنشأوا Dynalist ، والمعروف كأحد أفضل أدوات تحديد الخطوط العريضة عبر الإنترنت في الصناعة. حجر السج هو أداة يمكن أن تساعدك في تنظيم ملاحظاتك.

يتم تخزين جميع المعلومات في مجلد محلي بتنسيق Markdown. يمكن لميزات الربط العديدة تحويل قاعدة معارفك إلى مركز القيادة الخاص بك. هناك أيضًا العديد من الميزات الإضافية التي يمكنك استخدامها لتخصيص هذه الأداة لتلبية احتياجاتك.

على الرغم من أنه يحتوي على العديد من الميزات المتقدمة ، إلا أنه يتم إيقاف تشغيلها افتراضيًا. هذا يسهل عليك تعلم كيفية استخدام التطبيق أثناء الغوص أيضًا في الميزات المتقدمة وتشغيلها في وقت فراغك.

اقرأ مراجعة ملاحظات Obsidian

DEVONthink هي أداة برمجية قوية ومعقدة يمكنها مساعدتك في تنظيم وتحرير وضبط مجموعة متنوعة من العناصر. يمكنك استخدام هذه الأداة للحصول على مستنداتك وتنظيمها والعثور عليها بسرعة عند الحاجة إليها. من الجدير بالذكر أنه مخصص لمنتجات Apple فقط.

تتمثل إحدى أهم الميزات في أخذ جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وتصديرها من جهاز Mac أو iPad أو iPhone. هناك عدد لا يحصى من أنواع الملفات الأخرى التي يمكنك تنظيمها ، بما في ذلك مناهج الفصل الدراسي والملاحظات والمقالات الفردية. على الرغم من أنه لا يمكنك استخدام هذا التطبيق لتدوين الملاحظات ، إلا أنه يمكنك استخدامه للقيام بأي شيء آخر.

Roam Research هو تطبيق لتدوين الملاحظات يمكنك استخدامه للحفاظ على أفكارك منظمة. إنه مفيد بشكل خاص للكتاب الذين لديهم الكثير من الأفكار التي يرغبون في طرحها على الصفحة ولكنهم لا يعرفون كيفية التنظيم.

التطبيق سهل الاستخدام ، مما يتيح لك التعاون مع أشخاص آخرين في الوقت الفعلي. يمكنك إنشاء صفحات جديدة في وقت فراغك ، ويمكنك أيضًا استخدام الصفحات كعناصر نائبة لإبقاء أفكارك مستقيمة. يمكنك العمل على ملاحظة رئيسية واحدة ، وبعد ذلك يمكنك فتح ملاحظة أخرى إذا كانت لديك فكرة أخرى تريد النزول فيها ولا تريد أن تنساها. الواجهة سهلة الاستخدام للغاية ؛ يمكنك دمج الصور ومقاطع الفيديو وتخصيصها لتلبية احتياجاتك. تطبيقات تتقاضى المال مقابل. لمزيد من المعلومات ، اقرأ مراجعة جوبلين.

19. جوبلين

تأسست شركة Joplin على يد Laurent Cozic في عام 2017. إنها منافسة مجانية ومفتوحة المصدر لـ Evernote. تتوافق Joplin مع الكثير من المكونات الإضافية حتى تتمكن من استيراد البيانات من Evernote و OneNote والمزيد. هذا التطبيق متاح لأنظمة Mac و Windows و iOS و Android. يمكن للمستخدمين تجربة أداة قص الويب وأدوات التعاون التي تفرض العديد من التطبيقات الأخرى أموالاً مقابلها. لمزيد من المعلومات ، اقرأ مراجعة جوبلين.

معيار الاختيار

هناك العديد من أدوات إدارة المحتوى ومشاركة المعرفة المتاحة ، لذلك قمنا بتجميع بعض معايير الاختيار المحددة لمساعدتنا في العثور على أفضل خيارات إدارة المشاريع المتاحة. يشملوا:

• سهولة الاستخدام: أردنا العثور على أفضل برنامج لإدارة المعرفة سهل الاستخدام. وهذا يعني العثور على الأدوات التي تحتوي على الكثير من البرامج التعليمية والقوالب المتاحة والقدرة على التكامل مع مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية ، بما في ذلك Apple و Microsoft و Android وغيرها.
• الميزات المتوفرة: نأخذ في الاعتبار أيضًا الميزات المتاحة ، بما في ذلك الخيارات التعاونية وإمكانيات تخزين CRM المتقدمة وإمكانيات واجهة برمجة التطبيقات والتكاملات. كلما زادت ميزات البرنامج ، كان ذلك أفضل.
• القيمة مقابل المال: على الرغم من أننا أولينا اهتمامًا لميزات إدارة المستندات ، إلا أننا نريد أيضًا التأكد من حصولك على قيمة جيدة مقابل حل إدارة المعرفة الخاص بك. نحن دائما نأخذ السعر في الاعتبار.

بعد النظر في معايير الاختيار هذه ، قمنا بتطوير قائمة أدوات إدارة المهام والمعرفة الأفضل.

لماذا يمكنك الوثوق بي

بعض الأسباب التي تجعلك تثق بي:

• لدي قدر كبير من الخبرة في العمل مع أدوات KM المختلفة.
• لديّ سنوات من الخبرة في العمل مع أشخاص في مجالات متعددة ، لذا فأنا أعرف ما يبحث عنه الناس.
• لقد طلبت المراجعات والآراء من عدة أشخاص للحصول على وجهات نظر عديدة قبل وضع اللمسات الأخيرة على القائمة.

ضع في اعتبارك بعض أدوات إدارة المعارف المذكورة أعلاه إذا كنت تبحث عن عملية تنظيم إدارة معرفة قوية وجديرة بالاهتمام. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد ، فراجع تقريرنا عن أفضل برامج العصف الذهني.