لماذا تكتب قصص المستخدم: أهم 13 سببًا مهمًا

لماذا تكتب قصص المستخدم؟ اقرأ دليلنا لاكتشاف سبب أهمية هذه القطع البسيطة والمباشرة لإدارة المنتج.

ما الذي يجعل المنتج ناجحًا؟ عملائها. ولكن كيف يعرف المصنعون ما إذا كان العملاء يفضلون المنتج؟ تلعب قصص المستخدم دورًا مهمًا في ذلك. قصص المستخدم لها هدف واحد: التركيز على المستهلكين المستهدفين. من خلال هذه القطع ، يمكن للمالك وفريق التطوير تحديد احتياجات العميل وإنشاء منتج حول تلك الضروريات. علاوة على ذلك ، تعمل قصص المستخدم على تحسين الإنتاجية وجودة العمل.

أهم 13 سببًا لكتابة قصص المستخدم

1. لتعريف المنتج

يقوم فريق التطوير بعصف ذهني لتحديد هوية منتجهم ، والإجابة على أسئلة مثل

• ما هو كل هذا المنتج؟
• هل يلبي احتياجات العميل؟
• ما الأجزاء التي يمكننا تحسينها؟

لتحديد الأولويات وتضييق نطاق الأفكار ، تحتاج المجموعة إلى طريقة لوضع القيود وتحديد نطاق المنتج. تساعد قصص المستخدمين الفريق على التحكم في جوانب المنتج من خلال تحديد قيمة المستخدم والتبعيات وتعقيد المهام.

2. لتحديد الغرض من المنتج

توضح قصص المستخدمين أيضًا ميزات المنتج ووظائفه ، وتحديد من هم ولأي غرض. لهذا السبب ، يمكن للموظفين التقنيين وغير التقنيين التواصل وتلخيص الغرض من المنتج بشكل فعال. يمكن تقسيم ميزة المنتج إلى قصص مستخدم أصغر وأكثر قابلية للإدارة ومعايير قبول لمساعدة فريق التطوير على وضع أهداف فرعية أكثر واقعية.

يمكن أن تمنع قصة المستخدم أيضًا زحف الميزات أو الميزات المفرطة التي تؤثر على قابلية استخدام البرنامج واستقراره. بدلاً من التركيز على ما يعتقد أعضاء فريقك أن المنتج يحتاج إليه ، فإنهم يحافظون على الوظائف الأساسية بسيطة ويؤكدون ما يريده المستخدم النهائي حقًا.

3. التركيز على العميل

قصة المستخدم هي وصف موجز عالي المستوى لميزة برمجية من وجهة نظر المستخدم. تقع قصص المستخدمين في صميم تطوير البرامج الذكية لأنها تركز على احتياجات المستخدمين النهائيين.

تعمل قصص المستخدمين كقوائم مهام تبحث في ما يحتاجه العملاء وكيفية تلبية هذه المطالب. وبالتالي ، فهي تساعد في ضمان أن كلا من الإجراء والمخرجات النهائية ترضي طلب المستهلك وأهداف الخطة. علاوة على ذلك ، فهم يساعدون من خلال توفير هيكل يركز على المستخدم للعمل المنتظم ، مما يؤدي إلى العمل الجماعي والابتكار والحصول على منتج نهائي أفضل.

4. للوصول إلى دقة الفريق متعدد الوظائف

يشير الفريق متعدد الوظائف إلى المجموعات المسؤولة عن المجالات الوظيفية المختلفة للشركة. تسهل كتابة قصص المستخدمين التعرف على الاستفسارات الأخرى المتعلقة بالمشروع ، مثل لماذا ومتى ولمن ، لذلك فإن الفريق متعدد الوظائف لديه فهم مشترك لمسؤولياتهم. كما أنها تعمل كنقاط انطلاق للتحليل المتعمق لجوانب محددة من الخطة.

5. لتشجيع فريق التعاون

كل مساهم في المشروع هو مستخدم نهائي لشيء ما . هذا هو السبب في أن العصف الذهني لقصص المستخدم للمضي قدمًا هي استراتيجية فعالة. كلما كان لديك منظور أكثر ، زادت الخيارات التي يمكنك العمل بها أثناء تطوير المنتج.

يكتب المؤلف ، عادةً مالك المنتج أو مدير المنتج أو مدير البرنامج ، قصة مستخدم ويقدمها للتقييم. بعد ذلك ، يختار فريق المشروع القصص التي يجب العمل عليها من خلال اجتماع تخطيط التكرار. سيقوم الفريق بتقييم القصص التي يجب تحديد أولوياتها وفقًا للمعايير والبدء في دمجها في البرنامج الحالي.

6. لتعزيز الإبداع

عندما يكون الفريق جاهزًا لتنفيذ قصة مستخدم ، فإن توثيق طلبات المستخدمين يشجع أعضاء الفريق على التحدث مع المستخدمين أو مالك المنتج. تتيح هذه الحوارات مساحة لظهور وجهات نظر تقنية تجارية مختلفة. كما أنه يفتح الباب أمام حلول مبتكرة ومبتكرة لمشاكل العميل.

تهدف قصة المستخدم إلى تقديم حلول الأعمال بدلاً من المشكلات. نتيجة لذلك ، يتم تحفيز المستهلكين وأصحاب المصلحة للتواصل لإنتاج منتج أكثر ديناميكية وقيمة. يساعد اكتشاف أولويات الأطراف الفريق على تحديد المسار الأكثر كفاءة لتحقيق أهداف المشروع دون فقدان التركيز على احتياجات المستهلكين المقصودين.

في النهاية ، تساعد قصة المستخدم مؤسسات تطوير البرمجيات على التحول من نهج مثير للانقسام وموجه بالطلب إلى نهج تعاوني يركز على العميل. بالإضافة إلى ذلك ، فهو موجز وسهل الفهم ويلتقط احتياجات العميل ، مما يوفر قيمة أكبر لكل من فريق التطوير والمستخدمين النهائيين.

7. لتعزيز الشفافية

يشارك المشاركون المعنيون قصص المستخدمين الخاصة بهم خلال اجتماع مشترك من خلال الكتابة على الورق. نظرًا لأن كل مساهم يمكنه رؤية كتابات الآخر ، فإن هذا النقاش المشترك يحسن التواصل بين أعضاء الفريق والمستخدمين وأصحاب المصلحة المعنيين. تعزز هذه الممارسة تعاونًا أفضل واتخاذ قرارات أسرع.

تؤدي كتابة قصص المستخدم أيضًا إلى زيادة الشفافية نظرًا لأن جميع الأعضاء على متن الطائرة يعرفون تقييمات المنتج التي يجب عليهم مراعاتها. في المقابل ، يمكن أن تعزز الشفافية بيئة أكثر ثقة وتمكينًا لتطوير المنتجات.

8. لمنح الكتابة سهلة ويسهل الوصول إليها

تختلف كتابة قصص المستخدم عن الجوانب الأخرى لتطوير المنتج ، ولا تتطلب مصطلحات تقنية لشرح الإجراءات. يمكن لأي شخص كتابة قصة مستخدم إذا كان يفهم كيفية عمل نهج المنتج وشخصيات المستخدم. مع مشاركة جميع الأطراف ، من السهل فهم قصة المستخدم من خلال إيجازها ووضوحها ، ويمكن لأي شخص المساعدة في إنشاء نتيجة مصقولة موجهة للمستخدم.

9. تشجيع المنتسبين غير الفنيين على المشاركة

غالبًا ما تثني المصطلحات اللغوية المتخصصة الأعضاء غير التقنيين عن المشاركة في المجالات الفنية للمشروع ، وبالتالي تخلق مخاطر عندما يحتاجون إلى مساعدة في فهم الخطط والأهداف. نظرًا لأنه يجب كتابة قصص المستخدمين بلغة إنجليزية بسيطة ، فمن السهل فهمها ، ولا يوجد مجال لسوء التفسير بين المجموعات وأعضائها خلال أي مرحلة من مراحل المشروع. هذا أمر بالغ الأهمية لتجنب سوء التواصل بين المشاركين.

10. لتصور تقديرات عبء العمل

تُفصِّل قصص المستخدمين المهام المطلوب إنجازها ، مما يجعلها مرجعًا ممتازًا في تقدير أعباء العمل. إنها عنصر حاسم في منهجية Agile. يعمل الفريق في سباقات السرعة ، كل منها يركز على قصة مستخدم واحدة أو أكثر أو أجزاء منها لإنهاء قدر معين من العمل ضمن إطار زمني محدد.

يساعد هذا النظام في تقسيم المهام وجعل المراحل أكثر وضوحًا. المهم هو التأكد من أن فريق التطوير يفهم كيف تنتهي رحلة المستخدم حتى يتمكن من قياس عبء العمل.

لهذا السبب ، يوصي الخبراء بفحص وشرح معظم قصص المستخدمين أثناء التحضير للعدو. هذه الاستعدادات ضرورية حتى يتمكن الفريق من العمل بشكل أكثر فعالية وسرعة التقدم.

11. لدفع الزخم

تعتبر كل قصة مستخدم معتمدة وعاملة مدمجة في سير العمل بمثابة فوز. هذه المكاسب الصغيرة والمستمرة تحفز الفريق وتزيد من ثقة الأعضاء بأنفسهم في مهاراتهم وقدراتهم. تؤثر قصص المستخدمين بشكل كبير على أداء المجموعة حيث أنهم يصطدمون بالأهداف بشكل متكرر ، ويوجهون ويوجهون زخمهم لإكمال المشروع.

12. لتحديد الأولويات وضمان الكفاءة من حيث التكلفة

يمكن أن تبدو جميع ميزات المشروع والمهام المرتبطة به حاسمة في البداية ، ولكن قد تكشف العملية أن بعضها بحاجة إلى المراجعة أو التحديث. قد يتم دفع الأنشطة الأخرى إلى مرحلة لاحقة ، مثل أثناء عملية النماذج الأولية السريعة بعد قصص المستخدم.

يمكن للفريق اكتشاف أن بعض العناصر غير ذات صلة ويمكن تجنبها في مرحلة التخطيط. من خلال هذه المعرفة ، يمكنهم التركيز على المهام التي تتطلب تنفيذًا عاجلاً وتأجيل المهام التي لا تزال بحاجة إلى تلميع في وقت لاحق. بالإضافة إلى ذلك ، على المدى الطويل ، يعد اختيار القصص التي يجب تحديد أولوياتها أمرًا محوريًا لتوفير الوقت والمال والجهد.

13. ضرورة الحوار

تذكر قصص المستخدمين فريق التطوير بأنهم ما زالوا بحاجة إلى إجراء محادثات مستقبلية حول المنتج. هذا الفهم المشترك بأنه لا يزال هناك المزيد للتعامل مع المشروع هو أحد الأسباب التي تجعل قصص المستخدمين لا غنى عنها ، لأنها تحافظ على التزام المساهمين وحماسهم.

هل تبحث عن المزيد حول هذا الموضوع؟ تحقق من دليلنا مع أفضل كتب الأعمال!