Unterstützung von Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden während des COVID-19-Ausbruchs

Während der gesamten COVID-19-Pandemie hat sich Grammarly weiterhin dafür eingesetzt, die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Teammitglieder und ihrer Familien zu unterstützen. Seit der Veröffentlichung der Originalversion dieses Beitrags am 5. März 2020 haben wir versucht, alle über die von uns ergriffenen Maßnahmen, die von uns angebotenen Ressourcen und die von uns befolgten Protokolle auf dem Laufenden zu halten. Wir haben laufend über die Leitlinien informiert, denen unsere Teammitglieder in San Francisco, Kiew, New York und Vancouver folgen.

Heute kündigen wir ein neues Remote-First-Hybrid-Arbeitsmodell an . Bei diesem Ansatz arbeiten unsere Teammitglieder hauptsächlich von zu Hause aus. Um die Flexibilität dieses Modells zu nutzen, haben wir unsere Büros als „Hubs“ neu konzipiert, in denen sich die Teammitglieder – sobald dies an allen Standorten sicher ist – einige Wochen im Quartal treffen, um persönlich zusammenzuarbeiten. Obwohl wir diesen Blogbeitrag nicht über den heutigen Tag hinaus aktualisieren werden, sind wir uns bewusst, dass die Pandemie noch nicht vorbei ist und viele unserer Teammitglieder, Benutzer und die breitere globale Gemeinschaft immer noch von dieser Krise betroffen sind. Grammarly wird unsere Teammitglieder in dieser schwierigen Zeit weiterhin mit Empathie und offenen Kommunikationswegen unterstützen und schützen.

Die letzte Aktualisierung dieses Beitrags erfolgte am 14. Juni 2021.

Unser Engagement

Da sich die Ausbreitung der Coronavirus-Krankheit COVID-19 weiterhin auf das Leben auf der ganzen Welt auswirkt, engagiert sich Grammarly weiterhin für die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Teammitglieder und ihrer Familien. Wir arbeiten auch daran, jeden Beitrag zur Ausbreitung des Virus zu minimieren und proaktive Maßnahmen zur Unterstützung unserer Gemeinden zu ergreifen. Im Sinne der Transparenz und des Bewusstseins möchten wir einige Informationen über diese laufenden Bemühungen weitergeben, während wir weiterhin Grammarly-Benutzer auf der ganzen Welt bedienen.

Bleiben Sie informiert

Wir haben unserem Team in ganz Nordamerika und in der Ukraine mehrere Ressourcen zur Verfügung gestellt, um den Zugang zu zuverlässigen, aktuellen Informationen über COVID-19 und seine Verbreitung zu unterstützen. Hier sind einige hilfreiche Ressourcen, die wir verteilt haben:

• CDC – Häufig gestellte Fragen und Antworten
• Globale Fälle von Coronavirus COVID-19 von Johns Hopkins CSSE
• CDC-Reisegesundheitshinweise
• Reiserichtlinien der Weltgesundheitsorganisation
• Gesundheitsministerium der Ukraine
• Regierung der Ukraine: FAQ zu COVID-19

Wir unterstützen die Gesundheit und Sicherheit unseres Teams und minimieren gleichzeitig das Risiko

Grammarly hat Niederlassungen in San Francisco, New York City, Vancouver und Kiew, wo wir die folgenden Vorsichtsmaßnahmen befolgen. Diese Maßnahmen sind vorläufig und können sich ändern, wenn neue Daten und Leitlinien auftauchen.

1 Wir haben Teammitglieder in allen Büros – San Francisco, New York City, Vancouver und Kiew – gebeten, von zu Hause aus zu arbeiten

Am 14. Juni 2021 haben wir ein neues Remote-First-Hybrid-Arbeitsmodell angekündigt .

Alle Teammitglieder werden derzeit dazu ermutigt, remote zu arbeiten. Zuvor hatten wir Teammitgliedern, die einen überwältigenden Bedarf geäußert hatten, eingeschränkten Zugang zu unserem Büro in Kiew gewährt. Aufgrund der Besorgnis über die Zunahme lokaler Fälle haben wir den Zugang jedoch gesperrt und beobachten die Situation genau.

Die Büros in San Francisco, New York und Vancouver sind mit begrenzter Kapazität verfügbar. Wir tun dies mit größter Vorsicht – die Sicherheit des Teams war und ist für uns höchste Priorität – und wir müssen den Zugang möglicherweise erneut sperren, wenn es zu weiteren Ausbrüchen, zusätzlichen behördlichen Vorschriften oder anderen Entwicklungen kommt. Es gelten strenge Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle. Grammarly hat außerdem Protokolle zur Kontaktverfolgung erstellt, die verwendet werden, wenn eine Person, die in einem unserer Büros war, positiv auf COVID-19 getestet wird. Alle Interviews und Veranstaltungen werden weiterhin remote durchgeführt.

Grammarly schätzt unsere Partnermitarbeiter, einschließlich unserer Reinigungskräfte und Caterer, die uns Tag für Tag unterstützen. Unsere Workplace Experience-Teams haben daran gearbeitet, die Auswirkungen unserer vorübergehenden Fernarbeitsrichtlinie auf alle diese Partnermitarbeiter in allen Büros zu begrenzen.

2 Wir haben alle Geschäftsreisen eingestellt und raten dringend von Privatreisen ab

Obwohl Grammarly großen Wert auf gesellschaftliches Engagement und persönliche Interaktion legt, haben wir alle Büroreisen und andere geschäftliche Reisen abgesagt. Dazu gehörte auch die Absage unseres globalen Teams für 2020 außerhalb des Standorts.

Wir haben ursprünglich zur Vorsicht bei privaten internationalen Reisen aufgefordert und diese Leitlinien aktualisiert, um auch von inländischen Flugreisen dringend abzuraten. Da sich die länderspezifischen Beschränkungen weiterhin schnell weiterentwickeln, können wir nicht vorhersagen, welche weiteren Änderungen wann vorgenommen werden. Möglicherweise kommt es zu weiteren Grenzschließungen oder -öffnungen sowie inländischen Reisebeschränkungen. Wir beobachten die Situation genau und haben die Teammitglieder überall gebeten, äußerste Vorsicht walten zu lassen. Wenn Teammitglieder oder Mitglieder ihres Haushalts verreisen, bitten wir das Teammitglied weiterhin, sich nach der Rückkehr nach Hause für mindestens 14 Tage in Quarantäne zu begeben, um sicherzustellen, dass es keine Symptome entwickelt.

3 Wir arbeiten daran, die Exposition und Übertragungen in unserer gesamten Gemeinschaft zu reduzieren

Wir haben alle persönlichen Treffen abgesagt und führen alle Treffen mit Lieferanten und Geschäftspartnern per Videokonferenz durch. Darüber hinaus führen wir alle Interviews mit potenziellen Teammitgliedern per Videokonferenz aus der Ferne durch, um sicherzustellen, dass alle Kandidaten alle Vorsichtsmaßnahmen treffen können, die sie für die Gesundheit und Sicherheit ihrer selbst und ihrer Familien für notwendig halten.

Befolgen Sie die besten Gesundheitspraktiken

Wir haben alle Teammitglieder dazu ermutigt, verantwortungsvolle Gesundheitsmaßnahmen einzuhalten, um sich selbst und die Menschen, mit denen sie in Kontakt kommen, zu schützen. Wir haben Informationen über verfügbare medizinische Ressourcen verbreitet und, wo möglich, kostenlosen Zugang zu medizinischer Fernversorgung, Ressourcen für psychische Gesundheit und Telemedizin bereitgestellt. Wir stellen auch Ressourcen zur Unterstützung der körperlichen Fitness bereit, einschließlich des kostenlosen Zugangs zu Fernübungskursen .

Während wir als Unternehmen die oben genannten Maßnahmen eingeführt haben, haben wir auch die folgenden Tipps verbreitet, um sichere Praktiken bei Einzelpersonen zu fördern.

• Tragen Sie eine Maske, wenn Sie sich außerhalb Ihres Zuhauses aufhalten.
• Waschen Sie Ihre Hände häufig und verwenden Sie den ganzen Tag über Händedesinfektionsmittel.
• Vermeiden Sie es, Mund, Nase und Augen zu berühren. Niesen oder husten Sie in die Ellenbeuge, nicht in die Hände, und vermeiden Sie Händeschütteln.
• Bleiben Sie so oft wie möglich zu Hause – auch wenn Sie keine Symptome haben –, um sich vor einer Übertragung zu schützen.
• Achten Sie auf soziale Distanzierung, wenn Sie Ihr Zuhause für wichtige Aktivitäten verlassen, indem Sie einen Abstand von mindestens zwei Metern zu anderen einhalten.

Förderung einer positiven und produktiven Remote-Arbeitserfahrung

Wir haben Tipps für die Remote-Arbeit an unser Team verteilt, darunter Best Practices für die Durchführung produktiver Meetings per Videokonferenz und Ratschläge für eine effektive und durchdachte Kommunikation über Slack. Wir haben ein unternehmensweites FAQ erstellt und aktualisieren es weiterhin, veranstalten regelmäßig virtuelle Townhalls mit Führungskräften und unterhalten Slack-Kanäle, die speziell darauf ausgerichtet sind, die situationsspezifische Kommunikation zu erleichtern. Wir erstatten den Teammitgliedern auch den Kauf von Bürogeräten, mit denen sie ihre Arbeitsplätze zu Hause verbessern können. Wir haben im gesamten Unternehmen unter anderem in unseren Personal-, IT- und Kommunikationsteams Ansprechpartner benannt, an die sich die Teammitglieder bei Bedarf, Fragen und Bedenken direkt wenden können.

Wir sind uns bewusst, dass viele Schulen und Kinderbetreuungseinrichtungen vorübergehend geschlossen sind, und wir arbeiten eng mit den Eltern und Betreuern unseres Teams zusammen, um sie in dieser Zeit zu unterstützen. Wir wissen, dass einzelne Teammitglieder je nach Rolle oder Haushaltssituation unterschiedliche Bedürfnisse haben, und wir arbeiten daran, auf diese Bedürfnisse jedes Einzelnen einzugehen, indem wir den Menschen unter anderem ermöglichen, ihre Arbeitspläne flexibel zu gestalten. Wir bieten außerdem subventionierten Zugang zu On-Demand-Kinderbetreuungsdiensten, Spielstunden und anderen Aktivitäten.

Bereitstellung von Unterstützung und Ressourcen

Wir glauben, dass es wichtig ist, unsere Gemeinschaften so zu unterstützen, wie wir können. Wir haben bisher mehrere Initiativen durchgeführt und werden diesen Abschnitt weiterhin aktualisieren, sobald wir weitere Maßnahmen ergreifen.

Kostenloser Produktzugang für gemeinnützige Organisationen und NGOs weltweit bis 2021

Wir haben wichtige Grammarly Business-Funktionen für qualifizierte gemeinnützige Organisationen und NGOs auf der ganzen Welt kostenlos zur Verfügung gestellt. Ursprünglich bis 2020 geplant, wurde diese Initiative bis 2021 verlängert. Das maßgeschneiderte Angebot umfasst Zugriff auf alle Schreibvorschläge der Premium-Ebene, ein Administrator-Dashboard, zentralisierte Berichterstellung und Integrationen mit wichtigen Arbeitsplatz-Tools.

Gemeinnützige Organisationen und NGOs auf der ganzen Welt sind von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, Menschen in Not während der Pandemie lebenswichtige Dienstleistungen zu bieten – Anforderungen, die weiter wachsen. Bisher haben mehr als 5.000 Organisationen aus 146 Ländern dieses Grammarly-Programm genutzt, um eine klarere und effektivere Kommunikation zur Unterstützung ihrer Missionen zu erreichen. Zu diesen Organisationen gehören unter anderem The Water Project, Techbridge Girls, die Learning Disabilities Society of Canada und die Los Angeles Regional Food Bank.

Führungskräfte von gemeinnützigen Organisationen oder NGOs können sich unter grammarly.com/nonprofits-ngos für das Angebot anmelden .

Gemeinschaftsspenden

Wir haben für die Hilfsmaßnahmen gegen COVID-19 an unseren Standorten gespendet – in San Francisco, New York City, Vancouver und Kiew. In Nordamerika haben wir an folgende lokale Initiativen gespendet: Give2SF COVID-19 Response and Recovery Fund , den New York Community Trust Emergency Fund und den Vancouver Foundation Community Response Fund . In Kiew haben wir an den Tvoya Opora Charitable Fund , den Happy Old Charitable Fund , den Tabletochki Fund und den Krab Fund gespendet .

Aktualisierung unseres Produkts

Wir sind bestrebt, gewissenhaftes Schreiben zu unterstützen und Voreingenommenheit in unserem Produkt zu verhindern. Wir haben einen neuen Vorschlag veröffentlicht, der den Begriff „Chinesisches Virus“ – zusammen mit ähnlicher Terminologie – kennzeichnet und dem Autor empfiehlt, stattdessen die offizielle Nomenklatur der Weltgesundheitsorganisation zu verwenden: entweder „Coronavirus“ oder „COVID-19“, der Name des Virus Krankheit, die durch das neuartige Coronavirus verursacht wird. Dies folgt den Richtlinien der WHO aus dem Jahr 2015 , die davon abraten, Krankheiten anhand geografischer Standorte, Gruppennamen und anderer Nomenklaturen zu benennen, die zu kultureller Stigmatisierung führen können.

Unser Ziel ist es, die Kommunikation der Menschen zu unterstützen – und ein Teil davon besteht darin, ihnen das Gefühl zu geben, dass sie überhaupt anfangen können. Am 30. März haben wir im Grammarly Editor kleine Nachrichten der Unterstützung und Ermutigung hinzugefügt, die Benutzer sehen können, wenn sie die Anwendung öffnen, um mit dem Schreiben zu beginnen.

Bietet Kommunikationsberatung an

Wir wissen, dass viele in unserer Gemeinschaft – darunter auch Menschen, die unser Produkt verwenden – derzeit Schwierigkeiten haben, die richtigen Worte und Kommunikationswege zu finden. Als Geste der Unterstützung fügen wir hier einige von uns veröffentlichte Artikel ein, die für Menschen hilfreich sein könnten, die sich in dieser verwirrenden und schwierigen Zeit zurechtfinden.

• Am 24. März 2020 veröffentlichten wir „ Brief des Herausgebers: Unterstützung unserer Community mit Kommunikationsressourcen “, für den unser Senior Content Strategy Manager Ratschläge gesammelt hat, die uns helfen sollen, digital in Verbindung zu bleiben, während wir uns körperlich distanzieren.
• Am 25. März 2020 haben wir „ Unterstützende Ressourcen für das Führen mit Empathie und Fürsorge “ veröffentlicht, um Führungskräften dabei zu helfen, ihre Teams durch neue Kommunikationsnormen zu führen. Dazu gehören Ratschläge zum richtigen Umgangston, zur Kommunikation auf Distanz und zum Zeigen von Wertschätzung.
• Am 12. Juni 2020 haben wir „ Tipps zum Aufbau beruflicher Kontakte bei der Remote-Arbeit “ veröffentlicht, um Managern eine Anleitung zu geben, wie sie mit ihrem Team in Verbindung bleiben und positive Kommunikationsgewohnheiten am Arbeitsplatz entwickeln können .
• Am 10. Juli 2020 haben wir „ So verbessern Sie Ihre Konzentration bei der Arbeit von zu Hause aus “ veröffentlicht, um unsere Gemeinschaft bei der schwierigen Aufgabe zu unterstützen, während einer längeren Zeit der Fernarbeit gesunde Grenzen zu schaffen.
• Am 6. August 2020 haben wir „ So bauen Sie Routinen in Ihren Arbeitsplan ein “ mit Tipps zur Schaffung des nötigen Raums für die Arbeit zu Hause veröffentlicht.
• Am 11. August 2020 veröffentlichten wir „ Können Sie sich wirklich konzentrieren, wenn aktuelle Ereignisse Sie ablenken?“ ” mit Tipps zur Konzentration in einer Zeit sich schnell ändernder und schwer zu verarbeitender Weltereignisse.
• Am 18. August 2020 veröffentlichten wir „ So strukturieren Sie den Schultag im Fernunterricht “ mit Tipps für Familien, wie sie das Lernen zu Hause ausgewogen angehen können.
• Am 4. September 2020 haben wir in Zusammenarbeit mit 826 National, dem größten Jugendschreibnetzwerk des Landes, „ 6 Ressourcen für Eltern zum Aufbau der Schreibfähigkeiten von Schülern “ veröffentlicht.
• Am 7. Oktober 2020 haben wir „ 4 Möglichkeiten, Empathie und Unterstützung schriftlich auszudrücken “ veröffentlicht, um unsere Community dabei zu unterstützen, ihren Lieben Empathie zu zeigen.
• Am 11. November 2020 haben wir „ Wie man in schwierigen Zeiten empathisch mit einer E-Mail beginnt “ veröffentlicht, um Menschen bei der Kommunikation mit Fürsorge in einer turbulenten Zeit zu unterstützen.
• Am 11. Dezember 2020 haben wir „ Wie man während des Fernunterrichts mit Lehrern in Kontakt bleibt “ veröffentlicht, um eine produktive Eltern-Lehrer-Kommunikation zu unterstützen.
• Am 17. Dezember 2020 haben wir „ Rethinking Our Self-Care Wins While the Pandemic “ veröffentlicht, um die Menschen zu ermutigen, zu schätzen, dass sie ihr Bestes geben.
• Am 22. Februar 2021 haben wir „The Dos and Don'ts of Remote Work Etiquette“ veröffentlicht, um gesunde Kommunikationspraktiken am Arbeitsplatz zu unterstützen.
• Am 12. April 2021 haben wir „Less Casual, More Digital Everything“ veröffentlicht, um einen Einblick zu geben, wie sich die Arbeitskommunikation durch die Pandemie verändert hat.
• Am 3. Mai 2021 haben wir „ Einen Pandemie-Dankesbrief an Lehrer “ veröffentlicht, um den Lehrern zu danken, die ein äußerst herausforderndes Schuljahr gemeistert haben.

Brief an die kalifornische Führung

Am 13. März 2020 unterzeichnete Brad Hoover, CEO von Grammarly, zusammen mit CEOs von mehr als 170 anderen Technologieunternehmen einen Brief, in dem er die Führung des Bundesstaates Kalifornien aufforderte, kostenlose COVID-19-Tests im Drive-in- oder Walk-up-Bereich anzubieten. Die Unterzeichner boten Unterstützung bei den Bemühungen an, Tests allgemein zugänglich zu machen.

Transparenz über unsere Bemühungen

Wir möchten die Sicherheit unseres Grammarly-Teams – einschließlich seiner Familien – und unserer Gemeinschaften gewährleisten. Wir glauben, dass es wichtig ist, vorbereitet zu sein und diese Maßnahmen transparent zu machen, damit sie für andere, die dasselbe tun möchten, von Nutzen sein können.

Wenn Sie nach Ressourcen suchen, um Ihren eigenen Reaktionsplan zu erstellen, kann es hilfreich sein, die zusätzlich vom CDC empfohlenen Strategien für Unternehmen und Arbeitgeber zu lesen.