تتمتع مؤسسات التعليم العالي بمكانة فريدة لتطوير الأفراد الذين سيعملون على تحسين المجتمع بقدراتهم على التفكير النقدي وحل المشكلات المعقدة. وعلى الرغم من اختلاف مهامها الشاملة، إلا أن معظم المؤسسات تتفق على أن الدور الرئيسي هو المساعدة في إعداد الخريجين لتحقيق النجاح المهني من خلال ضمان حصولهم على الكفاءات الأساسية التي يحتاجون إليها لتحقيق النجاح. إن إعداد الطلاب لتحقيق النجاح في القوى العاملة يتجاوز مجرد منح درجة علمية أو شهادة أو أي أوراق اعتماد أكاديمية أخرى. ويعني ذلك أيضًا ضمان قدرة الطلاب على صياغة الآراء واستخدام الاتصالات المكتوبة للتعبير عن أنفسهم بشكل منطقي وواضح.

يقدّر أصحاب العمل اليوم مجموعة واسعة من المهارات الشخصية. وجدت دراسة حديثة أن 90% من أصحاب العمل صنفوا التواصل الكتابي على أنه مهم "جدًا" أو "إلى حد ما". ومع ذلك، يعتقد 44% فقط أن الخريجين مستعدون بشكل كافٍ في هذا المجال.

قال دوريان ستون، رئيس إيرادات المؤسسات في Grammarly، وهو مساعد اتصالات يعمل بالذكاء الاصطناعي وتثق به أكثر من 3000 مؤسسة: "سوف يصيب التواصل غير الفعال الطلاب طوال فترة تعليمهم ومسيرتهم المهنية المبكرة". "يمكن أن يمنعهم ذلك من تحقيق ما هم قادرون على تحقيقه ويحد من إنجازاتهم."

هناك انفصال واضح بين مهارات الاتصال التي يتوقعها أصحاب العمل من الموظفين الجدد وما يقدمه خريجو الجامعات إلى طاولة المفاوضات. ولسد هذه الفجوة الآخذة في الاتساع، تحتاج مؤسسات التعليم العالي التي تسعى جاهدة لتحقيق نتائج أفضل للطلاب إلى إعطاء الأولوية للموارد والدعم لتحسين مهارات الكتابة لدى الطلاب. بينما يفكر الطلاب في مساراتهم المهنية المستقبلية، إليك أربعة أسباب تجعل مهارات الكتابة التي لا تشوبها شائبة تساعدهم على النجاح.

هناك أربعة أسباب تجعل التواصل الكتابي أمرًا بالغ الأهمية للنجاح المهني

1 إن ضعف التواصل له تكلفة تتعلق بالسمعة والتكلفة المالية.

عندما يفهم الموظف مشكلة معقدة أو لديه رؤية فريدة، فإنه يرغب في مشاركة ذلك مع الآخرين. قالت ماري روز كرايكرافت، رئيسة قسم نجاح العملاء التعليمي في Grammarly: "ومع ذلك، في كثير من الأحيان، يواجهون تحديات في ترجمة هذه الأفكار إلى كلمة مكتوبة". "إن النجاح المهني له علاقة كبيرة بالظهور بالطريقة التي يتوقعها الناس منك من خلال التواصل المصقول، والمؤسسات تلحق الضرر بالطلاب من خلال عدم مساعدتهم على تعلم كيفية إيصال أفكارهم وأفكارهم إلى العالم بشكل فعال."

يؤدي افتقار الموظفين إلى مهارات الاتصال الفعالة إلى إلحاق المزيد من الضرر بالشركات من خلال التكاليف المالية. وجدت دراسة أجرتها مؤسسة Grammarly وThe Harris Poll أن الشركات الأمريكية تخسر ما يصل إلى 1.2 تريليون دولار سنويًا - ما يقرب من 12506 دولارًا لكل موظف كل عام - بسبب ضعف التواصل في مكان العمل.

2 سوف يرسم العمال بشكل متزايد مسارًا وظيفيًا أكثر مرونة.

ونظرًا لتطور مكان العمل اليوم، فمن المرجح أن يشغل الخريجون مناصب متعددة طوال حياتهم المهنية. هذا صحيح بشكل خاص في وقت مبكر. وفقًا لبيانات LinkedIn الحديثة ، حقق أعضاء الجيل Z زيادة بنسبة 134% في معدل التنقل بين الوظائف منذ عام 2019. وهذا مقارنة بقفزة بنسبة 24% لجيل الألفية وانخفاض بنسبة 4% لجيل طفرة المواليد.

وجدت الأبحاث التي أجراها مكتب إحصاءات العمل أن جيل طفرة المواليد شغلوا في المتوسط ​​12 وظيفة خلال فترة عملهم. ومع ذلك، فإن عدد الوظائف التي يشغلها عمال اليوم يمكن أن يكون ضعف ما كان عليه الحال في الأجيال السابقة، حسبما يوضح تقرير صادر عن شركة الاستشارات كورن فيري. ومع تكيف العمال باستمرار مع الأدوار والصناعات الجديدة، فإن المهارات القابلة للتحويل مثل التواصل الكتابي ستكون أكثر أهمية لتحقيق النجاح.

3 سيظل العالم المهني رقميًا أولاً.

مع ظهور العمل المختلط، سيلتقي العديد من الموظفين بزملائهم رقميًا قبل أن يلتقوا بهم وجهًا لوجه، هذا إذا كانوا يلتقون شخصيًا على الإطلاق. يعزز هذا الواقع الحاجة إلى مهارات كتابية قوية حيث يعتمد الموظفون بشكل متزايد على التواصل الكتابي - سواء كانوا يتواصلون عبر تطبيق المراسلة، أو يرسلون بريدًا إلكترونيًا، أو يعدون تقريرًا.

لسوء الحظ، يشعر العديد من الموظفين بعدم الاستعداد على الإطلاق: في استطلاع حديث ، قال 91% من المشاركين أنهم تعرضوا لرسائل رقمية أسيء تفسيرها أو فهمها في العمل. وأشار واحد من كل خمسة إلى أن سوء الفهم أدى إلى توبيخهم أو خفض رتبتهم أو حتى تركهم. نظرًا لأن الاتصالات الرئيسية تتم عبر الإنترنت، فإن أولئك الذين يمكنهم الكتابة بوضوح سيتركون انطباعات أفضل ويقيمون علاقات أكثر ثقة.

4 يعد التواصل الكتابي القوي أمرًا ضروريًا في كل صناعة.

في حين أن الطلاب في العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات والمجالات التقنية الأخرى قد يقللون من قيمة مهارات الكتابة، فإن أصحاب العمل لا يزالون يتوقعون من جميع أعضاء الفريق إظهار مهاراتهم في حل المشكلات والتفكير النقدي من خلال التواصل الكتابي الفعال.

قال ستون: "عندما يحتاج الأفراد في المهن التي لا تكون فيها الكتابة أمرًا أساسيًا إلى مشاركة أفكارهم وإنجازاتهم، فإن تواصلهم غالبًا ما لا يحظى بالتقدير وتنخفض قيمته لأن الكتابة تقع خارج مجموعة مهاراتهم". "لكي يفهمك الناس خارج مجتمعك المباشر ولكي يقدرك بقية العالم، فإنك تحتاج إلى سد فجوة التواصل هذه، بغض النظر عن مجال دراستك أو مسارك المهني."

يمكن للمؤسسات أن تضع خريجيها خطوة إلى الأمام من خلال مساعدتهم على بناء تلك الكفاءات قبل الدخول في بيئة مهنية.

إن سد فجوة مهارات الكتابة يمكن أن يمنح مؤسسات التعليم العالي ميزة

أكثر من أي وقت مضى، سيحتاج موظفو الغد إلى تقديم أفكارهم بفعالية من خلال التواصل الكتابي مع المديرين والزملاء والعملاء.

وقال كرايكرافت: "يمكن للمؤسسات أن تلعب دوراً أساسياً في المساهمة في تحسين أداء الشركات من خلال المساعدة في إعداد الطلاب الذين سيتم توظيفهم هناك في نهاية المطاف". "توجد فجوة حاليًا فيما يتعلق بتوقعات التواصل الفعال مقارنة بما يمكن أن يقدمه الطلاب، والآن هو الوقت المناسب لمعالجتها."

ومع ذلك، فإن تقليص عدد الموظفين، وانقطاع التعلم، وغيرها من الحقائق الناجمة عن الوباء قد خلقت بيئة صفية حيث أصبح من الصعب مساعدة الطلاب على تحسين مهاراتهم في الكتابة. هذا هو المكان الذي يمكن أن تعمل فيه أداة متاحة على الفور مثل Grammarly كمورد، من خلال واجهتها البديهية التي يمكن وضعها في طبقات فوق مجموعات التكنولوجيا الموجودة.

قال Craycraft: "على عكس ميزة التصحيح التلقائي التي تعمل فقط على إصلاح مشكلات الكتابة، تساعد Grammarly الطلاب على تكوين عادات جديدة وبالتالي تحسين فطنتهم في الكتابة بشكل كبير بمرور الوقت". "من خلال المساعدة في تطوير هذه الكفاءات المعززة، يمكن للمؤسسات إحراز تقدم في سد الفجوة الموجودة في كتابة الطلاب، مما سيسمح لهم بالمنافسة بشكل أفضل والنجاح في مكان العمل اليوم. وسوف تنعكس هذه المصداقية بشكل جيد وتساعد على تلميع سمعة المؤسسة.

هل أنت مستعد لمساعدة طلابك على تحسين مهارات التواصل لديهم؟ اتصل بفريقنا لمعرفة المزيد حول Grammarly للتعليم.