إليك كيفية وضع قادة التسويق في Contently و Netomi و E-Marketing Associates أهدافًا ذكية

عندما تكون جديدًا في دور قيادي أو في شركة ، قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ. عليك أن تجمع فريقك معًا ، وتفويض المهام ، وتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة. ثم هناك الهدف الأكبر: التأكد من تحديد الأهداف التي تمدك أنت وفريقك دون أن تكون ساميًا جدًا لتحقيقها. في الوقت نفسه ، يتعين عليهم تحقيق الأهداف التجارية للشركة ككل.

إنه توازن صعب ، لكن يمكن تحقيقه. فيما يلي ثلاثة مبادئ توجيهية رئيسية ، يستخدمها ثلاثة من قادة التسويق الناجحين ، لمساعدتك في جعلك تسير على قدم وساق عندما يتعلق الأمر بعملية تحديد الأهداف:

ضع في اعتبارك العامل البشري

يجب أن تعكس الأهداف القوية على مستوى الفريق احتياجات الشركة وتساعد في دفع الفريق في الاتجاه الصحيح. وهذه بداية جيدة ، لكن العملية تتطلب المزيد من الفروق الدقيقة.

في النهاية ، يعتمد التنفيذ على الإجراءات الجماعية للأفراد ، لذلك يحتاج هؤلاء الأفراد - أي فريقك - إلى أهداف فردية خاصة بهم. في حين أنه قد يكون من المنطقي ربط هؤلاء تمامًا باحتياجات كبار المسؤولين ، إلا أن هذا النهج يمكن أن يأتي بنتائج عكسية عند تنفيذه.

ذلك لأن الناس قد لا يكون لديهم الحافز إذا لم يشعروا أن لديهم مدخلات ، أو وكأنهم يحرزون تقدمًا في أهدافهم الشخصية والمهنية. وهنا يأتي دور التوازن.

تحتاج الشركة إلى الموظفين لتحقيق أهدافها ، ولكن إذا لم تحقق الشركة أهدافها ، فلن تتمكن من توظيف الموظفين. بعبارة أخرى ، فإن جميع الأهداف تعود بالنفع المتبادل على كل من الشركة والموظفين ، "كما تقول Arielle Reyes ، مديرة الوسائط الرقمية في E-marketing Associates.

لذا فإن إجراء محادثة حول الأهداف المتعلقة بالوظيفة أمر حيوي لدعم أهداف الشركة طويلة المدى لأنها توفر للأشخاص مخاطر عاطفية ، مثل الحصول على ترقية أو تغيير الأدوار. هذه طريقة رائعة للتأكد من أن المخاطر الفردية عالية بما يكفي لتوفير الدعم اللازم لأهداف الشركة. لكن مرة أخرى ، كل هذا عمل متوازن.

يضيف رييس: "إذا كان المالك في أذن واحدة يقول إن الأهداف يجب أن تكون على مستوى معين ، لكن الموظفين يعيدونني إلى الوراء ، فسيكون من الضروري إنشاء أرضية وسط تجعل جميع الأطراف سعيدة".

إبقاء خطوط الاتصال مفتوحة

تمامًا كما هو مهم لمعرفة ما يحتاجه كل من موظفيك والشركة ، من المهم أيضًا أن تكون على استعداد للحصول على مدخلات من الآخرين أثناء عملية تحديد الهدف للتأكد من أن الأهداف التي حددتها ليست بعيدة المنال ، بالنظر إلى الجدول الزمني الخاص بك.

"أشجع التعليقات من الفريق للتأكد من أنهم لا يشعرون بالإرهاق. إذا فعلوا ذلك لسبب ما ، فغالبًا ما أقابل أفرادًا على انفراد وأناقش ما يتطلبه الأمر للوصول إلى هدف معين. على سبيل المثال ، لماذا يعتقدون أنهم لن يتمكنوا من الوصول إلى هذا الهدف؟ هل سيحتاجون إلى مزيد من الدعم في منطقة معينة؟ أفعل ذلك لتحديد ما إذا كان الهدف غير واقعي حقًا ، أو إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ إجراء لتمكين فريق العمل ومساعدتهم على تحقيق أهدافنا ، "يقول رييس.

يمكن أن يساعدك هذا النوع من المحادثة في الوصول إلى جذر الهدف والبدء في الحماية من الصعوبات المحتملة.

يقول رييس: "إذا كانت شركتك عادةً ما تحقق عمليتي بيع شهريًا وأنشأت هدفًا لتحقيق خمس عمليات بيع شهريًا لعام 2020 ، فليس من المحتمل أن تكون قادرًا على تحقيق هذا الهدف ما لم تكن هناك بعض التغييرات الجذرية التي تحدث". "قد يحير الموظفون أيضًا من هذا الهدف العدواني ، ويمكن أن يضر بالمعنويات."

يمكن للمحادثات حول ما هو ممكن والطرق المختلفة لتحقيق أهدافك ، على الرغم من صعوبة ذلك ، إلقاء الضوء على الاستراتيجيات الإبداعية والتأكد من أن الجميع على استعداد للخطة. هذا يساعد في مسألة الرهانات الفردية أيضًا.

>> اقرأ المزيد: كيفية تعيين الأهداف في محرر القواعد

تأكد من التفكير

عند تشكيل أهداف فريقك ، هناك جزء مهم آخر من العملية وهو أخذ الوقت الكافي للنظر إلى الوراء والتفكير.

يقول ديلان ماكس ، رئيس تسويق النمو في Netomi: "أعتقد أن التفكير هو بوضوح جزء أساسي من تحديد الأهداف". "تريد أن تعرف ما هي نقطة انطلاقك لتكون قادرًا على التوصل إلى أهداف قابلة للتحقيق تكون منطقية بالنسبة لك. يتيح لك الانعكاس أن ترى أين قمت بعمل جيد حقًا ، وأين يمكنك أن تتحسن. إذا حققت أهدافك ، فهل أدى ذلك بالفعل إلى زيادة قيمة العمل أم لم يكن ذلك كما توقعت؟ "

ستحتاج إلى التفكير في كل من الأداء السابق وكذلك الطريقة التي تريد أن يؤدي بها فريقك في المستقبل ، واستخدام أي مقاييس وبيانات متاحة لمساعدتك في تشكيل تلك الأهداف.

يقول Joe Lazauskas ، رئيس التسويق في Contently ، وهي منصة تسويق محتوى: "أعتقد أنه يجب أن يكون لديك نموذج ، مثل نموذج إحصائي يمكنك دعم أرقامك منه". "على سبيل المثال ، عندما أحسب ما سيكون هدفنا لعدد الطلبات التجريبية ، فأنا لا أقوم بإخراجها من فراغ. مثل ، "حسنًا ، هذا يتطابق مع ما فعلناه في الربعين الماضيين. لذا ، تقليديًا ، أعلم أن هذا هدف يمكن تحقيقه ".

الجزء الصعب هو عندما لا يكون لديك أي من تلك البيانات أو معلومات الأداء السابقة للرجوع إليها. تمرين واحد يقترحه ماكس للتغلب على مشكلة عدم معرفة ما الذي سينجح بالضبط هو تدوين خطتك كما لو كان لديك ثلاثة أشهر للوصول إلى النتيجة المرجوة ، ثم القيام بذلك كما لو كان لديك شهر واحد وأسبوع واحد وساعة واحدة لإحراز تقدم في هذا الهدف.

يقول: "باستخدام هذا النوع من التفكير الإبداعي ، تبدأ في إدراك مدى فعاليتك في تحقيق هذا الهدف بمجرد أن تضع سابقة في التنظيم".

بعد ذلك ، بينما تعمل أنت وفريقك على تحقيق الأهداف التي حددتها لتحقيقها ، من المهم تتبع وتقييم تقدمك أثناء تقدمك والتأكد من حصولك بالفعل على النتائج التي تريد تحقيقها.

يضيف ماكس: "حافظ على ذهنك متفتحًا". "هناك العديد من الطرق لتحقيق الهدف الذي حددته. إذا كان هناك شيء لا يعمل من أجلك ، فيجب أن تأخذ الوقت الكافي لتكون مبدعًا وأن تتوصل حقًا إلى الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تحقيق هذا الهدف. . . كن مرنًا في الطريقة التي تريد بها تحقيق أهدافك النهائية ، فهذا نوع من أهم شيء ".