تتمتع مؤسسات التعليم العالي بمكانة فريدة لتطوير الأفراد الذين سيحسنون المجتمع بقدراتهم على التفكير النقدي وحل المشكلات المعقدة. وبينما تتنوع مهامهم الشاملة ، تتفق معظم المؤسسات على أن الدور الرئيسي هو المساعدة في إعداد الخريجين للنجاح المهني من خلال ضمان امتلاكهم للكفاءات الأساسية التي يحتاجونها للازدهار. يتجاوز إعداد الطلاب للنجاح في القوى العاملة منح درجة أو شهادة أو أي أوراق اعتماد أكاديمية أخرى. كما يعني ضمان قدرة الطلاب على صياغة الآراء واستخدام الاتصالات الكتابية للتعبير عن أنفسهم بشكل منطقي وواضح.

أرباب العمل اليوم يقدرون مجموعة واسعة من المهارات الشخصية. وجدت دراسة حديثة أن 90٪ من أرباب العمل صنفوا الاتصال الكتابي على أنه إما مهم "للغاية" أو "إلى حد ما". ومع ذلك ، يعتقد 44٪ فقط أن الخريجين جاهزون بشكل كافٍ في هذا المجال.

قال دوريان ستون ، رئيس إيرادات المؤسسات في Grammarly ، وهو مساعد اتصالات مدعوم بالذكاء الاصطناعي موثوق به من قبل أكثر من 3000 مؤسسة: "التواصل غير الفعال سيصيب الطلاب طوال فترة تعليمهم ومهنهم المهنية المبكرة". "يمكن أن يمنعهم من تحقيق ما هم قادرون عليه ويحد من إنجازاتهم."

هناك انفصال واضح بين مهارات الاتصال التي يتوقعها أصحاب العمل من الموظفين الجدد وما يجلبه خريجو الجامعات إلى الطاولة. لسد هذه الفجوة الآخذة في الاتساع ، تحتاج مؤسسات التعليم العالي التي تسعى جاهدة لتحقيق نتائج أفضل للطلاب إلى إعطاء الأولوية للموارد والدعم لتحسين مهارات الكتابة لدى الطلاب. بينما يفكر الطلاب في مسارات حياتهم المهنية المستقبلية ، فيما يلي أربعة أسباب ستساعدهم مهارات الكتابة التي لا تشوبها شائبة على النجاح.

أربعة أسباب للاتصال الكتابي أمر بالغ الأهمية للنجاح المهني

1 ضعف الاتصال له تكلفة سمعة ومالية.

عندما يفهم الموظف مشكلة معقدة أو لديه رؤية فريدة ، فإنه يريد مشاركة ذلك مع الآخرين. قالت ماري روز كرايكرافت ، مديرة نجاح العملاء في التعليم في Grammarly : "في كثير من الأحيان ، يواجهون تحديات في ترجمة هذه الأفكار إلى الكلمة المكتوبة" . " النجاح المهني له علاقة كبيرة بإظهار الطريقة التي يتوقعها الناس منك من خلال التواصل المصقول ، وتقوم المؤسسات بإيذاء الطلاب من خلال عدم مساعدتهم على تعلم كيفية إيصال أفكارهم وأفكارهم إلى العالم بشكل فعال."

يؤدي افتقار الموظفين إلى مهارات الاتصال الفعال إلى إلحاق ضرر أكبر بالشركات من خلال التكاليف المالية. وجدت دراسة أجراها Grammarly و The Harris Poll أن الشركات الأمريكية تخسر ما يصل إلى 1.2 تريليون دولار سنويًا - حوالي 12506 دولارًا لكل موظف كل عام - بسبب ضعف التواصل في مكان العمل.

2 سيرسم العمال بشكل متزايد مسارًا وظيفيًا أكثر مرونة.

بالنظر إلى مكان العمل المتطور اليوم ، من المرجح أن يشغل الخريجون مناصب متعددة طوال حياتهم المهنية. هذا صحيح بشكل خاص في وقت مبكر. وفقًا لبيانات حديثة على موقع LinkedIn ، شهد أعضاء الجيل Z زيادة بنسبة 134٪ في معدل التنقل بين الوظائف منذ عام 2019. وذلك مقارنة بقفزة بنسبة 24٪ لجيل الألفية وانخفاض بنسبة 4٪ بالنسبة إلى جيل طفرة المواليد.

وجدت الأبحاث التي أجراها مكتب إحصاءات العمل أن جيل طفرة المواليد شغل في المتوسط ​​12 وظيفة خلال فترة عملهم. ومع ذلك ، فإن عدد الوظائف التي شغلها العمال اليوم قد يكون ضعف عدد الأجيال السابقة ، كما يوضح تقرير صادر عن شركة الاستشارات Korn Ferry. نظرًا لأن العمال يتكيفون باستمرار مع الأدوار والصناعات الجديدة ، فإن المهارات القابلة للتحويل مثل الاتصال الكتابي ستكون أكثر أهمية للنجاح.

3 سيبقى العالم المهني رقميًا أولاً.

مع ظهور العمل الهجين ، سيلتقي العديد من الموظفين بزملائهم رقميًا قبل أن يقابلوهم وجهًا لوجه ، إذا التقوا وجهًا لوجه على الإطلاق. يعزز هذا الواقع الحاجة إلى مهارات كتابة قوية حيث يعتمد العمال بشكل متزايد على الاتصالات الكتابية - سواء كانوا يتواصلون مع تطبيق المراسلة أو إرسال بريد إلكتروني أو إعداد تقرير.

لسوء الحظ ، يشعر العديد من العمال بأنهم غير مستعدين بشكل محزن: في استطلاع حديث ، قال 91٪ من المستجيبين إن لديهم رسائل رقمية أسيء تفسيرها أو أسيء فهمها في العمل. وشارك واحد من كل خمسة أشخاص في أن سوء الفهم أدى إلى توبيخهم أو تخفيض رتبتهم أو حتى التخلي عنهم. نظرًا لإجراء الاتصالات الرئيسية عبر الإنترنت ، فإن أولئك الذين يمكنهم الكتابة بوضوح سيحققون انطباعات أفضل ويقيمون علاقات أكثر ثقة.

4 يعد الاتصال الكتابي القوي أمرًا ضروريًا في كل صناعة.

في حين أن الطلاب في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات والمجالات التقنية الأخرى قد يقللون من قيمة مهارات الكتابة ، لا يزال أصحاب العمل يتوقعون من جميع أعضاء الفريق إظهار مهاراتهم في حل المشكلات والتفكير النقدي من خلال التواصل الكتابي الفعال.

قال ستون: "عندما يحتاج الأفراد الذين يعملون في وظائف لا تكون فيها الكتابة بشكل أساسي إلى مشاركة أفكارهم وإنجازاتهم ، غالبًا ما يتم التقليل من قيمة اتصالاتهم وتنخفض قيمتها لأن الكتابة خارج مجموعة مهاراتهم". "لكي يتم فهمك من قبل أشخاص خارج مجتمعك المباشر ولكي يقدرك بقية العالم لك ، تحتاج إلى سد فجوة الاتصال هذه ، بغض النظر عن مجال دراستك أو مسار وظيفتك."

يمكن للمؤسسات أن تضع خريجيها خطوة للأمام من خلال مساعدتهم على بناء تلك الكفاءات قبل الدخول في بيئة مهنية.

يمكن لسد فجوة مهارات الكتابة أن يمنح مؤسسات التعليم العالي ميزة

أكثر من أي وقت مضى ، سيحتاج عمال الغد إلى تقديم أفكارهم بفعالية من خلال التواصل الكتابي مع المديرين والزملاء والعملاء.

قالت كرايكرافت: "يمكن للمؤسسات أن تلعب دورًا أساسيًا في المساهمة في تحسين أداء الشركات من خلال المساعدة في إعداد الطلاب الذين سيتم توظيفهم هناك في النهاية". "توجد فجوة حاليًا من حيث توقع التواصل الفعال مقارنة بما يمكن للطلاب تقديمه ، والآن حان الوقت لمعالجتها."

ومع ذلك ، فإن التخفيضات في عدد الموظفين ، والتعلم المتقطع ، والحقائق الأخرى التي يسببها الوباء قد خلقت بيئة صفية حيث يكون من الصعب للغاية مساعدة الطلاب على تحسين مهاراتهم في الكتابة. هذا هو المكان الذي يمكن أن تعمل فيه أداة متاحة على الفور مثل Grammarly كمورد ، من خلال واجهتها البديهية التي يمكن وضعها فوق مجموعات التكنولوجيا الموجودة.

قال Craycraft: "على عكس ميزة التصحيح التلقائي التي تعمل فقط على إصلاح مشكلات الكتابة ، فإن Grammarly يساعد الطلاب على تكوين عادات جديدة وبالتالي تحسين فطنتهم في الكتابة بمرور الوقت". "من خلال المساعدة في تطوير هذه الكفاءات المعززة ، يمكن للمؤسسات أن تحرز تقدمًا في سد الفجوة الموجودة في كتابة الطلاب ، مما سيسمح لهم بالمنافسة والنجاح بشكل أفضل في مكان العمل اليوم. ستنعكس هذه المصداقية جيدًا وستساعد على تلميع سمعة المؤسسة ".

هل أنت مستعد لمساعدة طلابك على زيادة مهارات الاتصال لديهم؟ اتصل بفريقنا لمعرفة المزيد عن Grammarly for Education.