Der grundlegende Leitfaden zur Wissensarbeit für Inhaltsersteller

In diesem Artikel erkläre ich, was Wissensarbeit ist und warum sie eine wichtige Praxis für Ersteller von Inhalten ist.

Kreative Arbeit ist hart.

Sie können Tage, Wochen und sogar Monate damit verbringen, Bücher zu lesen, Kurse zu belegen und Interviews zu hören, während Sie immer mehr davon überwältigt sind, ein Buch zu schreiben, einen Podcast zu starten oder ein Unternehmen zu gründen.

Ich habe es getan.

Als ich einen Podcast starten wollte, verbrachte ich sechs Monate damit, mir Gedanken über die Einrichtung meines Mikrofons zu machen, YouTube-Tutorials zu durchforsten und mir Podcasts anzuhören. Sechs Monate besessen von Details, obwohl ich ein paar Gäste hätte ansprechen und eine Show aufnehmen und veröffentlichen sollen.

Wie viele Amateure sagte ich Dinge wie: „Ich kann meine Show noch nicht beginnen, weil ich einen anderen Kurs belegen muss.“

Aber ich habe gelernt, dass professionelle Ersteller von Inhalten ein Projekt starten, auch wenn sie sich über alle Schritte nicht sicher sind. Sie verstehen, dass kreatives Wissen das Lernen am Arbeitsplatz beinhaltet.

Was ist Wissensarbeit?

Der Berater und Mitarbeiter der Harvard Business Review, Peter Drucker, schlug das Konzept der Wissensarbeit in den 1960er Jahren vor. Es beschreibt das Management von Informationen, Prozessen und Praktiken als Teil einer Geschäftstätigkeit. Das Konzept ist jedoch kein Relikt aus dem Firmenleben.

Heute sind Programmierer, Podcaster, Autoren, Content-Vermarkter und Ersteller alle Wissensarbeiter. Sie arbeiten mit Datensätzen, Arbeitsprozessen, Primärquellen und internem Wissen, um etwas zu schaffen, das der Markt will und bezahlt.

Ein professioneller Autor berücksichtigt alle seine Ideen für ein Buch und was sich verkaufen lässt. Sie schreiben und veröffentlichen entsprechend. Ein Podcaster identifiziert seine Zielgruppe, ideale Gäste und Themen und plant seine Show. Ein Content-Vermarkter analysiert, welche Arten von Inhalten konvertiert werden, und weist seine Ressourcen entsprechend zu.

Drucker stellte diesen Spießrutenlauf für alle, die sich mit Wissensarbeit beschäftigen:

„Wissen muss ständig verbessert, hinterfragt und vermehrt werden, sonst verschwindet es.“

Mit anderen Worten, es ist eine kontinuierliche Praxis, die Teil Ihrer Arbeit als Schöpfer ist. Entwickeln Sie die Kompetenzen, auf die Drucker anspielt, und Sie können Ihren kreativen Prozess verbessern, Ihre Content-Marketing-Bemühungen verfeinern und ein profitableres Geschäft aufbauen.

Lassen Sie uns die vier Kompetenzen der Wissensarbeit behandeln.

1. Überprüfung von Daten

Wissensarbeiter nutzen Daten, um profitable Geschäftsmöglichkeiten aufzudecken, die gut zu Kunden und Auftraggebern passen. Aber zu viele Kreative haben Angst vor Daten und Zahlen. Sie sagen Dinge wie:

Ich bin ein kreativer Denker der rechten Seite des Gehirns. Statistiken und Tabellenkalkulationen? Diese langweiligen Metriken sind für analytische Denker der linken Seite des Gehirns.

Die richtigen Datensätze oder Metriken helfen Wissensarbeitern zu erkennen, was in ihrem Unternehmen funktioniert. Sie helfen Videokünstlern herauszufinden, wie sie Zeit und finanzielle Ressourcen effizienter einsetzen können.

Wenn Sie Künstler, Schriftsteller oder nach Feierabend als Hobby allein im Atelier arbeiten, wer kümmert sich dann um die finanziellen Mittel? Auf der anderen Seite nutzen professionelle Entwickler diese Ressourcen, um mehr Arbeit auf den Markt zu bringen. Sie wissen, auf welche Arten von Inhalten sie sich konzentrieren müssen, wo sie sie veröffentlichen und wie oft.

Nehmen wir den Fall eines Content-Website-Eigentümers. Sie kümmern sich um die Qualität der Inhalte. Als Wissensarbeiter prüfen sie aber auch regelmäßig Google Analytics. Sie untersuchen die wichtigsten Verkehrsquellen und Inhalte und nutzen Statistiken, um ihren Wettbewerbsvorteil effektiver zu nutzen.

In ähnlicher Weise verwendet ein Content-Vermarkter, der sich auf E-Mail-Marketing verlässt, Öffnungsraten und Klickraten, um Kampagnen zu bestimmen, die bei Kunden ankommen. Das Verständnis der Konversionsraten für Zielseiten und Verkaufsseiten hilft dann herauszufinden, welche Angebote optimiert werden müssen.

Ein YouTuber, der keine Schlüsselkennzahlen erstellt, hört mit größerer Wahrscheinlichkeit aufgrund von Langeweile, mangelnder Einsicht oder dem Shiny-Eichhörnchen-Syndrom auf, an profitablen Geschäftsaktivitäten zu arbeiten.

Oh schau, TikTok ist groß. Ich sollte dort auch Social-Media-Inhalte zum Teilen erstellen!

(Bevor Sie TikTok starten, sehen Sie sich meinen Leitfaden Social Media Marketing für Anfänger an.)

Konzentrieren Sie sich auf Chancen, nicht auf Probleme

Ein Sachbuchautor sieht, dass sich sein Buch bei Amazon verkauft, aber es reicht aus, um einen Job zu kündigen … noch nicht. Sie könnten ihr Buch in ein Hörbuch umwandeln, einen digitalen Kurs erstellen, einen Beratungsdienst starten oder es als Leadmagnet für einen öffentlichen Vortragsauftritt nutzen. Jede davon könnte einem Sachbuchautor helfen, sein Geschäft auszubauen. Die Frage ist: Was sagen ihre Daten über jede Gelegenheit aus?

Ein Website-Eigentümer sieht Möglichkeiten, seine Einnahmen zu steigern, indem er Affiliate-Vermarkter wird. Unter der Annahme, dass sie ethisch handeln, konzentrieren sie sich auf die Erstellung von Inhalten über vertrauenswürdige Produkte, von denen Kunden und Auftraggeber profitieren, z. B. Tutorials, Leitfäden.

Tipp: Zahlen und Statistiken können überwältigend werden. Kategorisieren Sie stattdessen die wichtigen in Lead- und Lag-Maßnahmen. Überprüfen Sie sie ein- oder zweimal pro Woche und nicht jeden Tag.

Als Google im Juni 2021 ein Suchalgorithmus-Update veröffentlichte, ertappte ich mich dabei, wie ich jeden Tag meine Webstatistiken überprüfte. Zwei- oder dreimal pro Woche war aufschlussreich, aber sicherlich nicht jeden Tag. Verkehrseinbrüche führten mich auf eine emotionale Achterbahnfahrt, die den Umsatz nicht direkt beeinflussen konnte.

2. Verarbeitungsinformationen

Ein Wissensarbeiter überprüft einen Datensatz und verwendet diese Informationen, um zu handeln. In ähnlicher Weise beinhaltet der kreative Prozess das Konsumieren, Synthetisieren und Remixen von Primärquellen, um neues Wissen zu schaffen.

Angenommen, Sie sehen einen Trend-Thread auf Twitter (Datensatz). Können Sie tiefer in den Kaninchenbau vordringen, indem Sie einen Kurs belegen und ein Buch über dieses virale Thema lesen? Twitter ist, abgesehen von aktuellen Ereignissen, eine sekundäre Quelle, auf der Influencer Ideen zusammenfassen oder teilen, die sie in Büchern, Kursen, bei der Arbeit oder anderswo entdeckt haben.

Könnten Sie, nachdem Sie ein aufschlussreiches Buch gelesen haben, den Autor interviewen und Ihre Erkenntnisse als Artikel, Podcast-Episode oder Video verarbeiten?

Wir gehen davon aus, dass Autoren unnahbar sind, weil ihr Buch bekannt ist. Nachdem ich im Laufe der Jahre Hunderte für Interviews vorgeschlagen habe, stellte ich fest, dass viele überraschend empfänglich für Interviewanfragen sind. Sie möchten ihre kreativen Arbeiten und Ideen fördern, und sie lieben es, wenn ein Leser Informationen aus ihrer Arbeit verarbeitet und darauf reagiert.

Bauen Sie Ihr Informationsmanagementsystem auf

Erstellen Sie ein Informationsmanagementsystem zum Speichern und Reflektieren von Ideen. Ich habe im Laufe der Jahre mehrere Systeme zur Verarbeitung von Informationen ausprobiert, darunter:

• Ein alltägliches Buch führen
• Aufbau einer Karteikartei
• Artikel und Ideen in Software wie Evernote speichern

Das Ausschneiden von Artikeln und das Hervorheben von Buchzitaten reicht jedoch selten aus. Effektive Wissensarbeiter reflektieren und reagieren auf Ideen, auf die sie stoßen.

Die Slipbox- oder Zettelkasten-Methode hatte den größten Einfluss darauf, wie ich Informationen verarbeite. Erfunden vom deutschen Soziologen und Autor und Niklas Luhmann, beinhaltet es:

• Erfassen der wichtigsten Erkenntnisse aus Primärquellen als individuelle Notizen
• Schreiben Sie zu jedem Takeaway eine kurze Reaktion
• Verknüpfen jeder Note
• Sammeln und Verbinden von Wissen aus verschiedenen Disziplinen, alles als Notizen
• Überprüfen und aktualisieren Sie die Notizen in Ihrem Zettel regelmäßig

Für die Zettelkasten-Methode zum Wissensmanagement können Sie ein analoges oder digitales System nutzen. Ich verwende derzeit die DayOne-App, obwohl Roam Research, Obsidian oder eine Datenbank mit reinen Textdateien alle gut funktionieren.

Tipp: Um mehr über diese Methode des Wissensmanagements zu erfahren, lesen Sie das Buch Taking Smart Notes von Sonke Ahrens oder Digital Zettelkasten von David Kadvy.

Ich habe auch Sacha Fast zu seinem Prozess für die Zettelkasten-Methode interviewt.

3. Suche nach Wissen

Es ist eine Sache, ein interessantes Konzept oder eine Idee zu entdecken, aber eine ganz andere, eine Idee in die Praxis umzusetzen. Jeder kann ein Rezept lesen, aber der wahre Wert liegt im Kochen der Mahlzeit. Ein Wissensarbeiter setzt das Gelernte in die Praxis um.

Nehmen wir an, Sie nehmen an einem Online-Kurs über die Erstellung eines effektiven E-Mail-Marketing-Trichters teil. Nach dem Besuch des Kurses erwerben Sie ein wenig Know-how über die zugrunde liegenden Prinzipien:

• Schreiben Sie eine Reihe von E-Mails, die eine Geschichte erzählen. Ich bin dabei.
• E-Mail-Öffnungsraten verfolgen? Ich habs.
• A/B-Test-Betreffzeilen? Sicher.
• Verschiedene Call-to-Actions testen? Wird besorgt.

Bis Sie einen E-Mail-Trichter geschrieben, gestartet und iteriert haben, fehlt Ihnen das reale Wissen darüber, wie man in einer bestimmten Nische oder Branche arbeitet.

Ebenso liest ein aufstrebender Autor ein paar Artikel über das Schreiben eines Buches und nimmt sogar an einem Kurs teil. Aber sie müssen sich noch hinsetzen, den ersten Entwurf schreiben, umschreiben, bearbeiten, versenden und das Ergebnis verkaufen. Nur dann erwerben sie das reale Wissen eines professionellen Autors.

Auch für Wissensarbeiter ist es ein guter Ansatz, sich im weiteren Verlauf einer Lernreise mit Gleichgesinnten auszutauschen. Häufig wird eine Strategie einem sachkundigen Experten mit potenziellen Mängeln mitgeteilt. Diese Kollegen können als Resonanzboden für Ihre Ideen fungieren und Entscheidungsprozesse informieren.

Aktionspläne entwickeln

Wenn Sie sich der Wissensarbeit verschrieben haben, finden Sie heraus, was wann getan werden muss und wie Sie dazu beitragen können. Nehmen Sie einen kleinen Rat von Peter Drucker, der schrieb:

„Was erfordert die Situation? Wie kann ich angesichts meiner Stärken, meiner Arbeitsweise und meiner Werte den größten Beitrag zu dem leisten, was getan werden muss? Und schließlich: Welche Ergebnisse müssen erzielt werden, um etwas zu bewirken?“

Als YouTuber, der ein kleines Unternehmen führt, sind Sie wahrscheinlich Eigentümer des Plans. Sie können jedoch immer noch die Hilfe anderer in Anspruch nehmen, um es auszuführen.

Beispielsweise kann nur ein Podcaster Sendungsepisoden aufzeichnen. Aber sie können den Bearbeitungs- und Veröffentlichungsprozess trotzdem auslagern und KPIs für Teammitglieder festlegen. In ähnlicher Weise produziert ein Autor Ideen und frühe Artikelentwürfe, aber er kann einen Redakteur einstellen, der Fehler vor der Veröffentlichung findet und behebt.

Wenn Sie einen effektiven Aktionsplan entwickeln möchten, legen Sie Fristen basierend auf Ihren verfügbaren Ressourcen fest. Das Festlegen von zwei Fristen für die kreative Arbeit ist wie eine Versicherungspolice. Eine interne Frist gilt für Sie oder Ihr Team. Eine weitere externe Deadline ist für Stakeholder, Kunden oder Kunden. Zwei Fristen lassen einen Spielraum für Fehler zu.

Auch die Dokumentation idealer Standardarbeitsanweisungen hilft. Wenn Sie jemanden für einen neuen Job einstellen, bitten Sie ihn, diese Arbeitsprozesse zu befolgen und später zu verfeinern. Die folgenden beispielhaften Arbeitsprozesse für Ersteller sind einfach zu dokumentieren und auszulagern:

• Bearbeitung von Inhalten
• Veröffentlichung von Inhalten
• Kundeninterviews
• Themenrecherche
• Kundendienst
• Andere Aspekte Ihres Content-Schwungrads

Tipp: Nutzen Sie einen Dienst wie Clarity.FM, um mit einem Experten aus einer anderen Disziplin zu sprechen und sich ein wenig Know-how anzueignen. Sie stellen diese Experten zu einem vereinbarten Stundensatz ein. Zum Beispiel war ich verwirrt von den Vor- und Nachteilen des Kaufs von Indexfonds über mein Brokerage, also sprach ich dreißig Minuten lang mit einem Daytrader über meine Strategie.

4. Weisheit erlangen

Jeder kann den Rezeptzutaten folgen, aber ein Koch hat genug Weisheit, um es zu optimieren, je nachdem, was in seiner Küche ist oder für wen er kocht. Gleiches gilt für die Wissensarbeit.

Treten Sie als YouTuber gelegentlich zurück und überlegen Sie, ob Sie Ihren Ansatz anpassen müssen. Beurteilen Sie, ob Sie Fähigkeiten in einer verwandten Disziplin erwerben oder sogar ein Unternehmen in einer anderen Nische oder Branche gründen müssen. Dazu gehört auch, die Art und Weise, wie Sie Zeit und Ressourcen aufwenden, an Ihren Werten auszurichten. Zum Beispiel:

• Was sind Ihre kreativen Big Rocks für die folgenden 90 Tage?
• Welchen wertvollen Vermögenswert möchten Sie als Nächstes schaffen?
• Was hast du dieses Jahr erreicht?
• Und was wollen Sie in den nächsten fünf Jahren erreichen?
• Wie entwickelt sich dein Creator-Geschäftsmodell?
• Welche Content-Marketing-Kompetenzen möchten Sie entwickeln?

Wie der CEO einer Organisation kann Ihnen Wissensarbeit dabei helfen, festzustellen, ob sich Ihr Unternehmen in die richtige Richtung bewegt.

Dokumentieren und veröffentlichen Sie Ihre Erkenntnisse

Wissensarbeit rechtfertigt Content Marketing als kraftvolle Aktivität für Kreative. Sie können Artikel schreiben, Podcasts aufnehmen oder Videos über Ihre Lernreise veröffentlichen. Wie Peter Drucker sagte:

„Niemand lernt so viel über ein Fach wie derjenige, der gezwungen ist, es zu unterrichten.“

Das Erstellen und Veröffentlichen dieser Art von Inhalten im Internet klärt Ihr Denken in der Öffentlichkeit. Sicher, Ihre ersten paar Artikel, Videos oder Interviews finden vielleicht keinen Anklang, aber sie sind Wegweiser auf Ihrer Lernreise als Wissensarbeiter.

Später könnte sich eine Reihe von Artikeln oder Interviews in ein wertvolles Gut verwandeln, das Glaubwürdigkeit aufbaut und mehr Kunden oder Kunden für Ihr Unternehmen anzieht.

Tipp: Für viele Ersteller hilft das Tagebuchschreiben bei der Problemlösung und sogar beim Gewinnen von Weisheit. Es ermutigt, darüber nachzudenken, wie Sie Zeit und Ressourcen aufwenden. Das Journaling funktioniert als Teil eines wöchentlichen Überprüfungsprozesses, bei dem Sie darüber nachdenken, was in den letzten sieben Tagen funktioniert hat und was nicht.

Wissensarbeit für Kreative: Das letzte Wort

Aufstrebende Schöpfer können ein Leben lang Informationen sammeln; Profis handeln. Sie vermeiden es auch, sich durch eine einzige Verfolgung zu definieren, oder wie der Historiker Will Durant schrieb:

„Nur ein Athlet zu sein, bedeutet fast ein Wilder zu sein; und nur ein Musiker zu sein, bedeutet, über das Gute hinaus geschmolzen und erweicht zu werden.“

Wenn Sie jemals Zweifel haben, überprüfen Sie verschiedene Informationsquellenprozesse und fassen Sie zusammen, was Sie gelernt haben. Dokumentieren, reflektieren und veröffentlichen Sie Ihre Erkenntnisse. Schaffen Sie eine Balance zwischen kreativer Arbeit und coolem analytischem Geschäftsdenken. Dazu braucht man auch keinen Hochschulabschluss.

Indem Sie konsequent handeln, können Sie als Ersteller von Inhalten erfolgreich sein.