Mitarbeiter – einstellen, schulen, führen – ist das langweilig oder …?

Im Folgenden finden Sie einige Gedanken zu Mitarbeitern und der „langweiligen“ Arbeit, ein Unternehmen aufzubauen, das sowohl mit engagierten Kunden als auch mit Mitarbeitern erfolgreich ist – viel Spaß!

Einstellung der richtigen Kundendienstmitarbeiter, um Ihre Marke zu repräsentieren

Ihre Kundendienstmitarbeiter sind Ihre Mitarbeiter an vorderster Front. Das sind die Jungs und Mädels, die täglich mit Ihren Kunden zu tun haben … diejenigen, die den ersten Eindruck hinterlassen, der neue Kunden gewinnen oder verlieren kann … diejenigen, die dafür verantwortlich sind, einen verärgerten Kunden zu beruhigen und ihn davor zu bewahren Verlassen.

Einfach ausgedrückt, die von Ihnen eingestellten Kundendienstmitarbeiter sind von größter Bedeutung. Das Schicksal Ihres Unternehmens hängt von ihnen ab. Verwenden Sie diese Tipps, um sicherzustellen, dass Sie Mitarbeiter einstellen, die Ihrem Unternehmen helfen, zu wachsen und nicht zu sterben.

• Stellen Sie nur die besten Mitarbeiter ein – Okay, ich weiß, das ist eine offensichtliche Aussage, aber lassen Sie es mich erklären. Zu oft stellen Unternehmen Mitarbeiter sorglos ein und versuchen, sie dazu zu bringen, ihre Erwartungen zu erfüllen. Das Problem ist, dass, wenn Sie einen F-Mitarbeiter einstellen, keine noch so große Verwaltung ihn zu einem A-Mitarbeiter machen wird. Aus diesem Grund müssen Sie sich von Anfang an wirklich darauf konzentrieren, die Besten der Besten einzustellen, und müssen sich dann keine Gedanken darüber machen, ob sie Ihren Erwartungen entsprechen.
• Finden Sie Leute, die wirklich an dem Job interessiert sind – Wenn Sie einen Kundendienstmitarbeiter einstellen, der nur nach einem Job sucht oder andere Ambitionen hat, betteln Sie um Ärger. Platzieren Sie nicht einfach jemanden an vorderster Front mit Ihren Kunden. Wählen Sie freundliche Bewerber, die wirklich an Kundenservice interessiert sind. Stellen Sie sicher, dass dies wirklich der Job ist, den sie machen wollen, und nicht der Job, den sie brauchen, um ihnen zu helfen, in etwas anderes zu wechseln.
• Do it yourself – Viele Unternehmen nutzen Arbeitsagenturen und Headhunter, um Kandidaten für die Besetzung offener Stellen zu finden. Sicher, das wird Ihnen Zeit sparen, aber wird es wirklich die richtige Person für den Job für Sie finden? Wahrscheinlich nicht. Die einfache Wahrheit ist, dass kein Headhunter die Bedürfnisse Ihres Unternehmens besser versteht als Sie. Sie verstehen die Persönlichkeit Ihres Unternehmens und die Art des Kundenserviceerlebnisses, das Sie schaffen möchten. Aus diesem Grund müssen Sie im gesamten Einstellungsprozess eine praktische Rolle spielen.
• Stellen Sie sicher, dass alle Erwartungen von Anfang an klar sind – Kandidaten müssen von Anfang an genau wissen, was die Stelle beinhaltet und was Ihre Leistungserwartungen sind. So gibt es keine Missverständnisse. Sie wissen, was Sie wollen, und sie wissen, ob sie liefern können oder nicht.
• Überprüfen Sie diese Referenzen – Zu oft fragen Arbeitgeber nicht nach Referenzen oder prüfen Referenzen nicht wirklich, wenn sie sie erhalten. Geh ans Telefon. Rufen Sie diese Referenzen auf und sehen Sie, was sie über den Kandidaten zu sagen haben. Diese kleine Recherche kann sehr hilfreich sein, um festzustellen, ob der Bewerber wirklich der Richtige für die Stelle ist.
• Seien Sie wählerisch – Auch wenn Sie doppelt so lange brauchen, um den perfekten Mitarbeiter zu finden, sage ich, nehmen Sie sich die zusätzliche Zeit, um es richtig zu machen. Seien Sie sehr wählerisch. Kundenservice macht oder bricht Unternehmen jeden Tag. Der Kandidat muss perfekt sein.
• Haben Sie ein starkes Schulungsprogramm – Vergessen Sie Ihre Mitarbeiter nicht einfach, wenn sie schon eine Weile im Job sind. Das Geheimnis eines wirklich bemerkenswerten Kundenservice ist die kontinuierliche Schulung Ihrer Mitarbeiter. Es kann sich auszahlen, Ihre Erwartungen zu untermauern, Schlüsselkonzepte regelmäßig zu überprüfen und sich darum zu bemühen, das Wissen und die Fähigkeiten Ihrer Kundendienstmitarbeiter zu erweitern.

5 Gründe, warum Ihre Mitarbeiter Ihre Marketingbemühungen zunichte machen

In der Vergangenheit habe ich einige Zeit damit verbracht, darüber zu sprechen, wie wichtig es ist, Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern auszubilden. Denken Sie daran, dass Ihre Mitarbeiter nicht nur dazu da sind, eine Stelle in Ihrem Unternehmen zu besetzen. Sie sind da, um Ihrem Unternehmen beim Wachstum zu helfen, und das bedeutet nicht nur, dass sie ihren Job gut machen müssen, sondern auch, dass sie eine Leidenschaft für Ihr Unternehmen haben und verstehen, wie sie die Marke am besten repräsentieren.

Einfach ausgedrückt, Ihre Mitarbeiter sollten Ihre besten Vermarkter sein. Ihre Arbeitsleistung sollte Ihnen helfen, Kunden zu gewinnen und zu halten, und sie sollten verstehen, welche Rolle sie dabei spielen, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen.

Leider ist dies bei den meisten Unternehmen nicht der Fall. Zu viele Unternehmen stellen die falschen Mitarbeiter ein, haben eine hohe Fluktuation und geben den Mitarbeitern nicht die Tools oder Informationen, die sie benötigen, um der Marke wirklich zum Erfolg zu verhelfen.

Hier sind 5 häufige Gründe, warum Mitarbeiter die Marketingbemühungen eines Unternehmens zunichte machen.

1. Sie kennen die Marketingziele des Unternehmens nicht – Im eBook All Employees Are Marketers spricht der Autor über ein Gespräch, das er mit einem Senior Manager eines Schuhunternehmens hatte. Während der Manager auf der technischen Seite der Dinge war, wusste er immer noch nicht, was sein Unternehmen auszeichnete oder warum man mit ihm Geschäfte machen sollte. Die einfache Wahrheit ist, dass jeder in Ihrem Unternehmen, vom Kundendienstmitarbeiter bis zum Buchhalter, die Marketingziele Ihres Unternehmens und Ihre Markenidentität verstehen muss. Dies hilft ihnen, Ihre Marke bei der Arbeit und außerhalb des Büros richtig darzustellen.

2. Sie versäumen es, die Bedeutung ihrer Arbeit für das Marketing in Beziehung zu setzen – Selbst wenn ein Mitarbeiter nie einen Kunden sieht, heißt das nicht, dass seine Arbeit keinen Einfluss auf Ihr Marketing hat. Denk darüber nach. Der Kunde wird niemals mit Ihren Produktdesignern oder Herstellern in Kontakt kommen, aber wenn sie keine gute Arbeit leisten, werden Sie kein gutes Produkt auf den Markt bringen. Wenn die Abrechnungsmitarbeiter in Ihrem Unternehmen Fehler machen, kann dies ebenfalls zu einem negativen Kundenerlebnis führen und Sie Kunden kosten. Jeder hat eine Rolle. Definiere es klar.

3. Sie haben keine Leidenschaft für ihren Job – Sie wollen keine Mitarbeiter, die ihren Job als „nur einen Job“ betrachten. Wenn Sie viele Leute mit dieser Einstellung haben, werden Sie keine Mitarbeiter haben, die sich um Ihre Marke kümmern, Vorschläge zur Verbesserung des Unternehmens machen oder alles tun, um jedes Mal den besten Job zu machen. Finden Sie Menschen, die sich leidenschaftlich für Ihre Markenwerte einsetzen und begeistert sind, eine Rolle bei der Verbesserung Ihres Unternehmens zu spielen.

4. Sie haben keinen Anreiz, das Wort zu verbreiten – Mitarbeiter können eine großartige Quelle für Empfehlungen sein, aber wie bei allen Empfehlungsprogrammen erzielen Sie die besten Ergebnisse, wenn Sie einen Anreiz bieten. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Prämien (in bar oder nicht monetär) für jeden neuen Kunden, den sie Ihnen empfehlen. Dies wird dazu beitragen, Ihre Mitarbeiter in ein Team von eifrigen Vermarktern zu verwandeln.

5. Sie haben keinen Zugang zu Schulungen – Laufende Schulungen sind unerlässlich, um Ihren Mitarbeitern zu helfen, das Beste aus ihrer Arbeit herauszuholen. Und je besser sie in dem sind, was sie tun, desto einfacher wird es für Ihr Unternehmen, Kunden zu gewinnen und zu halten.

Schulung neuer Teammitglieder in den Grundlagen der PR

Während Sie weiter expandieren, müssen Sie schließlich ein paar eifrige Rekruten finden, die Ihnen helfen, zu wachsen und die Arbeitslast zu übernehmen. Aber im Einstellungsprozess kann Ihre Laufleistung variieren – Sie könnten den nächsten großen PR-Star oder einen kompletten Noob bekommen, der noch nie zuvor eine Pressemitteilung geschrieben hat.

In jedem Fall benötigen Sie eine Schulungstechnik, die neuen Mitarbeitern nicht nur die Methoden der Öffentlichkeitsarbeit beibringt, sondern sie auch an die Arbeitsweise Ihres Unternehmens gewöhnen kann. Es geht nicht nur darum, ihnen ein Buch zu geben und ihnen zu sagen, sie sollen in die Stadt gehen. Jedes Unternehmen hat seine eigenen Methoden und Kampagnen und einzigartigen Wege, Dinge zu tun, und wenn jemand nicht richtig geschult ist, kann er all den PR-Fortschritt enträtseln, an dem Sie so viele Jahre gearbeitet haben, um ihn aufzubauen!

Von Anfang an anfangen

Es ist irgendwie seltsam, aber jemand, der in der PR brandneu ist, könnte tatsächlich besser funktionieren als jemand, der sich gut auskennt. Da Ihr Unternehmen bereits seine eigene Stimme, Manierismen und Kampagnen etabliert hat, muss jemand, der neu dazukommt, sie alle lernen. Wenn es jemand ist, dem zum Beispiel beigebracht wurde, eine E-Mail-Kampagne auf eine Weise zu organisieren, kann das Erlernen einer neuen Methode Probleme verursachen.

Wenn Ihr neuer Mitarbeiter jedoch mit Öffentlichkeitsarbeit weitgehend nicht vertraut ist, haben Sie die Möglichkeit, ihn auf Ihre Weise zu schulen. Sie werden Ihre Wege eher als den „richtigen“ Weg annehmen, ohne dass vorherige Traditionen in die Quere kommen.

Eine völlig unwissende Person hat jedoch Nachteile, sodass Sie sich wahrscheinlich für jemanden entscheiden werden, der bereits Erfahrung hat. Um diese Erfahrung mit einem erfahreneren Mitarbeiter nachzubilden, lassen Sie ihn bei Null anfangen. Lassen Sie sie wissen, dass alles, was sie gelernt haben, nützlich, aber größtenteils irrelevant ist.

Wo soll man anfangen

Ihre PR-Kampagne hat bis zu diesem Punkt eine lange Geschichte hinter sich. Es hat auch (vermutlich) einen Punkt, den Sie in naher und ferner Zukunft erreichen möchten. Ihnen all dies zu sagen, sollte Teil Ihres Trainings sein, da es ihnen den richtigen Kontext gibt.

Gehen Sie alles mit ihnen durch, beginnend mit dem allerersten Teil Ihrer Kampagne. Was war das allererste, was du probiert hast? Was waren die Misserfolge? Was haben Sie aus diesen Misserfolgen gelernt? Wer war beteiligt? Zu wissen, wie alles zustande kam, kann für einen neuen Mitarbeiter entscheidend sein und lässt ihn alle getroffenen Entscheidungen nachvollziehen.

Wenn möglich, skizzieren Sie eine „Karte“ zukünftiger Kampagnen und Pläne. Eine visuelle Hilfe kann neuen Mitarbeitern helfen zu sehen, wohin sich das Unternehmen bewegt und wie sie dorthin gelangen. Zumindest wird es ihnen einen Anhaltspunkt geben und sie wissen lassen, dass ein „großer Plan“ am Werk ist, anstatt dass Leute einfach wahllos Sachen online stellen und Pressemitteilungen an die Zeitung schicken.

Haben Sie einen neuen Mitarbeiterschulungsprozess eingeführt?

Praktische Tipps für die Schulung eines neuen Mitarbeiters in Social Media-Praktiken

Herzlichen Glückwunsch, es ist Zeit, eine neue Person für das Team einzustellen! Dies ist immer eine aufregende Zeit, da es bedeutet, dass Sie in die richtige Richtung gehen. Du machst genug Dinge richtig und musst bestimmte Aufgaben an andere Leute abgeben.

Da trifft es dich – du musst diese neue Person trainieren. Hoffentlich kennen sie zumindest die Grundlagen, wie man Social-Media-Kampagnen durchführt. Aber wenn es um bestimmte Praktiken geht, nun, das ist ein ganz anderes Spiel.

Sie haben zweifellos eine sehr spezifische Art, Dinge zu tun, und jede Störung kann Sie aus der Bahn werfen – und Ihre Kunden und Fans verwirren. Sie sollten den Neuling in Ihre Best Practices integrieren – gleichzeitig möchten Sie ihm jedoch die kreative Freiheit geben, seine eigenen Muster zu finden.

Entwickeln Sie einen Styleguide

Verfassen (oder aktualisieren) Sie einen Styleguide für soziale Medien, bevor Sie mit dem ersten Schulungstag beginnen. Dies ist nicht wirklich eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, sondern vielmehr eine Definition dessen, was die „Stimme“ Ihres Unternehmens ist. Ohne diese einfache Anleitung könnte ein neuer Vertreter den richtigen Weg einschlagen.

Wenn Sie beispielsweise ein Finanzunternehmen sind, hat die neue Person möglicherweise den Eindruck, dass sie einen ernsten Ton bewahren muss. Etwas entspannter und sozialer tritt Ihr Unternehmen in diversen Netzwerken jedoch auf. Wenn Sie eine breite Social-Media-Präsenz haben, erkennt der neue Mitarbeiter dies möglicherweise nicht und bleibt feierlich, auch wenn er es nicht muss.

Ein Styleguide skizziert all dies für alle Beteiligten. Versuchen Sie, Ihre Ziele im Auge zu behalten: Was ist das ultimative Ziel Ihrer Social-Media-Bemühungen? Ist es, um Leute zum Reden zu bringen oder Kunden dazu zu bringen, Inhalte zu teilen? Versuchen Sie, Zahlen aufzubauen oder Kunden von Twitter zu Facebook zu schicken, um die Präsenz zu erhöhen?

Verringern Sie die Überwachung langsam

Natürlich werden Sie zunächst ziemlich skeptisch gegenüber allem sein, was sie tun. Selbst wenn sie bekennende Social-Media-Experten sind, müssen sie sich dennoch Zeit nehmen, um Ihre Methoden zu lernen. Es wird wahrscheinlich kleine Anpassungen und Optimierungen geben, von denen Sie ihnen monatelang erzählen werden.

Die ganze Idee war jedoch, dass Sie einige Ihrer Verantwortlichkeiten abgeben, damit Sie anderswo mehr tun können. Irgendwann möchten Sie die Überwachung Ihrer Mitarbeiter einschränken und sie davon abhalten, die Arbeit alleine zu erledigen.

Dazu gehört auch ein gewisser Freiheitsgrad. Sie werden natürlich ein wenig mit den verschiedenen Konten herumspielen wollen. Solange sie sich an den von Ihnen entworfenen Styleguide halten, ist alles in Ordnung! Ihre neue Stimme könnte genau das sein, was der Account braucht, um richtig durchzustarten, also sollten Sie ihre Kreativität nicht unterdrücken.

Bringen Sie ihnen die schlimmsten Teile bei

Im Laufe der Zeit haben Sie die Höhen und Tiefen der Durchführung einer Social-Media-Kampagne erlebt. Vielleicht möchten Sie die wirklich groben Teile dabei beschönigen, aber versuchen Sie nicht, sie zu verbergen. Wenn sie in den sozialen Medien arbeiten, sollten sie schließlich auf die wirklich schmutzigen Teile vorbereitet sein.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise regelmäßig in den Nachrichten präsent ist, sollten Sie mit viel mehr Besuchern rechnen. In diesem Fall können Sie auch davon ausgehen, dass sich ein Teil dieser neuen Besucher unhöflich verhält. Wenn Sie dem neuen Mitarbeiter im Voraus von diesen unhöflichen Leuten erzählen, können Sie ihn besser darauf vorbereiten, wenn es passiert. Auf diese Weise haben sie keine nachteilige Reaktion oder sagen etwas Unhöfliches zurück, weil sie sich defensiv gefühlt haben.

Führung Ihrer Mitarbeiter in der PR-Krise

Wenn Ihre Marke eine PR-Krise durchmacht, besteht Ihre Hauptsorge wahrscheinlich darin, sicherzustellen, dass Sie das Vertrauen Ihrer Kunden nicht verlieren. Das ist zweifellos wichtig, aber es gibt eine andere Gruppe, die Sie sicherstellen müssen, dass sie das Vertrauen in Ihr Unternehmen nicht verliert – Ihre Mitarbeiter.

Tatsache ist, dass eine PR-Krise für Ihre Mitarbeiter sehr belastend sein kann. Einige neigen dazu, unter dem Druck nachzugeben, das Schiff zu verlassen oder sogar Ihr Unternehmen anzugreifen, weil sie das Vertrauen in Ihre Sache verloren haben.

Deshalb ist es so wichtig, dass Sie in diesen schwierigen Zeiten eine starke Führungskraft sind. Sie können Ihr Team nicht ignorieren. Ohne ihre Unterstützung werden Sie niemals am anderen Ende dieser Katastrophe herauskommen. Sie brauchen alle an Bord, um Ihrem Unternehmen durch eine Krise zu helfen. Je mehr Hände an Deck, desto besser. Jeder spielt auf einer bestimmten Ebene eine Rolle, auch wenn er nicht in Ihrem Krisenreaktionsteam ist.

Wenn Sie Ihr Team während einer PR-Krise führen, müssen Sie:

• Seien Sie ehrlich zu Ihren Mitarbeitern – Es sollte selbstverständlich sein, aber wenn es mal schlimm wird, ist es manchmal natürlich, sich zurückzuziehen oder das Schlimmste zu verschweigen. Sie können Ihr Team absolut nicht anlügen. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern gegenüber nicht transparent und ehrlich sind, werden sie es herausfinden und es Ihnen übel nehmen. Sie können vielleicht nicht jedes einzelne Detail darüber mitteilen, was vor sich geht, aber Sie müssen Ihren Mitarbeitern schnell und ehrlich Informationen geben.
• Bewältigen Sie Ihren eigenen Stress – Der Stresspegel ist in schwierigen Zeiten hoch, aber Sie müssen bedenken, dass Ihre Mitarbeiter Sie um Rat fragen. Wenn Sie Stress und negative Verhaltensweisen projizieren, wirkt sich dies auf Ihre Mitarbeiter aus. Sie können nicht zulassen, dass Ihr Stress oder Ihre Emotionen das Beste aus Ihnen machen. Sie müssen ruhig bleiben und ein selbstbewusster, konsequenter Anführer sein.
• Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit zu sprechen – In Krisenzeiten ist es wichtig, die Kommunikationswege offen zu halten. Sie müssen sich mit Ihren Mitarbeitern treffen und ihnen die Möglichkeit geben, ihre Gefühle, Bedenken, Vorschläge und andere Rückmeldungen auszudrücken.
• Seien Sie organisiert – Es ist schwierig, Ihr Team durch eine Krise zu führen. Hoffentlich hatten Sie bereits einen Krisenreaktionsplan. In jedem Fall ist es wichtig, dass Sie in diesen verrückten Zeiten organisiert und produktiv bleiben. Dies hilft nicht nur Ihrem Unternehmen, den Sturm zu überstehen, sondern Sie gewinnen auch das Vertrauen Ihres Teams, indem Sie ihm zeigen, dass die Situation unter Kontrolle ist.
• Seien Sie sich klar über Ziele – Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter genau verstehen, was Ihre Ziele sind und was ihre Verantwortlichkeiten in dieser Zeit sind. Jeder muss seine Rolle kennen, und Sie müssen sicherstellen, dass die Anweisungen, die er erhält, konsistent und nicht widersprüchlich sind.

Mussten Sie schon einmal ein Team durch eine PR-Krise führen? Welche Tipps würden Sie geben? Teilen Sie Ihre Gedanken mit, indem Sie unten kommentieren.

Brauchen Sie eine Idee für Ihre Pressemitteilung? Schauen Sie auf Ihre Mitarbeiter

Wenn Sie diesen Blog verfolgt haben, wissen Sie, dass ich fest davon überzeugt bin, dass ich mich zu einer Strategie für die regelmäßige Verbreitung von Pressemitteilungen verpflichten muss. Ich denke, dass alle Unternehmen davon profitieren können, regelmäßig neue Geschichten zu veröffentlichen, da dies die Chancen auf Medienberichterstattung erhöht und Vertrauen bei ihren Kunden aufbaut.

Aber wenn Sie regelmäßig Pressemitteilungen veröffentlichen, war es schwierig, immer wieder neue Ideen für Geschichten zu entwickeln. In der Vergangenheit haben wir eine riesige Liste mit Themenideen für Pressemitteilungen veröffentlicht, aber trotz all dieser Ideen leiden Sie möglicherweise immer noch unter einer Schreibblockade.

Ein Grund, warum Sie möglicherweise Schwierigkeiten haben, eine Idee für Ihre nächste Version zu entwickeln, ist, dass Sie nur Ihr Unternehmen als Ganzes betrachten. Sie denken über Dinge nach, die Ihr Unternehmen getan hat, oder über Probleme, die Ihre Produkte gelöst haben. Und obwohl dies gute Orte sind, um nach Blickwinkeln zu suchen, besteht die Möglichkeit, dass Sie alle Ihre aktuellen Unternehmensgeschichten erschöpft haben und in letzter Zeit nichts Relevantes getan haben.

Deshalb lohnt es sich, Ihre Mitarbeiter kennenzulernen. Mitarbeiter können eine starke Quelle für Ideen für Pressemitteilungen sein. Jeder Mitarbeiter hat eine einzigartige Geschichte, und einer Ihrer Mitarbeiter könnte das perfekte Thema für Ihre nächste Pressemitteilung sein.

Hier sind einige gängige Möglichkeiten, wie Sie einen Mitarbeiter in Ihrer nächsten Version vorstellen können.

• Auszeichnungen und Zertifizierungen des Mitarbeiters – Nehmen wir an, Sie leiten ein Grafikdesign-Unternehmen und einer Ihrer Mitarbeiter wird für eine seiner Designkampagnen nominiert und gewinnt einen Branchenpreis. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, den Mitarbeiter ins Rampenlicht zu rücken, denn sein Erfolg ist der Erfolg Ihres Unternehmens. Wenn ein Mitarbeiter etwas Großartiges leistet, strahlt das positiv auf Ihr gesamtes Unternehmen aus. Heben Sie also die Leistungen Ihrer Mitarbeiter hervor, wann immer Sie die Möglichkeit dazu haben.
• Engagement eines Mitarbeiters für wohltätige Zwecke – Beteiligen sich Ihre Mitarbeiter nach der Arbeit an ehrenamtlichen Projekten? Verbringen sie ihre Zeit für eine bestimmte Sache? Vielleicht ist einer von ihnen sogar ein freiwilliger Feuerwehrmann. Lernen Sie Ihre Mitarbeiter kennen, damit Sie diese Dinge herausfinden können. Dies könnte eine großartige Gelegenheit sein, Ihr Unternehmen zu humanisieren.
• Inspirierende Geschichten aus dem Leben eines Mitarbeiters – Wie ich bereits sagte, hat jeder Ihrer Mitarbeiter eine einzigartige Geschichte. Sie haben alle möglichen Hintergründe, und einige haben vielleicht sogar große Herausforderungen in ihrem Leben gemeistert, um dorthin zu gelangen, wo sie heute sind. Geschichten von menschlichem Interesse können den Verbrauchern helfen, sich besser mit Ihrer Marke zu verbinden, da sie Sie weniger wie ein Unternehmen und persönlicher erscheinen lassen.
• Beförderung eines wichtigen Mitarbeiters – Nein, Sie sollten nicht jedes Mal eine Pressemitteilung schreiben, wenn ein Mitarbeiter befördert wird, aber wenn die Beförderung zu einer wirklich bedeutenden und hochrangigen Position innerhalb des Unternehmens erfolgt, kann eine Entlassung gerechtfertigt sein.
• Neuigkeiten über seltsame Mitarbeiter – Waren Ihre Mitarbeiter in seltsame, lustige Neuigkeiten verwickelt? Hoffentlich wurde keinem von ihnen gedroht, von einem Psycho-Kunden getasert zu werden, aber vielleicht können Sie eine seltsame Geschichte mit einem wirklich einzigartigen, aufmerksamkeitsstarken Blickwinkel ausgraben.

Stellen Sie Ihre Mitarbeiter in Ihren Pressemitteilungen vor?

Sind Ihre Mitarbeiter gute Vermarkter für Ihr Unternehmen?

Dieser Artikel wurde von Mickie Kennedy, dem Gründer von eReleases (https://www.ereleases.com), dem Online-Führer für den kostengünstigen Vertrieb von Pressemitteilungen, verfasst. Laden Sie hier Ihr kostenloses Exemplar von 7 günstige PR-Taktiken für den Erfolg in jeder Wirtschaft herunter – https://www.ereleases.com/free-offer/cheap-pr-tactics/