9 Möglichkeiten, Soft Skills bei Jobkandidaten zu bewerten

Der Executive Chairman von Starbucks Howard Schultz hat einmal gesagt: „Personen einzustellen ist eine Kunst, keine Wissenschaft. Und Lebensläufe können Ihnen nicht sagen, ob jemand in die Kultur eines Unternehmens passt.“ Diese scharfsinnige Beobachtung des amerikanischen Geschäftsmanns fasst zusammen, wie wichtig es ist, einen Arbeitssuchenden nach seinen Soft Skills zu beurteilen – nicht nur nach dem, was auf dem Papier steht.

Was sind Soft Skills?

Soft Skills, auch als „Beschäftigungsfähigkeiten“ bekannt, werden vom Business Dictionary als „eine Gruppe wesentlicher Fähigkeiten definiert, die die Entwicklung einer Wissensbasis, eines Fachwissens und einer Denkweise beinhalten, die für den Erfolg am modernen Arbeitsplatz zunehmend erforderlich sind“.

Damit jeder neue Mitarbeiter in Ihre Unternehmenskultur passt und produktiv ist, sind Soft Skills eine Grundvoraussetzung. Auch wenn Lebensläufe beeindruckend klingen mögen, spielt die Beurteilung eines Arbeitssuchenden nach Soft Skills eine Schlüsselrolle bei der Förderung der Effektivität im Einstellungsprozess eines Unternehmens.

Aber wie beurteilt man etwas so Ungreifbares? Verwenden Sie die folgenden neun Faktoren, um Fragen zu erstellen, die die Soft Skills bewerten, die Sie von zukünftigen Mitarbeitern benötigen.

So beurteilen Sie die Soft Skills eines Kandidaten

[num value=1]Professionalität

Der erste Eindruck, den ein Jobsuchender hinterlässt, spricht Bände. Ein Arbeitssuchender, der beispielsweise mit einem zerzausten Aussehen und einer salzigen Sprache hereinkommt, nimmt seine Rolle möglicherweise nicht ernst genug. Außerdem könnten sie anderen Mitarbeitern und Kunden mit ihrem Verhalten Unbehagen bereiten.

[num value=2]Körpersprache

Die Körpersprache verrät viel. Durch die Beobachtung der Körpersprache können Sie etwas über die zwischenmenschlichen Fähigkeiten eines Arbeitssuchenden lernen. Außerdem kann es helfen herauszufinden, ob der Befragte lügt oder eine Frage ehrlich beantwortet. Aufgeregte Arbeitssuchende sind in der Regel zurückhaltend und unsicher, ob sie Ihren Ansprüchen genügen können. Sie zweifeln an ihren eigenen Fähigkeiten und enden womöglich als Underperformer.

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[num value=3]Problemlösungsfähigkeiten

Unabhängig von der Art Ihres Unternehmens sind Fähigkeiten zur Problemlösung für jeden Mitarbeiter unerlässlich. Kandidaten, die keine Fehler beheben können, sind nicht in der Lage, Kundenbetreuung anzubieten, Probleme von Geschäftspartnern zu lösen oder Kollegen und Vorgesetzten bei internen Problemen zu helfen. Stellen Sie ein paar Fragen dazu, wie der Arbeitssuchende ein Problem lösen würde. Die Antwort ist angesichts der Zeitbeschränkungen eines Vorstellungsgesprächs vielleicht nicht die gründlichste, aber sie hilft Ihnen, diese wichtige Fähigkeit einzuschätzen.

[num value=4]Bewusstsein über wichtige Probleme

Ihr zukünftiger Mitarbeiter muss kein Lexikon sein. Dennoch ist es wichtig, dass sie über wichtige Probleme Bescheid wissen, die die Welt, das Land und die lokale Wirtschaft betreffen. Das Wissen über diese Probleme und Meinungen deutet darauf hin, dass der Arbeitssuchende wachsam und reaktionsschnell ist. Es weist auch auf die Anpassungsfähigkeit an ungünstige Situationen hin, da solche Kandidaten normalerweise die Fähigkeit besitzen, effektiv zu reagieren. Themen und Meinungen können Eigenschaften wie Positivität, Skepsis und negative Gedanken widerspiegeln. Zugegeben, diese Gedanken können je nach Thema variieren. Ein Kandidat kann positiv über etwas oder negativ über etwas anderes sein. Ein solches Bewusstsein würde Ihnen jedoch auch helfen, die allgemeinen Merkmale zu beurteilen, da jede Kehrseite auch positive Aspekte hat.

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[num value=5]Mitgliedschaften in Clubs und Organisationen

Mitgliedschaften in Vereinen und Organisationen sind ein deutlicher Indikator für die soziale und kooperative Kompetenz eines Kandidaten. Solche Mitarbeiter werden im Allgemeinen zu großartigen Teamplayern. Darüber hinaus zeigt es auch an, dass der Kandidat Zeit mit konstruktiven Aktivitäten wie Sport, Hobbys oder sogar Politik verbringt.

[num value=6]Psychometrische Tests

Immer mehr Arbeitgeber weltweit verwenden inzwischen psychometrische Tests, um das Verhalten und die geistige Eignung eines Kandidaten für eine Stelle zu messen. Sie ermöglichen es Ihnen, die kognitiven Fähigkeiten eines Arbeitssuchenden zu beurteilen, die für eine beliebige Stelle in einer Organisation erforderlich sind. Darüber hinaus helfen psychometrische Tests einem Unternehmen, die analytischen und pädagogischen Fähigkeiten eines Bewerbers zu beurteilen, die für jede Rolle unerlässlich sind. Sie sind besonders nützlich, um versteckte Eigenschaften eines Arbeitssuchenden zu finden, die während eines Vorstellungsgesprächs oft übersehen werden. Allerdings gibt es weltweit Debatten über die Wirksamkeit dieser Tests, um Soft Skills und versteckte Talente sowie die negativen Eigenschaften einer Person zu beurteilen. Einige Psychologen und HR-Experten bürgen für ihre Zuverlässigkeit, während andere behaupten, dass die Ergebnisse nicht schlüssige Ergebnisse liefern, die die Karriereaussichten guter Kandidaten beeinträchtigen können. Wenn Sie sich also dafür entscheiden, sie zu verwenden, tun Sie dies mit Vorsicht.

[num value=7]Unternehmenswissen

Das Befragen eines Kandidaten über das Wissen über Ihr Unternehmen und über frühere Arbeitgeber ist eine weitere effektive Methode, um seine Soft Skills zu bewerten. Die Antworten weisen auf ein Interesse an der Branche hin. Sie zeigen auch, ob ein Interviewpartner gut vorbereitet ist und die Stelle ernst nimmt oder die Vakanz lediglich als weitere Beschäftigungsmöglichkeit betrachtet. Manchmal kann die Antwort auch Eigenschaften wie die Bereitschaft, sich an ein neues Arbeitsumfeld anzupassen, und einen kooperativen Geist offenbaren, die den persönlichen Erfolg sowie den Ihrer Organisation sicherstellen.

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[num value=8]Gelassenheit unter Stress

Die Fähigkeit, unter Stress zu arbeiten, ist für viele Positionen von entscheidender Bedeutung, insbesondere bei der Einstellung für höhere Positionen. Eine gute Möglichkeit, diese Fähigkeit zu bewerten, besteht darin, einen Kandidaten zu bitten, Ihnen von einer stressigen Phase bei der Arbeit zu erzählen und wie er darauf reagiert hat. Sie können auch ihr Verhalten während des Interviews bewerten. Zu fummeln, um zu antworten oder frustriert zu sein, deutet darauf hin, dass es der Person schwer fällt, unter Stress oder Druck zu arbeiten.

[num value=9]Fähigkeit, mit unterschiedlichen Gruppen zu arbeiten

Unternehmen sind in den letzten Jahren immer vielfältiger geworden. Betreten Sie einen großen Arbeitgeber und Sie werden Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Ausbildungen und Überzeugungen finden, die zusammenarbeiten und gemeinsam erfolgreich sind. Wenn es einem Mitarbeiter also schwer fällt, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der anders denkt oder handelt als er, kann es für ihn schwierig sein, erfolgreich zu sein. Fragen Sie die Kandidaten, wie sie mit Menschen zusammengearbeitet haben, die ganz andere Perspektiven als sie hatten. Wenn ihre Antwort darauf hindeutet, dass sie die Ideen anderer überrollt oder sich geweigert haben, ihnen zuzuhören, werden sie in einem heterogenen Team wahrscheinlich nicht gut abschneiden.

Moderne Arbeitsplätze verlangen von allen Mitarbeitern Soft Skills. Tatsächlich können Soft Skills schwieriger zu erwerben sein als berufliche Abschlüsse und Erfahrungen. Ohne sie sind alle Hard Skills weit weniger wertvoll. Versuchen Sie also beim Screening von Kandidaten nicht nur herauszufinden, wie gut sie ein bestimmtes Softwareprogramm oder eine bestimmte Plattform kennen, sondern gehen Sie auf den Punkt, wie sie mit anderen interagieren.

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