Marketing: Wie man ein Wertversprechen verfasst, mit Beispielen

Ein gut geschriebenes Wertversprechen ist eine effiziente Möglichkeit, Kunden mitzuteilen, warum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung das Beste auf dem Markt ist. Es sollte eine prägnante Aussage sein, die Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt und den Leuten sagt, welche Vorteile Sie gegenüber den Alternativen bieten.

Aber das Schreiben eines Wertversprechens unterscheidet sich stark vom Schreiben eines Blogs oder einer professionellen E-Mail.

In diesem Artikel erklären wir, was ein Wertversprechen ist, wie es die Konversionsraten verbessern kann und wie man ein Wertversprechen verfasst. Wir stellen auch Beispiele vor, die bei anderen Unternehmen funktioniert haben.

Was ist ein Wertversprechen?

Ein Wertversprechen ist eine prägnante Aussage, die den Wert Ihres Unternehmens oder Produkts für Kunden erläutert, welche Vorteile es bietet und warum es die beste Wahl für Verbraucher ist. Es beantwortet die Frage „Warum sollte sich jemand für Ihr Unternehmen entscheiden?“ und dient als Absichtserklärung.

Es wird angenommen, dass der Begriff seinen Ursprung in einem Branchenforschungsbericht des Unternehmensberatungsunternehmens McKinsey & Co. aus dem Jahr 1988 hat. Das Unternehmen definierte ein Wertversprechen als „eine klare, einfache Darstellung der materiellen und immateriellen Vorteile, die das Unternehmen bieten wird, zusammen mit den ungefähren Angaben.“ Der Preis wird jedem Kundensegment für diese Vorteile in Rechnung gestellt.“

Wertversprechen sollten sich an diejenigen richten, die am meisten von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitieren würden. Die Wertversprechen von Grammarly richten sich beispielsweise an Menschen, die bessere Inhalte schreiben möchten.

Wann und wo ein Wertversprechen eingesetzt werden sollte

Ein Wertversprechen sollte das Herzstück Ihrer Marketingbemühungen sein. Das bedeutet, dass es in physischer und Online-Werbung, auf Ihrer Website, in internen und externen Newslettern und überall dort erscheinen sollte, wo Sie potenzielle Kunden ansprechen möchten.

Wertversprechen werden am häufigsten bei der Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung verwendet, können jedoch nützlich sein, wenn Sie eine andere Kundengruppe ansprechen, in neue Märkte expandieren oder einem bestehenden Produkt oder einer bestehenden Dienstleistung eine neue Funktion hinzufügen möchten.

3 Teile eines Wertversprechens

Ein Wertversprechen besteht aus drei Hauptteilen: einer Überschrift, einer Unterüberschrift und einem visuellen Element.

1 Überschrift

Die Schlagzeile Ihres Wertversprechens sollte die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich ziehen und den Nutzen vermitteln, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dem Kunden bietet, ähnlich wie eine Schlagzeile in den Nachrichten Menschen in die Geschichte einbezieht, aber den Kern der Geschichte in nur wenigen Worten zusammenfasst. Sie können kreativ sein, aber die Priorität liegt darauf, zu kommunizieren, warum sich ein Kunde für Ihr Unternehmen entscheiden sollte.

2 Zwischenüberschrift

Die Unterüberschrift, manchmal auch Absatz genannt, sollte erklären, welchen Service Sie anbieten, wer davon profitiert und warum Sie besser als die Konkurrenz sind. Eine Zwischenüberschrift sollte nicht länger als drei Sätze sein.

3 Visuelles Element

Das visuelle Element kann ein Foto, ein Video oder eine Grafik sein, die Ihr Wertversprechen auf eine Weise vermittelt, die Worte nicht vermitteln können. Finden Sie einen Weg, Ihrem Kunden zu zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung funktioniert.

Tipps zum Erstellen eines Wertversprechens

Sie wissen nicht, wie Sie ein Wertversprechen erstellen können, um die Marketingstrategien Ihres Unternehmens zu erfüllen? Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

Identifizieren Sie ein Problem, das Ihr Unternehmen lösen kann

Denken Sie daran, dass ein Wertversprechen erklärt, welche Vorteile Sie einem Kunden bieten. Der erste Schritt beim Verfassen eines Schreibens besteht also darin, diese Frage selbst zu beantworten. Dies kann durch Kundenbefragungen oder Gespräche mit Ihrer Marketing- oder Kundendienstabteilung erfolgen.

Identifizieren Sie die Vorteile und den Wert, den Sie bieten

Erstellen Sie eine Liste der Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens und erläutern Sie in einem Satz, welchen Wert diese für einen Kunden je nach Bedarf haben können.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Nutzen mit den Bedürfnissen des Kunden übereinstimmt

Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass die Bedürfnisse des Kunden mit dem von Ihnen angebotenen Nutzen übereinstimmen. Wenn dies der Fall ist, können Sie zur nächsten Haltestelle übergehen. Wenn dies nicht der Fall ist, wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie einen Vorteil auflisten können, der den Bedürfnissen des Kunden entspricht.

Differenzieren Sie sich

Bieten Sie einen Service an, den andere nicht bieten? Gibt es etwas, das Ihr Produkt effizienter oder für den Kunden wertvoller macht als die Konkurrenz? Ist Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung günstiger als andere?

Ihr Wertversprechen sollte einem Kunden sagen, warum Sie besser sind als die anderen.

Machen Sie es prägnant

Ganz gleich, ob es sich um eine Werbetafel, ein Website-Banner oder einen Flyer handelt, Sie müssen Ihr Leistungsversprechen so prägnant wie möglich formulieren. Er sollte zwei bis fünf Sätze lang sein, wobei die Überschrift als einer zählt.

Vermitteln Sie Vorteile gegenüber Hype und Kreativität

Ein Wertversprechen sollte kreativ sein und Ihre Kunden für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung begeistern, sich aber nicht übertreiben lassen. Stellen Sie sicher, dass die Leute erkennen können, welchen Service Sie anbieten, und dass alles klar vermittelt wird.

Folgen Sie einer Vorlage

Hier ist die gute Nachricht: Sie müssen Ihr Wertversprechen nicht von Grund auf neu erstellen. Hierbei handelt es sich um drei Vorlagen, die von Marketingfachleuten verwendet werden, um Wertversprechen für ihre Unternehmen zu entwickeln.

Steve-Blank-Methode

Der ehemalige Google-Mitarbeiter Steve Blank hat diese Vorlage in der Überzeugung erstellt, dass Unternehmen ihre Vorteile in einem einzigen Satz beschreiben können sollten: „Wir helfen (X), (Y) zu tun, indem wir (Z) tun.“

Geoff Moore-Methode

Der Marketingberater Geoff Moore hat diese Wertversprechensmethode entwickelt, die von mehreren Fortune-500-Unternehmen verwendet wird: „Für (Zielkunden), die (Bedürfnisse oder Möglichkeiten) sind, ist unser (Produkt-/Dienstleistungsname) (Produktkategorie) dieser (Nutzen).“ ” Ein fantasievolles Beispiel mag es vielleicht verdeutlichen: Für Eltern, deren Kinder nicht rechtzeitig aufstehen, ist unser Eject-a-Bed ein Funktionsmöbel, das auf Knopfdruck funktioniert.

Methode der Harvard Business School

Die Harvard Business School ist davon überzeugt, dass jedes gute Leistungsversprechen die folgenden Fragen beantworten sollte:

• Was bietet meine Marke?
• Für welche Aufgabe beauftragt der Kunde meine Marke?
• Welche Unternehmen und Produkte konkurrieren mit meiner Marke um diese Aufgabe für den Kunden?
• Was unterscheidet meine Marke von der Konkurrenz?

Wertversprechen vs. Positionierungsaussage

Ein Wertversprechen und eine Positionierungsaussage sind zwei Schlüsselelemente jeder Marketingstrategie. Obwohl die beiden Ähnlichkeiten aufweisen, gibt es Unterschiede zwischen ihnen. Ein Wertversprechen ist eine Darstellung der Vorteile, die Sie Ihren Kunden bieten, und eine Positionierungsaussage ist eine umfassendere Beschreibung der Art und Weise, wie Sie diese Vorteile bieten.

Tatsächlich müssen Sie Ihr Wertversprechen entwickeln, bevor Sie eine Positionierungsaussage erstellen. Der erste sagt den Kunden, was Sie tun und warum sie sich für Sie entscheiden sollten, und der zweite sagt ihnen, wie Sie ein Bedürfnis erfüllen.

Beides unterscheidet sich auch von einem Vision Statement, das die langfristigen Ziele eines Unternehmens darlegt.

Beispiele für Wertversprechen

Hier sind drei Beispiele für Wertversprechen, die von Unternehmen verwendet werden:

Imperfect Foods:Lebensmittel, die Ihnen helfen, Lebensmittelverschwendung zu bekämpfen.

Nachhaltig beschafft, erschwinglich und bequem an Ihre Haustür geliefert.

Uber:Mit Uber überall hingehen.

Fordern Sie eine Mitfahrgelegenheit an, steigen Sie ein und fahren Sie los.

Slack:Für Menschen gemacht. Gebaut für Produktivität.

Verbinden Sie die richtigen Leute, finden Sie alles, was Sie brauchen, und automatisieren Sie den Rest. Das ist Arbeit in Slack, Ihrer Produktivitätsplattform.

Häufig gestellte Fragen zum Wertversprechen

Was ist ein Wertversprechen?

Ein Wertversprechen ist eine prägnante Aussage, die den Kunden den Wert Ihres Unternehmens oder Ihres Produkts erklärt, welche Vorteile es bietet und warum es die beste Wahl für Verbraucher ist.

Wann und wo werden Wertversprechen geteilt?

Wertversprechen sind ein Kernstück jeder Marketingstrategie, wenn ein neues Unternehmen oder Produkt eingeführt wird oder wenn ein Unternehmen eine neue Zielgruppe anspricht. Sie sollten auf Ihrer Website, in allen Anzeigen und überall dort, wo Sie potenzielle Kunden kontaktieren, geteilt werden.

Aus welchen Teilen besteht ein Wertversprechen?

Die drei Teile eines Wertversprechens sind die Überschrift, die Unterüberschrift (manchmal auch Absatz genannt) und das visuelle Element.