Wie man großartige OKRs schreibt

• Objectives and Key Results (OKRs) sind ein Textrahmen, der in der Wirtschaft verwendet wird, um Einzelpersonen und Teams dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen.
• OKRs beschreiben ein zentrales Ziel, Möglichkeiten zur Messung des Fortschritts und die Strategie zur Erreichung dieses Ziels.
• OKRs beschreiben in klarer und leicht verständlicher Form die Ziele einer Einzelperson oder eines Teams und Möglichkeiten zur Fortschrittsverfolgung.
• OKRs werden oft mit KPIs verwechselt, bei denen es sich um spezifische und isolierte Kennzahlen zur Messung des Fortschritts handelt.

Etwas erreichen zu wollen ist eine Sache, es tatsächlich zu erreichen eine andere. Wenn man die Komplexität des Geschäfts und den Aufwand für die Koordinierung eines gesamten Teams hinzufügt, kann das Erreichen eines neuen Ziels ziemlich überwältigend erscheinen. Hier kommen OKRs ins Spiel – diese abstrakten, prägnanten kleinen Aussagen können bei der Organisation und Kommunikation helfen und letztendlich Ihr Projekt zum Erfolg führen.

Im Folgenden erklären wir, wie man ein OKR schreibt, das tatsächlich Ergebnisse liefert. Wir besprechen, was sie sind und wie sie funktionieren, und wir stellen OKR-Beispiele und OKR-Vorlagen vor, die Ihnen bei der Erstellung Ihrer eigenen Vorlagen helfen.

Inhaltsverzeichnis

Was ist ein OKR?

OKR-Beispiel

Warum OKRs verwenden?

So schreiben Sie ein OKR

OKR-Vorlage

OKRs vs. KPIs

Tipps für tolle OKRs

Was ist ein OKR?

Objectives and Key Results (OKRs) sind eine Textübersicht, die die Ziele einer Einzelperson oder eines Teams, die Ergebnisse zur Messung des Erfolgs und die Mittel zur Umsetzung beschreibt. Nehmen wir als kurzes OKR-Beispiel an, Sie arbeiten in einem Callcenter. Sie könnten die Reduzierung der Wartezeit als Ihr Ziel, Daten über die Länge der Wartezeiten und Anrufe als Ihre wichtigsten Ergebnisse und die Verkürzung des Anrufskripts als Ihre Initiative oder Mittel zur Erreichung Ihres Ziels in Betracht ziehen.

Der Ursprung der OKRs wird üblicherweise Andrew Grove zugeschrieben, der sie bei Intel als technischer Leiter und schließlich als CEO einführte. Sein System hieß damals Intel Management by Objectives (iMBO). Grove erläuterte die Idee von OKRs in seinem ManagementbuchOnly the Paranoid Surviveaus dem Jahr 1996, das das Konzept in die Mainstream-Unternehmen einführte, insbesondere nachdem Google mit der Umsetzung begonnen hatte.

OKR-Beispiel

Ziel: Wir werden im ersten Quartal 30 % mehr Online-Leads generieren, indem wir unsere digitalen Marketingstrategien, gemessen an Traffic und Engagement, verbessern.

• KR: Fügen Sie bis zum Ende des ersten Quartals 1.000 neue Follower zu unseren sozialen Medien hinzu und steigern Sie die Reichweite.
• KR: Erhöhen Sie die Online-Marketingausgaben im Januar um 15 %, um den Traffic auf unserer Website zu steigern.
• KR: Erstellen Sie vom 1. Januar bis 31. März jede Woche einen Originalinhalt zur Veröffentlichung auf unserem Blog und unseren Social-Media-Kanälen.

Warum OKRs verwenden?

OKRs sind ein organisatorisches Mittel und lösen daher keine Probleme allein. Ihr Wert liegt in der Organisation und Kommunikation von Strategien in großen Teams, sodass alle auf dem gleichen Stand sind.

Die Vorteile einer effektiven Kommunikation durch OKRs können dazu führen, dass viele Menschen in verschiedenen Abteilungen auf die gleichen Ziele ausgerichtet sind. Darüber hinaus hilft die Transparenz von OKRs den Menschen zu verstehen, worauf sie hinarbeiten, wodurch Aufgaben rationalisiert und Fehler aufgrund von Verwirrung oder Missverständnissen minimiert werden.

OKRs ermöglichen es Managern, einflussreicher zu sein und die Ergebnisse bei ihren Mitarbeitern zu verbessern. Sie können bei der Erreichung von Zielen sehr hilfreich sein, weshalb sie überhaupt eine breite Akzeptanz fanden.

So schreiben Sie ein OKR

OKRs sind nicht schwer zu schreiben – und sie sind ziemlich kurz –, aber sie müssen richtig geschrieben sein, sonst sind sie nicht effektiv. Für den Anfang bedeutet das, die Schlüssel zu effektivem Geschäftsschreiben zu befolgen, insbesondere Klarheit, Professionalität und Inhalte, die tatsächlich die Effizienz steigern, statt Blödsinn und Füllmaterial.

Darüber hinaus folgen OKRs einem bestimmten Format mit einigen bewährten Richtlinien, um die Erfolgschancen zu verbessern. Im Allgemeinen besteht ein OKR aus einer Erklärung, die beschreibt, was Sie erreichen möchten (Ziel) und wie Sie es erreichen möchten (Initiative), gefolgt von Aufzählungspunkten von 3–5 Schlüsselergebnissen, den quantifizierbaren Daten, die zur Bewertung des Erfolgs verwendet werden.

Es steckt jedoch noch etwas mehr dahinter. Sie möchten die notwendigen Details angeben, um Ihr Team darüber zu informieren, was es tun soll. Daher sollten Ihre Ziele spezifisch sein, um die Möglichkeit einer Fehlinterpretation zu verringern. Sie sollten eine direkte und konkrete Sprache verwenden, um keinen Raum für Mehrdeutigkeiten zu lassen.

Vor allem müssen Sie zuverlässige Kennzahlen für Ihre Key Results einbeziehen. Im Allgemeinen sind die besten Schlüsselergebnisse messbare Daten: Zahlen, Ergebnisse, Statistiken und alles Empirische. Versuchen Sie, qualitative Daten wie die emotionale Reaktion der Kunden zu vermeiden. Sie können nicht messen, wie sehr die Leute Ihre Website genießen, aber Sie können die Menge des Datenverkehrs und die Zeit jeder Sitzung messen.

OKR-Vorlage

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen OKR zu schreiben, folgen Sie der OKR-Vorlage unten und geben Sie Ihre spezifischen Details ein.

Ziel: Wir werden [dieses Ziel] bis/in [diesem Zeitrahmen] erreichen, gemessen an [allgemeinen Schlüsselergebnissen] durch [Initiativen (Methoden)]

• KR: [Details zum ersten Schlüsselergebnis (normalerweise als Befehl oder Imperativ geschrieben)]
• KR: [Details zum zweiten Schlüsselergebnis]

OKRs vs. KPIs

OKRs und KPIs (Key Performance Indicators) werden oft verwechselt – schließlich handelt es sich bei beiden um dreibuchstabige Initialismen, die zur Messung der Leistung und zur Verbesserung der Erfolgschancen verwendet werden. Schauen wir uns OKRs und KPIs genauer an, indem wir ihre Unterschiede aufschlüsseln.

Tipps für tolle OKRs

Konzentrieren Sie sich auf Prioritäten

Einer der Vorteile von OKRs besteht darin, dass sie Ihre Ziele in einfachen und leicht verständlichen Worten darlegen. Auf diese Weise kann jeder in Ihrem Team verstehen, was zu tun ist. Wenn Sie jedoch zu viele Ziele auflisten, weiß Ihr Team nicht, wie es diese priorisieren soll, was den Sinn der Verwendung von OKRs von vornherein untergräbt.

Es ist am besten, Ihre OKRs jeweils auf ein Hauptziel zu konzentrieren und Ihre Bemühungen zu konsolidieren, anstatt alle zu überlasten. Sie können jederzeit mit Ihren sekundären Zielen beginnen, nachdem die primären Ziele erreicht wurden.

Verwenden Sie realistische Ziele

OKRs sollen praktisch sein, achten Sie also darauf, erreichbare Ziele zu verwenden. Natürlich wäre es großartig, hohe und sehr ehrgeizige Ziele zu erreichen, aber die Erstellung eines OKR für etwas zu Schwieriges oder Grandioses wird nichts nützen. Wenn Sie hohe Ziele haben, warum nicht Schritt für Schritt vorgehen? Verwenden Sie für Ihr erstes OKR ein besser erreichbares Ziel und erhöhen Sie dann das nächste.

Ebenso sollten Ihre Key Results realistisch sein. Verwenden Sie leicht zu messende Kennzahlen anstelle abstrakter, qualitativer Kennzahlen. Verwenden Sie beispielsweise keine Kennzahlen wie „Beliebtheit“; Versuchen Sie es stattdessen mit „Anzahl der Verkäufe“ oder „Anzahl der Anfragen“.

Brainstormen Sie mit dem Team, um mehr Input zu erhalten

Obwohl OKRs von Managern und Teamleitern geleitet werden, funktionieren sie am besten als Teamarbeit. Sprechen Sie mit dem Rest des Teams, bevor Sie Ihre OKRs schreiben, und berücksichtigen Sie deren Eingaben, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen. Jedes Teammitglied hat seine eigene Spezialisierung, sodass es wahrscheinlich ist, dass es über Fachwissen oder Ideen verfügt, auf die der Rest des Teams möglicherweise nicht allein kommt.

Dies gilt auch für Key Results; Fragen Sie Ihre Teammitglieder, ob die Kennzahlen zur Erfolgsmessung geeignet, leicht erhältlich und realistisch genug sind.

Überprüfen Sie die OKRs regelmäßig

OKRs sind nichts, was man einmal schreibt und dann vergisst. Sie funktionieren am besten, wenn Sie sie regelmäßig überprüfen und ihre Fortschritte verfolgen. Das ist der Sinn der Einbeziehung der Kennzahlen in die Schlüsselergebnisse – Sie müssen diese Ergebnisse überprüfen, falls Sie Ihre Strategie ändern müssen, um Ihre Ziele zu erreichen.

Richten Sie am besten regelmäßige Intervalle für die Überprüfung der Key Results ein und überarbeiten Sie das OKR dann bei Bedarf. Sie sollten das Team auch an die OKRs erinnern, wann immer es relevant ist, beispielsweise bei regelmäßigen Besprechungen oder Leistungsüberprüfungen.