So setzen sich Marketingleiter von Contently, Netomi und E-Marketing Associates intelligente Ziele

Wenn Sie neu in einer Führungsrolle oder in einem Unternehmen sind, kann es schwierig sein zu wissen, wo Sie anfangen sollen. Man muss sein Team zusammenstellen, Aufgaben delegieren, dafür sorgen, dass alles reibungslos läuft. Und dann ist da noch das Wichtigste: Stellen Sie sicher, dass Sie sich Ziele setzen, die Sie und Ihr Team herausfordern, ohne zu hoch gegriffen zu sein, um sie zu erreichen. Gleichzeitig müssen sie die Geschäftsziele des Unternehmens als Ganzes erreichen.

Es ist eine schwierige Balance, aber es kann getan werden. Hier sind drei wichtige Richtlinien, die von drei erfolgreichen Marketingleitern verwendet werden, um Ihnen zu helfen, den richtigen Weg zu finden, wenn es um den Zielsetzungsprozess geht:

Betrachten Sie den menschlichen Faktor

Solide Ziele auf Teamebene sollten die Bedürfnisse des Unternehmens widerspiegeln und dabei helfen, das Team in die richtige Richtung zu lenken. Und das ist ein guter Anfang, aber der Prozess erfordert mehr Nuancen.

Letztendlich hängt die Ausführung von den kollektiven Aktionen einzelner Personen ab, sodass diese Personen – dh Ihr Team – ihre eigenen individuellen Ziele haben müssen. Es mag zwar sinnvoll sein, diese vollständig an die Bedürfnisse der Vorgesetzten zu binden, aber dieser Ansatz kann tatsächlich nach hinten losgehen, wenn er ausgeführt wird.

Das liegt daran, dass Menschen möglicherweise nicht so motiviert sind, wenn sie das Gefühl haben, dass sie keinen Input haben oder Fortschritte bei ihren eigenen persönlichen und beruflichen Zielen machen. Und da kommt der Spagat ins Spiel.

„Das Unternehmen braucht die Mitarbeiter, um seine Ziele zu erreichen, aber wenn das Unternehmen seine Ziele nicht erreicht, kann es die Mitarbeiter nicht einstellen. Mit anderen Worten, alle Ziele sind sowohl für das Unternehmen als auch für die Mitarbeiter von gegenseitigem Nutzen“, sagt Arielle Reyes, Digital Media Manager bei E-marketing Associates.

Daher ist das Gespräch über karrierebezogene Ziele für die Unterstützung langfristiger Unternehmensziele von entscheidender Bedeutung, da es den Menschen emotionale Vorteile bietet, wie z. B. eine Beförderung oder einen Rollenwechsel. So stellen Sie sicher, dass der individuelle Einsatz hoch genug ist, um die Unternehmensziele zu unterstützen. Aber auch hier ist alles ein Balanceakt.

„Wenn ich den Besitzer in einem Ohr habe, der sagt, dass Ziele auf einem bestimmten Niveau liegen müssen, aber das Personal mich zurückdrängt, wird es notwendig sein, einen Mittelweg zu schaffen, der alle Parteien glücklich macht“, fügt Reyes hinzu.

Halten Sie die Kommunikationswege offen

So wie es wichtig ist zu wissen, was sowohl Ihre Mitarbeiter als auch das Unternehmen brauchen, ist es auch wichtig, während des Zielsetzungsprozesses bereit zu sein, Input von anderen einzuholen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen gesetzten Ziele nicht unerreichbar sind deine Zeitlinie.

„Ich ermutige das Team zu Feedback, um sicherzustellen, dass es sich nicht überfordert fühlt. Wenn sie es aus irgendeinem Grund tun, treffe ich mich oft mit Einzelpersonen und bespreche, was nötig wäre, damit wir ein bestimmtes Ziel erreichen. Warum glauben sie zum Beispiel, dass sie dieses Ziel nicht erreichen können? Brauchen sie in einem bestimmten Bereich mehr Unterstützung? Ich tue dies, um festzustellen, ob das Ziel wirklich unrealistisch ist oder ob ich Maßnahmen ergreifen muss, um meine Mitarbeiter zu stärken und ihnen zu helfen, unsere Ziele zu erreichen“, sagt Reyes.

Diese Art von Gespräch kann Ihnen helfen, dem Ziel auf den Grund zu gehen und sich vor potenziellen Schwierigkeiten zu schützen.

„Wenn Ihr Unternehmen normalerweise zwei Verkäufe pro Monat macht und Sie sich das Ziel setzen, für 2020 fünf Verkäufe pro Monat zu machen, ist es unwahrscheinlich, dass Sie dieses Ziel erreichen können, wenn nicht einige drastische Änderungen stattfinden“, sagt Reyes. „Mitarbeiter können von diesem aggressiven Ziel auch verblüfft sein, und es kann sich nachteilig auf die Moral auswirken.“

Gespräche darüber, was möglich ist, und die verschiedenen Wege, um Ihre Ziele zu erreichen, auch wenn sie möglicherweise schwierig sind, können sowohl kreative Strategien erhellen als auch sicherstellen, dass alle mit dem Plan einverstanden sind. Das hilft auch bei der Frage nach den einzelnen Einsätzen.

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Reflektieren Sie unbedingt

Bei der Gestaltung der Ziele Ihres Teams ist es ein weiterer wichtiger Teil des Prozesses, sich die Zeit zu nehmen, zurückzublicken und zu reflektieren.

„Ich denke, dass Reflexion offensichtlich ein wichtiger Teil der Zielsetzung ist“, sagt Dylan Max, Head of Growth Marketing bei Netomi. „Sie wollen wissen, was Ihr Ausgangspunkt ist, um erreichbare Ziele zu finden, die für Sie sinnvoll sind. Durch die Reflexion können Sie sehen, wo Sie wirklich gut abgeschnitten haben und wo Sie sich verbessern können. Wenn Sie Ihre Ziele erreicht haben, hat das tatsächlich den Geschäftswert gesteigert oder war es nicht das, was Sie erwartet haben?“

Sie sollten sowohl die vergangene Leistung als auch die zukünftige Leistung Ihres Teams berücksichtigen und alle verfügbaren Metriken und Daten verwenden, um diese Ziele zu formulieren.

„Ich denke, Sie müssen ein Modell haben, wie ein statistisches Modell, mit dem Sie Ihre Zahlen absichern können“, sagt Joe Lazauskas, Marketingleiter bei Contently, einer Content-Marketing-Plattform. „Wenn ich zum Beispiel berechne, was unser Ziel für die Anzahl der Demo-Anfragen sein wird, pflücke ich es nicht aus dem Nichts. Etwa: „Okay, das stimmt mit dem überein, was wir in den letzten paar Quartalen gemacht haben. Traditionell weiß ich also, dass dies ein erreichbares Ziel ist.'“

Der schwierige Teil ist, wenn Sie keine dieser Daten oder vergangenen Leistungsinformationen haben, auf die Sie zurückgreifen können. Eine Übung, die Max vorschlägt, um das Problem zu umgehen, nicht genau zu wissen, was funktionieren wird, ist, Ihren Plan so aufzuschreiben, als hätten Sie drei Monate Zeit, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen, und es dann so zu tun, als hätten Sie einen Monat, eine Woche und eine Stunde Zeit Fortschritte bei diesem Ziel zu machen.

„Mit dieser Art von kreativem Denken beginnt man zu erkennen, wie effizient man mit diesem Ziel sein kann, wenn man einen Präzedenzfall der Organisation geschaffen hat“, sagt er.

Wenn Sie und Ihr Team dann auf die Ziele hinarbeiten, die Sie sich vorgenommen haben, ist es wichtig, dass Sie Ihre Fortschritte verfolgen und bewerten und sicherstellen, dass Sie tatsächlich die gewünschten Ergebnisse erzielen.

„Bleiben Sie offen“, fügt Max hinzu. „Es gibt viele Wege, ein gesetztes Ziel zu erreichen. Wenn etwas für Sie nicht funktioniert, sollten Sie sich wirklich die Zeit nehmen, kreativ zu sein und die verschiedenen Wege auszuarbeiten, wie Sie dieses Ziel erreichen können . . . Seien Sie flexibel in der Art und Weise, wie Sie Ihre ultimativen Ziele erreichen möchten, das ist so ziemlich das Wichtigste.“