3 Beispiele für Leistungsbeurteilungen, die Sie sehen müssen

Veröffentlicht: 2017-06-06

Kaum eine Aufgabe im Verantwortungsbereich einer Führungskraft weckt so viele gemischte Gefühle wie das Schreiben von Leistungsbeurteilungen. Wir haben Expertenressourcen durchforstet, um Ihnen Beispiele dafür zu liefern, wie Sie die Bedürfnisse Ihres Unternehmens kommunizieren und die Produktivität fördern können, ohne die Moral zu brechen.

Es ist einfach, die Tugenden eines Mitarbeiters zu loben, aber die Dinge werden schwieriger, wenn Sie damit konfrontiert sind, seine Herausforderungen einzuschätzen und Ihr Feedback konstruktiv zu gestalten. Wie finden Sie einen Weg, um Bereiche zu besprechen, in denen Ihre Mitarbeiter Verbesserungen benötigen, ohne ihre Abwehrkräfte zu erhöhen?

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Mitarbeiter sind auch nicht oft vom Leistungsbeurteilungsprozess begeistert. Das Mitarbeiterengagement-Unternehmen TINYPulse befragte über tausend Fachleute und stellte fest, dass 37 Prozent der Meinung sind, dass der Prozess veraltet ist, und 42 Prozent der Meinung sind, dass Manager aufgrund von Voreingenommenheit wichtige Elemente in ihren Bewertungen auslassen. Fast ein Viertel gab an, Leistungsbeurteilungen zu fürchten, und der Trend war besonders stark bei Millennials, die auch sagten, dass der Prozess sie gestresst habe.

Obwohl regelmäßiges persönliches Feedback ein wichtiges Instrument ist, um Ihr Team zu ermutigen und zu motivieren, gibt die schriftliche Bewertung sowohl dem Mitarbeiter als auch der Führungskraft einen konkreten Anhaltspunkt. Werfen wir einen Blick darauf, wie man eine Bewertung schreibt, die großartige Leistungen feiert und notwendige Verbesserungen klar kommuniziert.

Was ist eine Leistungsbeurteilung?

Es gibt viele Arten von Leistungsbeurteilungen, und sie unterscheiden sich von Unternehmen zu Unternehmen. Einige haben Bewertungssysteme. Andere haben Frage-Antwort-Formate. Einige werden voraussichtlich frei gestaltet sein. In jedem Fall ist das Kommentieren in klarer, positiver Sprache der Schlüssel, um die Überprüfung zielgerichtet und produktiv zu halten.

Die meisten Bewertungen beinhalten Ihre Bewertung der Leistung des Mitarbeiters in Bereichen wie:

  • Qualität und Genauigkeit der Arbeit
  • Fähigkeit, festgelegte Ziele und Fristen einzuhalten
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Kooperationsfähigkeit und Teamfähigkeit
  • Problemlösende Fähigkeiten
  • Anwesenheit und Zuverlässigkeit

So halten Sie Ihre Leistungsbeurteilungen konstruktiv

Ein wenig Psychologie gehört zum Schreiben einer Leistungsbeurteilung, die sowohl Ihnen als auch dem Mitarbeiter das Gefühl gibt, dass die Erfahrung wertvoll war. Hier kommt es auf die sprachliche Klarheit an. Schauen wir uns ein Beispiel für das gleiche kritische Feedback an, eines mit negativem Ton, das andere wachstumsorientiert und positiv.

Negativ:

Jill ist immer abgelenkt und findet es schwierig, Projekttermine einzuhalten.

Dieser Kommentar ist sowohl eine Übertreibung (Jill ist nicht immer abgelenkt; sonst würde sie nie eine einzige Sache erledigen!) als auch eine Verallgemeinerung. Jede Rückmeldung mit „Du machst immer X“ zu beginnen, wird zwangsläufig die Abwehr einer Person stärken und negative Gefühle hervorrufen. Es ist auch nicht handlungsfähig. Wenn Ablenkbarkeit fest in Jills Natur verdrahtet ist, wie wird es ihr helfen, ihr zu sagen, was sie bereits weiß, um sich zu verbessern?

Positiv:

Ein Fokus auf die frühzeitige Priorisierung von Aufgaben hilft Jill dabei, Ablenkungen zu beseitigen, um Projekttermine besser einzuhalten. Ich empfehle, dass wir uns jeden Morgen kurz mit der Basis in Verbindung setzen, um tägliche Fortschrittsziele festzulegen.

Diese Art von Feedback sagt Jill, dass sie daran arbeiten muss, Prioritäten zu setzen und Ziele zu erreichen, aber es bietet auch eine Lösung – ein tägliches Check-in, um ihr zu helfen, Prioritäten zu setzen.

Gehen Sie davon aus, dass die meisten Mitarbeiter das Richtige tun wollen. Sofern Jill keine Zeit damit verschwendet, Selfies auf Instagram zu posten, ist sie sich ihres Problems mit der Einhaltung von Fristen wahrscheinlich bewusst und möchte besser werden. Anstatt auf das Offensichtliche hinzuweisen (Jill bemüht sich, Prioritäten zu setzen), ist es wichtig, eine Lösung anzubieten, die für Sie beide funktioniert.

Inc.com bietet weitere Beispiele dafür, was man nicht in die Leistungsbeurteilung eines Mitarbeiters schreiben sollte. The Muse bietet Ratschläge für ehrliches Feedback, das Ihrer Beziehung zu Ihrem Mitarbeiter nicht schadet.

Drei Beispiele für Phrasen zur Leistungsbeurteilung

Nachdem wir nun die Psychologie hinter der konstruktiven Formulierung von Kritik untersucht haben, werfen wir einen Blick auf einige Beispieltexte aus Mitarbeiterbewertungen.

1 Der gute Darsteller

Die erste ist eine positive Bewertung aus dem Snagajob-Blog:

Samuel übertrifft die Erwartungen in der Rolle eines Vertriebsmitarbeiters. Er passt sich leicht an Veränderungen an, arbeitet gut unter Druck mit einer positiven Einstellung und ist detailorientiert. Samuel geht über die Pflichterfüllung hinaus, indem er zusätzliche Verantwortlichkeiten sucht und weiterverfolgt, und trägt häufig zu Abteilungssitzungen bei.

2 Der adäquate Performer

Diese kritischere Einstellung für einen Mitarbeiter, der die Erwartungen erfüllt, aber nicht nach höheren Zielen strebt, kommt von Bright Hub:

John erfüllt die Erwartungen des Managers in der Rolle des Trainers. Er passt sich den sich ständig ändernden Kundenanforderungen an und arbeitet effektiv unter Druck. John behält eine positive Einstellung und einen ausgeprägten Sinn für Details, aber oft auf Kosten eines effektiven Zeitmanagements. John demonstriert angemessene Kommunikationsfähigkeiten und erfüllt alle angeforderten Aufgaben und erforderlichen Verantwortlichkeiten. Er ist sehr rücksichtsvoll gegenüber anderen Teammitgliedern und arbeitet gut unabhängig oder kollaborativ. John zeigt große Führungsqualitäten, aber er sucht nicht nach zusätzlichen beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.

3 Der Underperformer

Das Verfassen negativer Bewertungen, die sowohl ehrlich über die Minderleistung des Mitarbeiters als auch motivierend auf eine Weise sind, die zu Verbesserungen anregt, ist eine herausfordernde Aufgabe. LearnThat.com gibt ein Beispiel für konstruktives Feedback für einen Mitarbeiter, dessen häufige Verspätung sein Potenzial einschränkt:

Wenn Jack seiner Arbeit nachgeht, kann er ein sehr effektives Mitglied unseres Teams sein. Leider kommt es zu oft vor, dass Jack zu spät zur Arbeit kommt und erst eine Stunde nach Beginn des Arbeitstages voll beschäftigt ist. In den nächsten 3 Monaten möchten wir, dass Jack sich auf seine Anwesenheit konzentriert, jeden Tag pünktlich und bereit ist, um 8:00 Uhr zu arbeiten, und das effektive Teammitglied ist, das wir brauchen.

Denken Sie daran, kritisches Feedback zu geben, als würden Sie ein Sandwich machen. Die Kritik (Jack ist oft zu spät) sollte zwischen einem positiven Kommentar (er kann ein sehr effektives Teammitglied sein) und einigen konkreten Schritten, die ihm helfen, sich zu verbessern (Jack sollte sich auf die Anwesenheit konzentrieren und jeweils um 8:00 Uhr für die Arbeit bereit sein). Tag).

Das Schreiben von Leistungsbeurteilungen erfordert von Managern, dass sie mit ihrem Feedback spezifisch sind, konstruktiv bleiben und Lösungen anbieten, die dem Mitarbeiter helfen, sich weiterzuentwickeln. Achten Sie darauf, klar und mit positivem Ton zu schreiben, und schon bald werden Sie Leistungsbeurteilungen schreiben, vor denen Ihre Mitarbeiter keine Angst haben müssen.