Virtuelle Kommunikationsgewohnheiten, die wir IRL beibehalten

Während sich die Welt auf das dritte Jahr der Pandemie zubewegt, haben sich einige Unternehmen für einen vollständig remoten Arbeitsplatzbetrieb entschieden, während sich andere für ein Hybridmodell oder eine vollständige Rückkehr ins Büro entschieden haben.

Mitarbeiter, die ihre alten Schreibtische entstauben, bringen neue Kommunikationsgewohnheiten mit, die sie im Homeoffice entwickelt haben. Auch wenn Praktiken wie die Kleiderordnung „oben das Geschäft, unten die Party“ vielleicht persönlich nicht gelten, könnten bestimmte Fernkommunikationsnormen für die Arbeit im Büro von Vorteil sein.

Virtuelle Kommunikationspraktiken beibehalten

Diese drei virtuellen Kommunikationsgewohnheiten könnten es wert sein, an einem physischen Arbeitsplatz beibehalten zu werden.

Auf unwesentliche Besprechungen verzichten

Virtuelle Meetings sind eine notwendige Form der Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb und zwischen Teams. Die Unfähigkeit, sich informell über den Projektstatus oder Updates auf den Fluren zu synchronisieren oder einen Kollegen an seinem Schreibtisch anzusprechen, führte zu einer Zunahme virtueller Meetings über Videokonferenzplattformen. Laut einer Stanford-Studie aus dem Jahr 2021 führte dies auch zu einem Anstieg der Multitasking-Gewohnheiten während solcher videobasierten Meetings .

Über Multitasking hinaus versuchten Teams, ihre Zeit während der Fernarbeit zurückzugewinnen, indem sie unnötige Meetings zugunsten der Kommunikation beschränkten, wenn es notwendig war, anstatt zu einer festgelegten Zeit.

Wenn es nicht um Zusammenarbeit geht, kann es effektiv sein, asynchrone Kommunikationsmethoden per E-Mail, ein Projekt-Dashboard, ein Intranet oder ein Messaging-Tool wie Slack zu verwenden.

Die Unterscheidung zwischen wichtigen und überflüssigen Meetings ist eine Eigenschaft der virtuellen Kommunikation, die es beim Übergang zurück ins Büro zu bewahren gilt.

Sich in Gesprächen abwechseln

Der Mangel an persönlichen Treffen bedeutete, dass sich die Teilnehmer nicht mehr auf die „ Blickwahrnehmung “ verlassen konnten, um den natürlichen Ablauf des Abwechselns in einem Gespräch zu erkennen und wann es angebracht war, sich abzuwechseln.

Um dem entgegenzuwirken, haben die Meeting-Teilnehmer das Bewusstsein und die Fähigkeiten entwickelt, während Video-Meetings abwechselnd zu sprechen. Diese bewusste Kommunikationsgewohnheit reduziert unangenehme Situationen wie das Übersprechen anderer oder das vorzeitige Unterbrechen des Sprechers.

Die Beibehaltung dieser Gewohnheit im Büro trägt zur Förderung der Kommunikationsgerechtigkeit bei und ermöglicht es mehr Teilnehmern, sich zu engagieren und gehört zu werden.

Aufrechterhaltung virtueller Formate für bestimmte Treffen

Ein persönliches Treffen kostet nicht nur Zeit für das Meeting oder die Veranstaltung selbst, sondern bedeutet auch, Zeit und Produktivität für die An- und Abreise zu verlieren.

Während die Welt abgeriegelt war, nahmen formelle und informelle Treffen ein virtuelles Format an. Es ist praktisch, notwendige Besprechungen für Mitarbeiter, die in eine Büroumgebung zurückgekehrt sind, persönlich abzuhalten. Laut der Stanford-Studie trägt es jedoch dazu bei, dass die Mitarbeiter konzentriert und produktiv bleiben, wenn Meetings nur für wesentliche Gespräche reserviert werden.

Nicht arbeitsbezogene Veranstaltungen, wie Coachings oder Informationsveranstaltungen in der Schule, können beispielsweise über virtuelle Formate wie Video oder Zoom durchgeführt werden.

„Vorherige“ Gewohnheiten wiederherzustellen

In ähnlicher Weise gibt es einige Gewohnheiten aus der Zeit vor der Pandemie, die die Zusammenarbeit und Beziehungen am Arbeitsplatz fördern.

Höflichkeiten vor dem Treffen

Oft sind Gespräche in virtuellen Meetings formal strukturiert, wobei die Teilnehmer ohne „Aufwärmen“ des Gesprächs abrupt ins Ziel des Meetings springen. Obwohl dieser zielorientierte Ansatz effektiv erscheinen mag, um Zeitbeschränkungen zu berücksichtigen, opfert er das, was Forscher der UC Santa Cruz als „ Reziprozität im Gespräch “ bezeichnen.

Reziprozität im Gespräch bezieht sich auf die Neigung der Menschen, ihre Kommunikation selbst zu korrigieren, um ein ausgewogenes Gespräch zu erreichen. Eine kürzlich in Language and Speech veröffentlichte Studie ergab, dass Teilnehmer, die Zeit hatten, sich über nicht arbeitsbezogene Themen zu unterhalten, bevor sie offiziell mit dem Meeting begannen, mehr Freude an gemeinsamen Aufgaben hatten.

Die Förderung eines natürlichen Flusses von Höflichkeiten vor Beginn einer Besprechungsagenda kann die Teammoral stärken.

Smalltalk am Arbeitsplatz

Der gelegentliche Smalltalk in der Büroküche oder auf dem Weg mit einem Kollegen in ein wöchentliches Meeting hat eine bedeutende Wirkung am Arbeitsplatz . Diese ungezwungenen Gespräche tragen zur Unternehmenskultur bei und helfen beim Aufbau von Beziehungen.

Zum Beispiel könnte die Förderung von „Watercooler Talk“ besonders wirkungsvoll für ein Teammitglied sein, das in formellen Sprechsituationen, wie einem Meeting oder einem Einzelgespräch mit einem Manager, soziale Angst hat. Spontanes soziales Geplauder mit Kollegen oder Führungskräften bietet eine entspannte Umgebung für den Aufbau von Beziehungen und die Zufriedenheit am Arbeitsplatz.

Obwohl die virtuelle Kommunikation ihre Schattenseiten hat – wie die berüchtigte „ Zoom-Müdigkeit “ – gibt es Vorteile, wenn erlernte Fernkommunikationsgewohnheiten in den physischen Arbeitsbereich übertragen werden.