So setzen Marketingleiter bei Contently, Netomi und E-Marketing Associates intelligente Ziele

Wenn Sie neu in einer Führungsrolle oder in einem Unternehmen sind, kann es schwierig sein, zu wissen, wo Sie anfangen sollen. Sie müssen Ihr Team zusammenbringen, Aufgaben delegieren und dafür sorgen, dass alles reibungslos läuft. Und dann ist da noch das Wichtigste: Stellen Sie sicher, dass Sie sich Ziele setzen, die Sie und Ihr Team fordern, ohne zu hochgesteckt zu sein, um sie zu erreichen. Gleichzeitig müssen sie die Geschäftsziele des Unternehmens insgesamt erreichen.

Es ist eine schwierige Balance, aber es ist machbar. Hier sind drei wichtige Richtlinien, die von drei erfolgreichen Marketingleitern verwendet werden, um Ihnen dabei zu helfen, bei der Zielsetzung auf den richtigen Weg zu kommen:

Berücksichtigen Sie den menschlichen Faktor

Solide Ziele auf Teamebene sollten die Bedürfnisse des Unternehmens widerspiegeln und dabei helfen, das Team in die richtige Richtung zu lenken. Und das ist ein guter Anfang, aber der Prozess erfordert mehr Nuancen.

Letztendlich hängt die Umsetzung von den kollektiven Aktionen einzelner Personen ab, daher müssen diese Personen – also Ihr Team – ihre eigenen individuellen Ziele haben. Während es sinnvoll sein könnte, diese vollständig an die Bedürfnisse der Vorgesetzten anzupassen, kann dieser Ansatz bei der Umsetzung tatsächlich nach hinten losgehen.

Das liegt daran, dass Menschen möglicherweise nicht so motiviert sind, wenn sie das Gefühl haben, keinen Input zu haben oder das Gefühl zu haben, bei ihren persönlichen und beruflichen Zielen Fortschritte zu machen. Und hier kommt der Balanceakt ins Spiel.

„Das Unternehmen braucht die Mitarbeiter, um seine Ziele zu erreichen, aber wenn das Unternehmen seine Ziele nicht erreicht, kann es die Mitarbeiter nicht beschäftigen. Mit anderen Worten: Alle Ziele sind sowohl für das Unternehmen als auch für die Mitarbeiter von beiderseitigem Nutzen“, sagt Arielle Reyes, Digital Media Manager bei E-marketing Associates.

Das Gespräch über karrierebezogene Ziele ist daher für die Unterstützung langfristiger Unternehmensziele von entscheidender Bedeutung, da es den Menschen emotionale Chancen bietet, etwa eine Beförderung zu erhalten oder die Rolle zu wechseln. Auf diese Weise kann sichergestellt werden, dass die individuellen Einsätze hoch genug sind, um die Unternehmensziele angemessen zu unterstützen. Aber auch hier ist alles ein Balanceakt.

„Wenn mir der Eigentümer im Ohr sagt, dass die Ziele auf einem bestimmten Niveau liegen müssen, das Personal mich aber zurückhält, muss ich einen Mittelweg schaffen, der alle Parteien glücklich macht“, fügt Reyes hinzu.

Halten Sie die Kommunikationswege offen

So wie es wichtig ist zu wissen, was sowohl Ihre Mitarbeiter als auch das Unternehmen brauchen, ist es auch wichtig, bereit zu sein, während des Zielsetzungsprozesses den Input anderer einzuholen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen gesetzten Ziele nicht außer Reichweite geraten Ihre Zeitleiste.

„Ich ermutige das Team zum Feedback, um sicherzustellen, dass es sich nicht überfordert fühlt. Wenn dies aus irgendeinem Grund der Fall ist, treffe ich mich oft persönlich mit Einzelpersonen und bespreche, was wir brauchen würden, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Warum glauben sie beispielsweise, dass sie dieses Ziel nicht erreichen können? Brauchen sie in einem bestimmten Bereich mehr Unterstützung? Ich mache das, um festzustellen, ob das Ziel wirklich unrealistisch ist, oder ob ich Maßnahmen ergreifen muss, um meine Mitarbeiter zu stärken und ihnen zu helfen, unsere Ziele zu erreichen“, sagt Reyes.

Diese Art von Gespräch kann Ihnen helfen, dem Ziel auf den Grund zu gehen und sich vor möglichen Schwierigkeiten zu schützen.

„Wenn Ihr Unternehmen normalerweise zwei Verkäufe pro Monat tätigt und Sie sich zum Ziel setzen, für 2020 fünf Verkäufe pro Monat zu tätigen, ist es unwahrscheinlich, dass Sie dieses Ziel erreichen können, es sei denn, es finden einige drastische Änderungen statt“, sagt Reyes. „Dieses aggressive Ziel kann auch die Mitarbeiter verunsichern und es kann sich negativ auf die Arbeitsmoral auswirken.“

Gespräche darüber, was möglich ist und welche verschiedenen Wege es gibt, um Ihre Ziele zu erreichen, auch wenn sie möglicherweise schwierig sind, können sowohl kreative Strategien beleuchten als auch sicherstellen, dass alle mit dem Plan einverstanden sind. Das hilft auch bei der Frage nach den einzelnen Einsätzen.

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Denken Sie unbedingt darüber nach

Bei der Festlegung der Ziele Ihres Teams ist es ein weiterer wichtiger Teil des Prozesses, sich die Zeit zu nehmen, zurückzublicken und nachzudenken.

„Ich denke, dass Reflexion offensichtlich ein wichtiger Teil der Zielsetzung ist“, sagt Dylan Max, Leiter Wachstumsmarketing bei Netomi. „Sie möchten wissen, was Ihr Ausgangspunkt ist, um erreichbare Ziele zu finden, die für Sie sinnvoll sind. Durch die Reflexion können Sie sehen, wo Sie wirklich gut abgeschnitten haben und wo Sie sich verbessern können. Wenn Sie Ihre Ziele erreicht haben, hat das tatsächlich den Geschäftswert gesteigert oder entsprach es nicht Ihren Erwartungen?“

Sie sollten sowohl die Leistung in der Vergangenheit als auch die Leistung Ihres Teams in der Zukunft berücksichtigen und alle verfügbaren Kennzahlen und Daten nutzen, um diese Ziele zu formulieren.

„Ich denke, man braucht ein Modell, etwa ein statistisches Modell, aus dem man seine Zahlen ableiten kann“, sagt Joe Lazauskas, Marketingleiter bei Contently, einer Content-Marketing-Plattform. „Wenn ich zum Beispiel berechne, was unser Ziel für die Anzahl der Demo-Anfragen sein wird, dann greife ich es nicht aus dem Nichts auf. Zum Beispiel: „Okay, das stimmt mit dem überein, was wir in den letzten paar Quartalen gemacht haben.“ Daher weiß ich traditionell, dass dies ein erreichbares Ziel ist.‘“

Der schwierige Teil besteht darin, dass Sie nicht über Daten oder frühere Leistungsinformationen verfügen, auf die Sie zurückgreifen können. Um das Problem zu umgehen, nicht genau zu wissen, was funktionieren wird, schlägt Max vor, Ihren Plan so aufzuschreiben, als hätten Sie drei Monate Zeit, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen, und ihn dann so auszuführen, als hätten Sie einen Monat, eine Woche und eine Stunde diesem Ziel näher zu kommen.

„Wenn man diese Art von kreativem Denken anwendet, beginnt man zu erkennen, wie effizient man sein Ziel erreichen kann, wenn man erst einmal einen Präzedenzfall für Organisation schafft“, sagt er.

Während Sie und Ihr Team dann auf die Ziele hinarbeiten, die Sie erreichen möchten, ist es wichtig, Ihre Fortschritte zu verfolgen und zu bewerten und sicherzustellen, dass Sie tatsächlich die gewünschten Ergebnisse erzielen.

„Bleiben Sie aufgeschlossen“, fügt Max hinzu. „Es gibt viele Möglichkeiten, ein gesetztes Ziel zu erreichen. Wenn etwas bei Ihnen nicht funktioniert, sollten Sie sich wirklich die Zeit nehmen, kreativ zu sein und wirklich verschiedene Wege auszuarbeiten, wie Sie dieses Ziel erreichen können. . . Seien Sie flexibel in der Art und Weise, wie Sie Ihre ultimativen Ziele erreichen möchten, das ist sozusagen das Wichtigste.“