Was ist UX-Schreiben? Ein Leitfaden für angehende User-Experience-Autoren

Entdecken Sie unseren Leitfaden, um herauszufinden, „Was ist UX-Schreiben?“ und lesen Sie unsere Top-Tipps, um ein besserer UX-Autor zu werden.

UX ist eine Abkürzung für User Experience. UX-Schreiben ist eine Kopie, die erstellt wurde, um die Benutzererfahrung für Menschen zu verbessern, die digitale Produkte verwenden. Einige Beispiele für UX-Schreiben sind die Nachrichten, die Sie sehen, wenn Sie eine App öffnen, Fehlermeldungen zu Software oder Warnungen in einem Videospiel. UX-Schreiben erfordert eine kleine Wortzahl, daher wird UX-Kopie oft als „Mikrokopie“ bezeichnet.

Ein weiterer Schwerpunkt des UX-Schreibens besteht darin, Benutzer durch die Erledigung von Aufgaben zu führen, die vom Designteam für ein Produkt vorgegeben wurden. Als UX-Autor können Sie an verschiedenen Produkten arbeiten, vom Schreiben für mobile Apps bis zum Schreiben für Fahrzeugschnittstellen. Diese Art des Schreibens ist allgegenwärtig und ein großer Teil unserer täglichen Interaktion mit der digitalen Welt.

UX-Schreiben zielt darauf ab, Benutzer auf eine leicht navigierbare Reise zu bringen, die es ihnen ermöglicht, mit einem digitalen Produkt zu interagieren. UX-Autoren haben die Aufgabe, die Stimme des Unternehmens zu vermitteln und gleichzeitig sicherzustellen, dass ihr Schreiben die Gesamtfunktionalität der Produkte, an denen sie arbeiten, verbessert. Sehen Sie sich unseren Leitfaden an, wie Sie Texter werden, um loszulegen!

Zweck des UX-Schreibens

Wenn Sie ein digitales Produkt verwenden, werden auf seiner Benutzeroberfläche immer Nachrichten angezeigt, und jemand muss sie schreiben. Sie haben vielleicht nicht darüber nachgedacht, aber es ist wahr. Dies gilt auch für Nachrichten des Sprachassistenten. Obwohl Amazon Alexa manchmal lebensecht erscheinen mag, wurde das Skript von einem Team von UX-Autoren erstellt.

Das Erstellen von Inhalten wie diesem ist die Aufgabe eines UX-Autors. Die guten verbessern die Gesamterfahrung der Benutzer dieser Produkte. Sie sind ein integraler Bestandteil des UX-Designteams und stellen sicher, dass diese Produkte benutzerfreundlich und leicht zu navigieren sind. Einfach ausgedrückt – ein UX-Writer ermöglicht es Benutzern, die notwendigen Informationen zu erhalten, um die verfügbaren Funktionen zu nutzen.

Das Entwerfen einer Inhaltsstrategie und von Benutzeroberflächen hängt von einem UX-Designteam ab, in dem der UX-Autor normalerweise ein zentraler Bestandteil ist. Sie sind ein wesentlicher Bestandteil des Teams, das eine Content-Strategie im digitalen Produktdesign entwirft. Wie würde ein Benutzer beispielsweise ohne eine Mikrokopie mit der Aufschrift „Klicken Sie hier“ wissen, wo er klicken muss?

Unterschiede zwischen UX Writing und Copywriting

Als Texter schreiben Sie möglicherweise Blogs, Marketing-E-Mails oder Produktbeschreibungen für die Website eines Unternehmens. Angenommen, Sie arbeiten als UX-Autor. In diesem Fall sind Sie Teil des Designprozesses und schreiben die Elemente innerhalb des digitalen Produkts.

Als Texter besteht das Ziel Ihres Schreibens in der Regel darin, Ihr Publikum zu informieren, den Umsatz zu steigern oder zu unterhalten und gleichzeitig die Stimme der Marke zu wahren. In der Zwischenzeit besteht Ihre Aufgabe als UX-Autor darin, eine Kopie für ein Produkt zu erstellen, das die Gesamterfahrung für den Endbenutzer dieses Produkts verbessert.

UX-Schreiben beinhaltet typischerweise prägnante Botschaften, die von Fachleuten in der Branche manchmal als „Mikrokopie“ bezeichnet werden. Beispiele für die Produkte, an denen ein UX-Autor arbeiten wird, sind Software, Apps, Chatbots (nach dem Vorbild von Amazons Alexa oder Google Nest) und Videospiele.

Es ist weniger wahrscheinlich, dass sie Marketingtexte und Social-Media-Posts schreiben müssen, die die Grundlagen des modernen Copywritings sind. Natürlich gibt es in kleineren Organisationen Zeiten, in denen eine Person beide Rollen übernimmt.

Unterschiede zwischen einem Technischen Redakteur und einem UX-Writer

Es kann leicht sein, die Jobs eines technischen Redakteurs und eines UX-Redakteurs zu verwechseln. Sie müssen beide komplexe Informationen aufnehmen und leicht verständliche Inhalte erstellen. Ein technischer Redakteur konzentriert sich jedoch hauptsächlich auf Langforminhalte wie Benutzerhandbücher, Dokumentationen und Installationsanleitungen.

Ein UX-Autor erstellt Texte, um die Benutzerführung für ein Produkt oder eine Website zu unterstützen, z. B. das Kennzeichnen von Navigationswerkzeugen oder Fehlermeldungen. Wenn diese Textstücke Tausende von Wörtern lang wären, würde dies zu einer schlechten Benutzererfahrung führen, daher sind sie normalerweise kurz und auf den Punkt gebracht.

Ein UX-Autor hat auch mehr Einfluss auf das gesamte Inhaltsdesign eines Produkts. Im Gegensatz dazu erstellt ein Technischer Redakteur den zugehörigen Langtext, ist aber in der Regel nicht Teil des Designteams.

Gehalt und Karriereentwicklung für UX-Autoren

UX-Schreiben kann eine hervorragende Karriere sein, wenn Sie technisch versiert sind, aber dennoch als Autor arbeiten möchten. Laut Talent.com beträgt das durchschnittliche Gehalt eines UX-Autors in den USA 121.875 $ pro Jahr oder 58,59 $ pro Stunde. Einstiegspositionen beginnen bei 89.807 $ jährlich, während die meisten erfahrenen Arbeitnehmer bis zu 156.848 $ jährlich verdienen. Ihre Forschung zeigt, dass UX-Autoren in Maryland mehr verdienen als UX-Autoren irgendwo anders in den Vereinigten Staaten, während diejenigen in Iowa am wenigsten verdienen.

Es ist auch keine Nischenposition, da in den USA gleichzeitig rund 3.000 UX-Schreibstellen ausgeschrieben sind. Laut UX Writing Hub ist es die häufigste Position für Autoren, die im technischen Bereich arbeiten. Sie beschreiben, dass fast 45 Prozent der Autoren, die im technischen Bereich arbeiten, UX-Autoren sind.

UX Writing Hub zeigte auch, dass die USA, Australien und die Schweiz weltweit die Top-Verdiener von UX-Autoren sind. Immer mehr Regionen erkennen jedoch die Bedeutung der Benutzererfahrung, und immer mehr Branchen investieren in umfassend ausgebildete, kompetente UX-Autoren.

So bekommen Sie einen Job als UX-Autor

Praktika sind in der Welt des UX-Schreibens üblich, wobei viele der größeren Technologieunternehmen Graduiertenprogramme anbieten. Der üblichste Weg, um eine Position als UX-Autor zu bekommen, ist jedoch die Teilnahme an einem UX-Schreibkurs, der Sie darüber aufklärt, was für die Position erforderlich ist, und Ihnen einige der Fähigkeiten vermittelt, die Sie für den Erfolg benötigen.

Wenn Sie sich für einen UX-Schreibkurs entscheiden, sollten Sie einen Kurs wählen, der projektbasiertes Lernen beinhaltet. So erwerben Sie praktisches On-Job-Know-how, das Sie in Bewerbungsgesprächen deutlich unter Beweis stellen können. Von dort aus können Sie eine freiberufliche Arbeit oder ein Praktikum absolvieren, um Ihr Arbeitsportfolio aufzubauen und bei Ihrer Suche nach einer Vollzeitstelle als UX-Autor zu helfen.

Es gibt eine Fülle von Jobbörsen, die Ihnen in dieser Phase behilflich sein werden. Die Jobbörse der Interaction Design Association ist ein guter Ausgangspunkt, auf der Website werden regelmäßig Jobs für UX-Schreiber aktualisiert. Eine weitere Option ist The UX Job Board, eine Online-UX-Karriereseite, die Stellen ausschreibt und Arbeitssuchenden Ratschläge gibt.

5 Eigenschaften eines guten UX-Autors

In den letzten Jahren hat die Zahl der UX-Schreibjobs zugenommen, und immer mehr Menschen verdienen ihren Lebensunterhalt mit der Erstellung leicht verständlicher UX-Kopien. Das heißt aber nicht, dass es sich um einen Beruf handelt, der für jeden geeignet ist. Es ist technisch und erfordert eine digitale Kompetenz, die nicht alle Autoren besitzen. Um ein guter UX-Autor zu werden, gibt es noch andere spezifische Fähigkeiten, die Sie haben sollten.

1. Ausgezeichnete Schreibfähigkeiten

Ihre UX-Kopie sollte in diesem Beruf klar, prägnant und fehlerfrei sein. Gutes UX-Schreiben bringt das verwendete Produkt auf eine leicht navigierbare Reise und hilft ihnen, die Aktion auszuführen und das gewünschte Ergebnis mit so wenig Aufwand wie möglich zu erzielen.

Mark Twain hat einmal gesagt: „Ich hatte keine Zeit, dir einen kurzen Brief zu schreiben, also habe ich dir einen langen geschrieben.“ Und der Punkt, den er in diesem Fall gemacht hat, ist, dass es Zeiten gibt, in denen es schwieriger ist, sich kurz zu fassen und an den Punkt zu kommen, an dem die zulässige Wortzahl niedrig ist. Natürlich hat er nicht speziell über UX-Schreiben gesprochen, aber es gilt immer noch.

2. Fähigkeit, die User Journey zu visualisieren

Wenn Sie eine Kopie für ein Produkt erstellen, müssen Sie sich in die Lage des Endbenutzers versetzen können und wie er mit diesem Produkt interagieren wird. Mit anderen Worten, Sie müssen an ihre Erfahrung denken und wie diese durch Text- und Navigationsdesign verbessert werden kann.

Einfühlungsvermögen in die Reise des Benutzers zu haben, ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie ein guter UX-Autor werden wollen. Das liegt daran, dass Sie ihre potenziellen Verwendungsmöglichkeiten für das Produkt und die Probleme, die sie bei der Verwendung haben werden, berücksichtigen müssen.

Damit müssen Sie Anweisungen erstellen und für alle möglichen Umstände im Zusammenhang mit dem Benutzer kopieren. Wenn Sie in Ihrer Karriere Fortschritte machen, werden Sie möglicherweise zum Content-Strategen befördert. Dort sprichst du bei einem Produkt mit und entwickelst den dazugehörigen Styleguide mit.

3. Aktiver Teamplayer

Die Arbeit eines UX-Autors erfordert, dass er mit einer Reihe anderer Personen im Produktdesignteam zusammenarbeitet, darunter UX-Designer, Softwareingenieure und Produktmanager. Wenn Sie also überlegen, diesen Beruf auszuüben, sollten Sie sich fragen, ob Sie ein Teamplayer sind oder nicht.

Einfach gesagt, das ist keine dieser Schriftstellerpositionen, wo man solidarisch in einer Waldhütte arbeitet und einsam sein Meisterwerk schafft. Als UX Writer arbeiten Sie ständig mit anderen Fachleuten an einem gemeinsamen Ziel. Du wirst im Designteam sein und bei der Erstellung von Produkten als Teamplayer erwartet.

4. Scharfes Auge für Design

Ein Auge für Design kann das Leben als UX-Autor viel einfacher machen. Das liegt daran, dass es Ihnen helfen kann, sich die Reise des Benutzers vorzustellen und wie ein Endprodukt aussehen wird, wenn es seine endgültige Form (oder zumindest seinen Prototyp) erreicht. Wenn Sie Probleme vorhersehen, können Sie die benötigte Kopie besser verstehen und effizienter erstellen.

Die Natur von UX ist, dass Sie es mit einem interaktiven Design zu tun haben, daher lohnt es sich auch, den Produktdesignprozess Ihres Unternehmens und die verwendete Software zu verstehen. Natürlich können Sie auch jemand anderes als ein Experte auf diesem Gebiet sein. Dennoch lohnt es sich, über gute Kenntnisse von UI-Designprogrammen wie Figma zu verfügen. Damit sind Sie besser in der Lage, als Teil des Designteams Entscheidungen zu treffen.

5. Unschlagbare Liebe zum Detail

Leider können Schriftsteller ungeduldig sein (einschließlich des Autors dieses Artikels!). Erwägen Sie jedoch, als UX-Autor zu arbeiten. Dann lohnt es sich, Zen zu üben, denn Geduld ist in diesem Bereich eine Tugend.

Die Entwicklung eines neuen Produkts umfasst Prototyping, Benutzertests und den Austausch mit ausgewählten Stakeholdern. Dies kann dazu führen, dass eine große Anzahl von Änderungen für Ihre UX-Inhalte vorgezogen werden.

Sie müssen die Meinungen berücksichtigen und sich fragen, ob die Rückkehr zum Reißbrett (oder in diesem Fall zum Schneideraum) die allgemeine Benutzererfahrung verbessern würde. Daher ist dies nicht Ihre Rolle, wenn Sie nicht geduldig sind und konstruktives Feedback nicht schätzen. Suchen Sie mehr? Schauen Sie sich unsere Zusammenfassung der besten Copywriting-Bücher an!

FAQs darüber, was UX-Schreiben ist