7 häufige E-Mail-Fehler (und wie man sie wiederherstellt)

Haben Sie schon einmal auf Senden einer E-Mail geklickt und es sofort bereut? Waren Sie frustriert, dass Ihre Chance zum „Rückgängigmachen“ kam und ging, bevor Sie reagieren konnten? Das haben wir alle schon durchgemacht.

Laut Loom.com versendet der durchschnittliche Büroangestellte täglich Dutzende von E-Mails – private E-Mails ausgenommen. Wenn Sie sich so sehr auf E-Mails verlassen, werden Sie zwangsläufig hin und wieder einen Fehler machen.

Wenn Sie wie die vielen Mitarbeiter sind, die die von ihnen gesendeten E-Mails und Nachrichten überdenken, lesen Sie weiter, um sich zu beruhigen. Wir untersuchen die häufigsten E-Mail-Fehler und wie Sie sie beheben können.

7 Häufige E-Mail-Fehler

1 Der falsch geschriebene Name

Ist es Rachel oder Rachel? Jonathan, Jon oder John? Wir alle haben Rechtschreibfehler aufgrund der Menschen, mit denen wir aufgewachsen sind. Von Zeit zu Zeit kommt es vor, dass ein Name falsch geschrieben wird! Dies ist ein weit verbreiteter Fehler bei Nachnamen.

Ist es ernst?

Einen Namen falsch zu schreiben mag einige Leute beleidigen, aber es ist einer der weniger schwerwiegenden Fehler, die Sie machen können.

Wie man sich erholt

Senden Sie eine kurze E-Mail, in der Sie Ihren Fehler bestätigen und den Namen richtig schreiben. Lassen Sie sie wissen, dass Sie sie respektieren und sicherstellen möchten, dass Sie es richtig machen. Versuchen Sie, diese Anleitung zu verwenden, um Ihre E-Mail auf dem richtigen Fuß zu beginnen.

2 Die falsche Person

Wir alle lieben Autosuggest – das heißt, bis es die falsche Person vorschlägt und Sie es erst bemerken, nachdem Sie auf „Senden“ geklickt haben. Du denkst, du schickst eine E-Mail an Joe Schmo, aber sie ging stattdessen an Joe DiMaggio! OK, Sie schreiben Joe DiMaggio wahrscheinlich keine E-Mail, aber Sie haben die Idee.

Ist es ernst?

Nun, die Schwere des Problems hängt davon ab, was Sie gesendet haben. Das Senden Ihrer E-Mail an die falsche Person ist normalerweise ein harmloser Fehler, solange die E-Mail nicht vertraulich war oder keine persönlichen oder privaten Informationen enthielt.

Wie man sich erholt

Senden Sie einfach eine Folge-E-Mail, um den Empfänger wissen zu lassen, dass die E-Mail nicht für ihn bestimmt war. Wenn es sich um eine harmlose oder für ihn irrelevante E-Mail handelt, ist der Empfänger wahrscheinlich verwirrt und löscht die E-Mail oder antwortet, um Sie wissen zu lassen, dass er verwirrt ist. Wenn die E-Mail vertraulich war, möchten Sie vielleicht mit den zuständigen Parteien sprechen, um sie über Ihren Fehler zu informieren.

3 Die mit Tippfehlern gefüllte E-Mail

Rechtschreib- , Zeichensetzungs- und Grammatikfehler gehören zu den häufigsten Fehlern in E-Mails. Fehler wie diese können das Vertrauen in Ihre Professionalität und Ihr Wissen mindern. Die gute Nachricht ist, dass diese leicht verhindert werden können.

Ist es ernst?

Dieses Problem ist nicht schwerwiegend. Sicher, es ist nicht gut für Ihren Ruf, aber Sie haben wahrscheinlich niemanden mit solchen Fehlern beleidigt.

Wie man sich erholt

Sie können die E-Mail nicht zurücknehmen. Hoffen Sie am besten, dass Ihr Empfänger es nicht bemerkt hat und vermeiden Sie solche Fehler in Zukunft. Sie können Grammatikfehler vermeiden, indem Sie Ihre E-Mail vor dem Versenden gründlich lesen. Sie können es sogar laut vorlesen, um Probleme zu erkennen, die Ihre Augen überspringen. Eine weitere Möglichkeit, Fehler zu vermeiden, ist die Verwendung von Software wie Grammarly , die alle Ihre E-Mails vor dem Versenden automatisch überprüft.

4 Die passiv-aggressive Botschaft

Ihre Nachricht oder Antwort war passiv-aggressiv. Passiv-aggressive Botschaften sind oft unklar und unnötig und können gemein wirken. Vielleicht hast du es versehentlich gesendet. Oder vielleicht hat Sie ein Wutanfall dazu getrieben, eine Nachricht zu senden. Was auch immer der Grund ist, es ist wichtig, Ihren Fehler einzugestehen. Sie werden Ihre E-Mail so oder so sehen.

Ist es ernst?

Passiv-aggressive E-Mails sind nicht gut. Sie schüren Konflikte und untergraben Zusammenarbeit und Vertrauen. E-Mails wie diese könnten dazu führen, dass Sie in einigen schwerwiegenden Fällen gerügt oder gefeuert werden. Machen Sie es sich auf keinen Fall zur Gewohnheit, passiv-aggressive E-Mails zu schreiben.

Wie man sich erholt

Wenn Sie eine passiv-aggressive E-Mail gesendet haben, entschuldigen Sie sich. Geben Sie zusammen mit Ihrer Entschuldigung eine Klarstellung. Warum warst du passiv-aggressiv? Wie hätten Sie die Situation besser angehen können?

5 Der unfertige Entwurf

Bevor Sie Ihre E-Mail beenden konnten, haben Sie versehentlich auf Senden geklickt. Hoppla! Vielleicht war Ihr E-Mail-Entwurf halb geschrieben, unbearbeitet oder voller Emotionen, die Sie nicht teilen wollten.

Ist es ernst?

Es hängt davon ab, welche Art von unfertigem Entwurf Sie gesendet haben. Wenn es unvollständig oder unbearbeitet war, könnte es Ihnen gut gehen! Wenn es jedoch eine wütende E-Mail war, die Sie nicht senden wollten, machen Sie sich bereit.

Wie man sich erholt

Wenn Sie einfach eine unvollständige E-Mail gesendet haben, geraten Sie nicht in Panik. Senden Sie die vollständige E-Mail mit einer Erklärung oben – „Hoppla, hier ist der Rest dieser E-Mail“ – und Sie sollten in Ordnung sein. Wenn es sich jedoch um eine emotionale E-Mail handelte, können Sie sich möglicherweise nicht so leicht erholen. Sie sollten sich entschuldigen, und vielleicht möchten Sie Ihre Entschuldigung sogar offline nehmen und es persönlich oder telefonisch tun.

6 Die Antwort-all

Dieser peinliche Moment, in dem Sie jemanden in einer riesigen E-Mail-Kette auf Hochtouren brachten, als Sie nur versuchten, sich bei Ihrem Arbeitsbestie abzureagieren. Es gibt nichts Schlimmeres, als dass jeder in Ihrem Team Ihr schlechtes Benehmen zur Schau stellt.

Ist es ernst?

Die Ernsthaftigkeit der E-Mail hängt von Ihrer Antwort ab. Wenn es sich um eine bissige oder unhöfliche Nachricht handelte, könnte dies zu Maßnahmen Ihres Vorgesetzten führen. Es könnte nur zu einem Treffen führen, aber es könnte zukünftige Chancen verringern oder Ihrem Ruf schaden.

Wie man sich erholt

Eine sofortige Entschuldigung ist der beste Weg, um sich von einer versehentlichen Antwort zu erholen . Ob Sie diese Entschuldigung mit der gesamten E-Mail-Kette teilen oder nur mit der Person, die Sie angerufen haben, bleibt Ihnen überlassen. Möglicherweise müssen Sie aber auch mit Ihren Teamkollegen, Ihrem Chef oder anderen Personen, mit denen Sie regelmäßig zusammenarbeiten, sprechen, um diese Beziehungen aufrechtzuerhalten.

7 Die Art, von der Sie sich nicht erholen können

Sie haben eine halb geschriebene E-Mail an einen potenziellen Arbeitgeber gesendet. Sie haben eine lästige Kunden-E-Mail weitergeleitet, aber vergessen, sie aus der Sendeliste zu entfernen. Vielleicht haben Sie eine beleidigende E-Mail an einen Manager gesendet. Oder vielleicht haben Sie wegen eines Editors, den Sie nicht mochten, randaliert und ihn versehentlich an Ihren Verlag geschickt.

Ist es ernst?

Es gibt einige E-Mail-Fehler, die Sie nicht beheben können. An diesem Punkt ist es am besten, den potenziellen Job gehen zu lassen, sich bei Ihrem Vorgesetzten für das unprofessionelle Verhalten zu entschuldigen und die Chips fallen zu lassen, wo sie wollen.

Jeder macht Fehler

Jeder hat einen E-Mail-Fehler gemacht, vom CEO bis zum Verwaltungsassistenten. Es gehört zum Arbeitsleben dazu. Aber Fehler kommen in einer Reihe von Ernsthaftigkeit. Außerdem entpuppt sich das, was bei einem Absender Angst auslösen kann, für den Empfänger oft als relativ harmloser Fehler.

Wie können Sie sich von E-Mail-Fehlern erholen? In der Regel, indem Sie sie ansprechen und alle Probleme klären, bevor sie auftreten können.