من المبادئ إلى الممارسة: الطريق إلى الذكاء الاصطناعي المسؤول

يعمل الذكاء الاصطناعي على تحويل مجتمعنا بسرعة من خلال تحسين الكفاءة في مهامنا اليومية ودفع آفاق جديدة في مجال التكنولوجيا. ومع ذلك، فإن التبني السريع للذكاء الاصطناعي يثير مناقشات أساسية حول تأثيراته وسلامته.

للتعامل مع الذكاء الاصطناعي بمسؤولية، ضع في اعتبارك بعض أوجه التشابه بين الذكاء الاصطناعي والسيارات.

ما الذي يجعل السيارات آمنة؟ ولا يقتصر الأمر على أحزمة الأمان أو قوانين المرور أو اختبارات التصادم فحسب، على الرغم من أنها جميعًا تساهم في سلامتهم بشكل عام. تتيح مجموعة من عمليات التصنيع والميزات والاختبارات والحوكمة والتعليم والأعراف المجتمعية لمليارات الأشخاص استخدام السيارات بأمان يوميًا.

السيارات والذكاء الاصطناعي متشابهان. في Grammarly، نفكر في الذكاء الاصطناعي المسؤول كسلسلة من الضوابط والتوازنات عبر مسار الذكاء الاصطناعي، بدءًا من التصور وحتى التطوير وحتى النشر. لا يوجد عامل أو عنصر تحكم واحد يجعل الذكاء الاصطناعي مسؤولاً، ولكن المعايير والممارسات المعتمدة عبر المؤسسة يمكنها إنشاء نهج شامل للذكاء الاصطناعي المسؤول.

ما هو الذكاء الاصطناعي المسؤول؟

الذكاء الاصطناعي المسؤول هو إنشاء واستخدام الذكاء الاصطناعي بطريقة مدروسة وسليمة أخلاقياً وتتوافق مع القيم الإنسانية. يتعلق الأمر بكبح جماح الذكاء الاصطناعي بطريقة تعطي الأولوية للتأثير المقصود مع تقليل السلوك أو النتائج غير المرغوب فيها. ويتطلب ذلك أن نكون على دراية كاملة بقدرات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي المتاحة لنا، وتحديد المخاطر المحتملة، واختيار حالات الاستخدام المناسبة، وإنشاء وسائل الحماية ضد المخاطر.

يتخذ الذكاء الاصطناعي المسؤول أشكالًا مختلفة في مراحل مختلفة ضمن مسار الذكاء الاصطناعي. إن نشر الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول قد يتطلب مبادئ مختلفة عن تلك اللازمة لتنفيذ نموذج الذكاء الاصطناعي الحالي أو بناء تكنولوجيا قائمة على الذكاء الاصطناعي من الألف إلى الياء. يعد تحديد توقعات واضحة وإنشاء معالم إرشادية للذكاء الاصطناعي الخاص بك للعمل في كل مرحلة من مراحل مسار الذكاء الاصطناعي أمرًا ضروريًا.

ومع أخذ ذلك في الاعتبار، كيف يمكن للشركات التأكد من أنها تسير على المسار الصحيح عند تطبيق الذكاء الاصطناعي المسؤول؟

صياغة أطر عمل مسؤولة للذكاء الاصطناعي

تتضمن الرحلة نحو الذكاء الاصطناعي المسؤول فهم التكنولوجيا، والنظر في تأثيرها المقصود، وتخفيف المخاطر المحتملة، مثل السلوكيات غير المقصودة، أو الهلوسة، أو توليد محتوى خطير. تضمن هذه الخطوات توافق سلوك الذكاء الاصطناعي مع قيم شركتك.

يجب على الشركات التي تفكر في دمج الذكاء الاصطناعي في أعمالها أن تفكر في كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على علامتها التجارية أو مستخدميها أو نتائج قراراتها. يمكن أن يساعد إنشاء إطار عمل للذكاء الاصطناعي المسؤول في مؤسستك في توجيه القرارات المتعلقة ببناء الذكاء الاصطناعي أو اعتماده.

ويُعد إطار إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي، الذي نشره المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا، مصدرًا قيمًا في هذا المسعى. يساعد هذا الإطار المؤسسات على التعرف على المخاطر المرتبطة بالذكاء الاصطناعي التوليدي وإدارتها وتوجيه الشركات أثناء تطوير مبادئها للذكاء الاصطناعي المسؤول.

معايير الذكاء الاصطناعي المسؤولة في Grammarly

في Grammarly، نقوم بإنشاء واستخدام الحلول المستندة إلى الذكاء الاصطناعي كل يوم. يعد الذكاء الاصطناعي المسؤول حجر الزاوية في تطوير منتجاتنا والتميز التشغيلي. لدينا فريق متخصص في الذكاء الاصطناعي المسؤول يتألف من باحثين ولغويين تحليليين ومهندسي تعلم الآلة وخبراء أمنيين يفكرون بشكل نقدي فيما نحاول تحقيقه لشركتنا ومستخدمينا ومنتجاتنا.

مع تطور شركتنا، قمنا بتطوير معايير الذكاء الاصطناعي المسؤولة الخاصة بنا:

• الشفافية: يجب أن يكون المستخدمون قادرين على معرفة متى يتفاعلون مع الذكاء الاصطناعي.يتضمن ذلك تحديد المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي وتقديم تفاصيل حول أساليب تدريب الذكاء الاصطناعي. سيساعد هذا المستخدمين على فهم كيفية اتخاذ الذكاء الاصطناعي للقرارات. إن معرفة حدود وقدرات الذكاء الاصطناعي تمكن المستخدمين من اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن تطبيقه.
• العدالة: إن عدالة الذكاء الاصطناعي ليست مجرد كلمة طنانة في Grammarly؛إنه مبدأ توجيهي. من خلال الأدوات التي تقيم مخرجات الذكاء الاصطناعي وتقييمات مخاطر الحساسية الصارمة، تعمل Grammarly بشكل استباقي على تخفيف التحيزات والمحتوى المسيء. هذا الالتزام بضمان الاحترام والشمولية والإنصاف هو الدافع وراء كل تفاعل للمستخدم.
• وكالة المستخدم: التحكم الحقيقي يقع في يد المستخدم.تعمل Grammarly على تمكين مستخدميها من تشكيل تفاعلاتهم مع الذكاء الاصطناعي. للمستخدمين الكلمة الأخيرة - سواء اختاروا قبول اقتراحات الكتابة أو تحديد ما إذا كان محتواهم يدرب النماذج أم لا. وهذا يضمن أن الذكاء الاصطناعي يعمل على تضخيم أصواتهم بدلاً من تجاوزها.
• المساءلة: إدراكًا لاحتمالية إساءة الاستخدام، تواجه Grammarly بشكل مباشر تحديات الذكاء الاصطناعي.تضمن Grammarly المساءلة عن مخرجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها من خلال اختبار شامل للتحيزات ومن خلال توظيف فريق الذكاء الاصطناعي المسؤول لدينا طوال عملية التطوير. يعد الذكاء الاصطناعي المسؤول جزءًا من نسيج الشركة، مما يضمن أن الذكاء الاصطناعي هو أداة للتمكين، وليس مصدرًا للخطأ أو الأذى.
• الخصوصية والأمان: يلتزم نهج Grammarly تجاه الذكاء الاصطناعي المسؤول بشدة بخصوصية المستخدم وأمانه.نحن لا نبيع بيانات المستخدم أو نسمح لأطراف ثالثة بالوصول إلى بيانات المستخدم للإعلان أو التدريب. إن الالتزام الصارم بالمعايير القانونية والتنظيمية والداخلية يدعم هذا الوعد، مما يضمن أن جميع عمليات تطوير الذكاء الاصطناعي والتدريب عليه تحافظ على أعلى معايير الخصوصية والأمان.

نحو مستقبل أكثر مسؤولية

يتطلب تعزيز بيئة مسؤولة لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي جهدًا تعاونيًا من أصحاب المصلحة الخارجيين - من صناعة التكنولوجيا إلى الهيئات التنظيمية إلى الدول القومية. لاستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول، يجب علينا أن نعترف بالتحيزات المتأصلة ونعالجها، ونسعى جاهدين لتحقيق الشفافية في عمليات صنع القرار في الذكاء الاصطناعي، والتأكد من حصول المستخدمين على المعرفة اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استخدامه.

إن تبني هذه المبادئ أمر بالغ الأهمية لإطلاق الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي مع التخفيف من مخاطره المحتملة أيضًا. سيمهد هذا الجهد الجماعي الطريق لمستقبل تكون فيه تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي مبتكرة وعادلة وموثوقة. تعرف على المزيد حول معايير الذكاء الاصطناعي المسؤولة في Grammarly هنا.