Eine Geschichte der Innovation bei Grammarly

Ein Unternehmen zu gründen ist nie einfach. Ob Sie der Erste sind, der innovativ ist, der Erste, der baut, oder der Erste, der ein Problem angeht, es ist keine einfache Aufgabe, von Null auf Eins zu kommen. Es gibt so viele offene Fragen zu beantworten, so viele unbekannte Variablen zu berücksichtigen.

Im Jahr 2009 gründeten Alex Shevchenko, Dima Lider und ich eine Firma für englische Schreibhilfe. Von Anfang an haben wir versucht, einen neuen technologischen Raum zu definieren. Wir wussten, dass es ein langer Weg werden würde, aber unsere Mission war schon früh klar: Wir wollten das Leben verbessern, indem wir die Kommunikation verbessern.

Mit unserem vorherigen Unternehmen, MyDropBox, hatten wir ein Produkt entwickelt, das dabei helfen sollte, Plagiate aus dem Schreiben von Schülern herauszuhalten. Dies veranlasste uns, eine ernsthafte grundlegende Frage zu stellen: Warum entscheiden sich Menschen überhaupt für Plagiate? Könnte es sein, dass es ihnen schwer fiel, mit ihrer eigenen Stimme zu sagen, was sie meinten?

Eine Idee in die Realität umsetzen

Wir haben unsere Theorie zunächst getestet, indem wir einen Online-Editor als kostenpflichtiges Abonnementprodukt eingeführt haben. Das Unternehmen erzielte schnell einen positiven Cashflow und wir fanden einen neuen Namen für unser Unternehmen: Grammarly. In diesen frühen Tagen konzentrierten wir uns hauptsächlich auf die Grammatikfehlerkorrektur (GEC), um den Schülern beim Schreiben zu helfen. Wir dachten, wenn wir bei den Grundbausteinen der englischen Sprache – bei der Schreibtechnik – helfen könnten, könnten wir den Menschen vielleicht helfen, mehr Vertrauen in ihre Arbeit zu haben und nicht das Bedürfnis zu verspüren, Texte aus anderen Quellen zu entnehmen.

Wir waren begeistert, dass unser frühes Produkt die Aufmerksamkeit von Brad Hoover auf sich zog, der 2011 als unser CEO zu uns kam. Unser Unternehmen wuchs, und wir bemühten uns, unsere Werte formell in einem Rahmen zu destillieren, der alles, was wir taten, bestimmen würde. Grammatik wurde dadurch angetrieben, ethisch, anpassungsfähig, grobkörnig, einfühlsam und bemerkenswert zu sein. Daraus wurde EAGER – und das passte auch sehr gut zu uns.

Während wir wuchsen, lernten wir jeden Tag mehr darüber, wie wir uns verbessern und erweitern konnten. Menschen auf der ganzen Welt haben uns mitgeteilt, dass sie unser Produkt für alle Arten von Kommunikation verwenden – von persönlichen E-Mails über Studentenaufsätze bis hin zu professionellem Schreiben mit hohem Einsatz . Wir haben Grammarly für Chrome veröffentlicht und auf ein Freemium-Modell umgestellt, damit jeder, der Hilfe beim englischen Schreiben wünscht, darauf zugreifen kann. Dieses neue Geschäftsmodell eröffnete uns große neue Möglichkeiten, und wir folgten der weiteren Veröffentlichung der Grammarly-Browsererweiterung – für Safari , Firefox und Edge – um Unterstützung zu bieten, wo immer Menschen tippen.

Das Grammarly-Team war auf dem Weg, einen großen positiven Einfluss auf die Kommunikation auszuüben – sogar über das hinaus, wovon Alex, Dima und ich hätten träumen können.

Aufbau eines digitalen Schreibassistenten für alle

Wenn ich an das globale Unternehmen denke, das wir heute sind, bin ich sehr stolz darauf, wie weit wir gekommen sind.

Wir haben die Unterstützung für Websites verbessert, auf denen Menschen viel Wichtiges zu schreiben haben, wie z. B. Google Docs oder LinkedIn . Wir haben ein Add-In für Microsoft Office unter Windows und Mac veröffentlicht . Wir haben den Grammatik-Editor online überarbeitet und auch Desktop-Anwendungen veröffentlicht, damit Benutzer sich dafür entscheiden können, weg von ablenkenden Tabs zu arbeiten. Wir wissen, dass ein Großteil der heutigen digitalen Kommunikation auf Mobilgeräten stattfindet, deshalb haben wir die Grammarly-Tastatur für iPhone- und Android - Geräte herausgebracht und ein integriertes Editor-Tastatur-Erlebnis für iPad-Benutzer geschaffen . Und wir haben die entscheidende Bedeutung der teamweiten Kommunikation am Arbeitsplatz erkannt, also haben wir Grammarly Business ins Leben gerufen, um Menschen in Organisationen dabei zu helfen, konstruktiv zusammenzuarbeiten und durch konsistente, effektive und markenkonforme Botschaften mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Während wir daran arbeiteten, unseren Schreibassistenten geräte- und schnittstellenübergreifend bereitzustellen, gingen wir der Frage auf den Grund, was Kommunikation effektiv macht. Wir haben die zentralen Dimensionen Korrektheit , Klarheit , Engagement und Lieferung detailliert beschrieben, während wir den Benutzern zugehört haben, was sie zum Erreichen ihrer Ziele benötigen, einschließlich Rich-Text-Formatierung im Grammatik-Editor. Heutzutage können sich Grammarly-Benutzer mit dem Schreiben von Feedback zu Themen beschäftigen, die von Höflichkeit über Konsistenz bis hin zu Lesbarkeit reichen . Seit der Einführung des Tondetektors von Grammarly im Jahr 2019 haben wir den Menschen auch geholfen zu verstehen, wie ihr Schreiben wahrgenommen wird, damit sie so kommunizieren können, wie sie es beabsichtigen.

Wachstum auf 30 Millionen täglich aktive Benutzer

Als wir Gelegenheiten fanden, die Tiefe unserer Schreibhilfe und die Breite ihrer Verfügbarkeit zu erweitern, wuchs unsere Community. Wir sind von 1 Million täglich aktiver Benutzer im Jahr 2015 auf 30 Millionen im Jahr 2020 gestiegen. Grammarly Business ist unter Unternehmenskunden gewachsen und bedient 30.000 professionelle Teams in einer Vielzahl von Branchen. Marketer, Vertriebsprofis, Ingenieure, Supportspezialisten, Unternehmer und Studenten nutzen Grammarly, um jeden Tag effektiver zu kommunizieren.

Am ermutigendsten ist das Feedback, das wir darüber erhalten, wie unser Produkt Menschen bei allen Arten von Kommunikationsherausforderungen unterstützt hat, vom Kampf mit den ersten Entwürfen bis hin zum Schreiben mit Legasthenie . Wir fühlen uns auch geehrt, gemeinnützige Organisationen und NGOs wie The Water Project dabei zu unterstützen, ihre Missionen während einer globalen Krise zu erfüllen. Ich persönlich identifiziere mich mit unseren mehrsprachigen Benutzern , insbesondere mit denen, für die Englisch nicht die Muttersprache ist. Ich weiß, wie schwierig es für Unternehmensleiter sein kann, auf Englisch „natürlich“ zu klingen .

Die Zukunft der KI-gestützten Kommunikation gestalten

Der Weg von Grammarly mag mit der englischen Grammatik begonnen haben, aber wir wissen, dass Kommunikation ein erstaunlich komplexer und facettenreicher Austausch ist. Auf unserem Weg von der Unterstützung der Schreibmechanik zur Verbesserung der Bedeutung von Kommunikation haben wir vollständige Satzumschreibungen , Tonanpassungen und Sprachvorschläge erstellt – und wir fangen gerade erst an. Unsere Teams nutzen Fachwissen in der Verarbeitung natürlicher Sprache und maschinellem Lernen , um die menschliche Kommunikation in großem Umfang zu verbessern.

Während wir große Ziele verfolgen, freuen wir uns über die Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir haben in zwei Finanzierungsrunden 200 Millionen US -Dollar von erstklassigen Unternehmen erhalten, darunter General Catalyst, IVP und Spark Capital. Fast Company hat uns zu einem der weltweit innovativsten KI-Unternehmen ernannt und Forbes hat uns in The Cloud 100 aufgenommen .

Wertschätzung des Teams im Herzen von Grammarly

All dies – alles, was Grammarly bisher leisten konnte und wo immer wir hingehen – ist unserem außergewöhnlichen Team zu verdanken. Unsere Organisation umfasst Büros in San Francisco, Kiew, New York City und Vancouver, wobei jedes unserer mehr als 450 Teammitglieder außergewöhnliche Wirkung erzielt. Grammarly ist ein Ort, an dem Menschen sich beruflich weiterentwickeln und gleichzeitig Arbeit leisten können, die Millionen von Menschen hilft. Drei Jahre in Folge hat WealthFront uns auf seiner Liste der Karrierestartunternehmen aufgeführt .

Es ist uns eine Freude, an diesem Jubiläum die Gelegenheit zu haben, all das zu feiern, was wir erreicht haben – und gleichzeitig zu bekräftigen, dass wir langfristig etwas Besonderes aufbauen. Wir verlangsamen nicht. Ich bin stolz sagen zu können, dass Grammarly die Größe unseres Teams in den letzten zwei Jahren mehr als verdoppelt hat und wir weiterhin in allen unseren Büros und in allen Bereichen des Unternehmens expandieren. Wenn die Idee, intelligente, innovative englische Kommunikationshilfe für alle verfügbar zu machen, Sie anspricht, ermutige ich Sie, sich die offenen Stellen von Grammarly anzusehen, um herauszufinden, wie Sie uns auf dieser Reise begleiten können.