So schreiben Sie professionelle Slack-Nachrichten mit 8 Slack-Etikette-Tipps

Slack ist in der Berufswelt allgegenwärtig. Dank der zahlreichen Funktionen können Teams zusammenarbeiten und Anhänge teilen, sodass Mitglieder an verschiedenen Orten zusammenarbeiten können. Viele Unternehmen bevorzugen Slack gegenüber anderen Kanälen wie E-Mail, da es schnellere Antworten ermöglicht und eine transparente Diskussion innerhalb eines Unternehmens fördert.

Als zusätzlicher Bonus ist die Chat-Funktionalität vielen Berufstätigen bekannt, die mit AIM und GChat aufgewachsen sind. Neben getippten Nachrichten ermöglicht Slack die Verwendung von Emojis und Gifs, die einer ansonsten textlastigen Form der Kommunikation eine unterhaltsame Note verleihen. Aber Slack ist ein Arbeitsplatz-Tool, daher ist es wichtig, die Dinge auf der Plattform professionell zu halten. Hier erklären wir Ihnen, wie Sie Slack wie ein Profi nutzen.

Was ist eine Slack-Nachricht?

Eine Slack-Nachricht ist eine Notiz, die über die digitale Kommunikationsplattform Slack gesendet wird. Viele Unternehmen nutzen Slack für die interne Kommunikation. Der Slack eines Unternehmens ist normalerweise in viele Gruppen, sogenannte Kanäle, unterteilt, die nach Themen oder Projekten organisiert sind. Gruppen, sogenannte Kanäle, können öffentlich sein und von jedem in einer Organisation angezeigt werden. Diese sind in der Regel ein wichtiger Kanal für die interne Kommunikationsstrategie eines Unternehmens. Private Kanäle können nur von denjenigen angesehen werden, die zu einer Gruppe eingeladen wurden.

Mitarbeiter, die Gruppen beitreten oder zu Gruppen eingeladen werden, können Diskussionen ansehen und daran teilnehmen. In jeder Gruppe können alle gesendeten und ausgetauschten Nachrichten von jedem neuen Mitglied angezeigt werden, das dem Kanal beitritt. Es ist nicht erforderlich, historische Nachrichten an neue Teilnehmer weiterzuleiten, wie dies bei einem E-Mail-Thread der Fall wäre. Daher bleiben Slack-Nachrichten für immer bestehen (es sei denn, der Autor löscht sie) und können als Informationsaufzeichnung dienen.

Neben Kanälen können Mitarbeiter über Slack auch private Nachrichten an eine oder mehrere Personen senden. Diese Nachrichten sind nur für ihre direkten Empfänger sichtbar.

Arten von Slack-Nachrichten

Es gibt drei Hauptkategorien von Slack-Nachrichten:

• An öffentliche Kanäle gesendete Ankündigungen: Hierbei handelt es sich in der Regel um Nachrichten über Unternehmensereignisse, z. B. wann das Büro geschlossen wird oder wann die Weihnachtsfeier stattfindet, die für alle Mitarbeiter relevant sind.
• Gruppennachrichten: Diese Notizen werden an einzelne öffentliche oder private Kanäle gesendet und beziehen sich normalerweise auf das Projekt oder Thema des Kanals.
• Individuelle Direktnachrichten: Diese Nachrichten werden an eine oder mehrere Personen gesendet und können nur von den Empfängern (und möglicherweise von Slack-Administratoren, je nachdem, wie das Unternehmen sein Slack-Konto eingerichtet hat) angezeigt werden.

So schreiben Sie eine Slack-Nachricht basierend auf der Zielgruppe

Eine effektive Slack-Nachricht berücksichtigt, wie jedes gute Schreiben, die Zielgruppe dieser Nachricht. Wenn zum Publikum auch Führungskräfte gehören, sollte der Ton der Botschaft gelassen und professionell sein. Wenn das Publikum Ihr unmittelbares Team ist, zu dem Sie ein gutes Verhältnis haben, kann die Botschaft lockerer sein und vielleicht sogar auf Insider-Witze verweisen. So schreiben Sie eine Slack-Nachricht basierend auf der Zielgruppe:

Ein großer öffentlicher Kanal

Schreiben Sie eine ganze Notiz in einer Nachricht, im Gegensatz zu mehreren einzeiligen Nachrichten, sodass Gruppenmitglieder nur eine Benachrichtigung erhalten. Sorgen Sie dafür, dass diese Nachrichten leicht zu scannen sind, da dies das ist, was die meisten Leute tun werden. Verwenden Sie Aufzählungspunkte oder Emojis, um die Punkte, die Sie kommunizieren möchten, aufzuschlüsseln.

Hallo zusammen! Wir freuen uns sehr, unsere neue Richtlinie für die Rückkehr ins Büro bekannt zu geben. Vielen Dank an alle, die an unserer Umfrage teilgenommen und Feedback gegeben haben. Hier sind einige Erkenntnisse:

Wir werden einen hybriden Zeitplan mit 3 Tagen im Büro und 2 Tagen aus der Ferne einführen.

Koordinieren Sie Ihre Bürotage mit Ihrem Team und Ihrem Vorgesetzten.

Jeden Mittwoch bieten wir Mittagessen im Büro an.

Das Hauptbüro an der Wall Street 55 ist ab Montag, dem 3. Januar, geöffnet.

Fragen? Bitte lassen Sie es mich oder @HRteam wissen! Vielen Dank an alle und ich kann es kaum erwarten, Sie bald persönlich zu sehen!

Funktionsübergreifende Stakeholder

Geben Sie Stakeholdern in verschiedenen Teams Kontext für Ihre Botschaft. Wenn Sie in einer großen Gruppe mit mehreren verschiedenen Teams sind, @ das Team oder die Person, deren Aufmerksamkeit Sie erregen möchten. Wenn Sie eine konkrete Anfrage oder eine entsprechende Frist haben, machen Sie dies deutlich, vielleicht indem Sie Ihre Anfrage fett formatieren. Zum Beispiel:

Hallo @productteam. Wir erstellen eine Marketingkampagne rund um die neuen KI-Funktionen für unsere Popcornmaschinen. Könnten Sie uns bitte Ihre Unterlagen zu den neuen Funktionen mitteilen und bestätigen, dass wir immer noch auf dem richtigen Weg sind, sie am 18. Januar zum Nationalen Popcorn-Tag einzuführen? Danke schön!

Dein Team

Da es sich um Kollegen handelt, mit denen Sie oft interagieren und die wahrscheinlich den Kontext der Nachricht verstehen, können Sie einen direkteren und lockereren Ton wählen. Zum Beispiel:

Hallo Team! Eine freundliche Erinnerung an unseren morgigen externen Besuch. Bitte kommen Sie in bequemer Kleidung. Wir sorgen für Frühstück und Mittagessen. Wir sehen uns um 9 Uhr!

Privat, eins zu eins

Bei privaten Gesprächen auf Slack handelt es sich um Gespräche, bei denen Sie einigermaßen sicher sind, dass sie für andere Personen nicht relevant sind oder privater Natur sind. Wenn Sie jemanden zum ersten Mal kontaktieren, geben Sie ihm in Ihrer Nachricht den Gesamtkontext dessen, worüber Sie sprechen. Zum Beispiel:

Hallo Annie! Ich bin ein Vermarkter neuer Produkte. Ich habe von Heather gehört, dass wir eng zusammenarbeiten werden, deshalb würde ich gerne etwas Zeit einplanen, um Sie kennenzulernen. Könnte ich mir für nächste Woche etwas Zeit in Ihren Kalender eintragen? Sich auf etwas freuen!

8 Tipps zur Slack-Etikette

1 Halten Sie Ihren Ton optimistisch

Slack ist ein etwas informelleres Forum als E-Mail, daher ist es am besten, in einem Ton zu schreiben, der Freundlichkeit, Optimismus und Positivität ausstrahlt. Sie können dies tun, indem Sie Satzzeichen wie Ausrufezeichen oder sogar Smiley-Emojis verwenden. Sie möchten bei Slack nicht versehentlich als Idiot dastehen, indem Sie in einem knappen Ton kommunizieren oder Nachrichten ohne Kontext senden.

2 Senden Sie nicht mehrere einzeilige Nachrichten

Jede Direktnachricht sendet dem Empfänger eine Benachrichtigung, die ihn möglicherweise von seiner Arbeit ablenkt. Anstatt eine Nachricht nur mit „Hallo!“ zu senden. und dann zusätzliche Folgenachrichten mit Ihrer Anfrage, kombinieren Sie sie alle in einer Nachricht.

3 Wenn Sie ein Thema diskutieren, verwenden Sie Threads

In Threads bleiben Antworten zu einem Thema auf eine bestimmte Nachricht beschränkt. Um eine zu erstellen, bewegen Sie den Mauszeiger über eine Nachricht in einer Gruppe und klicken Sie auf „Im Thread antworten“. Durch das Threading von Nachrichten bleibt die gesamte Gruppe relativ frei von großen Diskussionsthemen. Wenn sich jemand für ein Thema interessiert, kann er auf den Thread klicken, um tiefer einzutauchen.

4 Lesen Sie Ihre Nachrichten Korrektur

Dieser uralte Ratschlag für die gesamte Kommunikation am Arbeitsplatz gilt immer noch für Slack. Nur weil Sie schnell tippen, heißt das nicht, dass Ihre Nachricht voller Tippfehler ist. Sollte es zu Tippfehlern kommen, ermöglicht Slack die Bearbeitung von Nachrichten nach dem Senden (anschließend werden sie mit dem Stempel „Bearbeitet“ angezeigt). Mit Slack können Sie auch Nachrichten abrufen, die Sie versehentlich gesendet haben. Aber es ist am besten, beides von vornherein zu vermeiden. Grammarly kann Ihre Slack-Nachrichten schnell scannen, um Ihnen dabei zu helfen, Rechtschreib- und Zeichensetzungsfehler zu vermeiden.

5 Planen Sie Nachrichten, die Sie außerhalb der Geschäftszeiten senden

Wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten eine Nachricht an einen öffentlichen Kanal oder eine Einzelperson schreiben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Nachrichten so planen, dass sie während der Geschäftszeiten gesendet werden. Es zeigt, dass Sie die Work-Life-Balance anderer respektieren. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie eine Direktnachricht senden, da der Empfänger eine Benachrichtigung erhält. Um den Versand einer Nachricht zu einem späteren Zeitpunkt zu planen, klicken Sie auf die Schaltfläche mit dem Abwärtspfeil neben dem Sendepfeil und wählen Sie im Dropdown-Menü eine Uhrzeit und einen Tag während der Arbeitszeit aus. Klicken Sie dann auf „Nachricht planen“, um den Vorgang abzuschließen.

6 Reduzieren Sie die Anzahl der Benachrichtigungen, die Sie senden

Eine Slack-Benachrichtigung vermittelt dem Empfänger ein Gefühl der Dringlichkeit. Versuchen Sie daher, unnötige Benachrichtigungen zu reduzieren, die mit einer Direktnachricht oder Nachrichten mit „@here “ oder „ @channel“ an einen Kanal gesendet werden. Verwenden Sie diese beiden @s nur, wenn Sie etwas wirklich sofort benötigen und alle in einem Kanal darauf aufmerksam machen müssen. Und es muss gesagt werden: Nutzen Sie @here oder @channel nicht außerhalb der Arbeitszeiten (siehe Tipp #5).

7 Verwenden Sie Emoji, um Ihre Zustimmung zu signalisieren

Anstatt als Antwort auf die Nachricht einer Person „Ich stimme zu“ zu schreiben, um Ihre Unterstützung zu zeigen, versuchen Sie es mit einem „Daumen hoch“- oder Häkchen-Emoji. Das verhindert ähnliche „Ich stimme zu“-Nachrichten, die dazu neigen, einen Kanal zu überladen. Alle Mitglieder der Gruppe können sehen, wer das Emoji gesendet hat, indem sie mit der Maus darüber fahren.

8 Wenn der Anlass es zulässt, haben Sie Spaß

Slack kann ein Forum sein, um Siege zu feiern und Spaß zu haben. Es verfügt über eine Bibliothek mit Emojis und GIFs, mit denen Sie verschiedene Gefühle ausdrücken können. Wenn Sie ein gutes Verhältnis zu einer Gruppe haben und die Unternehmenskultur dies zulässt, nutzen Sie einige davon, um die Dinge zu beleben.

Häufig gestellte Fragen zu Slack-Nachrichten

Was ist eine Slack-Nachricht?

Eine Slack-Nachricht ist eine Notiz, die zwischen Kollegen über die digitale Kommunikationsplattform Slack gesendet wird. Es kann an eine große Gruppe von Personen in einem unternehmensweiten Kanal, an eine kleine Gruppe, die ein Team bildet, das an einem Projekt arbeitet, oder an einzelne Empfänger gesendet werden.

Welche verschiedenen Arten von Slack-Nachrichten gibt es?

Slack-Nachrichten können öffentliche Ankündigungen über das Unternehmen, Notizen zu einem bestimmten Projekt oder einfach nur Chats zwischen Kollegen über ihre Wochenenden sein.

Was sind drei Tipps zum Schreiben von Slack-Nachrichten?

Um eine wirkungsvolle Slack-Nachricht zu verfassen, ist es am besten, eine einzige Nachricht zu senden, die alles enthält, was Sie sagen möchten, anstatt nur ein „Hallo!“ zu senden. Nachricht; Verwenden Sie Emojis, um Ihre Zustimmung zu signalisieren, anstatt mit einer separaten Nachricht zu antworten. und planen Sie, dass Nachrichten, die Sie außerhalb der Geschäftszeiten schreiben, während der Geschäftszeiten gesendet werden.