Unternehmenskrisenmanagement: Warum Pressemitteilungen wichtig sind

Fast 70 Prozent der kürzlich befragten Unternehmen haben in den letzten fünf Jahren eine Krise erlebt. Negative Informationen über Ihr Unternehmen können schnell verbreitet werden, und Krisenmanagement ist entscheidend. Wie Sie mit einer Unternehmenskrise umgehen, zeigt Ihren Charakter und Ihre Fähigkeiten im Umgang mit einer Katastrophe.

Eine Pressemitteilung kann Ihnen helfen, negative Publicity zu bekämpfen. Wenn Sie eine Pressemitteilung schreiben, liefert sie die notwendigen Informationen und ermöglicht Ihnen, die Erzählung zu kontrollieren. Es baut auch eine Beziehung zu den Medien auf.

Hier erfahren Sie mehr darüber, warum eine Pressemitteilung im Krisenmanagement von Unternehmen wichtig ist.

Gibt notwendige Informationen

Das Erste in einer Unternehmenskrise ist, die richtigen Informationen an die Öffentlichkeit zu bringen. Je schneller Sie die richtigen Informationen über traditionelle und soziale Medienkanäle erhalten, desto weniger „Fehlinformationen“ werden vorhanden sein. Sie sollten einen Vertriebsdienst für Pressemitteilungen in Betracht ziehen, um sich mit Tausenden von Medien zu verbinden.

Wenn Sie eine Pressemitteilung schreiben, denken Sie wie ein Reporter – eine Pressemitteilung sollte enthalten, wer, was, wann, wo, warum und wie. Geben Sie Zeit, Ort und Einzelheiten darüber an, was passiert ist. Fügen Sie Kontaktinformationen hinzu, sei es eine E-Mail-Adresse oder eine Mobiltelefonnummer.

Es ist auch wichtig, in Ihrer Werbekampagne über das zu schreiben, was Sie nicht wissen. Wenn die Leute raten oder spekulieren müssen, stellen sie mehr Fragen. Antizipieren Sie außerdem alle Fragen, die jemand haben könnte, und geben Sie die richtige Antwort!

Wenn beispielsweise in Ihrem Unternehmen ein Feuer ausbricht und Menschen verletzt werden, veröffentlichen Sie eine Pressemitteilung, um die Uhrzeit des Brandausbruchs und weitere Einzelheiten zu erläutern. Wahrscheinlich kennen Sie die Ursache nicht, also melden Sie diese Details. Sie müssen auch mit der Feuerwehr zusammenarbeiten, um zusätzliche Informationen zu erhalten, z. B. die Anzahl der Feuerwehrleute, die gegen das Feuer kämpfen.

Führen Sie außerdem vor der Veröffentlichung von Informationen ein Mitarbeitergespräch mit Ihren internen Mitarbeitern und erarbeiten Sie eine Strategie. Stellen Sie sicher, dass alle auf derselben Seite sind. Entscheiden Sie sich für einen offiziellen Sprecher der Krise und bleiben Sie ruhig.

Seien Sie vorsichtig, dass Informationen schnell durch soziale Medien verbreitet werden. Alle Videos oder Bilder, die Sie posten, werden mehrfach geteilt.

Steuert die Erzählung

Die Veröffentlichung der richtigen Informationen ermöglicht es Ihnen auch, die Erzählung zu kontrollieren. Wenn Sie Ihre Seite der Geschichte schildern, vermeiden Sie Manipulationen.

In einer Krise müssen Sie manchmal jeden Tag mehrere Pressemitteilungen herausgeben, wenn sich Neuigkeiten und Informationen ändern. Sie kontrollieren die Erzählung, indem Sie Informationen preisgeben, die Sie für am notwendigsten und wichtigsten halten. Auch die Medien werden es begrüßen, wenn sie ihnen vor Ablauf der Frist Informationen geben.

Bleiben Sie positiv in Ihrer Lieferung. Sei optimistisch. Zeigen Sie der Öffentlichkeit durch Ihre schriftliche Pressemitteilung, dass Sie die Kontrolle haben.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaft klar ist. Seien Sie selbstbewusst und zeigen Sie Vertrauen in die Informationen, die Sie der Öffentlichkeit geben. Vermeide es, negativ zu sein und erlaube deinen Emotionen, Teil deiner Geschichte zu sein.

Vermeiden Sie außerdem Ablehnungen. Wenn Sie leugnen, was passiert ist, neigen die Leute dazu, mehr Fragen zu stellen und mehr Aufmerksamkeit auf das Problem zu lenken.

Die Kontrolle der Erzählung durch Öffentlichkeitsarbeit hilft auch, Ihre Glaubwürdigkeit aufzubauen. Wenn Sie Ihr Unternehmen glaubwürdig aufbauen, gewinnen Sie Vertrauen in die Öffentlichkeit, unabhängig von der Krise.

Zeigt Eigeninitiative

Es gibt ein altes Sprichwort: „Es gibt keine so gute Publicity wie schlechte Publicity.“ Nutzen Sie eine Krise, um über die Werte Ihres Unternehmens und die Bemühungen zur Verbesserung der Situation zu sprechen. Der Öffentlichkeit zu zeigen, dass Sie die Initiative ergriffen und die Dinge besser gemacht haben, trägt zu Ihrer Marke bei.

Eine berühmte Fallstudie in der Öffentlichkeitsarbeit ist die Tylenol-Cyanid-Vergiftung im Jahr 1982. Sieben Menschen starben, nachdem die Pillen ihren Weg in die Apotheken in Chicago gefunden hatten. Plötzlich befand sich die führende Marke der Welt in einer Krise.

Johnson und Johnson, der Hersteller von Tylenol, zeigten schnell Initiative und begannen mit der Arbeit an Sicherheitsverpackungen. Das Unternehmen wollte der Öffentlichkeit erklären und demonstrieren, wie wichtig Sicherheit für seine Kunden werden würde.

Johnson und Johnson nahmen eine absolute Krise und verbesserten das System, indem sie den Menschen hochwertige Verpackungen lieferten. Das Unternehmen arbeitete später mit dem Kongress zusammen, um standardisierte Regeln zu entwickeln.

Ergreifen Sie die Initiative im betrieblichen Krisenmanagement, um Änderungen vorzunehmen und das System zu verbessern.

Beziehungen zu den Medien aufbauen

Eine gute Beziehung zu den Medien hilft Ihnen, Informationen in einer Krise schnell an die Öffentlichkeit zu bringen. Nachrichtenredaktionen erhalten jeden Tag Tausende von E-Mails, und Redakteure müssen herausfiltern, was wichtig ist und was nicht. Sie möchten, dass Ihre Informationen hervorstechen.

Bevor eine Krise eintritt, laden Sie die Medien in Ihr Unternehmen ein. Es ist am besten, einen Besuch mit einer nationalen Geschichte zu koordinieren, damit eine lokale Verkaufsstelle ihm eine lokale Perspektive geben kann. Lokale Nachrichtenagenturen schätzen es immer, lokale Geschichten zu präsentieren, anstatt nationale Inhalte zu verwenden.

Wenn Sie beispielsweise ein Unternehmen besitzen, das Teile für Autos und Lastwagen herstellt, und Probleme haben, Ersatzteile zu bekommen, laden Sie die Medien ein, sich Ihren Betrieb anzusehen. Bitte erzählen Sie ihnen Ihre Geschichte über Lieferkettenprobleme und wie sich dies auf Gewinne und die Belegschaft auswirkt. Journalisten wollen immer eine gute Geschichte und suchen nach Ihren Pressemitteilungen.

Die Verwendung dieser Art positiver Werbung hilft, eine persönliche Beziehung aufzubauen. Wenn es eine Krise gibt, können Sie denselben Reporter anrufen und Ihre Geschichte schneller ausstrahlen. Der Reporter hat bereits einige Hintergrundinformationen und weiß, was Sie in Ihrem Unternehmen tun, unabhängig von der Geschäftskrise.

Das Medienunternehmen kann dann schnell sein riesiges Netzwerk nutzen, um eine Nachricht zu erhalten.

Die Pressemitteilung und Business Crisis Management

Eine Pressemitteilung ist ein wesentlicher Bestandteil des Krisenmanagements in Unternehmen, und es gibt mehrere Dinge, die Sie wissen müssen, um zu sehen, warum sie effektiv ist. Eine Pressemitteilung ist wichtig, weil sie wichtige Informationen liefert und die Erzählung steuert. Es zeigt auch Initiative und baut eine Beziehung zu den Medien auf.

Im geschäftlichen Krisenmanagement ist es entscheidend, ein Verteilungssystem für Ihre Pressemitteilung zu haben, um maximale Wirkung zu erzielen. Wir können Ihnen sofort dabei helfen, Pressemitteilungen an die richtigen Medien zu senden! Kontaktieren Sie uns noch heute, damit wir Ihnen helfen können, den Schaden durch jede Krise zu minimieren.