أسباب إلغاء اشتراك الأشخاص من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

لماذا يقوم الناس بإلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ هذا سؤال طرحه العديد من رواد الأعمال لأنفسهم ، لكن معظمهم لم يستكشفوا المشكلة حقًا للوصول إلى السبب الجذري. ليس من السهل دائمًا معرفة سبب إلغاء الاشتراك ، وقد يكون من الصعب تحسين الوضع. في منشور المدونة هذا ، سنستعرض أهم أسباب إلغاء اشتراك الأشخاص من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك حتى تتمكن من حل المشكلة قبل أن تزداد سوءًا!

حافظ على المحتوى الخاص بك وثيق الصلة. إذا بدأت في رؤية انخفاض في التفاعل ، فقد يكون الأشخاص الموجودون في قائمة البريد الإلكتروني هذه غير مهتمين بعد الآن بسبب مدى عدم ملاءمة رسالتهم لهم في الوقت الحالي و / أو المرحلة التي يمرون بها حاليًا مع الحياة أو التغييرات في العمليات التجارية (على سبيل المثال ، المنتجات التي لم تعد تُباع).

تعود النصيحة الأولى التي ذكرناها هنا اليوم إلى إبقاء الأشياء مستهدفة اهتمامات كل مستخدم على حدة - مما قد يعني تغيير بعض النسخ حتى يكون صدى الرسائل أفضل!

علاوة على ذلك ، إذا كنت من بين العديد من الأشخاص الذين أنشأوا حساب Mailchimp أو ConstantContact لإدارة قائمتك وإرسال رسائل بريد إلكتروني نيابة عن شخص واحد (مثلك) ، فسيصبح من السهل جدًا على المشتركين ذوي الاهتمامات المختلفة القيام بذلك. الإشتراك. قد تعتقد أن إرسال بريد إلكتروني يشبه التحدث إلى شخص ما حتى يوافق هو أو هي - لكن هذا القياس لا ينطبق عندما نتعامل على وجه التحديد من خلال أجهزتنا الإلكترونية لأنه لا توجد إشارات مادية تخبرنا عن مدى تفاعل شخص ما! وهكذا تتراكم كل تلك الرسائل التي تبدو غير مرغوب فيها في مجلد "إلغاء الاشتراك" المتزايد باستمرار للناس حيث تتجمع الرسائل الإخبارية الأخرى بخوف.

هل تنزف المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني؟ إذا كان الأمر كذلك ، فربما ترتكب أحد هذه الأخطاء:

1. هل توقفت عن الاهتمام بقائمتك؟ هذا هو واحد رئيسي ، يا جماعة! عليك أن تضع في اعتبارك أن الأشخاص مدرجون في قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك لأنهم أرادوا شيئًا منك - لذلك إذا توقفت رسائل البريد الإلكتروني فجأة وبدا أنه لم يتم التفكير أو بذل جهد فيها لعدة أشهر في كل مرة ، فاحزر ماذا؟ سوف يأخذون أعمالهم إلى مكان آخر أيضًا. يقول Roz Denny ، خبير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: "إذا حدث هذا ، فلن تستعيد هؤلاء العملاء أبدًا ما لم يكن هناك نوع من الأزمات يحدث حيث يشعر المستهلكون بأنهم مضطرون بما يكفي بسبب الإلحاح وحده ليس فقط للتسجيل ولكن أيضًا البقاء مشتركين. "
2. كنت تتصل بهم في كثير من الأحيان. مع استمرار مزودي خدمة البريد الإلكتروني في إنشاء حماية أكثر ذكاءً من الرسائل الاقتحامية (SPAM) ، لا يزال الشخص العادي يجد صندوق الوارد الخاص به ممتلئًا ببريد إلكتروني عديم الفائدة وغير ذي صلة. ادمج ذلك مع حقيقة أننا نشترك باستمرار في قوائم بريد إلكتروني جديدة ، تجارية وشخصية ، وعليك أن تدرك أننا ببساطة غارقون في البريد الإلكتروني. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى قائمتك يوميًا ، أو حتى عدة مرات في اليوم ، يمكنك المراهنة على أن المستلمين سيمرضون منك بسرعة. لا تصبح رؤية اسمك مرارًا وتكرارًا مصدر إزعاج فحسب ، ولكن لا يمكن أن يكون لديك الكثير من الأشياء المفيدة لتقولها.
3. أنت انتهازي جدا. نعم ، يدرك الجميع أن الفكرة النهائية وراء قائمة بريدك الإلكتروني هي بيع المنتجات والخدمات. ومع ذلك ، لا أحد يحب أن يتم ضرب رأسه بعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في كل فقرة أخرى. علاوة على ذلك ، فإن المنتج المجاني بالكامل ولفترة محدودة يصبح قديمًا أيضًا. لذا ، نعم ، لا بأس أن يكون لديك دعوات للعمل في وضع جيد ، ولكن قلل من حدة الضجيج وتوقف عن الظهور مثل بائع سيارات مستعملة يرتدي بدلة مبتذلة.
4. سطور الموضوع الخاصة بك هي BS. لا أحد يحب أن يشعر وكأنه يتعرض للكذب. ومع ذلك ، لا يزال عدد لا يحصى من الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني يشعر أنه من الضروري استخدام سطور الموضوع التي تجعل القراء يخذلون. على سبيل المثال ، رأيت أشخاصًا يرسلون رسائل بريد إلكتروني بعنوان شيء مثل "re: شكرًا على الاتصال" أو شيء من هذا القبيل لخلق الوهم بأنك قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم أولاً وأنهم يرسلون إليك ردًا. على الرغم من أن هذا التكتيك المتستر جعلني أفتح البريد الإلكتروني ، إلا أنه لم يفعل شيئًا سوى استفزازي وجعلني ألغي اشتراكي عندما أدركت أن الصوف قد تم سحبه فوق عيني. لا أحد يحب أن يشعر وكأنه يكذب. ومع ذلك ، لا يزال عدد لا يحصى من الرسائل الإخبارية يستخدم سطور الموضوع التي تقود القراء ثم تخذلهم - على سبيل المثال: "شكرًا على البريد الإلكتروني!" في حين أن هذا التكتيك المتستر جعلني أفتح البريد الإلكتروني ، إلا أنه لم يفعل شيئًا سوى الغضب عندما أدركت أن الصوف قد تم سحبه فوق عيني "
5. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك غير متسقة. على الرغم من أنك لا تريد إرسال بريد إلكتروني كثيرًا ، فأنت تريد تحديد جدول تلتزم به حتى يعرف القراء ما يمكن توقعه ومتى يتوقعونه. أنت لا تريد أن تطغى عليهم ، لكنك تريد أن تبقى في أذهانهم كثيرًا بما يكفي لتذكرك وعلاقة معك. ربما مرة واحدة في الأسبوع ، أو في بعض الحالات مرة واحدة في الشهر ، سيكون ذلك جيدًا.
6. أنت لا تقدم أي شيء مفيد. عادةً ما يشترك الأشخاص في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني لأنهم يعتقدون أنهم سيتعلمون شيئًا منها أو على الأقل سوف يستمتعون بها. ماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟ حسنًا ، أنت بحاجة إلى تقديم محتوى مفيد عالي الجودة. إذا كان هذا يعني الاستعانة بمؤلف إعلانات لإنشاء محتوى لك ، فابدأ في صرف الأموال! إذا كان الأشخاص يتلقون عددًا كبيرًا جدًا من رسائل البريد الإلكتروني أو لا يعثرون على محتوى ذي قيمة كافية ، فسيسألون فقط "لماذا تهتم؟" وإلغاء الاشتراك.
7. التصميم سيء. بالطبع ، لن يكون المحتوى الجيد مفيدًا كثيرًا إذا كان تخطيط رسائل البريد الإلكتروني مملًا أو يصعب متابعته. لذلك ، بينما قد تميل إلى استخدام قالب رخيص أو مجاني ، فكر في أن يكون لديك مصمم يضع تصميمًا نظيفًا للرسائل الإخبارية من أجلك. يساعد هذا في ظهور رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل أكثر احترافية ، ويسمح لك بتصميم المحتوى بطريقة لافتة للنظر ، ويمكن أن يكون مفيدًا لأغراض العلامة التجارية.
8. إنه ببساطة ليس ما اشتركوا فيه. ماذا وعدتهم في البداية عندما قاموا بالتسجيل؟ ما نوع المعلومات التي كنت ستقدمها؟ إذا لم تكن على مستوى الصفقة الخاصة بك ، فسوف تفقد المشتركين.
9. تعامل مع الأمر بشكل شخصي. هل لديك علاقة شخصية مع المشتركين في قناتك؟ إذا لم يكن كذلك ، فقد حان الوقت لبدء إنشاء واحدة. ما الذي يمكن أن يتوقعوه من رسائل البريد الإلكتروني التي تأتي من خلال بريدهم الوارد في أي يوم من أيام الأسبوع أو الشهر - وكم مرة ستتلقى هذه الرسائل؟ يتعلق الأمر بالعلاقات الشخصية. هل يمكنك مشاركة قصة مؤثرة عن شيء حدث في المنزل؟ وصفة رائعة كنت تعمل معها؟ قصة لطيفة ومضحكة من يومك في العمل والتي أثرت حقًا على الأشخاص من حولهم؟ لن تتمكن من الحفاظ على اتصال شخصي إذا كان كل المحتوى الخاص بك يأتي عبر رسائل بريد إلكتروني باردة.

كيف حالك الاحتفاظ بمشتركي قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك؟ أخبرنا عنها في قسم التعليقات.

كتب هذا المقال ميكي كينيدي ، مؤسس eReleases (https://www.ereleases.com) ، الرائد عبر الإنترنت في كتابة البيانات الصحفية وتوزيعها. قم بتنزيل المستند التقني المجاني الدليل النهائي إلى Pinterest هنا: https://www.ereleases.com/insider/pinterest.html