كيف يمكن للمبدعين استخدام قياسات الرصاص والتأخر

استخدم مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة (KPIs) لتتبع ما يحدث في أعمال المحتوى الخاصة بك. تعرف على كيفية استخدام مقاييس الرصاص والتأخر في هذه المقالة.

منذ عدة سنوات ، بدأت موقعًا إلكترونيًا للكتاب الجدد. كنت أنشر مقالة أو مقالتين كتابيتين للنصائح كل شهر ، فقط إذا كانت لدي فكرة جيدة ووقت لكتابة واحدة.

قمت بتسجيل الدخول إلى تقرير Google Analytics الخاص بي بانتظام لمعرفة أداء مقالاتي. عندما انخفضت حركة مرور مقال معين ، شعرت بالقلق والتوتر.

هل كان موقع الويب الخاص بي يتم تخزينه؟ هل احتجت إلى العمل على مهارات إنشاء المحتوى الخاصة بي؟ هل يجب أن أنفق المال للحصول على روابط خلفية؟ دفعتني هذه المخاوف البسيطة إلى تحديث المقالات ذات الأداء الضعيف بانتظام.

عملت هذه الاستراتيجية إلى حد ما. لكن حركة المرور على موقع الويب بدأت حقًا بعد أن اكتشفت المقياس الأكثر أهمية لهذا الموقع: عدد المقالات المنشورة كل شهر.

بعد رسم إستراتيجية الكلمات الرئيسية للموقع ، اكتشفت أنه ليس لدي الوقت أو الخبرة لتغطية كل هذه المقالات دون مساعدة.

لذلك ، قمت بتعيين كتاب مستقلين لإنتاج المزيد من المقالات المحسّنة ذات محركات البحث كل شهر. لقد كلفتهم بكتابة مقالات حول مواضيع مثل الكتابة المستقلة والقواعد والنشر الذاتي.

انتعشت حركة المرور.

الأهداف مقابل الأنظمة

عادةً ما يقوم منشئو المحتوى والمسوقون بوضع أهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية ومحددة زمنياً (أهداف SMART لموقعهم على الويب أو بودكاست أو قناة YouTube أو ملف تعريف الوسائط الاجتماعية أو غيرها من الممتلكات الرقمية.

هذه الأنواع من الأهداف الإستراتيجية فعالة لأنها تمنحك شيئًا للعمل من أجله. أنت تعرف ما تريد تحقيقه ومتى ، ولديك فكرة واضحة عن شكل النجاح.

لا تلتقط أهداف العمل القياسية الصورة الكاملة لعمل منشئ المحتوى. إنها تثير القلق إذا شعرت أنك تتخلف عن الهدف. بالإضافة إلى ذلك ، ماذا يحدث بعد أن تصل إلى هذا الهدف؟ يجد الكثير من الناس أنهم يفقدون الدافع للاستمرار. هل حققت هدف المرور؟ اكتسبت عشرة آلاف مشترك في البريد الإلكتروني؟ هل تستمتع بأول شهر من خمسة أرقام؟

يتخلى بعض منشئي المحتوى عن الأهداف لكل هذه الأسباب. بدلاً من ذلك ، يستشهدون بالأنظمة والعادات. يقومون بتحسين إيقاع الكتابة أو البث الصوتي أو النشر الأسبوعي أو الشهري. ويزعمون أن التنزيلات والمبيعات والإيرادات هي منتج ثانوي سعيد.

ولكن ، كيف يمكن لمنشئ المحتوى معرفة ما إذا كانت عاداتهم أو استراتيجياتهم الإبداعية تدفعهم نحو قمة إيفرست الشخصية أو بعيدًا عنها؟

في حين أن الأنظمة قابلة للتأثير ، تقدم الأهداف الغرض والاتجاه. إذن ، لماذا المساومة؟ أدخل مفهوم مؤشرات الرصاص والتأخر.

المؤشرات المتأخرة

تعتبر مقاييس التأخير مفيدة لمراجعة أدائك خلال فترة زمنية. هذه هي أنواع الأرقام التي تستخدمها لتقييم التقدم نحو الهدف. الامثله تشمل:

• مبيعات الكتب أو التدريب أو الدورات
• تنزيلات البودكاست
• مشاهدات الفيديو
• حركة مرور الموقع
• مشتركي البريد الإلكتروني لحملاتك التسويقية
• الإعجابات والمشاهدات والمشاركات والمتابعين ومقاييس الغرور الأخرى

هذه المقاييس تشبه نوعًا ما فحص درجة الحرارة لأداء أعمال المحتوى الخاص بك. يكشفون ما إذا كانت صحية أو تعاني من حمى حرجة محتملة. لكن لا يمكنك التحكم في هذه الأرقام بشكل مباشر.

لا يمكن لمنشئ المحتوى زيادة حركة المرور أو المبيعات على الفور عن طريق الضغط على زر. ولا يمكنهم الاتصال بـ Google بالضبط وسؤالهم: ما الخطأ الذي أفعله؟

علاوة على ذلك ، من المثير للقلق تسجيل الدخول إلى Google Analytics أو برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني أو لوحة معلومات المبيعات ومشاهدة انخفاض حركة المرور والإيرادات.

أنت أيضًا بحاجة إلى طريقة لتحديد ما يجب العمل عليه ومدة العمل.

المؤشرات الرائدة

تكشف هذه المقاييس عن احتمالية نجاحك بهدف شديد الأهمية. إنها تنبؤية وداخل سيطرتك. تتضمن أمثلة مقاييس الرصاص الأسبوعية أو الشهرية لمنشئ المحتوى ما يلي:

• المقالات ومقاطع الفيديو المنشورة
• تم تسجيل حلقات بودكاست
• العملاء الذين تم الاتصال بهم
• نصيب من تمت مقابلتهم
• عدد الكلمات اليومية
• الوقت المنقضي في التحرير
• تم إنشاء وحدات الدورة التدريبية
• ندوات مستضافة على الويب

يمكنك التأثير على هذه الأرقام أو تحسينها عن طريق التشمير عن سواعدك أو إعادة تخصيص موارد عملك.

هل حركة المرور على موقع الويب الخاص بك أسفل؟ كتابة وتحديث ونشر المزيد من المقالات المحسّنة للبحث. وظف المزيد من الكتاب.

هل تتضاءل تنزيلات البودكاست؟ سجل المزيد من الحلقات وقدم عروض أخرى كمتحدث.

هل معدل نمو قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك يتناقص؟ قم بإنشاء المزيد من ترقيات المحتوى أو الفرص للقراء للاشتراك في قائمتك.

الآن ، دعنا نجمع كلا النوعين من المقاييس.

احتفظ بلوحة نتائج المحتوى

إن إدارة نشاط تجاري في مجال المحتوى يشبه إلى حد ما ممارسة لعبة فيديو جيدة.

مثل أي لاعب ، فأنت تعمل على تحقيق هدف كبير لربع السنة أو العام. ومع ذلك ، فأنت تقوم أيضًا بإنشاء ونشر المحتوى أثناء العمل ضمن القيود التي تحددها قناة التوزيع أو التنسيق.

يمكنك الوصول إلى تعليقات منتظمة من حيث إحصاءات حركة المرور والمشتركين والعملاء. علاوة على ذلك ، يمكنك تخصيص الموارد نحو أو بعيدًا عن استراتيجيات معينة للتسويق وإنشاء المحتوى. أخيرًا ، يمكنك دائمًا اختيار الاستمرار في لعب لعبة إنشاء المحتوى أو تجربة شيء آخر.

يفهم أي لاعب فيديو جيد أهمية لوحة النتائج. يوفر معلومات سريعة حول كيفية أدائهم في أي وقت من الأوقات.

لذلك ، قم بإنشاء واحد لمجال المحتوى الخاص بك:

أولاً ، اختر أحد أهدافك بالغة الأهمية. بعد ذلك ، حدد مقياسًا واحدًا للتقدم والتأخير لهذا الهدف. أوصي بواحد للبدء به ، لتجنب تعقيد الأمور.

على سبيل المثال ، بالنسبة لموقعي Become a Writer Today ، اخترت زوار موقع الويب الفريدين كمقياس للتأخير. وقد اخترت المقالات المنشورة في الأسبوع كمقياس رئيسي.

الآن ، حدد هدفًا ربع سنويًا لمقاييس العميل المحتمل والتأخر. قم بإنشاء لوحة النتائج في جدول بيانات أو باستخدام قاعدة بيانات Airtable. سجل مقاييس مؤشر الرصاص والتأخر كل أسبوع في عمود مؤرخ. ستساعدك هذه الأرقام في تحديد:

1. هل استراتيجيتي فعالة؟
2. هل استخدمت مواردي (الوقت والمال) بكفاءة هذا الأسبوع؟

ستساعدك مراجعة كل من مقاييس الرصاص والتأخر بانتظام على التخطيط لغرض.

قياسات الرصاص والتأخر في الممارسة

قابل بيت.

إنه كاتب بودكاستر طموح يريد إنشاء عرض شعبي حول إنتاجية مكان العمل. ويعتقد أن البودكاست الخاص به سيساعده في جذب المزيد من عملاء التدريب المحتملين والطلاب لدوراته التدريبية عبر الإنترنت.

تستغرق كل ساعة من إنتاج الصوت ما يقرب من ثلاث إلى خمس ساعات من العمل لبيت ، بعد أخذ الوقت الذي يقضيه في البحث والتسجيل والتحرير وإعداد الحلقة للنشر.

مثال مقاييس الرصاص

يحتاج "بيت" إلى توفير ست ساعات أسبوعيًا من أسبوع العمل للتركيز على البودكاست الخاص به ... أو يوم عمل واحد. قياساته الرئيسية هي:

• يتم تسجيل بودكاست أسبوعيًا بهدف 2
• تم عرض ملفات البودكاست بحيث يمكن أن يظهر بيت كضيف والترويج لبرنامجه
• قدم الأشخاص الذين تمت مقابلتهم لعرض بيت

مقاييس تأخره هي:

• تنزيلات البودكاست
• نشر بودكاست
• ربح

الآن ، يمكن لبيت قياس ما إذا كان متقدمًا أم متأخرًا عن طريق مراجعة مقاييسه الإبداعية كل يوم جمعة كجزء من مراجعته الأسبوعية.

عندما يتقدم بيت ، يمكنه إبطاء التسجيل والانتقال إلى مشروع آخر مثل تسجيل الدروس لدورة ... أو حتى أخذ إجازة. إذا تخلف عن الركب ، يجب على بيت أن يشمر عن سواعده عن طريق الترويج وتسجيل المزيد من العروض.

تكشف إجراءات Pete lag عما إذا كانت إستراتيجية البودكاست الخاصة به تعمل وتخطط للأسبوع التالي وفقًا لذلك.

مثال مقاييس التأخير

قابل سوزان.

إنها تريد تحديث المحتوى القديم على موقعها الأساسي المخصص لليوغا نظرًا لتقلب حركة المرور. بالإضافة إلى ذلك ، فإن نمو قائمة بريدها الإلكتروني يتضاءل أيضًا.

لدى سوزان خطط لبناء موقع ويب متخصص حول الشاي ، لكن الميزانية تمثل مشكلة لأنها لا تملك الوقت لكتابة هذا المحتوى بنفسها. في هذه الحالة ، تقرر سوزان هذه المؤشرات الرئيسية:

• تحسين 5 مقالات موجودة شهريًا على موقعها الأساسي
• إعداد ترقيات المحتوى في 5 منشورات جديدة على موقعها الأساسي لتوسيع قائمة بريدها الإلكتروني
• نشر 25 مقالة جديدة شهريًا على موقعها الجديد بسعر 10 سنتات للكلمة

تختار سوزان مؤشرات التأخر هذه:

• زيارات الموقع الإلكتروني لموقعها الأساسي (سيستغرق الأمر بضعة أشهر قبل أن يجذب موقعها الثانوي حركة المرور)
• حجم قائمة البريد الإلكتروني
• أرباح من موقعها الأساسي

الآن ، تستطيع سوزان معرفة ما إذا كانت تقضي وقتها. يمكنها أيضًا قياس ما إذا كانت خطة تحسين المحتوى الخاصة بها تعمل بناءً على مستويات حركة المرور ونمو قائمة البريد الإلكتروني.

إذا كانت أرباح موقع الويب الأول تبدو جيدة ، فيمكنها متابعة إنشاء مقالات لموقع الويب رقم 2. من ناحية أخرى ، إذا انخفضت الإيرادات بشكل تدريجي ، فيمكنها مضاعفة مقاييسها الرئيسية الأخرى.

في الواقع ، يمكنها الجلوس من كلا المشروعين ، ومراجعة ساحة المعركة ثم تخصيص مواردها ، وهي الوقت والمال ، بشكل أكثر فعالية.

هل تأخذ المقاييس متعة العمل الإبداعي؟

إذا كنت تبتكر لنفسك دون أي توقعات بالحصول على أموال أو مشاركة رسالة ، فبكل الوسائل ، تخلص من إجراءات العملاء المحتملين والتأخير.

خلاف ذلك ، تذكر نصيحة ديفيد بروك الصحفي في نيويورك تايمز:

فكر كفنان ، لكن اعمل كمحاسب.

بدون مقاييس ذات مغزى ، من غير المحتمل أن تحقق أهدافك الإبداعية. هذه المقاييس مقيدة ، نعم ، لكنها ستساعد على ازدهار الإبداع.

تعمل مقاييس الرصاص والتأخر معًا بشكل جيد لأنها تجمع بين أفضل أجزاء النظام مع تحديد أهداف SMART الإبداعية.

كيف تحدد المقاييس الخاصة بك

لا تحتاج إلى تعيين مؤشرات تأخير وتأخر يومية أو أسبوعية طموحة بشكل مؤلم لأعمالك التجارية الصغيرة. على سبيل المثال ، حدد المؤلف Graham Greene لنفسه هدفًا لكتابة 500 كلمة يوميًا كل يوم بغض النظر عن أي شيء.

لقد فعل كل الحق.

أيًا كان ما تريد إنشاءه ، حدد عميلاً محتملاً مستهدفًا ومقياس تأخير لكل مجال من مجالات عملك الإبداعي. لست بحاجة إلى قضاء ساعات في تتبع عشرات المقاييس أيضًا.

من المفترض أن يستغرق جمع كل هذه المعلومات بضع دقائق فقط كل يوم جمعة أو أحد. تتبع قياسات العميل المتوقع والتأخر في لوحة النتائج (على سبيل المثال ، جدول بيانات أو قاعدة بيانات Airtable) ، بحيث يمكنك مقارنة أسبوع بالأسبوع التالي وتعديل تركيزك.

قياسات الرصاص والتأخر: الكلمة الأخيرة

الأهداف الإبداعية مفيدة ، ولكن في عزلة ، يمكن أن تسبب القلق. تعد الأنظمة والعادات الإبداعية أمرًا رائعًا ، ولكن لا يزال من الجيد معرفة الاتجاه الذي تتجه إليه. إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا للمحتوى ، فجمع بين أفضل ما في كل من مقاييس الرصاص والتأخر.

موارد

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول مقاييس الرصاص والتأخر ، فإنني أوصي بقراءة التخصصات الأربعة للتنفيذ بواسطة كريس ماكيسني وجيم هولنج وشون كوفي.

نصائح لمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

• المقاييس الأقل هي الأفضل. أضف عميلًا متوقعًا واحدًا ومقياسًا أو مقياسًا واحدًا للتأخير لكل هدف.
• عند إنشاء لوحة النتائج ، تجنب التعقيد غير الضروري. بدلاً من ذلك ، اختر مقياسًا متوقعًا وتأخرًا يمكنك قياسه على الفور أو في نهاية اليوم.