الرموز التعبيرية في البريد الإلكتروني الخاص بالعمل: ما يجب فعله وما لا يجب فعله

الرموز التعبيرية متأصلة في المعجم الحديث للاتصالات الإلكترونية. إنها شائعة جدًا لدرجة أنه في بعض المجالات المهنية، لم يعد الاستخدام غير الرسمي للرموز التعبيرية في الاتصالات التجارية من المحرمات.

اعتمادًا على مجال عملك أو ثقافة شركتك، فإن تضمين رمز تعبيري في رسالة بريد إلكتروني يمكن أن يوضح الإشارات العاطفية وراء رسالتك. على الرغم من أنها علامات مفيدة للنوايا، مثل أي لغة، إلا أن هناك ما يجب فعله وما لا يجب فعله عند استخدام الرموز التعبيرية في البريد الإلكتروني الخاص بالعمل.

ما هي الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني؟

الرموز التعبيرية هي تصوير رسومي للعواطف والإيماءات والحيوانات والأنشطة والرموز والمزيد. يمكن أن تؤدي إضافة الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل إلى تحسين أو توضيح معنى ونبرة الرسالة.

قد يكون من الصعب تفسير النبرة غير المعلنة وراء أي جزء من الكتابة، وخاصة المراسلات الرقمية مثل البريد الإلكتروني. لا تحتوي الكلمات المكتوبة على تعبيرات وجه أو تغيرات في نبرة الصوت أو أي إشارات أخرى يوفرها التواصل الشخصي.

العبارة التي تتخللها علامة تعجب قد تبدو ساخرة عندما يقصد الكاتب نقل الحماس. يمكن للرموز التعبيرية البسيطة للوجه المبتسم لرسائل العمل مثل هذه أن تكون بمثابة إشارة لسد فجوات الاتصال هذه.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للطابع غير الرسمي للرموز التعبيرية أن يبني الصداقة الحميمة في مكان العمل ويضفي لمسة شخصية على كتابتك.

متى وأين يمكن استخدام الرموز التعبيرية في البريد الإلكتروني الخاص بالعمل؟

يبدأ الحفاظ على آداب البريد الإلكتروني المناسبة بالغرض من بريدك الإلكتروني والجهة المقصودة منه. نظرًا لأنك لا تستطيع التأكد من كيفية تفاعل الأشخاص خارج شركتك، فمن الأفضل عمومًا الحفاظ على استخدام الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني للتواصل الداخلي.

يمكنك استخدام الرموز التعبيرية في جميع أجزاء مراسلات البريد الإلكتروني: سطر الموضوع الخاص بك، داخل نص البريد الإلكتروني، وفي تسجيل الخروج. تعد الرموز التعبيرية مفيدة في لفت الانتباه إلى تفاصيل في رسالتك، أو تحديد النغمة المقصودة، أو التعبير عن المشاعر بصريًا.

متى لا تستخدم الرموز التعبيرية في البريد الإلكتروني للعمل؟

على الرغم من أن الرموز التعبيرية تزداد شيوعًا في العمل، إلا أنه من المهم أخذها في الاعتبار عندما لا تكون مناسبة. تتضمن الأمثلة على الحالات التي لا يجب فيها استخدام الرموز التعبيرية ما يلي:

• الشركات التي لديها مكان عمل رسمي أو تقليدي
• التواصل الخارجي مع العملاء المحتملين
• الاتصالات التجارية الرسمية
• رسائل البريد الإلكتروني الباردة

وكن أيضًا على دراية بالرموز التعبيرية التي تستخدمها وما إذا كنت تستخدم الرموز التعبيرية في السياق الصحيح. قد يختلف معنى الرموز التعبيرية ثقافيًا من بلد إلى آخر. على سبيل المثال، قد ترى رمز "الوجه النائم" التعبيري يذرف دمعة للتعبير عن التعاطف أو التعزية، لكن قد يفسر الآخرون التعبير على أنه شخص لديه فقاعة مخاط كوميدية.

5 أمثلة احترافية لرموز البريد الإلكتروني

هل ترغب في تعزيز الرسالة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل من خلال الرموز التعبيرية؟ وهنا بعض الأمثلة.

1 رمز تعبيري في سطر الموضوع

يعد تضمين رمز تعبيري في سطر الموضوع طريقة مفيدة لجذب انتباه المستلم.

الموضوع:️حساس للوقت: التوقيع مطلوب لعقد لازرو

الموضوع:شاهد أحدث فيديو لفريق التسويق. ردود الفعل موضع ترحيب.

2 الرموز التعبيرية في تحيتك

يمكن للرموز التعبيرية للوجه المبتسم لفتحات البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل أن تحدد نغمة رسالتك مبكرًا. يمكنك أيضًا البدء باستخدام رمز تعبيري "موجة يد" ودود للمستلمين الذين تعرفهم بالفعل.

مرحبًا إليزا!

صباح الخير سام

يضيف موضعه لمسة شخصية إلى التحية ويجعل أسلوب التواصل الخاص بك ودودًا.

3 رموز تعبيرية في القائمة

هناك طريقة أخرى لاستخدام الرموز التعبيرية للبريد الإلكتروني في العمل وهي من خلال القوائم الرقمية والتعداد النقطي.

• إعلانات عامة:يعمل المكتب وفقًا لجدول نصف يوم خلال العطلة القادمة.
• عشاء عميل VIP:2 فبراير - الرد على الدعوة مع دانيال.
• المكاسب الأسبوعية:أغلقنا حساب أندنات. عمل عظيم، فريق!
• ️المهام:تأكد من الموارد البشرية أن معلوماتك الضريبية محدثة.

يؤدي تحديد الرموز التعبيرية لفئات قائمة معينة إلى جعل رسالة البريد الإلكتروني أكثر ديناميكية. إذا كنت تستخدم نفس الرموز التعبيرية باستمرار لكل فئة، فهذا يتيح للقراء العثور على معلومات محددة في لمحة واحدة.

4 رموز تعبيرية في إغلاق بريدك الإلكتروني

إحدى الطرق الشائعة لإنهاء رسالة البريد الإلكتروني هي استخدام الرموز التعبيرية للوجه المبتسم. يُستخدم هذا الرمز التعبيري للتأكيد على النبرة الإيجابية والودية في البريد الإلكتروني.

اسمحوا لي أن أعرف إذا كان لديك أي أسئلة حول التدريب. ويسعدني اتباع الخطوات مرة أخرى، إذا كان ذلك مفيدًا.

5 رموز تعبيرية في تسجيل الخروج الخاص بك

يتيح لك استخدام الرموز التعبيرية في تسجيل الخروج من البريد الإلكتروني الخاص بالعمل تضمين بعض التعبير عن الذات. كما أنه يحدد النغمة العامة التي تريد أن تتركها للقارئ.

أطيب التحيات،

فصاعدا

شكرًا لك،

هتافات،

الرموز التعبيرية في الأسئلة الشائعة للبريد الإلكتروني

هل الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني غير احترافية؟

يعتمد ما إذا كان من المناسب استخدام الرموز التعبيرية للبريد الإلكتروني الخاص بالعمل على جمهورك وثقافة مكتبك ومحتوى رسالتك. على سبيل المثال، إذا كان المتلقي يتوقع الاحترافية التقليدية، أو إذا كان موضوع رسالتك رسميًا أو ذا أهمية، فإن استخدام الرموز التعبيرية في رسالة بريد إلكتروني قد يعتبر غير احترافي.

ما الرموز التعبيرية التي يجب استخدامها في العمل؟

يعد "الرموز التعبيرية المبتسمة" القياسية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل نقطة انطلاق جيدة إذا كنت جديدًا في استخدام الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل. إن استخدام الرموز التعبيرية "الوجه المبتسم بعيون مبتسمة" ينقل مشاعر مماثلة، ولكن مع المزيد من الدفء. الرموز التعبيرية المفيدة الأخرى لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل هي "الإبهام" وتصفيق الأيدي والتقويم و"زيادة الرسم البياني".

هل يجب أن أستخدم الرموز التعبيرية مع مديري؟

يعتمد ذلك على تفضيلات رئيسك في العمل وعلاقتك به. يستخدم البعض الرموز التعبيرية بشكل عرضي في Slack ولكنهم يبقون الرموز التعبيرية خارج رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل. ويستخدم آخرون الرموز التعبيرية بحرية في جميع أشكال الاتصال الرقمي. عندما تكون في شك، اسأل عن تفضيلاتهم خلال اجتماعك الفردي التالي، أو توخى الحذر من خلال عدم تضمين الرموز التعبيرية.