SMS-Etikette: Eine kurze Anleitung für höfliches Messaging

Veröffentlicht: 2019-04-30

Wahrscheinlich haben Sie in Ihrem Leben ein paar unhöfliche SMS erhalten – oder vielleicht sogar erst zu spät bemerkt, dass Sie selbst einen SMS-Fauxpas begangen haben.

Leider ist die richtige SMS-Etikette nicht immer offensichtlich. Wir sind hier um zu helfen. Was folgt, sind ein paar kurze Richtlinien, um sicherzustellen, dass diese Nachrichtenübermittlungen auf den Punkt gebracht werden. Lassen Sie uns zunächst eine der größten Ursachen für Stress und Verwirrung beim Texten ansprechen:

Schreiben Sie Ihr Bestes, sogar auf Ihrem Telefon.
Grammatik kann helfen.
Versuchen Sie es mit Grammatik

Wann ist es akzeptabel, sich Zeit zu nehmen, um zu antworten?

Eine beängstigende, aber weit verbreitete Behauptung im Internet lautet, dass die durchschnittliche Antwortzeit auf eine SMS 90 Sekunden beträgt – aber es gibt Grund zur Skepsis. Viele Orte, die diese Tatsache wiederholen, nennen vage einen Handelsverband der Mobilfunkbranche als ihre Quelle, aber als ich sie kontaktierte, um die Fakten zu überprüfen, war sich das Forschungsteam dieser Organisation nicht sicher, was die Grundlage oder den Ursprung der Behauptung betrifft.

Okay, vielleicht liegt der Durchschnitt nicht bei 90 Sekunden. Vielleicht wird eine Nicht-Antwort offiziell nach 20 Minuten unhöflich. Das haben einige Leute einer Studie von Google aus dem Jahr 2018 entnommen, aber es ist nicht genau das, was die Forscher geschrieben haben. Vielmehr sagten sie, dass die von ihnen untersuchten Personen „den Druck verspürten, sofort oder innerhalb einer angemessenen Zeitspanne zu antworten, typischerweise zwischen 20 Minuten bis zum Ende des Tages, um zu vermeiden, die Etikette zu brechen und den Absender zu beleidigen“.

Wie schnell sollten Sie also auf Texte antworten? Die Antwort mag wie ein wahnsinnig subjektives „es kommt darauf an“ erscheinen, aber wir haben ein paar SMS-Regeln, die helfen können, zu klären, beginnend mit:

1. Senden Sie anderen eine Nachricht, wie Sie von ihnen eine Nachricht erhalten möchten.

Das gilt sowohl für den Inhalt als auch für das Timing. Wenn Sie sich komisch fühlen würden, wenn Sie einen tanzenden Hot-Dog-Aufkleber von Ihrem Chef oder ein John-Cena-GIF von Ihrer Mutter bekommen würden, schicken Sie ihnen keinen. Wenn du dir nicht sicher bist, wo die Grenzen sind, berücksichtige die Perspektive der Person, der du schreibst.

Denken Sie auch an die Person, in deren Nähe Sie eine SMS schreiben:

2 Achten Sie auf Ihre Umgebung.

Wenn Sie mitten in einem persönlichen Gespräch wortlos Ihr Telefon herausziehen, um eine Nachricht zu schreiben, lautet dies tendenziell: „Ich interessiere mich nicht sehr für diese Interaktion.“ Ebenso ist SMS im Kino eine nonverbale Einladung an Fremde, dich anzuzischen. Und die Gründe, dies während der Fahrt zu vermeiden, gehen weit über Anstand hinaus, aber Sie verstehen schon.

3 Langsame Antworten können unhöflich sein, aber doppeltes Texten ist manchmal schlimmer.

Die asynchrone Natur des SMS-Versands – dass Sie nicht aufhören müssen, was Sie gerade tun, und in dieser Sekunde zu antworten – ist Teil seines Reizes. Du schreibst, um unauffällig zu sein, richtig?

Angenommen, Sie schreiben einem Kollegen eine SMS, um ihm eine Frage nach Feierabend zu stellen. Sie geben Ihnen vielleicht gerne eine schnelle Antwort, aber sie lesen ihrem Kind vielleicht auch eine Gute-Nacht-Geschichte vor – in diesem Fall ist es kein freundlicher Blick, ihm ein paar Minuten später noch einmal eine SMS zu schreiben. In diesem Beispiel beruht der Verstoß gegen die Etikette nicht auf dem Mangel an sofortiger Reaktion, sondern auf der scheinbaren Forderung danach.

Ausnahmen von dieser Regel gibt es, aber viele sind hektisch und werfen die Frage auf: Warum nicht telefonieren?

>>MEHR LESEN: So schreiben und bearbeiten Sie effizient auf Ihrem Telefon

4 Nicht alles sollte per Text gesagt werden.

Wenn ein Hund etwas Lustiges im Internet gemacht hat, schick mir bitte den Link per SMS. Wenn Ihr Auto gerade einen Heckschaden hat, rufen Sie mich vielleicht stattdessen an. Wenn jemand in der Familie die Fruchtblase kaputt gemacht hat und Sie ins Krankenhaus müssen, ist ein Anruf gerechtfertigt, aber wenn Sie nur eine Kopie von Tante Kates Rezept für Zitronenriegel brauchen, ist eine SMS vorzuziehen.

Oh, und wenn Sie eine Beziehung beenden, sendet dies per Text entschieden eine Nachricht, wenn auch keine mitfühlende.

5 Nicht jeder Text verdient sofort eine Antwort. Oder vielleicht jemals.

Hier gibt es drei Argumente. Erstens erfordern einige Nachrichten keine Antwort. („Ich bin unterwegs“ und „Entschuldigung, ich komme ein paar Minuten zu spät“ sind gute Beispiele.)

Zweitens nehmen einige Antworten Zeit in Anspruch, z. B. wenn Sie Ihren Kalender, Ihr Bankkonto oder Ihr Horoskop überprüfen müssen, bevor Sie auf eine Einladung antworten. Um höflich zu sein, könnte es sich jedoch lohnen, eine schnelle Variante von „Lass mich auf dich zurückkommen“ zu verwenden, während du dich entscheidest.

Schließlich macht Sie das Erwarten sofortiger Antworten verrückt, wenn keine Antwort kommt. Atmen. Ihr Telefon wird höchstwahrscheinlich bald wieder summen.

Mehr von Grammatik:

29 SMS-Abkürzungen und wie man sie verwendet

3 coole Funktionen auf der Grammatik-Tastatur

Einführung in mobile Synonyme