أساسيات العلاقات العامة القائمة على المبادئ لن تتغير أبدًا

في هذا العالم الحديث حيث يبدو أن التغيير يتسارع باستمرار ، من السهل جدًا تشتيت انتباهك ببعض تقنيات العلاقات العامة الجديدة أو الموضة. في حين أنه من الضروري مواكبة العصر ، لا تسمح لنفسك بأن تشتت انتباهك بشكل مفرط من خلال أي ممارسة لا تدعمها مبادئ التواصل المنطقي. فيما يلي بعض نصائح العلاقات العامة الخالدة التي تلبي هذا المعيار:

كل ما أعرفه عن العلاقات العامة ، تعلمته في روضة الأطفال

محاولة البقاء على اطلاع بالتغييرات والتقنيات في عالم العلاقات العامة يمكن أن تكون محاولة. عندما تتوقف وتفكر في الأمر ، ربما تكون قد تعلمت كل ما تحتاج إلى معرفته حتى قبل أن تصل إلى الصف الأول.

كن صادقا

يأتي هذا الدرس أحيانًا لعض محترفي العلاقات العامة عندما لا ينتبهون. يمكن أن يساعد تذكر عدم الكذب أو حتى نشر الحقيقة ، ولو قليلاً ، في الحفاظ على سمعتك وحياتك المهنية في الصناعة.

ضع في اعتبارك ما حدث للفريق في BP خلال أزمة تسرب النفط في الخليج. لم يقتصر الأمر على فشل كل ما حاولوه عمليًا فحسب ، بل أصبحت الشركة بأكملها أضحوكة. هل تعتقد أن محاولة تضليل الجمهور بشأن ما يحدث حقًا أعطتهم فرصة أفضل في مقابلة العمل التالية؟

تقول آسف

إذا طردت زميلًا في الفصل أثناء الاستراحة ، فإن المعلم جعلك تعتذر. ليس هذا فقط ، فقد أوضحت سبب أهميتها: عليك أن تأخذ مشاعر الآخرين في الاعتبار عندما يحدث شيء سيء ، حتى لو لم يحدث لك.

إلى أي مدى ننسى هذا عندما تحدث أزمة لشركتنا أو أعمالنا؟ في كل مرة تندلع فضيحة تتعلق بفيسبوك ، لا يوجد أبدًا أي اعتذار رسمي أو تفسير من زوكربيرج وفريقه. مجرد أعذار والتضليل.

تقبل المسؤولية عن أفعالك. يمكن التسامح مع معظم القضايا إذا تم تناولها بسرعة وبشكل مباشر. الجمهور سوف يغفر وينسى.

استخدم مخيلتك

لا تلتزم دائمًا بما اعتدت عليه. إذا لم يكن يعمل ، كن مبدعا! عندما كنت في روضة الأطفال ، ألم يخبرك المعلم دائمًا باكتشاف مشكلة لمحاولة الاقتراب منها من زاوية مختلفة؟

إذا كانت حملتك الحالية تتراخى ، فعليك معرفة ما ينجح بدلاً من الهجوم بنفس الطريقة بشكل متكرر. حافظ على نجاحك مع فريقك وحاول التوصل إلى أكثر الأفكار سخافة التي يمكنك القيام بها. أنت لا تعرف أبدا أي واحد قد ينتهي بالعمل!

كن هادئًا واستمع

كان هناك دائمًا طفل واحد في الفصل لا يفعل شيئًا سوى الثرثرة باستمرار. كانوا دائمًا يأخذون نجومهم الصغيرة بعيدًا بسبب شفاههم المرفرفة. في النهاية ، تعلموا أخيرًا التزام الصمت من حين لآخر والاستماع إلى ما يقوله الآخرون بدلاً من الاستمرار في الحديث عن أنفسهم.

كن صديقا للآخرين

المشاركة مهمة. في حين أن أقلام التلوين لن تقطعها على هذا المستوى ، يمكنك بالتأكيد تحويل الصحفي إلى اتجاه لاحظته أو فكرة قصة محتملة. يمكنك أيضًا الثناء عليه أو مدحها على شيء كتبوه مؤخرًا. في جذورها ، تعمل العلاقات العامة بسبب الروابط والعلاقات. كلما عززت هذه الأنواع من العلاقات ، زادت نجاحك عندما تقدم العرض.

نحن بحاجة إلى تذكر هذه الدروس الأساسية في صناعتنا. إذا كانت العلاقات العامة تدور حول الجمهور (وهي كذلك) ، فإن جزءًا من عملنا هو أن نصمت ونعيد النظر في الأساسيات من حين لآخر. نعتقد أننا نعرف بالضبط ما يريده عملاؤنا ، لكن في بعض الأحيان ، نكون مخطئين. إذا أغلقنا شفاهنا المرفرفة وفتحنا آذاننا ، فقد نتعلم شيئًا جديدًا!

7 نصائح لتقديم عرض أفضل

يعرف الأشخاص الناجحون في العلاقات العامة أن الترويج هو علم. إذا كنت تريد أن يمنحك الصحفيون الوقت من اليوم ، فعليك أن تعرف أفضل التكتيكات لجذب انتباههم وبيعها في قصتك.

إليك 7 نصائح بسيطة يمكنك استخدامها اليوم لتحسين عروضك.

1. اجعلها شخصية - إذا كنت تريد جذب انتباه المراسل ، فأنت بحاجة إلى تجاوز مجرد نسخ ولصق بيانك الصحفي في رسالة بريد إلكتروني. تحتاج إلى تخصيص عرضك. خاطب الصحفي بالاسم وأظهر له أنك قرأت مقالاته السابقة وأعجب بعمله. والأفضل من ذلك ، ابحث عن طريقة لربط قصتك بعملهم السابق لإظهار مدى ملاءمتها لنشرها.

2. اجعله موجزًا ​​- يتلقى الصحفيون مئات العروض التقديمية كل أسبوع. إن استعراضها جميعًا يستغرق وقتًا طويلاً ، مما يعني أنك بحاجة إلى تبسيط عرضك قدر الإمكان. اجعله قصيرًا ومباشرًا ، وتأكد من وصول جوهر رسالتك في غضون ثوانٍ فقط. إذا كان ذلك ممكنًا ، فابحث عن طريقة لتصوير موضوع قصتك في جملة واحدة.

3. لا ترسل بيانات صحفية كمرفقات - يعد إرسال بيانك الصحفي حصريًا كمرفق فكرة سيئة لعدة أسباب. أولاً ، قد لا يكون الملف متوافقًا مع معالج النصوص الخاص بالمراسل. ثانيًا ، يستغرق فتح مرفق وقتًا طويلاً جدًا. وثالثًا ، قد تتسبب المرفقات في وضع علامة على بريدك الإلكتروني باعتباره بريدًا عشوائيًا ، مما يؤدي إلى انخفاض معدل التسليم. بدلاً من ذلك ، انسخ نص البيان الصحفي والصقه في نص الرسالة الإلكترونية.

4. إرسال بريد إلكتروني في الوقت المناسب من اليوم - معرفة وقت إرسال بريد إلكتروني لا يقل أهمية عن معرفة ما يتم إرساله بالبريد الإلكتروني. تذكر أن المراسلين يواجهون المواعيد النهائية باستمرار. هذا هو السبب في أنها فكرة جيدة أن ترسل بريدك الإلكتروني في الصباح الباكر قبل الاندفاع للوفاء بالمواعيد النهائية. بالطبع ، لكل مراسل تفضيلاته الخاصة ، لذلك من المفيد دائمًا معرفة "أفضل وقت" للوصول إليه.

5. اكتب سطر موضوع لا يقاوم - سطر الموضوع مهم لسببين رئيسيين: 1) إنه ضروري لجذب انتباه المراسل وحثهم على فتح بريدك الإلكتروني و 2) إنه مسؤول عن التأكد من عدم تمييز بريدك الإلكتروني على أنه رسائل إلكترونية مزعجة. نظرًا لأنه يتعلق بالنقطة الأولى ، فأنت بحاجة إلى كتابة سطور موضوع مقنعة لا تبدو مثل الإعلانات أو القصص العامة المملة. اكتب سطور الموضوع التي يمكن أن تراها كعناوين رئيسية في منشور الصحفي.

للتأكد من عدم وضع علامة على بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها ، تجنب الإفراط في استخدام علامات الترقيم واستخدام الأحرف الكبيرة لأن هذا يبدو بريدًا عشوائيًا !!!

6. اربط عرضك بالحدث الحالي - إن ربط قصتك بحدث حالي أو اتجاه صناعي يمكن أن يجعلها أكثر جاذبية للصحفيين. يضيف هذا عنصرًا إخباريًا إضافيًا إلى قصتك ، مما يزيد من احتمالات التقاطها.

7. كن مستعدًا للإجابة على الأسئلة - يبدو هذا وكأنه لا يحتاج إلى تفكير ، لكنك ستندهش من عدد المرات التي لا يكون فيها موظفو العلاقات العامة مستعدين بشكل صحيح للإجابة على الأسئلة. تأكد من أنك واثق من المادة قبل بدء الاتصال. فكر في الأسئلة التي قد يطرحها الصحفيون ، وكن مستعدًا لتقديم إجابات واضحة وموجزة.

نصائح لتنظيم استراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك على الإنترنت

كمراسل ، كان لدي كابوس متكرر بأنني كنت في الموعد النهائي وأعمل على قصة ضخمة ، محاولًا بشكل محموم العثور على مسؤول العلاقات العامة للشركة التي كنت أكتب عنها. لقد بدوت مرتفعًا ومنخفضًا على موقع الويب الخاص بالشركة ولم أتمكن إلا من تحديد رقم المكتب الرئيسي للشركة. بحثت عن البيانات الصحفية القديمة على الإنترنت ، لكن لم يكن هناك أي جهة اتصال علاقات عامة مدرجة. لقد كان هذا الكابوس حقيقة بالنسبة لي أكثر من مرة. هذه بعض النصائح البسيطة التي يمكن أن تساعد الشركات ليس فقط في استخدام الويب بشكل فعال ، ولكن أيضًا تساعد في الحصول على بعض الدعاية السهلة.

1. معلومات الاتصال بالشركة

لا يهم إذا كنت Microsoft أو إذا كنت Joe's Lamp Emporium: يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بكل شركة على صفحة علاقات عامة تعرض معلومات الاتصال بالشركة. يجب أن تتضمن الصفحة العنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني. يجب أن تتضمن ملابس البيع بالتجزئة دائمًا الاتجاهات ، لكل من السائقين والعملاء الذين يستخدمون وسائل النقل الجماعي ، إلى المواقع. إذا كان لديك أكثر من متجر أو منشأة ، فقم بتضمين معلومات لكل موقع.

2. معلومات أساسية

يحب المستهلكون وأعضاء وسائل الإعلام معرفة من يتعاملون معه. من المفيد تضمين تاريخ الشركة ، سواء كان ذلك سيرة ذاتية لعملك أو جدولًا زمنيًا للأحداث المهمة. بالنسبة للشركات الصغيرة ، من الجيد دائمًا معرفة من أنشأ الشركة ولماذا. قم بإضفاء الطابع الشخصي على عملك من خلال وضع معلومات عن مؤسسك أو رئيسك على الإنترنت. ستندهش من الدعاية عندما تنتشر أخبار أن أحد خريجي جامعة ويسكونسن قد افتتح متجراً في أتلانتا. امنح المستهلكين وأعضاء وسائل الإعلام كل الأسباب للتعارف مع شركتك والشخصيات التي تقف وراءها.

3. صفحة العلاقات العامة

من الضروري أن يكون لدى الصحفيين معلومات الاتصال الخاصة بقسم العلاقات العامة بشركتك. يجب أن تتضمن صفحة العلاقات العامة الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني لجميع جهات اتصال العلاقات العامة الخاصة بك - حتى لو كنت أنت المالك. لدى بعض الشركات العديد من جهات اتصال العلاقات العامة التي تخدم أغراضًا مختلفة. فليكن معلومًا أنه إذا كان هناك من يسعى للحصول على معلومات حول قضايا الشركة ، فعليه الاتصال بـ Jane Doe. ولكن إذا كان شخص ما يبحث عن معلومات حول قضايا المجتمع ، فعليه الاتصال بـ John Doe (لا علاقة له بجين ، مجرد صدفة سعيدة). يجب أن تتضمن هذه الصفحة روابط لأية بيانات صحفية أصدرتها شركتك. تأكد من إبقائها محدثة. لقد زرت مواقع الويب القديمة إلى حد بعيد وليس هناك أي عذر لذلك. تأكد من تضمين المقتطفات الصحفية الأخيرة وإذا كنت شركة صغيرة ، ففكر في ذكر ما قدمته لك وسائل الإعلام من دعاية حديثة (وإيجابية).

4. المزيد في صفحة العلاقات العامة

هل أنت عضو في غرفة التجارة المحلية الخاصة بك؟ عضو في منظمة تقنية إقليمية أو مجموعة ضغط؟ دع وسائل الإعلام تعرف. إذا أخبرني موقع JunkTech على الويب أن الشركة عضو في الجمعية التكنولوجية الإقليمية الكبرى لكينوشا ، فمن المرجح أن أتصل بـ JunkTech وأعطهم بعض الدعاية بدلاً من الانتظار لإجراء اتصالات مع الجمعية نفسها. الترويج لتحالفاتك سيؤتي ثماره. تأكد أيضًا من تضمين معلومات حول أي جمعيات خيرية تعمل معها أو أي أحداث ترعاها.

5. كن واضحا

أنا لست خبيرًا في التكنولوجيا بأي حال من الأحوال ، لكني أغطي قطاع التكنولوجيا. سأقوم أحيانًا بالبحث عن شركة وبعد ساعة ما زلت لا أفهم ما تفعله. لا حرج في إعطاء شرح للشخص العادي عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها شركتك. قد يحتاج شخص ما إلى خدماتك ولكنه لا يفهم كيفية إخبار شخص ما بما يبحث عنه. اختفت العبارات المبتكرة والمصطلحات الفنية والكلمات الطنانة مع فقاعة الدوت كوم. كن بسيطا ، كن واضحا. أخبر العميل ووسائل الإعلام بما تفعله شركتك.

معلومات العلاقات العامة التي تقدمها عبر الإنترنت لها غرضان مرتبطان عندما يتعلق الأمر بوسائل الإعلام: منح الصحفيين الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها ومنحهم المعلومات التي قد تقودهم إلى الكتابة عن شركتك. لمزيد من المعلومات على نحو أفضل. وكلما زادت المعلومات ، زادت احتمالية حصولك على الدعاية الجيدة التي تتوق إليها.

ست طرق لتمديد ميزانية العلاقات العامة الخاصة بك

لا يجب أن يكون تحسين استراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك أمرًا مستهلكًا للوقت أو المال. يمكن أن يؤدي القيام ببعض المهام السهلة وتنفيذ بعض الأفكار البسيطة بشكل مباشر إلى توليد دعاية جيدة وتحسين جهود العلاقات العامة الحالية. فيما يلي ست نصائح لتحقيق أقصى استفادة من ميزانية العلاقات العامة الخاصة بك.

1. تحديث قائمة الصحافة الخاصة بك

على الرغم من أنني لم أكن صحفيًا عاملاً منذ عدة سنوات ، إلا أنني ما زلت أتلقى الكثير من عروض البريد الإلكتروني من متخصصين في العلاقات العامة. إذا كنت لا أزال مدرجًا في القائمة الصحفية ، فما مدى دقة بقية تلك القائمة؟ توفر الخدمات المختلفة إمكانية الوصول إلى قواعد بيانات الوسائط التي يتم تحديثها باستمرار ، وإذا كنت تبحث عن بديل أرخص ، فسيحب المتدربون بالتأكيد تحديث قائمة الصحافة يدويًا.

2. انضم إلى موقع شبكات احترافي

أجد صعوبة كافية في إدارة علاقاتي الاجتماعية ، لذلك ابتعدت عن خدمات الشبكات المهنية. ومع ذلك ، وجدت نفسي مؤخرًا على LinkedIn.com - واحدة من العديد من خدمات الشبكات الاحترافية - أعيد الاتصال بجهات الاتصال التجارية القديمة ، بالإضافة إلى زملائي القدامى في المدرسة الثانوية الذين انتقلوا إلى وظائف في مجال عملي. ومن المثير للاهتمام ، أنني رأيت عددًا من الصحفيين يستخدمون الخدمة لطلب مواضيع ومصادر المقابلات ، بما في ذلك المراسل الذي يقدم قصصًا تقنية لشركة NBC المحلية التابعة في مدينة نيويورك وصاحب العمل المستقل الذي يعمل على مقال لـ Entrepreneur . أحب هذا النوع من فرص "الفاكهة المتدلية".

3. اضغط على زملائك في العمل للحصول على أفكار للعلاقات العامة

كوني العضو الوحيد في "قسم" العلاقات العامة في شركتي ، غالبًا ما يعني أنه يُترك لصياغة وتنفيذ جميع استراتيجيات العلاقات العامة. هذه ليست مهمة سهلة ، لا سيما بالنظر إلى أن العلاقات العامة هي واحدة من واجبات الهامشية. يقدم مديرو شركتي أفكارًا للعلاقات العامة في بعض الأحيان ، ولكن لديهم بعض الغرائز الجيدة جدًا. طلبت مؤخرًا من جميع زملائي في العمل المساعدة في بعض أفكار العلاقات العامة وتقديم بعض الأفكار الخاصة بهم. لقد سررت بالرد ، وسعدت عندما علمت أن الجميع ، من مندوبي المبيعات إلى رجال التكنولوجيا ، لديهم بعض الفهم للعلاقات العامة. ومن المثير للاهتمام ، أن أفضل فكرة جديدة للعلاقات العامة جاءت من ممثل خدمة العملاء بدوام جزئي. نحن نعمل على تفعيله الآن.

4. تعاون مع عملائك

العديد من عملاء شركتي هم صناديق تحوط ، مما يعني أنهم ممنوعون من التسويق. هذا يجعل من الصعب جذب المستثمرين ، خاصة بالنسبة لصناديق التحوط الجديدة. مع العلم بهذا ، اتصلت مؤخرًا ببعض عملائنا لمعرفة ما إذا كانوا مهتمين بتوسيع فرص علاقاتهم العامة. كان الهدف هو أن صناديق التحوط هذه يمكن أن تحصل على بعض الدعاية مقابل الاعتراف العلني بأنها تستخدم منتجنا. لقد تلقيت بعض الردود الإيجابية وبعض الردود النزيهة. (تشتهر صناديق التحوط بالخجل من الصحافة). لكني لم أتلق أي ردود سلبية حتى الآن. قد لا يكون عملي هو الأفضل لتنفيذ هذه الاستراتيجية ، ولكن هناك الكثير من الفرص حيث يمكن للشركات العمل مع عملائها لهندسة دعاية جيدة لكلا الجانبين.

5. تنظيف المنطقة الصحفية الخاصة بك على الإنترنت

ما زلت مندهشًا باستمرار من المجالات الصحفية على الإنترنت التي تدار بشكل سيء والتي يبدو أنها ترضي العديد من الشركات. ستؤدي منطقة صحفية سيئة البناء على الإنترنت إلى إبعاد العديد من الصحفيين ، خاصة إذا كان العثور على معلومات الاتصال أمرًا صعبًا. إن شركتي في طور إصلاح خصائص الويب الخاصة بها ، ونحن نعمل على تحسين مجالنا الصحفي عبر الإنترنت. تذكر تضمين معلومات أساسية عن شركتك والمديرين التنفيذيين الرئيسيين ، حتى يتمكن الصحفيون الكسالى من الحصول على نسخة معيارية.

6. توظيف المتدربين

الطلاب دائمًا في تجول للحصول على تدريب داخلي. يمكن للمتدربين مساعدتك في مهام مثل إنشاء قوائم وسائل الإعلام ، لكن يمكنهم أيضًا نشر وجهات نظر وأفكار جديدة في شركتك وحملات العلاقات العامة. ويمكن أن يتحول المتدرب الجيد في النهاية إلى موظف جيد. من فضلك ، إذا قمت بتعيين متدربين ، فتأكد من أن التجربة تستحق وقتهم كما تستحق وقتك. المتدربون موجودون للتعلم ويجب معاملتهم باحترام وتشجيعهم على طرح الأسئلة.

حرب العصابات العلاقات العامة للشركات الصغيرة المنشورة بقوة

هل سبق لك أن اتصلت بإحدى شركات العلاقات العامة الكبيرة واطلب منهم تمثيلك فقط للتراجع ببطء عند وصول السعر؟ هذا لأن شركات العلاقات العامة العملاقة تكاد تكون باهظة الثمن بالنسبة للرجل الصغير. لكن خمن ماذا؟ كما أنها غير ضرورية دائمًا تقريبًا. في هذا اليوم وهذا العصر ، يمكن لأي شركة صغيرة ، بغض النظر عن مجال عملها ، أن تأخذ علاقاتها العامة بأيديها ، ويمكنك ذلك أيضًا.

إليك كيفية إجراء حملة العلاقات العامة لشركتك مجانًا أو شبه مجانية على الويب وفي الشوارع:

1.) أنشئ خبرتك في أماكن غير متوقعة - اشترك في حسابات مجانية على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو أنشئ حسابًا في نماذج مناقشة متخصصة ، أو انشر مدونة. وعندما تقوم بالإعداد ، لا تعلن ببساطة عن خدماتك. تفاعل مع المتابعين ، وابحث عن أسئلة حول مجال خبرتك وأجب عنها ، وشارك المعلومات المفيدة التي وجدتها عبر الإنترنت ، وعقد مناقشات عاطفية مع العملاء والعملاء المحتملين. سوف تتألق خبرتك ، وستصبح خبرتك صوتًا مألوفًا ، وسوف يتم تذكرك في المرة القادمة التي يحتاج فيها شخص ما إلى شركة مثل شركتك.

2.) قم بالتسجيل لمساعدة مراسل خارج - تصل القائمة البريدية لبيتر شانكمان إلى صندوق الوارد الخاص بك ثلاث مرات يوميًا مليئة بطلبات من مراسل مفعم بالأمل لمصادر مثلك تمامًا. اشترك وأجب على كل استفسار يناسب مجال خبرتك. من تعرف؟ قد ينتهي بك الأمر في صحيفة نيويورك تايمز.

3.) استكشف الغابة الخاصة بك - أو ، في هذه الحالة ، توجه إلى الحي الذي تعيش فيه. تمامًا مثل الأعمال الخيرية ، تبدأ الدعاية في المنزل. القصة التي لن يكون لها فرصة في الأخبار الوطنية قد تكون مناسبة تمامًا للصحيفة المحلية. ولا تنس العروض الترويجية المحلية. قم برعاية حدث محلي أو يانصيب أو مسابقة وشاهد اسمك الجيد يصبح اسمًا مألوفًا في مجتمعك.

4) تعاون مع الأسماء الكبيرة - هل تهيمن مجلة أو مدونة على مجالك؟ اعرض قصة أو منشور ضيف. يمنحك اسمك المرتبط باسمهم مصداقية فورية. بوتيك الطعام الجديد الساخن يفتح في الشارع؟ تأكد من أنهم يبيعون الصلصة الحارة المنتجة محليًا خلال الافتتاح الكبير عندما يكون الصحفيون متأكدين من شمها.

5.) التخطيط لأعمال الدعاية المثيرة - بسبب سوء الاستخدام ، تحصل الأعمال الدعائية المثيرة على سمعة سيئة ، حيث يخلط العديد من الأشخاص بين الأعمال الدعائية المباشرة وبين "الخدع" المصممة لجذب الصوف إلى أعين الجمهور. لكن من المفيد أن نتذكر أن الأعمال الدعائية القديمة ربما تكونت من شيء سخيف مثل تطوع عمدة المدينة للجلوس في كشك للغطس. جذبت "الحيلة" الانتباه لمجرد الجدة المتمثلة في نقع العمدة في الماء ، وعادة ما تذهب العائدات إلى الأعمال الخيرية أو خزائن المدينة. من أجل حيلة الدعاية الخاصة بك ، يمكنك إنشاء إعلان تجاري أحمق ونشره على YouTube ، أو تجميع مطاردة محلية للزبال عبر مدينتك لتثبت للجمهور أن خدمة تحديد موقع شقتك يمكنها العثور على جميع الجواهر المخفية.

هذه ليست سوى عدد قليل من أساليب حرب العصابات الرخيصة أو المجانية التي يمكنك تطبيقها على العلاقات العامة الخاصة بك. كلما كنت أكثر إبداعًا وإصرارًا ، كانت عودتك أفضل. لا تكن اسماً في محفظة شركة علاقات عامة عملاقة. كن محترفًا ومبدعًا في حرب العصابات.

هل تحصل على أقصى عدد من الأميال من بياناتك الصحفية؟

إنك تقضي الكثير من الوقت والطاقة وربما حتى المال في كتابة البيانات الصحفية وتوزيعها. يبدو أنه من العار (والمضيعة) أن تنفق الكثير من الموارد في كتابة بيان صحفي فقط لكي ترسله وتنسى كل شيء عنه. بالتأكيد ، يجب أن تستفيد أكثر من كل عملك الشاق ، أليس كذلك؟

لا تدع البيان الصحفي الجيد يموت بسرعة. يمكنك وضع بياناتك الصحفية في العمل من أجلك والحصول على مزيد من الأميال منها عن طريق إعادة تخصيصها بعدة طرق مختلفة.

فيما يلي بعض الأشياء البسيطة التي يمكنك القيام بها للاستفادة بشكل أكبر من بياناتك الصحفية:

• أعد كتابتها بزاوية جديدة - في بعض الأحيان ، يكون لديك كل القطع لقصة جيدة في حضنك ولكن عليك فقط العبث بكيفية ترتيب القطع وتقديمها. يجب أن تجرب دائمًا زوايا مختلفة لبياناتك الصحفية ، ويجب أن تكتب إصدارات مختلفة من بياناتك الصحفية لجماهير مختلفة.
• قم بتدويرها في منشورات المدونة - حوّل مدونتك إلى مصدر أخبار لعملائك ووسائل الإعلام. لا تعتمد فقط على توزيع البيانات الصحفية لنشر أخبارك. يمكنك بلوق عنها أيضا. الآن ، لا أوصي بنشر بياناتك الصحفية على مدونتك كما هي. تميل المدونات إلى أن تكون أكثر رسمية وتحدثية بطبيعتها ، لذا أعد كتابة هذا البيان الصحفي بطريقة تكون منطقية لوسط المدونات.
• شاركها في الرسائل الإخبارية الخاصة بك - إذا كانت لديك قائمة بريد إلكتروني ترسل إليها رسائل إخبارية ، فيجب أن تقوم بتحويل بياناتك الصحفية إلى مقالات في رسالتك الإخبارية. يمكنك إما تزويد قراء الرسائل الإخبارية بملخص أساسي لبياناتك الصحفية أو تحويلها إلى مقالات فريدة تستهدف هذا الجمهور.
• انشرها في غرفة الأخبار الخاصة بك - لقد قلت ذات مرة "إذا كنت جادًا بشأن الحصول على تغطية إعلامية لشركتك ، فإن أول الأشياء التي يجب عليك القيام بها هو بناء غرفة أخبار على موقع الويب الخاص بك." ما زلت أقف على هذا البيان. غرفة الأخبار الخاصة بك هي قسم على موقع الويب الخاص بك له غرض محدد للعمل كمورد للصحفيين الذين يغطون شركتك. ومن أهم الأشياء التي يجب تضمينها في غرفة الأخبار الخاصة بك على الإنترنت البيانات الصحفية.
• قم بتحويلها إلى رسوم بيانية - إذا كانت بياناتك الصحفية تشارك الكثير من الإحصاءات أو النتائج الأصلية ، فاستخرج هذه المعلومات وشاركها في مخطط معلومات بياني. أصبحت الرسوم البيانية شائعة جدًا ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنها تسمح لك بمشاركة المعلومات المعقدة بتنسيق مرئي مقنع وفعال.

3 رسائل بريد إلكتروني يجب أن ترسلها الآن

هل تتجاهل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ حان الوقت لقطع ذلك وإعادة تشغيل لوحات المفاتيح احتياطيًا. لتبدأ ، إليك ثلاث رسائل بريد إلكتروني يجب أن ترسلها بشكل منتظم. سوف يساعدونك في ترسيخ السلطة ، وإظهار اهتمامك ، وإبهار جميع عملائك عمومًا حتى لا يستطيعوا الانتظار للعودة للمزيد.

1. نصائح سريعة  

تتمثل إحدى الطرق التي يستخدمها العديد من العاملين في العلاقات العامة والتسويق في حملات البريد الإلكتروني في بناء السلطة. كلما زادت المعلومات ووجهات النظر الفريدة التي تقدمها لعملائك ، زاد ثقتهم فيما تقوله. عندما يحدث هذا ، فمن الأرجح أنهم ليسوا فقط يستمعون إليك ولكن يوصونك للآخرين.

تعتبر النصائح الصغيرة التي يمكن لعملائك قراءتها بسرعة والمضي قدمًا طريقة رائعة لبناء هذه السلطة. إذا جعلتها سهلة الهضم بدرجة كافية ، فإنها تمنحهم أيضًا فرصة كبيرة لمشاركة النصائح مع الآخرين على وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر البريد الإلكتروني.

فقط تأكد من أن النصائح مفيدة لعملائك. حتى إذا كان بإمكانك تخصيص رسائل بريد إلكتروني فردية أو حتى في مجموعات - على سبيل المثال ، إذا كان لديك مجموعة من أمهات الضواحي ومجموعة من المراهقين البانك روك كعملاء ، أرسل بريدًا إلكترونيًا مليئًا بالنصائح لأنشطة ما بعد المدرسة وآخر حول كيفية جاكيتات جلدية نظيفة.  

2. عمليات المتابعة

تحب أن تعتقد أن كل شيء كان سلسًا بعد أن اشترى عميلك العنصر الخاص بك ، ولكن هذا بالطبع ليس هو الحال دائمًا. على الرغم من أنك قمت بلا شك بمراجعة جميع منتجاتك باستخدام مشط ذو أسنان دقيقة (بما في ذلك المشط نفسه) ، إلا أنه لا يزال من الجيد التأكد من أن كل شيء خرج على ما يرام.

أولاً ، قد يواجه العميل مشكلة لم تكن تتوقعها من قبل. كلما طالت مدة عدم استخدامهم لمنتجك فعليًا وبدلاً من ذلك أصيبوا بالجنون أثناء شتم اسمك ، زادت احتمالية عدم عودتهم للمزيد. رأس هذا في الممر.

سبب آخر للمتابعة هو أنه يمكنك إرسالها إلى مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك لمزيد من المعلومات. دعهم يعرفون أن هذا هو المكان الذي سيحصلون فيه على آخر الأخبار حول تحديثات المنتجات وأخبار الشركة الأخرى. يساعد هذا في توجيه هذه الملفات الشخصية نحو تحقيق المزيد من المبيعات.  

3. بناء علاقة / تحسين الخدمة

يحب الجميع شركة تهتم بالحفاظ على شعور بالفخر عندما يتعلق الأمر بمستوى خدمتهم. لذلك إذا كنت مهتمًا بشكل نشط بمدى سلاسة إدارة عملك ، فسوف يلاحظ العملاء ذلك.

أرسل لهم ملاحظة من حين لآخر لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به من أجلهم. لتحسين الخدمة حقًا ، أرسل استطلاعًا واكتشف مجال عملك الذي يمكنك إصلاحه لهم. تأكد أيضًا من أن تسأل عن النقاط البارزة حتى تعرف المجالات التي يجب التركيز عليها.

يؤدي هذا أيضًا إلى بناء علاقة بينك وبين العميل. إنهم يعرفون أنك هناك من أجلهم عندما يحتاجون إليك - ثم البعض! يسير هذا بشكل جيد مع بناء السلطة أيضًا ، حيث يبدو أنك تتمتع بالسيطرة الكاملة على جميع جوانب شركتك.

المثابرة: مفتاح نجاح العلاقات العامة

لا أستطيع إخبارك بعدد المرات التي سمعت فيها على مر السنين أشخاصًا يقولون إن البيانات الصحفية لا تعمل. يقولون إنهم جربوه مرة واحدة ولم يحصلوا على أي نتائج. مرة واحدة . يرسلون بيانًا صحفيًا واحدًا ، ولا يتلقون أي لدغات ، ويشطبونه على أنه تكتيك عفا عليه الزمن وغير فعال.

لقد حصلت أيضًا على نصيبي العادل من العملاء الجدد والمحتملين الذين يرغبون في معرفة ما يمكن أن يتوقعوه من أول بيان صحفي لهم. في أذهانهم ، يتوقعون أن بيانًا صحفيًا واحدًا سيطلق شركتهم في وعي الاتجاه السائد وترسل الأرباح عبر السقف. وعندما لا يحدث ذلك ، فإنهم يتساءلون لماذا.

هناك احتمالات بأن البيان الصحفي الفردي لن يفعل كل هذا القدر من أجلك. هذه ليست الطريقة التي تعمل بها عادة. المثابرة هي مفتاح النجاح. عليك أن تجرب زوايا وروابط متعددة ، وعليك أن ترسل باستمرار بيانات صحفية جديرة بالاهتمام بشكل ثابت على مدى فترة من الزمن لجذب انتباه وسائل الإعلام.

أسميها نهج الصنبور المتسرب للعلاقات العامة. إذا واصلت إبراز نفسك من خلال إرسال بيانات صحفية ذات أهمية إخبارية ، فسوف تنتبه وسائل الإعلام في النهاية. عاجلاً أم آجلاً ، ستكون في المكان المناسب في الوقت المناسب. سيعمل المراسل الصحفي على قصة ما ويحتاج إلى شخص أو منتج أو شركة لاستخدامها في القصة. إذا كنت الشخص المناسب ، فسوف يتذكرونك لأنك جعلت نفسك معروفًا لهم من خلال سلسلة من البيانات الصحفية المكتوبة جيدًا والجذابة.

الأمر لا يتعلق حتى بالحصول على أخبار عاجلة للإعلان عنها. من واقع خبرتي ، فإن أنواع البيانات الصحفية التي أسفرت عن نتائج هي بيانات صحفية جديرة بالاهتمام تختبر زوايا وأساليب مختلفة لإشراك المراسل وتوعيته بهويتك وما تفعله وما إلى ذلك.

وجهة نظري هي - لا تستسلم. التزم بإستراتيجية طويلة المدى لتوزيع البيانات الصحفية ، حيث تحاول من خلالها تجربة أشياء جديدة وإشراك المراسلين مرارًا وتكرارًا حتى يظلوا على دراية بك ويفكرون فيك في النهاية عندما تكون مناسبًا لقصة يعملون عليها.

أي من هؤلاء يتردد صداها أكثر معك؟ هل لديك أي إضافة؟ اسمحوا لي أن نعرف في التعليقات!

كتب هذا المقال ميكي كينيدي ، مؤسس eReleases (https://www.ereleases.com) ، الشركة الرائدة على الإنترنت في توزيع البيانات الصحفية بأسعار معقولة. قم بتنزيل نسختك المجانية من دليل المبتدئين لكتابة البيانات الصحفية القوية من هنا: https://www.ereleases.com/free-offer/beginners-guide-writing-powerful-press-releases/