ما هو CTA وكيف تكتب واحد؟

هل تعلم أنه وفقًا لـ Hubspot ، عند استخدام CTAs كنص أساسي في المدونات ، يمكنك زيادة معدلات التحويل بنسبة تصل إلى 121٪؟ هذا ليس الشيء الوحيد الذي تعتبره عبارات CTA مفيدة ، لأنها عنصر حاسم في البيانات الصحفية الناجحة أيضًا.

ما هو CTA على أي حال؟ إنها دعوة للعمل تحث القراء على فعل شيء ما.

ماذا يجب أن يفعلوا؟ يمكن أن يكون أي شيء من ملء نموذج أو إجراء مكالمة أو تحديد موعد أو متابعة مدونة. على أي حال ، فإن عبارة الحث على اتخاذ إجراء المصممة بشكل مقنع ستقطع شوطًا طويلاً في تحريك جمهورك خلال رحلة المشتري.

ببساطة ، إذا كنت تنشئ محتوى ولكن لا تمنح القراء شيئًا يفعلونه بعد قراءته ، فإنك تفقد الكثير من العملاء المحتملين والتحويلات والمبيعات. إليك ما يجب معرفته حول CTAs وكيفية صياغة واحدة فائزة للمحتوى الخاص بك.

ما هو CTA؟

عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، هي عنصر من صفحة الويب أو جزء من المحتوى الذي يطالب القارئ باتخاذ إجراء ما (ومن هنا جاء الاسم!).

تتضمن عبارات الحث على اتخاذ إجراء الشائعة أزرارًا أو روابط أو صورًا أو سطورًا من النص ، والتي تستخدم أفعال الإجراءات ("شراء" أو "متابعة" أو "انقر هنا" أو "تعرف على المزيد" أو "اشترك الآن"). الهدف هو نقل المستهلك إلى الخطوة التالية في مسار تحويل المبيعات.

يمكن أن تكون عبارات الحث على اتخاذ إجراء فعالة في تحسين معدلات التحويل ، سواء كان الهدف هو الحصول على قارئ لإجراء عملية شراء أو الاشتراك في رسالة إخبارية أو تنزيل مستند تقني.

عند تصميم CTA ، من المهم أن تضع في اعتبارك ما تريد أن يفعله القارئ وأن تجعل CTA واضحًا وموجزًا ​​قدر الإمكان. في هذا السياق ، من المفيد فهم الأنواع الرئيسية للحث على اتخاذ إجراء وما ينجزونه.

الاستخدامات الرئيسية للحث على اتخاذ إجراء

قد تعتقد أن الأشخاص لا يستخدمون عبارات الحث على اتخاذ إجراء إلا عندما يريدون من شخص ما شراء شيء ما. ومع ذلك ، يمكن أيضًا استخدام CTAs على نطاق أوسع لتشجيع أي نوع من الإجراءات. في معظم الحالات ، هناك ثلاثة أهداف تهدف الشركات إلى تحقيقها باستخدام CTA محسّن.

توليد العملاء المتوقعين

غالبًا ما تُستخدم عبارات الحث على اتخاذ إجراء لتوليد عملاء محتملين من خلال مطالبة المستخدم بتقديم معلومات الاتصال الخاصة به مقابل شيء ذي قيمة ، مثل ورقة بيضاء أو كتاب إلكتروني.

بمجرد إنشاء العميل المتوقع وحصولك على معلومات شخص ما ، يمكنك بعد ذلك رعايته من خلال المزيد من جهود التسويق. هذا هو عادة كيف يؤدي CTA إلى التحويلات.

زيادة المبيعات

أحد أهم استخدامات CTA هو زيادة المبيعات. من خلال توجيه حركة المرور إلى صفحة مقصودة أو صفحة منتج معينة ، يمكنك زيادة فرص قيام الزوار بإجراء عملية شراء.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام عبارات الحث على الشراء لتشجيع العملاء المحتملين الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا بمنتجاتك أو خدماتك لاتخاذ الخطوة التالية ويصبحوا عملاء يدفعون.

كسب المشتركين

يمكنك أيضًا استخدام عبارات فعالة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتشجيع القراء على الاشتراك في مدونتك. الدعوة إلى العمل هي بيان أو سؤال يستدعي استجابة فورية أو رد فعل.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام CTA في نهاية منشور مدونة يطلب من القراء الاشتراك في مدونتك للحصول على التحديثات المستقبلية. لإنشاء CTA فعالة ، تحتاج إلى جعلها محددة وذات صلة وقابلة للتنفيذ.

أين يجب أن تتضمن دعوة للعمل؟

لا توجد إجابة واحدة على السؤال المتعلق بالمكان الذي يجب أن تُدرج فيه عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. سيعتمد المكان الذي تضع فيه CTA على الهدف العام للمحتوى الخاص بك بالإضافة إلى الرسالة المحددة التي تحاول توصيلها.

ومع ذلك ، هناك بعض الإرشادات العامة التي يمكنك اتباعها للتأكد من أن عبارات CTA الخاصة بك فعالة.

أولاً ، ضع في اعتبارك المكان الذي سينصب فيه انتباه القراء. إذا كنت تكتب مقالًا ، على سبيل المثال ، فمن المحتمل أن يركز القراء على النص. نتيجة لذلك ، قد يكون وضع CTA في نهاية المقالة هو الأكثر فعالية.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تصمم حملة بريد إلكتروني ، فمن المحتمل أن يهتم القراء أكثر بالرسومات والصور. في هذه الحالة ، قد يكون وضع CTA بالقرب من صورة لافتة للنظر أكثر فعالية.

اعتبار آخر مهم هو سياق مقالتك. على سبيل المثال ، إذا كنت تكتب أو تنشر بيانًا صحفيًا ، فقد لا يكون من المنطقي تضمين CTA الذي يطلب من القارئ شراء شيء ما.

في هذا السياق ، عادة ما تقوم CTA بزيارة صفحة ويب لمعرفة المزيد حول ما يتم الحديث عنه في البيان الصحفي (ومع ذلك ، قد يختلف هذا!). في النهاية ، سيختلف الأمر قليلاً اعتمادًا على هدف المحتوى الذي تنشئه ومكان نشره.

كيفية صياغة CTA عظيم

يعد الحصول على CTA بمثابة عرض ترويجي قوي للغاية للمبيعات عبر الإنترنت لأنه يستغل نفسية زوار موقعك. لذلك ، من المهم أن تكون عبارات CTA الخاصة بك فريدة ومحددة تمامًا لنوع جمهورك وأهدافك الخاصة.

إليك كيف يمكنك كتابة CTA مقنعة وذات تحويل عالي بغض النظر عن المكان الذي تذهب إليه إذا كنت جديدًا على هذا النوع من كتابة الإعلانات وما زلت في مرحلة "ما هو CTA" من الأشياء.

حفز القراء

لجعل الناس يتخذون إجراءً ، عليك أن تقدم شيئًا ذا قيمة في المقابل. يكمن السر في إعطاء المستخدمين سببًا للنقر على عناوين بريدهم الإلكتروني أو مشاركتها أو التخلي عنها.

في الأساس ، قدِّم شيئًا ذا قيمة مقابل نقرهم. قد يكون هذا قسيمة أو عينة مجانية أو الوصول إلى محتوى حصري. إذا كنت بحاجة إلى ذلك ، فقم بزيادة الرهان بتضمين الدليل الاجتماعي أعلى أو أسفل CTA مباشرة.

هنا ، نتحدث عن شهادات أو مراجعات من العملاء الراضين. يساعد هذا في إظهار للعملاء المحتملين أن الآخرين قد حققوا نجاحًا في عرضك.

تأمرهم بفعل شيء ما

CTA العظيم ليس طلبًا ، إنه أمر . عليك أن تخبر جمهورك بالضبط بما تريدهم أن يفعلوه ولماذا يجب عليهم أن يفعلوا ذلك. أفضل عبارات الحث على اتخاذ إجراء واضحة ومباشرة وسهلة الفهم.

يجب أن تكون أيضًا ذات صلة ببقية المحتوى الخاص بك وترتبط بأهدافك التسويقية العامة. على سبيل المثال ، إذا كنت تتطلع إلى زيادة حركة المرور على الويب ، فقد يكون عبارة الحث على الشراء "انقر هنا لمعرفة المزيد عن أحدث منتج لدينا."

إذا كنت تحاول بيع منتج معين ، فقد يكون عبارة الحث على الشراء "تسوق الآن واحصل على شحن مجاني". مهما كان هدفك ، تأكد من أن CTA الخاص بك محدد وقابل للتنفيذ. ثم اجلس وشاهد نتائجك تتحسن.

لاحظ أنه من المهم تحقيق التوازن هنا. لا تريد أن تبدو CTA فظًا أو متطلبًا. ومع ذلك ، يجب أن يبدو اقتراحًا قويًا له قيمة ورائه.

ضع في اعتبارك أن القارئ يجب أن يشعر دائمًا أن لديه خيارًا ؛ هذه العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء موجودة لإقناعهم بأنها أفضل خيار يجب عليهم اتخاذه.

استخدم كلمات موجهة نحو العمل

يمكن أن يكون للكلمات التي تستخدمها في CTA تأثير كبير على فعاليتها. بشكل عام ، يجب أن تحاول استخدام لغة عملية المنحى توضح بوضوح ما تريد أن يفعله القارئ.

هذه الكلمات مهمة للحث على اتخاذ إجراء لأنها تقدم حجة مقنعة وتحتاج إلى وضعها في المساحة المخصصة. إليك بعض الكلمات التي غالبًا ما ينتهي بها المطاف في قوائم مؤلفي الإعلانات:

• حر
• أنت
• حاليا
• يضمن
• لان
• فورا
• جديد

هذه الكلمات ليست مضمونة ، لكنها تميل إلى تحسين أداء CTA وفعاليتها في الكثير من نسخ المبيعات.

اخلق إحساسًا بالإلحاح

كما يعلم أي شخص أجرى حملة تسويقية ناجحة في أي وقت مضى ، فإن خلق شعور بالإلحاح هو المفتاح لجعل الناس يتخذون الإجراءات اللازمة. وعندما يتعلق الأمر بصياغة دعوة رائعة للعمل ، فإن هذا المبدأ مهم بشكل خاص.

واحدة من أفضل الطرق لخلق شعور بالإلحاح هي استخدام لغة تستند إلى الوقت في عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك. على سبيل المثال ، بدلاً من قول "انقر هنا لمعرفة المزيد عن عروضنا" ، يمكنك أن تقول ، "اشترك في نشرتنا الإخبارية قبل الأول من تشرين الأول (أكتوبر) واحصل على خصم 15٪ على أول عملية شراء لك".

يخبر هذا القارئ على الفور أن هناك فائدة من اتخاذ إجراء الآن ، ومن المرجح أن يؤدي إلى تحويل.

CTAs والبيانات الصحفية

هل توجد CTAs في البيانات الصحفية أيضًا؟ تتحدى! يجب أن ينتهي أي بيان صحفي مكتوب جيدًا بدعوة إلى العمل تحث القراء على اتخاذ نوع من الإجراءات.

بدون CTA ، قد يكون البيان الصحفي الخاص بك مثيرًا للاهتمام ويولد بعض الضجة ، ولكن من غير المحتمل أن يؤدي إلى أي إجراء ملموس. ولحسن حظك ، فإن كتابة عبارة حث على اتخاذ إجراء رائعة لبيان صحفي مشابه لكتابة عبارة حث على اتخاذ إجراء رائعة لمنصات أخرى.

تتضمن بعض نصائح الحث على اتخاذ إجراء لكتابة البيانات الصحفية إبقائها قصيرة وموجزة. يجب ألا يزيد طول عبارة CTA عن بضع جمل. انتقل مباشرة إلى صلب الموضوع واجعل من السهل على القراء فهم ما تريد منهم أن يفعلوه.

كن محددًا واجعله قابلاً للتنفيذ. ثم اختبرها. قبل إرسال البيان الصحفي الخاص بك ، اختبر CTA الخاص بك لمعرفة مدى فعاليته. أرسل البيان إلى عدد قليل من الأصدقاء أو الزملاء وانظر ما إذا كانوا يفهمون ما تريد منهم أن يفعلوه بعد قراءته.

احصل على المساعدة في كتابة البيان الصحفي

إذن ما هو CTA؟ إنه بصراحة أحد أهم جوانب كتابة بيان صحفي ناجح. هناك فن وعلم لصياغة CTA فعالة ، ونحن هنا لمساعدتك في ذلك.

من فهم ما يجب تضمينه في بيان صحفي لجذب الاهتمام الذي يستحقه إلى تقديم خدمات كتابة وتحرير متميزة ، نقدمها جميعًا. انقر هنا لاستكشاف فوائد خدمات كتابة البيانات الصحفية.