ما هي سلامة العلامة التجارية وكيفية تحسينها؟

في أواخر شباط (فبراير) من عام 2022 ، تم عرض إعلان لشركة Applebee مع راعي بقر ملتوي جنبًا إلى جنب مع تغطية إخبارية لشبكة سي إن إن لحرب أوكرانيا / روسيا. شعر مستخدمو الإنترنت بالغضب من هذا التجاور وانتقلوا إلى Twitter للشكوى. حصد مقطع الخطأ أكثر من 3.6 مليون مشاهدة وسحبت Applebee إعلاناتها من CNN.

ما ورد أعلاه هو مثال لما يحدث عندما لا تكون الشركة حريصة بشأن سلامة العلامة التجارية. يمكن أن يؤدي ارتباط شركتك بشيء تافه و / أو غير أخلاقي إلى تدمير سمعة علامتك التجارية. تابع القراءة للتعرف على أمان العلامة التجارية وكيف يمكن لشركتك تحسينها.

ما هي سلامة العلامة التجارية؟

أفضل طريقة لتعريف سلامة العلامة التجارية هي استراتيجيات أمان الإعلان. يساعد الشركات على ضمان عدم ظهور إعلاناتها جنبًا إلى جنب مع المحتوى الذي يتعارض مع أهداف العلامة التجارية وصورتها ورسالتها.

ما الذي يمكن أن يؤثر سلبًا على سلامة العلامة التجارية؟

عادة ، تحاول الشركات تجنب المحتوى غير القانوني و / أو غير الأخلاقي و / أو الصريح. يتضمن ذلك عناصر مثل المخدرات والجريمة والكلام الذي يحض على الكراهية والمحتوى المتعلق بالبالغين. لسوء الحظ ، يمكن أن تتسبب العديد من أنواع الإعلانات في تجاور مثل هذه الموضوعات وإعلانات شركتك.

منصات إعلانية رخيصة

يجب أن تعزز المنصات الإعلانية التي تقدم أسعارًا أعلى سلامة العلامة التجارية بشكل أفضل بكثير من المنصات التي تقدم أسعارًا أرخص. يمكن للمنصات ذات الأسعار المرتفعة توفير أمان أفضل للعلامة التجارية. وهم يعرفون أيضًا أن معلنيهم سيرغبون في الحصول على خدمات تستحق أموالهم.

لا تحتاج منصات الإعلان الرخيصة إلى تقديم خدمات ذات أسعار عالية لمعلنيها. بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل ألا يكون لديهم العديد من المعلنين. لذلك سيحتاجون إلى وضع الإعلانات بجوار مجموعة متنوعة من الأشياء.

عمل خوارزمية سيئة

في هذه الأيام ، تتحكم الخوارزميات في مكان ظهور الإعلانات. لسوء الحظ ، ليس لديك قدر كبير من التحكم في مكان وضع هذه الخوارزميات لإعلانك. لذلك يمكن أن تتورط علامتك التجارية في خلاف مثل ما حدث لـ Applebee أعلاه.

ومع ذلك ، يمكنك معرفة القليل عن كيفية توجيه الخوارزميات لإعلانات علامتك التجارية. ثم يمكنك استخدام هذه المعلومات لاختيار منصات الإعلان المناسبة لشركتك.

منصات التواصل الاجتماعي غير الخاضعة للرقابة

يمكن أن تكون منصات وسائل التواصل الاجتماعي نقطة انطلاق ممتازة للتسويق الفيروسي. ومع ذلك ، عندما لا توجد قيود على منصات التواصل الاجتماعي ، يمكن للأشخاص نشر أي شيء يريدونه. يمكن أن يتضمن ما ينشرونه محتوى بغيضًا.

وبالتالي ، فإن العديد من منصات التواصل الاجتماعي لديها قيود مفروضة عليها حتى تتمكن من جذب أموال الإعلانات. عندما لا يكون لديهم هذه القيود ، فإن المعلنين سوف يتراجعون عن حق.

شهد العالم مثل هذا الصراع يتكشف مع سيطرة Elon Musk على Twitter. بمجرد أن سمح ماسك بحرية التعبير التام ، بدأ المعلنون في التراجع. كانوا يخشون ظهور إعلاناتهم بجوار خطاب الكراهية وغيره من المحتوى السيئ.

طرق لتحسين سلامة العلامة التجارية لشركتك

تتضمن العديد من الاستراتيجيات أدناه اختيار منصات الإعلان المناسبة لعلامتك التجارية. ومع ذلك ، تحتاج أيضًا إلى جعل هذه الأنظمة الأساسية تعمل من أجلك.

تحليل منصات الإعلان المختلفة بعناية

من الضروري إجراء تحقيق شامل لكل منصة إعلانية لضمان سلامة العلامة التجارية. تحتاج الشركات إلى معرفة المعتقدات الأساسية والقيم الأساسية والمواقف الاجتماعية لكل عميل. يحتاجون أيضًا إلى تحديد الجمهور النموذجي للمنصة ومعرفة ما إذا كان يطابق جمهورهم.

هذا من شأنه أن يساعد الشركات على منع المخاطر على المدى الطويل. لا يزال بإمكان المنصات تغيير مواقفها بمرور الوقت. لذلك ، من المهم مراقبة كيفية تغيير النظام الأساسي.

حدد مواقف شركتك تجاه القضايا

قبل أن تتمكن الشركات من تنفيذ استراتيجيات سلامة العلامة التجارية ، فإنها تحتاج إلى العثور على أعدائها. بمعنى ، تحتاج الشركات إلى تحديد قيمها. ثم يمكنهم العمل للتأكد من أن إعلاناتهم تدعم هذه القيم.

بمجرد حصولهم على هذا ، ستعرف العلامات التجارية بالضبط نوع المحتوى الذي يتعين عليهم تجنبه. يمكن أن يساعدهم ذلك في معرفة المنصات الإعلانية التي يجب تجنبها. يمكنهم أيضًا مناقشة الأنظمة الأساسية بسهولة مع اختيار ما يتوقعونه.

استخدم المشرفين البشريين جنبًا إلى جنب مع الآلات

قطعت التكنولوجيا شوطا طويلا ، ولكن لا يزال أمامها طريق طويل لنقطعه. لا يمكن للشركات الاعتماد على الذكاء الاصطناعي والخوارزميات وحدها للحفاظ على سمعة علامتها التجارية آمنة. يحتاجون أيضًا إلى استخدام وسطاء بشريين أيضًا.

يمكن لهؤلاء الوسطاء من البشر اكتشاف قضايا مثل الموضوعات والاختلافات الثقافية والأيديولوجيات السياسية التي قد يفوتها الذكاء الاصطناعي. لذلك ، تحتاج الشركات إلى إعطاء الأولوية لوضع إعلاناتها على المنصات التي تستخدم الاعتدال البشري.

وضع كلمات رئيسية معينة في القائمة السوداء بعناية

يمكن للشركات إدراج كلمات رئيسية معينة في القائمة السوداء تعتقد أنها ضارة بالعلامة التجارية. سيؤدي هذا إلى منع إعلاناتهم من الظهور على الصفحات ذات المحتوى المرتبط بالكلمات الرئيسية. على سبيل المثال ، لا تريد شركة خطوط جوية أن يرى العملاء إعلاناتهم بجوار قصص تحطم الطائرة.

ومع ذلك ، يمكن للعديد من الكلمات الرئيسية العامة عزل العلامات التجارية من الصفحات الآمنة تمامًا. لذلك قد يكون من الأفضل للشركات استخدام أساليب أكثر حذرًا.

جرب الصفقات المباشرة بدلاً من الإعلانات الآلية

غالبًا ما يتسبب الإعلان البرنامجي في حدوث مشكلات تتعلق بسلامة العلامة التجارية ، بينما لا تتسبب الصفقات المباشرة في حدوث ذلك. وذلك لأن الخوارزميات الآلية تطارد الجمهور من خلال مجموعة متنوعة من المواقع ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. بدون أي توجيه بشري ، غالبًا ما تضع الخوارزميات الإعلانات في أماكن سيئة.

من خلال الصفقات المباشرة ، يمكن للشركة عقد صفقة مع موقع ويب لوضع إعلاناتها مباشرة على موقع الويب المذكور. يساعد هذا الشركات على التحكم بشكل أفضل في السياق الذي سيرى فيه الأشخاص إعلاناتهم. قد يكون زوار الموقع أكثر اهتمامًا بالإعلانات إذا كانت تتناسب مع الجمهور المستهدف للشركة.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن الصفقات المباشرة عادة ما تكون أكثر تكلفة من الإعلانات الآلية. تأكد من أن ميزانيتك يمكنها التعامل مع فرق السعر.

نحن نقدم خدمات العلاقات العامة للشركات الصغيرة

لذلك ضع استراتيجيات سلامة العلامة التجارية المناسبة في مكانها الصحيح. إذا قمت بذلك ، يجب أن تتلقى عائد استثمار تسويقي أعلى بكثير. لن تضطر أيضًا إلى القلق كثيرًا بشأن مشكلات العلاقات العامة (PR) المحتملة التي يمكن أن تتطلب الكثير من الجهد لحلها.

إذا انتهى بك الأمر بالحاجة إلى خدمات العلاقات العامة لشركتك الصغيرة ، فجرب خدماتنا. نحن نقدم العلاقات العامة للشركات الصغيرة وهذه الخدمات لديها كل شيء. لدينا صحفيون وخدمات إخبارية رئيسية والمزيد في شبكتنا.

اتصل بنا الآن من خلال إحدى الطرق الموجودة في هذه الصفحة للبدء.