Die Dos and Don’ts der Remote-Arbeitsetikette

Wenn Sie im letzten Jahr auf Remote-Arbeit umgestiegen sind, mussten Sie zweifellos Ihren Ansatz für professionelle Kommunikation und Beziehungen neu kalibrieren. Nach einigen Monaten der Anpassung werden die besten Etikette und Prozesse für die Interaktion mit Kollegen aus der Ferne klar.

Der Kern dieser neuen Best Practices ist Empathie, die für Freundlichkeit von zentraler Bedeutung ist. Das Verständnis Ihrer Kollegen und ihrer Perspektiven trägt auch zu einem angenehmen Arbeitsplatz bei – selbst wenn es zufällig auch Ihr Wohnzimmer ist.

DO: Setzen Sie Grenzen, wann Sie Kollegen anpingen

In letzter Zeit haben viele Menschen nicht nur von zu Hause aus gearbeitet – sie sind selten woanders hingegangen. Dies kann den Eindruck erwecken, dass Sie die Arbeit nie verlassen, und Verstöße gegen die Arbeits-Chat-Etikette helfen nicht. Niemand möchte nach Feierabend eine Slack-Nachricht hören, die ihn benachrichtigt, während er versucht, sich zum Abendessen und ins Kino zu trennen, also seien Sie nicht die Person, die Sie anpingt, wenn es unangebracht ist.

Stimmen Sie sich mit Ihren Kollegen auf die Definition von „außerhalb der Geschäftszeiten“ ab – und was eine würdige Ausnahme darstellt. Und wenn Sie sich entscheiden, am Sonntagnachmittag ein paar E-Mails zu erledigen, sollten Sie erwägen, sie für den Montagmorgen zu planen, um die Freizeit der meisten Menschen nicht zu unterbrechen.

NICHT: Planen Sie unnötige Meetings – insbesondere Video-Meetings

Das letzte Jahr war für viele Menschen hart, und Treffen per Video können sich wie zusätzliche Arbeit anfühlen. Was als verbindendes Einchecken gedacht ist, ist zu oft voller Unterbrechungen: Kinder, die unschuldig stören, Mitbewohner oder Partner, die im ungünstigsten Moment die Kaffeemühle in Betrieb nehmen, und Hunde, die noch vor einer Stunde einen Spaziergang zu schätzen gewusst hätten.

Wie wir bereits an anderer Stelle festgestellt haben , können viele Meetings einfach aus Telefonanrufen bestehen, und viele Telefonanrufe können nur aus E-Mails bestehen. Das soll nicht heißen, dass jedes Video-Meeting ein unangemessener Affront ist, aber setzen Sie es bewusst in den Kalender ein. Stellen Sie sicher, dass eine Echtzeit-Diskussion einen wahren Zweck hat.

NICHT: Vergessen Sie Zeitzonen

Wenn Sie es gewohnt sind, Fristen zur pazifischen Zeit einzuhalten und jemandem in Europa einen Entwurf zu schulden, haben Sie möglicherweise widersprüchliche Definitionen von „bis zum Ende des Tages“. Um dies zu vermeiden, machen Sie es sich zur Gewohnheit, klar zu machen, welche Zeitzone Sie im Sinn haben, z. B. „Ich kann Ihnen das bis 18:00 Uhr PT bringen.“

Denken Sie auch daran, dass mehr als ein paar US-Bundesstaaten Sie manchmal täuschen können, weil sie mehr als eine Zeitzone enthalten. Wenn die Planung eines Meetings mit mehreren Zeitzonen anfängt, einem Mathetest zu ähneln, bitten Sie die Leute um Klärung. Ihr Online-Kalender kann Ihnen möglicherweise auch dabei helfen, dies automatisch zu tun.

DO: Erreichen Sie neue Mitarbeiter

Der Start in einen neuen Job ist oft herausfordernd, und das Kennenlernen der Menschen, mit denen man arbeitet, ist aus der Ferne besonders schwierig. Nehmen Sie sich Zeit, um mit Neuankömmlingen in Kontakt zu treten, und helfen Sie ihnen, sich willkommen zu fühlen, sei es in einer freundlichen E-Mail oder in einer Slack-Nachricht. Beachten Sie, dass dies kein epischer Prozess sein muss – selbst ein paar nette Worte zur richtigen Zeit können viel bewirken.

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DO: Priorisieren Sie informelle Kontaktmöglichkeiten

Einige der wertvollsten Verbindungen zu Kollegen finden außerhalb der eigentlichen Arbeit statt, und die Leute sollten darauf nicht verzichten müssen, wenn sie aus der Ferne arbeiten. Es kann für Menschen gesund und lohnenswert sein, sich in einer weniger strukturierten Umgebung zu unterhalten, sowohl über arbeitsnahe Angelegenheiten als auch über das Leben im Allgemeinen.

Wenn Sie diese Art von Veranstaltung organisieren, denken Sie daran, dass es nicht nach „obligatorischem Spaß“ riecht. Sie werden vielleicht angenehm überrascht sein, wie viele Kollegen sich herausstellen, auch wenn dies optional ist.

DON'T: Vergessen Sie, dass die Mute-Taste existiert

Wenn während eines Gesprächs zwischen Remote-Mitarbeitern keinerlei Unterbrechungen oder unangenehme Geräusche auftreten, ist dies entweder ein Wunder oder ein Beweis für die Leistungsfähigkeit der Stummschalttaste. Denken Sie daran, sich stumm zu schalten, wenn Sie nicht sprechen. Dies zur zweiten Natur zu machen, hilft, Ablenkungen für Ihre Kollegen zu begrenzen.

DO: Spüren Sie ihren Schmerz

Möglicherweise haben Sie Ihre Kollegen seit Monaten nicht mehr persönlich gesehen – oder überhaupt. Aber denken Sie darüber nach, was sie erleben, sowohl in Bezug auf den Druck der Arbeit als auch auf die Komplexität der Welt, in der wir leben. Wenn Sie überlegen, wie Sie diese Dinge für sie noch etwas besser machen können, werden Sie zu einem besseren Menschen, mit dem Sie arbeiten können. Egal aus welcher Entfernung Sie arbeiten.