5 طرق بديلة لقول "شكرًا مقدمًا"
نشرت: 2017-09-04لقد تلقيت للتو بريدًا إلكترونيًا من Susie في قسم المحاسبة يطلب منك إحضار ثلاثين من الكعك الشهير الخاص بك إلى Dave حفل تقاعد مدير المكتب. وهو ، بالمناسبة ، غدًا. وقعت سوزي بريدها الإلكتروني:
شكرا لكم مقدما،
سوزي
من المحتمل أن يعتمد رد فعلك على هذا التوقيع على لهجة ومحتوى البريد الإلكتروني لسوزي. إذا اعتذرت بأدب عن المهلة القصيرة وتوسلت إليك أن تفكر في تناول ما أصبح مفضلاً في المكتب (لأنه ، حقًا ، من لا يحب الكعك؟) ، قد تنشغل بالخبز بعد العمل. إذا كانت متطلبة وغير معتذرة. . . ليس كثيرا.
"شكرًا مقدمًا" عبارة عن تسجيل خروج محمّل إلى حد ما. من ناحية أخرى ، صنفته دراسة أجراها تطبيق البريد الإلكتروني Boomerang على أنه تسجيل الخروج الذي يحتمل أن يتلقى ردًا. (تم تصنيف أشكال أخرى من "شكرًا لك" أيضًا في الأعلى.) من الواضح أن الامتنان هو وسيلة قوية لإنهاء رسالة بريد إلكتروني إذا كنت تريد تلقي رد من المستلم.
من ناحية أخرى ، يمكن أن تظهر عبارة "شكرًا مقدمًا" على أنها مغرورة وحتى عدوانية سلبية. اعتمادًا على السياق ، يمكن أن يجعل سوزي تبدو وكأنها تقول ، "أتوقع منك القيام بذلك."
إذا كنت تريد الابتعاد عن حالات سوء الفهم المحتملة التي قد تخلقها هذه الموافقة الشعبية ، فإليك بعض الخيارات التي يمكنك تجربتها.
1 "شكرا"
لا حرج في "شكرًا". إن الاستغناء عن تعبيرك عن الامتنان "مقدمًا" يزيل نبرة التوقعات ويزيل بعض الضغط عن جهاز الاستقبال. إنه غامض بعض الشيء ، لذا إذا كانت هناك أي فرصة فقد يجد المستلم نفسه يسأل شكرًا على ماذا؟ ، هو من الأفضل أن . . .
2 استخدم دعوة للعمل.
إذا كنت تريد أن يتلقى بريدك الإلكتروني ردًا ، فاطلب من المستلم أن يفعل شيئًا بعد الانتهاء من قراءته. لنستخدم طلب كب كيك سوزي كمثال. بعد شرح ما تأمل أن تفعله ، قد تنتهي من عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في شكل سؤال.
أعلم أن هذا وقت قصير حقًا - من الواضح أنني لم أكن أخطط مسبقًا! هل تعتقد أنه سيكون لديك وقت لتجعل لنا بعضًا من أروع ما لديك؟
سوزي
يمكن أن تضع عبارة "شكرًا مقدمًا" المستلم في موقف حرج يتمثل في الاضطرار إلى قول لا بعد أن أشرت ضمنيًا إلى أنك تتوقع الموافقة. ومع ذلك ، فإن استخدام CTA يعطي المتلقي خيارات بدلاً من التوقعات. هذا يجعلها مهذبة وفعالة. هنا ، طرحت سوزي سؤالاً مباشراً. لقد أدرجت القليل من الخطأ ، ولم تضع افتراضات. ما أجملها!
3 أقدر مساعدتك في ______.
تعمل عملية تسجيل الخروج هذه بشكل أفضل إذا كان هناك شخص ما قد ساعدك بالفعل. أو يمكنك استخدامه إذا كنت تطلب المساعدة وكنت متأكدًا تمامًا من أن المستلم سيقول نعم لأنك أجريت حوارًا مستمرًا أو أن علاقة العمل لديك تعاونية بالفعل.
4 شكرا للنظر في طلبي.
يمكن أن تعمل عملية تسجيل الخروج هذه بشكل جيد لأنها لا تفترض أن المستلم سيفعل أي شيء أكثر من التفكير فيما طلبت منه القيام به. نصيحة للمحترفين: من الأفضل استخدام هذا النوع من تسجيل الخروج جنبًا إلى جنب مع CTA. خلاف ذلك ، كل ما قد يفعله المستلم هو النظر في طلبك. . . دون الرجوع إليك.
5 شكرا لاهتمامكم. انا اتطلع الى ردك.
هذا هو أكثر عملية ومباشرة. إذا كنت تتوقع بالفعل ردًا ، فإنه يوصل نغمة حازمة ومُلحة. من المحتمل أن يكون هذا هو الأفضل من قبل المديرين الذين يتواصلون مع الأشخاص الذين يشرفون عليهم. عند استخدامه من قبل الزملاء في نفس المستوى ، يمكن أن يبدو متسلطًا.
مثال على طلب البريد الإلكتروني
يمكن أن تكون عبارة "شكرًا لك مقدمًا" مفيدة عندما تعلم أن المستلم سيفعل ما تطلبه منه ، وتريد التعبير عن امتنانك مقدمًا. ولكن في كثير من الأحيان ، من المحتمل أن يساء فهمها على أنها متطلبة ، حتى لو كنت لا تقصد ذلك.
أفضل رهان لك هو شرح ما تأمل أن يفعله المستلم ، بما في ذلك CTA ، وتقديم شكر سريع. باستخدام هذا التنسيق ، قد يبدو طلب كب كيك سوزي كما يلي:
ديف ، مدير مكتبنا ، سيتقاعد غدًا. لقد كنت مشغولاً بالتخطيط لحفلة الوداع الخاصة به. لقد لاحظت أنك قمت بالرد على الدعوة - شكرًا!
هذا الصباح ، سألني أحدهم عما إذا كنت ستحضر كعكاتك الشهيرة ، واتضح لي أنني نسيت تمامًا أن أسألك عنها. سنحتاج حوالي ثلاثين دزينة للحفلة.
أعلم أن هذا وقت قصير حقًا - من الواضح أنني لم أكن أخطط مسبقًا! هل تعتقد أنه سيكون لديك وقت لتجعل لنا بعضًا من أروع ما لديك؟
سوزي
لأن سوزي كانت مهذبة ولعبت أوراقها بشكل صحيح ، هناك فرصة جيدة للكب كيك في الحفلة غدًا. حوزة!