العلاقات العامة على الويب: ما هي العلاقات العامة الرقمية وكيف تعمل؟

على مدى السنوات الخمس الماضية ، ارتفع الطلب على خدمات شركات العلاقات العامة بنحو 2.7٪ كل عام. في الولايات المتحدة وحدها ، يدر سوق شركات العلاقات العامة الآن أكثر من 20 مليار دولار من العائدات كل عام. يعمل أكثر من 113000 شخص في هذه الصناعة لمساعدة العملاء على تحسين علاقاتهم العامة.

ومع ذلك ، مع انتقال عالم الأعمال أكثر إلى العالم الرقمي ، يركز المزيد من الأشخاص على العلاقات العامة على الويب أكثر من أي وقت مضى. في المستقبل ، قد تصبح العلاقات العامة عبر الإنترنت أكثر أهمية للشركات من العلاقات العامة التقليدية.

من ناحية أخرى ، ما زلنا في الأيام الأولى لاستراتيجيات العلاقات العامة الرقمية. العديد من الشركات لا تعرف حتى ماهية العلاقات العامة على الويب أو كيف تعمل.

ومع ذلك ، قد يوفر ذلك للمتبنين الأوائل فرصة مثالية للتميز عن منافسيهم وخلق حضور فعال عبر الإنترنت. إذن ما هي العلاقات العامة الرقمية وكيف تعمل؟

تابع القراءة لتتعلم كل شيء عن أهم الأشياء التي يجب فهمها حول العلاقات العامة على الويب والفوائد التي قد تكون قادرة على توفيرها لعملك!

ما هي العلاقات العامة عبر الإنترنت؟

في الماضي ، قال كثير من الناس إن ما يحدث عبر الإنترنت لم يكن حقيقيًا. ربما كان هذا صحيحًا عندما كان الإنترنت لا يزال جديدًا.

ومع ذلك ، فقد رأينا الآن أن الإنترنت أصبح أكثر فأكثر جزءًا من العالم الحقيقي. إذا كان لشخص ما سمعة سلبية على الإنترنت ، فقد يكون لذلك عواقب وخيمة على سمعته في حياته. ينطبق نفس المبدأ الأساسي على الشركات والمنظمات الأخرى.

بدون وجود إيجابي وقوي على الإنترنت ، تكافح العديد من الشركات للوصول إلى شرائح ضخمة من السكان. هذا هو المكان الذي تأتي فيه العلاقات العامة عبر الإنترنت.

تركز العلاقات العامة عبر الإنترنت على خلق صورة عامة إيجابية للشركات في العالم الرقمي. يقوم بإنشاء محتوى عالي الجودة ونشره على منصات مختلفة عبر الإنترنت.

في بعض الحالات ، تركز العلاقات العامة عبر الإنترنت أيضًا على إصلاح السمعة السلبية. هناك تقنيات يمكن أن تجعل من الصعب على الأشخاص العثور على معلومات سلبية عن الأعمال التجارية عبر الإنترنت. تساعد شركات العلاقات العامة عبر الإنترنت أيضًا في إنشاء محتوى يمكنه إلقاء أي معلومات سلبية في صورة أفضل.

عندما تواجه شركة ما أزمة علاقات عامة ، يمكن لشركات العلاقات العامة عبر الإنترنت مساعدتها أيضًا في إدارتها. بمساعدة الخبراء ، ستتمكن الشركات من الاستجابة بسرعة وشفافية للأخبار التي قد تضر بعلاماتها التجارية.

ولكن كيف توفر العلاقات العامة الرقمية هذه الخدمات وغيرها؟

كيف تعمل العلاقات العامة الرقمية؟

تستخدم أنواع مختلفة من حملات العلاقات العامة أدوات مختلفة عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، قد تحتاج شركة ما إلى المساعدة في إنشاء أكبر قدر ممكن من المشاركة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن لشركات العلاقات العامة عبر الإنترنت الاستفادة من خبرتها للمساعدة في إشعال نيران المشاركة العامة. يمكنهم تحليل مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ومساعدتك على الاستجابة لحالات الصعود والهبوط. يمكنهم تحقيق النجاح على منصة وسائط اجتماعية واحدة واستخدامها كنقطة انطلاق لتحقيق النجاح على منصات أخرى.

من ناحية أخرى ، إذا ظهرت أخبار سلبية كلما بحث الأشخاص عن شركة عبر الإنترنت ، يمكن لشركات العلاقات العامة عبر الإنترنت المساعدة في إنشاء محتوى منافس. باستخدام تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) القوية ، يمكنهم زيادة فرصة أن يصادف الأشخاص محتوى أكثر إيجابية عندما يبحثون عن شركة باستخدام محرك بحث.

يمكن أن يتسبب هذا أيضًا في ظهور المعلومات السلبية في مرتبة أدنى وأقل في تصنيفات محرك البحث. إذا ظهر منخفضًا بدرجة كافية ، فمن غير المرجح أن يراه الكثير من الناس.

في بعض الأحيان ، تحتاج الشركة إلى كتابة بيان صحفي. يمكنك العثور على خدمات عالية الجودة عبر الإنترنت يمكن أن تساعدك في كتابة البيانات الصحفية والتأكد من أن لها أكبر تأثير ممكن. ومع ذلك ، فهذه أيضًا خدمة تساعد بها العديد من شركات العلاقات العامة الرقمية.

فوائد تحسين صورتك على الإنترنت

مع مرور السنين ، قد يصبح الحصول على صورة إيجابية عبر الإنترنت أداة تجارية أكثر قوة. في الواقع ، قد يتضاءل أهمية السمعة في مساحات الإعلام التقليدية. نحن نشهد بالفعل العديد من الفوائد الملموسة للاستثمار في خدمات العلاقات العامة الرقمية الفعالة.

استمتع بعلامة تجارية أكثر مصداقية

يمكن أن يساعدك العمل مع شركة علاقات عامة على الويب على زيادة فعالية علامتك التجارية. يمكن أن يساعد التفكير في العلامة التجارية على أنها شخصية مصطنعة للأعمال التجارية. تريد الشركات أن تبدو علاماتها التجارية كشخصيات جديرة بالثقة يمكن للعملاء أن يشعروا أن لديهم علاقة معها.

ومع ذلك ، يتطلب ذلك غالبًا الدخول في حوارات مع العملاء عبر الإنترنت. عندما يعبر العملاء عن فكرة ويرون أن نشاطًا تجاريًا يستجيب لها ، فإنهم يشعرون أنه يتم الاستماع إليهم. بالطبع ، ستشكل طبيعة الردود التي يقدمها النشاط التجاري نوع العلاقة التي يشعر بها العملاء مع الشركة.

تركز شركات العلاقات العامة الرقمية على مساعدة الشركات في متابعة ما يعبر عنه العملاء حتى يشعر العملاء بالارتباط بهذه الشركات. يتعلمون أيضًا كيفية تحسين اللغة في تلك الردود لمنح العلامات التجارية أكبر دفعة ممكنة. إذا استأجر عملك شركة علاقات عامة عبر الإنترنت ، فقد يرى عملاؤك المستقبليون علامتك التجارية على أنها أكثر موثوقية ودراية.

يمكنك أيضًا أن تطلب منهم التأكيد على الصفات الأخرى التي تأمل في التعبير عنها بعلامتك التجارية.

خذ عملك إلى المستوى التالي من تحسين محركات البحث

أحد أعظم الآثار الجانبية للعلاقات العامة عبر الإنترنت هو أنه يساعد في تعزيز تحسين محرك البحث الخاص بك. في الماضي ، كانت العديد من الشركات قادرة على الظهور على الصفحة الأولى لمحركات البحث دون الحاجة إلى القيام بالكثير من العمل.

ومع ذلك ، فإن المزيد والمزيد من الشركات تستثمر الآن في خدمات تحسين محركات البحث. هذا يعني أنك قد تحتاج إلى مساعدة شركات العلاقات العامة عبر الإنترنت للحصول على دعم لمنافسيك. مع خدمات العلاقات العامة الرقمية التي تساعدك ، يمكنك زيادة مقدار حركة المرور العضوية التي تحصل عليها على موقع الويب الخاص بشركتك بشكل كبير.

اكتساب المزيد من العملاء المحتملين مع العلاقات العامة عبر الإنترنت

تساعد العديد من شركات العلاقات العامة عبر الإنترنت أيضًا الشركات في التسويق عبر البريد الإلكتروني. في الماضي ، كان الناس غارقين في رسائل البريد الإلكتروني العشوائية لدرجة أن التسويق عبر البريد الإلكتروني أصبح غير فعال. ومع ذلك ، مع تحسن عوامل تصفية البريد العشوائي ، بدأ الناس الآن ينتبهون إلى البريد الإلكتروني مرة أخرى.

في الوقت نفسه ، من الضروري اتباع أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتكوين علاقات إيجابية مع المستلمين. يمكن لشركات العلاقات العامة الرقمية مساعدتك في إنشاء رسائل بريد إلكتروني فعالة وإرسالها إلى الأقسام الفرعية الصحيحة في قائمة بريدك الإلكتروني. يمكن أن يساعدك ذلك في توليد المزيد من العملاء المحتملين الذين قد يتحولون إلى مبيعات لاحقًا.

بناء الضمانات الاجتماعية الخاصة بك

في هذه الأيام ، أصبحت الضمانات الاجتماعية عبر الإنترنت أكثر قيمة من أي وقت مضى. تشير الضمانات الاجتماعية إلى قدرة عملك على إحداث ضجة من خلال الرسائل عبر الإنترنت. عندما يكون لنشاطك التجاري الكثير من الضمانات الاجتماعية ، فقد يكون الكثير من الأشخاص الآخرين عبر الإنترنت مهتمين بالشراكة مع عملك.

قد يرغبون في الترويج لعملك ومنتجاتك على أمل أن تفعل الشيء نفسه لهم. يمكن للضمانات الاجتماعية أيضًا أن تمهد الطريق للعمل مع المدونين المؤثرين. يمكن لشركات العلاقات العامة الرقمية أيضًا مساعدتك في الاستفادة من الضمانات الاجتماعية التي تساعد على تراكم أعمالك.

اجعل عملك جذابا للمستثمرين

عندما تحتاج الشركات إلى التمويل ، غالبًا ما يتعين عليها التوجه إلى المستثمرين واحدًا تلو الآخر وتقديم عروضهم. ومع ذلك ، يمكن لشركات العلاقات العامة عبر الإنترنت مساعدتك في جذب الكثير من الاهتمام الإيجابي. في بعض الحالات ، يمكن أن يجلب ذلك المستثمرين إليك.

في حالات أخرى ، قد لا تزال بحاجة إلى التحدث مع المستثمرين لتطلب منهم الاستثمار في عملك. ومع ذلك ، قد تجد أنه من الأسهل إقناع المستثمرين بدعم عملك عندما يرون أنك اكتسبت سمعة تجارية إيجابية عبر الإنترنت.

وسّع وصولك إلى أسواق جديدة

في البداية ، قد تساعدك شركة العلاقات العامة على الويب في الوصول إلى جمهورك الحالي بشكل أفضل. ومع ذلك ، مع مرور الوقت ، يمكنهم مساعدتك في الاستفادة من تواجدك على الإنترنت للوصول إلى أسواق أبعد.

إذا كانت هناك منصات وسائط اجتماعية كبرى ليس لديك حضور كبير عليها ، فقد تكون مناجم ذهب محتملة حيث يمكنك العثور على أعداد هائلة من العملاء الجدد. يتضاعف هذا إذا لم يكن للعديد من منافسيك أيضًا وجود على تلك المنصات.

استمتع بمزايا العلاقات العامة عبر الإنترنت لسنوات قادمة

أحد أفضل الأشياء حول مزايا العلاقات العامة على الويب هو أنها تدوم. مهما طالت مدة عملك مع شركة علاقات عامة عبر الإنترنت ، ستستمر الفوائد لعدة أشهر وحتى سنوات قادمة. سيتبعك تحسين محركات البحث والسمعة لديك حتى بعد الانتهاء من عملك مع شركاء العلاقات العامة على الويب.

فهم تفاصيل ويب العلاقات العامة

بدأت العديد من الشركات في التعرف على ماهية العلاقات العامة على الويب والفوائد التي يمكن أن توفرها. ومع ذلك ، نظرًا لأن عالم الأعمال أصبح أكثر رقمية ، أصبحت العلاقات العامة عبر الإنترنت أكثر أهمية من أي وقت مضى. في السنوات القادمة ، قد يُنظر إلى التركيز على العلاقات العامة على الويب على أنه أكثر أهمية من الأعمال التجارية.

لمعرفة المزيد حول كيفية الحصول على المساعدة في إنشاء بيانات صحفية فعالة عبر الإنترنت ، تواصل معنا وتواصل معنا هنا في أي وقت!